Soins et beauté à l'hôtel Berceló
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AL Coral, 2-4   07181 Cala Viñas, Calvià , Islas Baleares   España  


Lieux d’intérêt

23 km Son Sant Joan International

1 km Plage de Cala Viñas

14 km Parcours de Golf de Bendinat

10 m Bus, Cala Viñas

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Cala Viñas

4.0/5 Round Indicators
| 2482 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

34% Complete

862

Très bien

36% Complete

912

Normal

17% Complete

437

Mauvais

6% Complete

173

Très médiocre

3% Complete

98

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    Amélie A La Teste-de-Buch, France. 09/18/2018 Escapade entre amis

    “Hôtel agréable”

    Hôtel tranquille à l'écart de l'agitation de Magaluf tout en étant proche de beaucoup de chose ! Diverses animations, piscines, buffet, snack et autres services à disposition. Accès direct à une jolie petite plage aux eaux turquoises.
    Round Indicators
    Camille M 09/14/2018 En couple

    “Vacances à deux... mémorables :D”

    Nous sommes venus du 4 au 11 septembre 2018, par le biais de voyage privé, nous avions une chambre supérieure avec une vue sur la plage, et les palmiers ainsi que la formule all inclusive et complète... Un hôtel merveilleux qui a su percevoir nos attentes... Nous avons loué un scooter via la réception, nous avons essayé le spa, et les massages. Nous tenions à mettre un avis sincère sur tripad, nous sommes réellement ravis de nos vacances, nous conseillons déjà votre hôtel à nos amis, et famille. Nous saluons le courage, la qualité du service de vos équipes, la réception, les maitres nageurs, les serveurs, les équipes du restaurants, et les barmans du Bar près de la plage, toujours reçu avec le sourire malgré la barrière de la langue. En ce qui concerne le All Inclusive c'est parfait ! Les alcools locaux mais surtout les alcools internationaux... Merci pour cette semaine de pure bonheur. Camille & Gauthier
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    lolorich Richwiller. 09/14/2018 En couple

    “Tout juste 3 étoiles”

    Tout juste de retour voici nos impressions sur cet établissement. Tout d'abord ce que l'on nous dit pas c'est que le gouvernement des Baléares prélève une taxe de séjour de 3 euros par personne et par jour.(Payable par carte). L'hôtel situé en zone résidentielle très calme superbe petite crique au pied de l'hôtel et accessible à tous sauf transats payants. On nous a réservé une chambre dont la vue sur la petite plage et la campagne est superbe;hélas au dessous de celle ci un bar et terrasse avec toutes les nuisances jusque tard dans la nuit.La chambre est assez grande bien équipée la literie commence sérieusement à fatiguer. Buffet du matin répétitif tous les jours choix limité. Buffet du soir:un peu mieux mais les plats préparés par avance sont souvent froids mis sur un plat celà fait resto d'entreprise. Les prix des boissons corrects resto très bruyant aux heures de pointe. Belles piscines celle du bas;l'hôtel se doit de faire respecter le règlement car courir,sauter,se pousser;utiliser des matelas pneumatiques est contraire au règlement affiché le "surveillant" de baignade doit intervenir pour assurer la sécurité ( son rôle doit clairement être défini) ce jour départ à 2 heures du matin nous avions demandé un petit encas comme cela se fait dans tous les hôtels hélas malgré 2 tours dans le resto nous n'avons rien trouvé Je précise que la journée du départ est facturée.Le réceptionniste nous précise avoir préparé une table. Nous retiendrons de ce séjour : l'accès à la plage le travail exceptionnel de Pepi la femme de ménage le serveur Bibi pour ces conseils sur le vin. En ce qui nous concerne notre séjour a été très moyen néanmoins les points cités pouvant être améliorés nous ne pouvons pas déconseiller cet établissement

    Calaviñas H, Guest Relations Manager de Occidental Cala Vinas, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu, nous tenons a vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que vous n'aviez pas été informé avant votre arrivé sur le taxe touristic des îles Baleares. Cette taxe est établi par le gouvernement des îles Baléares et est obligatoire pour tous. En ce qui concerne votre commentaire sur la plage, nous voulons vous expliquer que toutes les plages des côtes espagnoles sont publiques et gérées par la municipalité locale, c'est pourquoi il nous est impossible d'y garantir des zones privées avec transats gratuits pour nos clients. Nous vous prions d'accepter nos plus sinceres excuses pour le bruit que vous avait eu dans votre chambre. Pour unes futures vacances nous recommandons d'appeler a notre reception pour faire un changement a outre chambre. Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de variété car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une diversité de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Aussi, tous les plats exposés au sein du buffet sont constamment vérifiés pas notre équipe de cuisine afin de garantir que la temperature des produits est appropriée et que tous les plats soient disponibles à tout moment, néanmoins sachez que nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec l'équipe pour améliorer. Nous avons déjà pris bonne note de vos commentaires sur ce qui s'est passé dans les piscines et vous pouvez être sûr qu'il aura une discussion avec le surveillant sur ce sujet. Sur le petit-déjeuner que vous avait demandé pour le jour de votre départ, nous voulions nous excuser pour l'erreur commis. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe pour information et ultérieure révision. D'autre part nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter la plage de Cala Viñas. Merci pour avoir pris la peine de mentionner les membres de l'équipe qui ont excédé vos attentes par leur nom car nous sommes ainsi en mesure de les féliciter personnellement pour leur impact si positif sur votre séjour parmi nous. Nous savons que bibi et pepi seront heureux de savoir que leur travail a été apprécié. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    Round Indicators
    andreinepitre Marigny-le-Châtel, France. 09/12/2018 En couple

    “Hotel bien situé en bord de mer au calme .”

    Hotel à moitié rénové , chambres ordinaires et surtout pas un 4 étoiles .Petit déjeuner moyen , confitures de cantine scolaire , pas de crepes ,vienoiseries surgelées.Patisseries répétitives crèmeuses et surgelées très souvent .

    Calaviñas H, Guest Relations Manager de Occidental Cala Vinas, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous avons lu vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée et regrettons sincèrement votre déception sur l' agencement de celle-ci et vous encourageons pour une prochaine occasion à vérifier la description de nos chambres sur notre site internet ou vous trouverez une description complète de nos chambres et installations afin que vous choisissiez l'hotel qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. Aussi, nous regrettons votre déception par rapport à notre buffet du petit déjeuner car nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire tant bien les gourmands. Nous avons déjà pris bonne note de votre suggestion et nous avons passé l'information a notre chef exécutif pour sa révision. Nous espérons d'avoir la possibilité de vous servir à nouveau et d'excéder vos attentes dans une futur proche. Cordialement, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Camdscx Perpignan, France. 09/07/2018 En couple

    “Cool”

    Nous n'avons vraiment pas été déçu de notre séjour avec voyage privé. All inclusive, personnel de qualité. Buffet très bien , bien que légèrement redondant. Literie super, chambre spacieuse. Super séjour. Merci !

    ÉVALUATION

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    • septembre 18 2018
    • La Teste-de-Buch, France
    • Escapade entre amis

    Amélie A

    “Hôtel agréable”


    Hôtel tranquille à l'écart de l'agitation de Magaluf tout en étant proche de beaucoup de chose ! Diverses animations, piscines, buffet, snack et autres services à disposition. Accès direct à une jolie petite plage aux eaux turquoises.


    ÉVALUATION

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    • septembre 14 2018
    • En couple

    Camille M

    “Vacances à deux... mémorables :D”


    Nous sommes venus du 4 au 11 septembre 2018, par le biais de voyage privé, nous avions une chambre supérieure avec une vue sur la plage, et les palmiers ainsi que la formule all inclusive et complète... Un hôtel merveilleux qui a su percevoir nos attentes... Nous avons loué un scooter via la réception, nous avons essayé le spa, et les massages. Nous tenions à mettre un avis sincère sur tripad, nous sommes réellement ravis de nos vacances, nous conseillons déjà votre hôtel à nos amis, et famille. Nous saluons le courage, la qualité du service de vos équipes, la réception, les maitres nageurs, les serveurs, les équipes du restaurants, et les barmans du Bar près de la plage, toujours reçu avec le sourire malgré la barrière de la langue. En ce qui concerne le All Inclusive c'est parfait ! Les alcools locaux mais surtout les alcools internationaux... Merci pour cette semaine de pure bonheur. Camille & Gauthier


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 14 2018
    • Richwiller
    • En couple

    lolorich

    “Tout juste 3 étoiles”


    Tout juste de retour voici nos impressions sur cet établissement. Tout d'abord ce que l'on nous dit pas c'est que le gouvernement des Baléares prélève une taxe de séjour de 3 euros par personne et par jour.(Payable par carte). L'hôtel situé en zone résidentielle très calme superbe petite crique au pied de l'hôtel et accessible à tous sauf transats payants. On nous a réservé une chambre dont la vue sur la petite plage et la campagne est superbe;hélas au dessous de celle ci un bar et terrasse avec toutes les nuisances jusque tard dans la nuit.La chambre est assez grande bien équipée la literie commence sérieusement à fatiguer. Buffet du matin répétitif tous les jours choix limité. Buffet du soir:un peu mieux mais les plats préparés par avance sont souvent froids mis sur un plat celà fait resto d'entreprise. Les prix des boissons corrects resto très bruyant aux heures de pointe. Belles piscines celle du bas;l'hôtel se doit de faire respecter le règlement car courir,sauter,se pousser;utiliser des matelas pneumatiques est contraire au règlement affiché le "surveillant" de baignade doit intervenir pour assurer la sécurité ( son rôle doit clairement être défini) ce jour départ à 2 heures du matin nous avions demandé un petit encas comme cela se fait dans tous les hôtels hélas malgré 2 tours dans le resto nous n'avons rien trouvé Je précise que la journée du départ est facturée.Le réceptionniste nous précise avoir préparé une table. Nous retiendrons de ce séjour : l'accès à la plage le travail exceptionnel de Pepi la femme de ménage le serveur Bibi pour ces conseils sur le vin. En ce qui nous concerne notre séjour a été très moyen néanmoins les points cités pouvant être améliorés nous ne pouvons pas déconseiller cet établissement


    Calaviñas H, Guest Relations Manager de Occidental Cala Vinas, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu, nous tenons a vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que vous n'aviez pas été informé avant votre arrivé sur le taxe touristic des îles Baleares. Cette taxe est établi par le gouvernement des îles Baléares et est obligatoire pour tous. En ce qui concerne votre commentaire sur la plage, nous voulons vous expliquer que toutes les plages des côtes espagnoles sont publiques et gérées par la municipalité locale, c'est pourquoi il nous est impossible d'y garantir des zones privées avec transats gratuits pour nos clients. Nous vous prions d'accepter nos plus sinceres excuses pour le bruit que vous avait eu dans votre chambre. Pour unes futures vacances nous recommandons d'appeler a notre reception pour faire un changement a outre chambre. Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de variété car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une diversité de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Aussi, tous les plats exposés au sein du buffet sont constamment vérifiés pas notre équipe de cuisine afin de garantir que la temperature des produits est appropriée et que tous les plats soient disponibles à tout moment, néanmoins sachez que nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec l'équipe pour améliorer. Nous avons déjà pris bonne note de vos commentaires sur ce qui s'est passé dans les piscines et vous pouvez être sûr qu'il aura une discussion avec le surveillant sur ce sujet. Sur le petit-déjeuner que vous avait demandé pour le jour de votre départ, nous voulions nous excuser pour l'erreur commis. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe pour information et ultérieure révision. D'autre part nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter la plage de Cala Viñas. Merci pour avoir pris la peine de mentionner les membres de l'équipe qui ont excédé vos attentes par leur nom car nous sommes ainsi en mesure de les féliciter personnellement pour leur impact si positif sur votre séjour parmi nous. Nous savons que bibi et pepi seront heureux de savoir que leur travail a été apprécié. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 12 2018
    • Marigny-le-Châtel, France
    • En couple

    andreinepitre

    “Hotel bien situé en bord de mer au calme .”


    Hotel à moitié rénové , chambres ordinaires et surtout pas un 4 étoiles .Petit déjeuner moyen , confitures de cantine scolaire , pas de crepes ,vienoiseries surgelées.Patisseries répétitives crèmeuses et surgelées très souvent .


    Calaviñas H, Guest Relations Manager de Occidental Cala Vinas, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous avons lu vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée et regrettons sincèrement votre déception sur l' agencement de celle-ci et vous encourageons pour une prochaine occasion à vérifier la description de nos chambres sur notre site internet ou vous trouverez une description complète de nos chambres et installations afin que vous choisissiez l'hotel qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. Aussi, nous regrettons votre déception par rapport à notre buffet du petit déjeuner car nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire tant bien les gourmands. Nous avons déjà pris bonne note de votre suggestion et nous avons passé l'information a notre chef exécutif pour sa révision. Nous espérons d'avoir la possibilité de vous servir à nouveau et d'excéder vos attentes dans une futur proche. Cordialement, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 7 2018
    • Perpignan, France
    • En couple

    Camdscx

    “Cool”


    Nous n'avons vraiment pas été déçu de notre séjour avec voyage privé. All inclusive, personnel de qualité. Buffet très bien , bien que légèrement redondant. Literie super, chambre spacieuse. Super séjour. Merci !


    Plage et hôtel Barceló Cala Viñas

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