Chambre deluxe de l'hôtel Barceló Lanzarote Resort
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map

Plan et situation

Avenida del Mar, 5   35508 Costa Teguise (Lanzarote) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

15 km Aéroport de Lanzarote

3 km Parcours de golf Costa Teguise

400 m Plage de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Lanzarote Mar

4.0/5 Round Indicators
| 7489 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

36% Complete

2756

Très bien

35% Complete

2674

Normal

17% Complete

1287

Mauvais

6% Complete

460

Très médiocre

4% Complete

312

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    Round Indicators
    Caropat45 Ingré, France. 02/18/2019 En famille

    “Sentiment de satisfaction très moyen”

    Culture de service client à réimplanter pour une bonne partie du personnel. Manque de chaleur généralisé. Grande diversité de nationalités présentes à l'hôtel ou le français est très peu usité. Seuls quelques membres du personnel sont en capacité de comprendre nos demandes. Globalement hotel bien tenu et propre. le All inclusive est un "tout inclus low-coast" minimaliste voire simpliste. Voyagiste O Voyages sans plus-value sur site, présence épisodique centré sur la vente et l’organisation d'excursions. Absence totale d'explication du fonctionnement de l'hôtel et des diverses possibilités offertes. Sinon Lanzarote est à faire, une semaine permet de visiter l’essentiel de l’Ile. T° agréable, un peu de vent, attention aux diverses climatisations…

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Chére Client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Chez Occidental nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale, c'est pourquoi nous tachons de garantir qu'à tout moment nous avons des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle, néanmoins nous vous remercions pour votre remarque constructive et nous veillerons à partager votre avis avec notre chef de département pour ultérieure révision. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour quelques-unes des boissons dans le cadre de notre régime Tout Compris, bien que nous tenions à préciser que seules les liqueurs Premium ne sont pas inclues et sous réserve d'un supplement réduit par rapport aux prix appliqués aux autres régimes proposés au sein de l'hòtel. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, la Direction.

    Round Indicators
    pite23 Dunkerque, France. 02/18/2019 En famille

    “un hotel tout confort pour le plaisir des vacanciers”

    seul regret pas de plage seul accès à un espace rocailleux...heureusement, une navette gratuite aller retour vous conduit à 3km... plage de sable, ambiance animée restorants, boutiques...planche à voile... plongée...

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Chére Client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sentons que la ubicación de l'hôtel n'été pas de votre plaisire mais nous sommes contentes que vous avez passé unes bonnes vacances. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, La Directión.

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    Happiness67555640272 Paris, France. 02/17/2019 En couple

    “Excellent séjour hôtel agréable.”

    Nous sommes partis en couple nous avons passé un agréable séjour le personnel est agréable le restaurant est complet et riche en diversité . Nous conseillons cet hôtel.coin piscine adulte only fort agréable

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Directión.

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    Ketty M 02/16/2019 En famille

    “Hôtel de qualité”

    Avons séjourné une semaine en chambre familiale. Chambre confortable et spacieuse avec une très jolie vue sur piscines et mer ( chambre 2207). Service de qualité, accueil personnalisé en réservant par l'hôtel. Proche du front de mer accessible à pied et disposant de tous les commerces de première nécessité sur place. Beaucoup d'espace dans l'hôtel et restaurant spacieux mais bruyant le matin et le soir. Buffet varié et de qualité. N'avons pas pu profiter beaucoup des piscines car non chauffées. Clientèle respectueuse et beaucoup de sportifs. A recommander! Merci pour ce bon séjour.

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Madame Ketty, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Directión.

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    Camper47506352602 Amiens, France. 02/03/2019 En couple

    “les très bonnes vacances passèes a OCCIDENTAL LANZAROTE MAR”

    merci merci merci je refait pas tout le match en minuscule si vous pouvez choisir dans tous les animateurs et animatrices une personne qui sache jouer du piano ce serais merveilleux car il ai tres beau et en plus plein de gens savent chanter sans KARAOKE . ceci n'ai qu'une sugestion en plus en le choisissant dans l'equipe d'animateurs pas de charge supplemantaires. SALUTATIONS RESPECTUEUSES. aussi merci a mr le directeur et toute son equipe pour leur simplicitèe. didier STURBOIS

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Monsierur Sturbois, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, La Direction.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • Ingré, France
    • En famille

    Caropat45

    “Sentiment de satisfaction très moyen”


    Culture de service client à réimplanter pour une bonne partie du personnel. Manque de chaleur généralisé. Grande diversité de nationalités présentes à l'hôtel ou le français est très peu usité. Seuls quelques membres du personnel sont en capacité de comprendre nos demandes. Globalement hotel bien tenu et propre. le All inclusive est un "tout inclus low-coast" minimaliste voire simpliste. Voyagiste O Voyages sans plus-value sur site, présence épisodique centré sur la vente et l’organisation d'excursions. Absence totale d'explication du fonctionnement de l'hôtel et des diverses possibilités offertes. Sinon Lanzarote est à faire, une semaine permet de visiter l’essentiel de l’Ile. T° agréable, un peu de vent, attention aux diverses climatisations…


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Chére Client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Chez Occidental nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale, c'est pourquoi nous tachons de garantir qu'à tout moment nous avons des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle, néanmoins nous vous remercions pour votre remarque constructive et nous veillerons à partager votre avis avec notre chef de département pour ultérieure révision. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour quelques-unes des boissons dans le cadre de notre régime Tout Compris, bien que nous tenions à préciser que seules les liqueurs Premium ne sont pas inclues et sous réserve d'un supplement réduit par rapport aux prix appliqués aux autres régimes proposés au sein de l'hòtel. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, la Direction.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • Dunkerque, France
    • En famille

    pite23

    “un hotel tout confort pour le plaisir des vacanciers”


    seul regret pas de plage seul accès à un espace rocailleux...heureusement, une navette gratuite aller retour vous conduit à 3km... plage de sable, ambiance animée restorants, boutiques...planche à voile... plongée...


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Chére Client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sentons que la ubicación de l'hôtel n'été pas de votre plaisire mais nous sommes contentes que vous avez passé unes bonnes vacances. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, La Directión.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 17 2019
    • Paris, France
    • En couple

    Happiness67555640272

    “Excellent séjour hôtel agréable.”


    Nous sommes partis en couple nous avons passé un agréable séjour le personnel est agréable le restaurant est complet et riche en diversité . Nous conseillons cet hôtel.coin piscine adulte only fort agréable


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Directión.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 16 2019
    • En famille

    Ketty M

    “Hôtel de qualité”


    Avons séjourné une semaine en chambre familiale. Chambre confortable et spacieuse avec une très jolie vue sur piscines et mer ( chambre 2207). Service de qualité, accueil personnalisé en réservant par l'hôtel. Proche du front de mer accessible à pied et disposant de tous les commerces de première nécessité sur place. Beaucoup d'espace dans l'hôtel et restaurant spacieux mais bruyant le matin et le soir. Buffet varié et de qualité. N'avons pas pu profiter beaucoup des piscines car non chauffées. Clientèle respectueuse et beaucoup de sportifs. A recommander! Merci pour ce bon séjour.


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Madame Ketty, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Directión.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 3 2019
    • Amiens, France
    • En couple

    Camper47506352602

    “les très bonnes vacances passèes a OCCIDENTAL LANZAROTE MAR”


    merci merci merci je refait pas tout le match en minuscule si vous pouvez choisir dans tous les animateurs et animatrices une personne qui sache jouer du piano ce serais merveilleux car il ai tres beau et en plus plein de gens savent chanter sans KARAOKE . ceci n'ai qu'une sugestion en plus en le choisissant dans l'equipe d'animateurs pas de charge supplemantaires. SALUTATIONS RESPECTUEUSES. aussi merci a mr le directeur et toute son equipe pour leur simplicitèe. didier STURBOIS


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher Monsierur Sturbois, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, La Direction.

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