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Façade de l'hôtel Barceló Cádiz
;
map

Plan et situation

Avenida de Andalucía, 89   11009 Cádiz , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

40 km La Parra, Jerez

2 km RENFE Cadix

1,8 km Centre de congrès de Cadix

800 m Stade de football "Ramón de Carranza"

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Cádiz

4.0/5 Round Indicators
| 1263 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

44% Complete

568

Très bien

35% Complete

448

Normal

12% Complete

154

Mauvais

4% Complete

60

Très médiocre

2% Complete

34

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    843reneb L'Isle-sur-la-Sorgue, France. 11/04/2019 En couple

    “Bon hôtel ”

    Très propre , avec un lit King size ça fait plaisir , l’hôtel est très bien entretenu et calme , petit déjeuner super , seul inconvénient il est loin du centre-ville . Une bonne vingtaine de minutes .

    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
     Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Cadiz, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Même si nous sommes conscients qu'il y a toujours à faire pour s'améliorer, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie pour, à l'avenir, marquer des points en assurant une meilleure satisfaction. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous servir à nouveau et que, s'il existait une inquiétude ou une imperfection qui perturberait votre séjour, vous nous contacteriez afin de faire ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cet inconvénient.

    Round Indicators
    tertoun Mulhouse, France. 10/31/2019 En couple

    “Lamentable pour un 4 étoiles ”

    Le personnel d'accueil est très incompétent et très peu aimable, pas du tout serviable ! De plus, cet hôtel est loin du centre ville. On avait choisi cet hôtel pour son parking mais lorsque nous sommes arrivées, il était complet et on a dû se débrouiller seules pour en trouver un proche de l'hôtel ! Il est où le service d'un 4 étoiles ??

    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
     Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Cádiz, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion.

    Round Indicators
    Global49733474945 09/03/2019 En famille

    “Pas terrible pour un hôtel 4*. Le standing 4* n'y est pas.”

    Chambre petite, mal insonorisée, très humide et chaude, même avec la clim. Nous avons réservé une chambre triple avec un grand lit et avons eu une petite chambre double avec 3 petits lits. Petit déjeuner basique, rien de particulier et cuisine ordinaire.

    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
     Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous avons estimé que l'hôtel ne répondait pas à vos attentes. Nous n'avons pas de chambres triples dans notre hôtel, nous ne les proposons donc pas non plus sur notre site Web. Cependant, nous avons des chambres doubles supérieures dans lesquelles un lit supplémentaire peut être ajouté. C'était vraiment ce que vous aviez réservé. Il est également impossible de sélectionner le lit double au moment de la réservation. Les chambres sont attribuées le même jour d’arrivée et peuvent contenir un ou deux lits, selon la disponibilité. De même, nous vous avons proposé à deux reprises de monter les lits de votre chambre comme lit double, mais vous avez gentiment refusé cette offre. Je suis sincèrement désolé de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos souhaits avant votre arrivée, bien que je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle ci détérmine le prix de la chambre. Néanmoins, notre but étant de satisfaire tous les désirs de nos clients, lorsque nous le pouvons, nous tentons de satisfaire toutes les requêtes que nous recevons. Bien que nos chambres soient conçues de manière fonctionnelle pour que le client se sente à l’aise tout en disposant de l'essentiel, nous sommes conscients que pour certains clients, l’espace joue un rôle plus important. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire à cet égard et nous vous recommandons de consulter les différentes tailles de nos chambres lors de réservations ultérieures pour vous assurer que celle choisie correspond à vos préférences. Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de goût car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une variété de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Nous souhaitons également cueillir l'occasion pour vous expliquer que l'hotel accueillant une clientèle internationale et de tous ages, les plats ne sont pas préparés particulièrement épicés, laissant le choix de les assaisonner selon les goûts de chacun. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche.

    Round Indicators
    AlainC73000 Chambéry, France. 09/01/2019 En couple

    “Découverte de Cadix”

    Cet hôtel est conforme à nos attentes,propre,spacieux,bien entretenu. Le personnel est à l’écoute et prêt à rendre service. Bien situé pour découvrir Cadix. La chambre est doté d’une literie de très grande qualité. Le restaurant( nous étions en 1/2 pension n’est vraiment pas au niveau.carte succincte et cuisine industrielle.Seule ombre au tableau
    Round Indicators
    txem75 Paris, France. 08/26/2019

    “Hôtel Moderne bien situé”

    Hôtel faussement quatre étoiles il est plutôt un bon trois étoiles, à 10 minutes en bus du centre historique. Il n'y a pas de piscine mais à trois minutes à pied de Playa Victoria. Les chambres sont spacieuces avec tout le confort et même un coin salon et bureau. Deco contemporaine au goût scandinave. Belle salle de bains complète mais peu de rangements pour les longs séjours. Petit-déjeuner buffet mais on note que le personnel est sous-staffé puisqu'ils n'ont pas le temps de nettoyer après le pasage des clients. Personnel accueillant à la réception. Bon rapport qualité/prix

    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
     Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous regrettons que pour vous la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Cádiz. En ce qui concerne le nombre de personnes affectées au service, nous sommes heureux de vous informer que ces ratios sont basés sur des études établies selon notre domaine d'activité, du séjour moyen, de tarifs et d'autres données. Dans tous les cas, nous apprécions grandement cette information dont vous nous faites part et que nous prendrons en considération. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.

    ÉVALUATION

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    • novembre 4 2019
    • L'Isle-sur-la-Sorgue, France
    • En couple

    843reneb

    “Bon hôtel ”


    Très propre , avec un lit King size ça fait plaisir , l’hôtel est très bien entretenu et calme , petit déjeuner super , seul inconvénient il est loin du centre-ville . Une bonne vingtaine de minutes .


    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
    Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Cadiz, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Même si nous sommes conscients qu'il y a toujours à faire pour s'améliorer, nous comprenons que pour vous, nous sommes sur la bonne voie pour, à l'avenir, marquer des points en assurant une meilleure satisfaction. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous servir à nouveau et que, s'il existait une inquiétude ou une imperfection qui perturberait votre séjour, vous nous contacteriez afin de faire ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cet inconvénient.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 31 2019
    • Mulhouse, France
    • En couple

    tertoun

    “Lamentable pour un 4 étoiles ”


    Le personnel d'accueil est très incompétent et très peu aimable, pas du tout serviable ! De plus, cet hôtel est loin du centre ville. On avait choisi cet hôtel pour son parking mais lorsque nous sommes arrivées, il était complet et on a dû se débrouiller seules pour en trouver un proche de l'hôtel ! Il est où le service d'un 4 étoiles ??


    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
    Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Cádiz, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 3 2019
    • En famille

    Global49733474945

    “Pas terrible pour un hôtel 4*. Le standing 4* n'y est pas.”


    Chambre petite, mal insonorisée, très humide et chaude, même avec la clim. Nous avons réservé une chambre triple avec un grand lit et avons eu une petite chambre double avec 3 petits lits. Petit déjeuner basique, rien de particulier et cuisine ordinaire.


    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
    Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous avons estimé que l'hôtel ne répondait pas à vos attentes. Nous n'avons pas de chambres triples dans notre hôtel, nous ne les proposons donc pas non plus sur notre site Web. Cependant, nous avons des chambres doubles supérieures dans lesquelles un lit supplémentaire peut être ajouté. C'était vraiment ce que vous aviez réservé. Il est également impossible de sélectionner le lit double au moment de la réservation. Les chambres sont attribuées le même jour d’arrivée et peuvent contenir un ou deux lits, selon la disponibilité. De même, nous vous avons proposé à deux reprises de monter les lits de votre chambre comme lit double, mais vous avez gentiment refusé cette offre. Je suis sincèrement désolé de lire que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos souhaits avant votre arrivée, bien que je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle ci détérmine le prix de la chambre. Néanmoins, notre but étant de satisfaire tous les désirs de nos clients, lorsque nous le pouvons, nous tentons de satisfaire toutes les requêtes que nous recevons. Bien que nos chambres soient conçues de manière fonctionnelle pour que le client se sente à l’aise tout en disposant de l'essentiel, nous sommes conscients que pour certains clients, l’espace joue un rôle plus important. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire à cet égard et nous vous recommandons de consulter les différentes tailles de nos chambres lors de réservations ultérieures pour vous assurer que celle choisie correspond à vos préférences. Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de goût car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une variété de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Nous souhaitons également cueillir l'occasion pour vous expliquer que l'hotel accueillant une clientèle internationale et de tous ages, les plats ne sont pas préparés particulièrement épicés, laissant le choix de les assaisonner selon les goûts de chacun. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 1 2019
    • Chambéry, France
    • En couple

    AlainC73000

    “Découverte de Cadix”


    Cet hôtel est conforme à nos attentes,propre,spacieux,bien entretenu. Le personnel est à l’écoute et prêt à rendre service. Bien situé pour découvrir Cadix. La chambre est doté d’une literie de très grande qualité. Le restaurant( nous étions en 1/2 pension n’est vraiment pas au niveau.carte succincte et cuisine industrielle.Seule ombre au tableau


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 26 2019
    • Paris, France

    txem75

    “Hôtel Moderne bien situé”


    Hôtel faussement quatre étoiles il est plutôt un bon trois étoiles, à 10 minutes en bus du centre historique. Il n'y a pas de piscine mais à trois minutes à pied de Playa Victoria. Les chambres sont spacieuces avec tout le confort et même un coin salon et bureau. Deco contemporaine au goût scandinave. Belle salle de bains complète mais peu de rangements pour les longs séjours. Petit-déjeuner buffet mais on note que le personnel est sous-staffé puisqu'ils n'ont pas le temps de nettoyer après le pasage des clients. Personnel accueillant à la réception. Bon rapport qualité/prix


    Occidental_Cadiz, Director de Recepción de Occidental Cadiz, a répondu à cet avis
    Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous regrettons que pour vous la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Cádiz. En ce qui concerne le nombre de personnes affectées au service, nous sommes heureux de vous informer que ces ratios sont basés sur des études établies selon notre domaine d'activité, du séjour moyen, de tarifs et d'autres données. Dans tous les cas, nous apprécions grandement cette information dont vous nous faites part et que nous prendrons en considération. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.

    Façade de l'hôtel Barceló Cádiz

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