Interior del hotel Occidental Granada
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Occidental Granada

Calle Alhamar 46   18004 Granada , Andalucía   España  


Lieux d’intérêt

19 km Aéroport de Grenade

2,6 km Albaicín

1,4 km L’Alhambra

1 km Palais des Congrès et Parc des Expositions de Grenade

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Granada

4.0/5 Round Indicators
| 762 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

36% Complete

276

Très bien

34% Complete

262

Normal

22% Complete

169

Mauvais

4% Complete

36

Très médiocre

2% Complete

19

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    Round Indicators
    anne c 04/27/2018 En couple

    “Hôtel idéalement placé”

    Depuis cet hôtel, on fait tout à pied.Le personnel est charmant et fait vraiment un effort pour parler français. La chambre est dès plus agréable,la literie est excellente,le petit déjeuner tout à fait honorable. Un très bon rapport qualité prix

    Occidental g, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Estimé Anne, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Granada et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cristina Dominguez Directora Residente Occidental Granada ****

    Round Indicators
    dbarbiers2002 Saint-Cannat, France. 10/16/2017 En famille

    “Hôtel bien agréable”

    Hôtel facile d'accès en voiture et bien situé, personnel attentif et disponible. Calme tant en soirée que la nuit. Un parking un peu cher mais bien pratique. Il faudrait malgré tout faire un effort sur la qualité des petits déjeuners.

    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Client estimé, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Granada. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cristina Domínguez, Directora

    Round Indicators
    abdelmoulaa410 Alicante, Espagne. 09/12/2017 En famille

    “Pas au niveau de barcelo”

    Acceuil tres froid, chambre tres sombre , beaucoup de poussières a l'accueil a cause de aménagements qui doit etre fait d'une autre manière et petit déjeuné tres tres limité je me disais que C'était un hotel 2 ou 1 étoiles

    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Dear Guest, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Occidental Granada hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. It is also with great concern that we have read your comments on our reception team as it is renowned in the hospitality industry that the first 10 minutes at the reception and the last 10 upon check out contribute greatly to the reputation of a hotel; please be assured that your comments have been shared with the concerned managers so they can make the appropriate adjustments in the areas you mentioned. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Cristina Domínguez, Hotel Manager

    Round Indicators
    MoriscoTetuan Rabat, Maroc. 08/09/2017 Professionnel

    “A ré-essayer”

    Les organisateurs d'un congrès nous avaient recommandé cet hôtel situé entre le lieu du congrès (parque de las ciencias à 20 minutes à pied) et le centre ville (15 minutes à pied). Hotel bien situé dans une rue tranquille du quartier résidentiel, bien que le café en face ferme tard avec des clients bien bavards, mais la clim et l'isolation sonore sont bonnes. Sinon, c'est un hôtel genre "caisson", propre et matériel de qualité, literie pas mal mais un peu molle (4 grands coussins SVP). Un hic c'est la proximité du WC à la baignoire ce qui gêne les grandes tailles. Ah! Minibar vide! Côté restau, petit-déj plus que correct, mais bizarrement le restau était fermé au déjeuner et au diner. On nous a dit ça ne travaille que pour les groupes, mais le room service est fonctionnel. Pas de chance, le bar a été fermé pour travaux, donc on n'a pas pu le tester. Il faut souligner la gentillesse du personnel, qui nous a fait des tirages de billets et nous a permis de rentrer au restau bien en retard! En résumé, bon hôtel pour les congrès, mais pas trop pour les touristes exigeants.

    Francisco I, General Manager de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Estimé client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par l´extérieure. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cristina Domínguez, Directora.

    Round Indicators
    REGIMBEAU Casteljaloux, France. 06/20/2017 En couple

    “Hôtel agréable”

    Bien situé à deux pas du centre ville. Cet hôtel est confortable, la chambre est propre. Quant au matelas il manquait sérieusement de fermeté. Les buffets sont corrects sans plus. Un seul bémol, les jus de fruits du petit déjeuner sont chimiques et non pas de fruits frais pressés ( c'est vraiment dommage).

    Francisco I, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
     Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Occidental Granada hotel for your holidays our city, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. At Barceló we understand that food and drinks are important aspects of our guests’ overall experience, this is why our chefs have created a varied assortment of options to please every type of palate. Reading that you were satisfied with the quality but at times a little bit disappointed with the variety, makes us feel that we are doing a good job but with possibilities to do even better, and therefore we will revise why during your stay we didn´t seem to achieve our goal to offer a wide choice in each and every meal. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best fit for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to contact our call center from where our agenst will be able to give you all the relevant information to make sure that you book the Barceló hotel that can make all yoru holiday wishes come true. Francisca Delgado, Directora

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 27 2018
    • En couple

    anne c

    “Hôtel idéalement placé”


    Depuis cet hôtel, on fait tout à pied.Le personnel est charmant et fait vraiment un effort pour parler français. La chambre est dès plus agréable,la literie est excellente,le petit déjeuner tout à fait honorable. Un très bon rapport qualité prix


    Occidental g, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Estimé Anne, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Granada et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le service de notre équipe de réception et que vous ayez trouvé qu'ils étaient serviables, aimables et professionnels à tout instant. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cristina Dominguez Directora Residente Occidental Granada ****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 16 2017
    • Saint-Cannat, France
    • En famille

    dbarbiers2002

    “Hôtel bien agréable”


    Hôtel facile d'accès en voiture et bien situé, personnel attentif et disponible. Calme tant en soirée que la nuit. Un parking un peu cher mais bien pratique. Il faudrait malgré tout faire un effort sur la qualité des petits déjeuners.


    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Client estimé, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Granada. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous delivrons. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cristina Domínguez, Directora

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 12 2017
    • Alicante, Espagne
    • En famille

    abdelmoulaa410

    “Pas au niveau de barcelo”


    Acceuil tres froid, chambre tres sombre , beaucoup de poussières a l'accueil a cause de aménagements qui doit etre fait d'une autre manière et petit déjeuné tres tres limité je me disais que C'était un hotel 2 ou 1 étoiles


    Francisco I, Gerente de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Dear Guest, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Occidental Granada hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay. Thank you for your insights regarding our buffets, although we lament reading that we weren't able to meet your culinary wishes on this occasion, please rest assured that your comments will be shared with our Chefs to enhance our future guests' dining experiences. It is also with great concern that we have read your comments on our reception team as it is renowned in the hospitality industry that the first 10 minutes at the reception and the last 10 upon check out contribute greatly to the reputation of a hotel; please be assured that your comments have been shared with the concerned managers so they can make the appropriate adjustments in the areas you mentioned. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Cristina Domínguez, Hotel Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 9 2017
    • Rabat, Maroc
    • Professionnel

    MoriscoTetuan

    “A ré-essayer”


    Les organisateurs d'un congrès nous avaient recommandé cet hôtel situé entre le lieu du congrès (parque de las ciencias à 20 minutes à pied) et le centre ville (15 minutes à pied). Hotel bien situé dans une rue tranquille du quartier résidentiel, bien que le café en face ferme tard avec des clients bien bavards, mais la clim et l'isolation sonore sont bonnes. Sinon, c'est un hôtel genre "caisson", propre et matériel de qualité, literie pas mal mais un peu molle (4 grands coussins SVP). Un hic c'est la proximité du WC à la baignoire ce qui gêne les grandes tailles. Ah! Minibar vide! Côté restau, petit-déj plus que correct, mais bizarrement le restau était fermé au déjeuner et au diner. On nous a dit ça ne travaille que pour les groupes, mais le room service est fonctionnel. Pas de chance, le bar a été fermé pour travaux, donc on n'a pas pu le tester. Il faut souligner la gentillesse du personnel, qui nous a fait des tirages de billets et nous a permis de rentrer au restau bien en retard! En résumé, bon hôtel pour les congrès, mais pas trop pour les touristes exigeants.


    Francisco I, General Manager de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Estimé client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par l´extérieure. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cristina Domínguez, Directora.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 20 2017
    • Casteljaloux, France
    • En couple

    REGIMBEAU

    “Hôtel agréable”


    Bien situé à deux pas du centre ville. Cet hôtel est confortable, la chambre est propre. Quant au matelas il manquait sérieusement de fermeté. Les buffets sont corrects sans plus. Un seul bémol, les jus de fruits du petit déjeuner sont chimiques et non pas de fruits frais pressés ( c'est vraiment dommage).


    Francisco I, Director General de Occidental Granada, a répondu à cet avis
    Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Occidental Granada hotel for your holidays our city, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. At Barceló we understand that food and drinks are important aspects of our guests’ overall experience, this is why our chefs have created a varied assortment of options to please every type of palate. Reading that you were satisfied with the quality but at times a little bit disappointed with the variety, makes us feel that we are doing a good job but with possibilities to do even better, and therefore we will revise why during your stay we didn´t seem to achieve our goal to offer a wide choice in each and every meal. We are also very pleased to read your complete satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. Thank you again for choosing our hotel on this occasion and for the courtesy of your time, even though we understand that this was not the best fit for your travel party, therefore we strongly encourage you for a future occasion to contact our call center from where our agenst will be able to give you all the relevant information to make sure that you book the Barceló hotel that can make all yoru holiday wishes come true. Francisca Delgado, Directora

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