Piscine de l'hôtel Barceló Jandía Club Premium
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Occidental Jandía Royal Level - Adults only

Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

84 km Fuerteventura

45 km Parcours de golf Las Playitas

1 km Jandia Golf

400 m Plage de Jandía

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Jandía Royal Level - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 1345 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

59% Complete

801

Très bien

26% Complete

350

Normal

9% Complete

127

Mauvais

3% Complete

42

Très médiocre

1% Complete

25

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    Round Indicators
    Nicolas A 06/15/2018 Escapade entre amis

    “Une semaine idéale dans un endroit parfait”

    Je connaissais déjà l’hôtel pour y avoir séjourné une semaine il y a cinq ans. J’ai pu découvrir lors de ce deuxième séjour le Royal Level et je peux confirmer qu’il existe de vrais différences : l’endroit est paisible et reposant, à l’ecart des animations autour de la grande piscine. Le nombre d’hote étant beaucoup plus limité , l’accueil est personnalisé tout au long du séjour. La nourriture est variée et de qualité.... poissons frais grillés notamment. On est loin des buffets gargantuesques de piètre qualité, on a pu goûter aux spécialités locales. Personnels très aimables au restaurant, au bar, à la piscine... Le all inclusive est au top !!

    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Occidental Jandia Royal Level et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Occidental Jandia Royal Level****

    Round Indicators
    Claireric34 Villeveyrac . 04/29/2018 En couple

    “Très déçus”

    Nous avions passé un séjour parfait dans la partie normal en mars 2017 nous avons fait jandia mar en octobre 2017 à fuir...pas la chambre correspondant à la réservation bref nul néanmoins nous partons en amoureux et choisissons la partie adulte resa par le call center qui nous indique ne prenez pas la chambre deluxe vue mer avec le programme de fidélité barcelo intense vous serez surclassés car il y a de la dispo ok. Mais à notre arrivée même si il y avait de la place le manager a dit non même si nous payons le supplément .....bravo le service client Apres on a eu des cafards ils n ont rien fait jusqu’à ce qu on revienne d’excursion et qu’on trouve la baie vitrée ouverte nous étions au rdc et la bombe anti rampant posée sur le bureau sans compter les verres salent depuis 2 jours donc là en effet nous avons fait part de nos agacements et là comme par hasard on veut nous donner directement la suite.... vous avez gâché nos vacances car si on nous avait pas indiqué qu’on serait surclasser on aurait pris une chambre vue mer dès la réservation et qu’on nous refuse cette chambre à l’arrivée même avec supplément c’est inadmissible quand on service client barcelo il renvoie le problème à l’hôtel qui n’a rien fait et contre lequel nous sommes mécontent.... conclusion c’est dommage et service client nul programme de fidélité qui ne sert à rien puisque la politique est de privilégier les nouveaux clients
    Round Indicators
    Nadine642 Paris, France. 04/16/2018 Voyage solo

    “Une belle semaine de vacances relaxantes”

    J'ai passé une très bonne semaine relaxante. C'était ma deuxième fois et j'ai apprécié les améliorations: une wifi de qualité utilisable dans tout le complexe hôtelier, un beau spa offrant un beau circuit d'eau , des espaces agréables pour se reposer et profiter du beau temps. Le restaurant buffet qui est un plaisir pour profiter de la vue sur mer. Un grand merci à l'équipe du spa qui fait un très bon travail : Je recommande le spa pour de superbes moments de détente avec d'excellents massages. Un grand merci à tout le personnel ( professionnel et aimable) qui fait toujours son maximum pour rendre le séjour encore plus agréable et qui est toujours aux petits soins: Marianna , May, Yordania , Sylvia , Marie Luisa , Jola, Elena et tous les autres employés.
    Round Indicators
    Simmon1 France. 03/05/2018

    “Comme chez nous”

    Habitués au barcelo + nous avons séjourné cette fois au Royal Level étage 1 ( niveau de la réception) vue sur mer .Dans tous les domaines nous avons passé un séjour inoubliable grâce à ce choix . Nous sommes comme chez nous , pas de prétention, excellent repas, accueil parfait ...allez y "yeux fermés" nous vous le recommandons ! nous y retournerons cette année .
    Round Indicators
    Philippe C 02/05/2018 En couple

    “Très déçu”

    Avons séjournés 3 semaines dans cet Hotel en Level. Des chambres un peu vieillottes avec belle vue mer. Sur le balcon les séparations d'une chambre a l'autre ne permettent pas une certaine tranquillité. Si le voisin fume merci !! les odeurs de tabac. Literie passable. Salle de Bain à minima avec baignoire- douche en 1 élément. Enjamber la baignoire pour prendre la douche ,pas toujours évident selon ses possibilités. Un Hotel où il y a beaucoup d'Anglais. En général si vous choisissez un Hotel Level c'est pour le confort, de meilleures prestations ,et le calme. Si comme nous ,vous tombez en même temps qu'un groupe anglais c'est inadmissible le bruit le vacarme au restaurant ou bar de détente. Nous l'avons signalé sans effet!! Au bar Level très bon accueil d'une équipe de barman super. Nous avons dû changer de chambre car il a plu beaucoup une journée même dans notre chambre. Le restaurant Atlantico selfs est très correcte. Prestation des serveurs pouvant varier d'une personne à l'autre . Le restaurant pour dîner le soir à table réservé à Level présente différents thèmes mais la cuisine reste très banale. En résumé beaucoup de choses à améliorer dans cet Hotel. Nous ne pensons pas y séjourner à nouveau!!!

    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandia Playa pour votre visite à Jandia, bien que nous soyons désolés d'apprendre que nous n'avons pas su satisfaire pleinement vos attentes en cette occasion. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans votre appréciation. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée et nous regrettons de ne pas en avoir été immédiatement informés car nous aurions pu intervenir sans delai pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à nous faire part de toute imperfection de vive voix, notre équipe se fera un plaisir de vous assister. En premier lieu nous tenons à vous exprimer notre compréhension par rapport à vos commentaires concernant les fumeurs, nous souhaitons d'autre part vous expliquer que nous respectons la loi anti tabac espagnole qui permet de fumer n'importe ou à l'air libre à part près des aires de jeux pour enfants et nous vous faisons parvenir nos excuses pour les desagrements causés, vous assurant que nous serons plus vigilants avec les personnes qui ne respecteraient pas la loi en ce sens. Nous avons lu vos commentaires concernant la clientèle que nous accueillons au sein de l'hotel et souhaiterions cueillir l'occasion pour clarifier que chez Barceló nous sommes heureux de servir tous les clients qui souhaitent profiter de leurs vacances au sein de nos hotels, indépendemment de leur origine, couleur de peau, réligion orientation et age, car nous croyons fermement que tous ont droit à des vacances bien méritées. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Cordialement Guest experience Manager Occidental Jandia Royal Level****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 15 2018
    • Escapade entre amis

    Nicolas A

    “Une semaine idéale dans un endroit parfait”


    Je connaissais déjà l’hôtel pour y avoir séjourné une semaine il y a cinq ans. J’ai pu découvrir lors de ce deuxième séjour le Royal Level et je peux confirmer qu’il existe de vrais différences : l’endroit est paisible et reposant, à l’ecart des animations autour de la grande piscine. Le nombre d’hote étant beaucoup plus limité , l’accueil est personnalisé tout au long du séjour. La nourriture est variée et de qualité.... poissons frais grillés notamment. On est loin des buffets gargantuesques de piètre qualité, on a pu goûter aux spécialités locales. Personnels très aimables au restaurant, au bar, à la piscine... Le all inclusive est au top !!


    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
    Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Occidental Jandia Royal Level et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur vacances, c'est sans doute très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Hotel Occidental Jandia Royal Level****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 29 2018
    • Villeveyrac
    • En couple

    Claireric34

    “Très déçus”


    Nous avions passé un séjour parfait dans la partie normal en mars 2017 nous avons fait jandia mar en octobre 2017 à fuir...pas la chambre correspondant à la réservation bref nul néanmoins nous partons en amoureux et choisissons la partie adulte resa par le call center qui nous indique ne prenez pas la chambre deluxe vue mer avec le programme de fidélité barcelo intense vous serez surclassés car il y a de la dispo ok. Mais à notre arrivée même si il y avait de la place le manager a dit non même si nous payons le supplément .....bravo le service client Apres on a eu des cafards ils n ont rien fait jusqu’à ce qu on revienne d’excursion et qu’on trouve la baie vitrée ouverte nous étions au rdc et la bombe anti rampant posée sur le bureau sans compter les verres salent depuis 2 jours donc là en effet nous avons fait part de nos agacements et là comme par hasard on veut nous donner directement la suite.... vous avez gâché nos vacances car si on nous avait pas indiqué qu’on serait surclasser on aurait pris une chambre vue mer dès la réservation et qu’on nous refuse cette chambre à l’arrivée même avec supplément c’est inadmissible quand on service client barcelo il renvoie le problème à l’hôtel qui n’a rien fait et contre lequel nous sommes mécontent.... conclusion c’est dommage et service client nul programme de fidélité qui ne sert à rien puisque la politique est de privilégier les nouveaux clients


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 16 2018
    • Paris, France
    • Voyage solo

    Nadine642

    “Une belle semaine de vacances relaxantes”


    J'ai passé une très bonne semaine relaxante. C'était ma deuxième fois et j'ai apprécié les améliorations: une wifi de qualité utilisable dans tout le complexe hôtelier, un beau spa offrant un beau circuit d'eau , des espaces agréables pour se reposer et profiter du beau temps. Le restaurant buffet qui est un plaisir pour profiter de la vue sur mer. Un grand merci à l'équipe du spa qui fait un très bon travail : Je recommande le spa pour de superbes moments de détente avec d'excellents massages. Un grand merci à tout le personnel ( professionnel et aimable) qui fait toujours son maximum pour rendre le séjour encore plus agréable et qui est toujours aux petits soins: Marianna , May, Yordania , Sylvia , Marie Luisa , Jola, Elena et tous les autres employés.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 5 2018
    • France

    Simmon1

    “Comme chez nous”


    Habitués au barcelo + nous avons séjourné cette fois au Royal Level étage 1 ( niveau de la réception) vue sur mer .Dans tous les domaines nous avons passé un séjour inoubliable grâce à ce choix . Nous sommes comme chez nous , pas de prétention, excellent repas, accueil parfait ...allez y "yeux fermés" nous vous le recommandons ! nous y retournerons cette année .


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 5 2018
    • En couple

    Philippe C

    “Très déçu”


    Avons séjournés 3 semaines dans cet Hotel en Level. Des chambres un peu vieillottes avec belle vue mer. Sur le balcon les séparations d'une chambre a l'autre ne permettent pas une certaine tranquillité. Si le voisin fume merci !! les odeurs de tabac. Literie passable. Salle de Bain à minima avec baignoire- douche en 1 élément. Enjamber la baignoire pour prendre la douche ,pas toujours évident selon ses possibilités. Un Hotel où il y a beaucoup d'Anglais. En général si vous choisissez un Hotel Level c'est pour le confort, de meilleures prestations ,et le calme. Si comme nous ,vous tombez en même temps qu'un groupe anglais c'est inadmissible le bruit le vacarme au restaurant ou bar de détente. Nous l'avons signalé sans effet!! Au bar Level très bon accueil d'une équipe de barman super. Nous avons dû changer de chambre car il a plu beaucoup une journée même dans notre chambre. Le restaurant Atlantico selfs est très correcte. Prestation des serveurs pouvant varier d'une personne à l'autre . Le restaurant pour dîner le soir à table réservé à Level présente différents thèmes mais la cuisine reste très banale. En résumé beaucoup de choses à améliorer dans cet Hotel. Nous ne pensons pas y séjourner à nouveau!!!


    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandia Playa pour votre visite à Jandia, bien que nous soyons désolés d'apprendre que nous n'avons pas su satisfaire pleinement vos attentes en cette occasion. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections reportées dans votre appréciation. Toutes les chambres réservées pour de nouvelles arrivées sont, par standard, minutieusement vérifiées par notre gouvernante afin de garantir que tout soit fonctionnel et impeccable pour nos clients, il est cependant évident que ce ne fut pas le cas à votre arrivée et nous regrettons de ne pas en avoir été immédiatement informés car nous aurions pu intervenir sans delai pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à nous faire part de toute imperfection de vive voix, notre équipe se fera un plaisir de vous assister. En premier lieu nous tenons à vous exprimer notre compréhension par rapport à vos commentaires concernant les fumeurs, nous souhaitons d'autre part vous expliquer que nous respectons la loi anti tabac espagnole qui permet de fumer n'importe ou à l'air libre à part près des aires de jeux pour enfants et nous vous faisons parvenir nos excuses pour les desagrements causés, vous assurant que nous serons plus vigilants avec les personnes qui ne respecteraient pas la loi en ce sens. Nous avons lu vos commentaires concernant la clientèle que nous accueillons au sein de l'hotel et souhaiterions cueillir l'occasion pour clarifier que chez Barceló nous sommes heureux de servir tous les clients qui souhaitent profiter de leurs vacances au sein de nos hotels, indépendemment de leur origine, couleur de peau, réligion orientation et age, car nous croyons fermement que tous ont droit à des vacances bien méritées. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Cordialement Guest experience Manager Occidental Jandia Royal Level****

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