Chambre deluxe de l'hôtel Barceló Lanzarote Resort
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Avenida del Mar, 5   35508 Costa Teguise (Lanzarote) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

15 km Guacimeta

3 km Parcours de golf Costa Teguise

400 m Plage de la Cala del Ancla

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

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Occidental Lanzarote Mar

4.0/5 Round Indicators
| 6838 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Excellent

36% Complete

2465

Très bien

35% Complete

2460

Normal

17% Complete

1181

Mauvais

6% Complete

437

Très médiocre

4% Complete

295

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    thierrycadix Milly-la-Foret, France. 09/18/2018 Escapade entre amis

    “repos”

    calme et bien reposé. impeccable dommage les gens réservent les transats toute la journée dès le matin tôt et arrivent qu'en début d'après-midi. bonne animation en journée pour tous le monde, ainsi que le soir.
    Round Indicators
    Loicbzh 09/17/2018 En couple

    “très bien”

    très beau hotel. emplacement loin de la plage mais piscine sympa.activité limité début 10h15:12h30 et 15h15/17h00 il manque un parc multijeu (volley,basket,foot...)comme a l'hotel d'en face.eau froide mais une fois dedans ça fais du bien.buffet au top large choix en entrée plat fromage dessert, bémol manque des machines a café au petit déj.je réservais mes transat entre 8h et 8h30 le matin mais ça me posait pas de souci.félicitations aux personnel du restaurant toujours souriant et rapide pour installer les tables,

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme d'animation, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités tout au long de la journée et de divertissants spectacles en soirée, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Enfin, nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, La Direction

    Round Indicators
    Passport161469 09/16/2018 En famille

    “Excellent hotel”

    Très bon hôtel. Seul bémol loin de la plage. Équipe d animation au top. Terry Axelle Fatima et Julien. Ne changez rien. Continuez ainsi. Le son des spectacles du soir est beaucoup trop élevé. Ça hurle. Dommage car les spectacles sont de qualité

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    Round Indicators
    FarAway260336 09/16/2018 En couple

    “BON SEJOUR”

    Séjour agréable dans un hôtel confortable, des excursions très intéressantes .Quelques points resteraient à améliorer, comme les heures de ménage, ils nous étaient difficile de se reposer en début d'après midi le ménage de la chambre étant réalisé entre 15 et 16h et même oublié pour le dernier jour.

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Une proprété exemplaire est un must pour Occidental et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

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    Kekep44 Nantes, France. 09/16/2018 Voyage solo

    “Du bonheur !”

    Une équipe d animateurs au top pour ce premier voyage pour ma partSi tout mes voyages futurs pouvait se dérouler de la même façon je ne serais jamais déçu, sauf lors du départ La reprise du boulot va être dur après avoir noué des amitiés la bas, et ne peut être jamais les revoir :'(

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Occidental Lanzarote Mar pour votre visite à Lanzarote et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre équipe et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 18 2018
    • Milly-la-Foret, France
    • Escapade entre amis

    thierrycadix

    “repos”


    calme et bien reposé. impeccable dommage les gens réservent les transats toute la journée dès le matin tôt et arrivent qu'en début d'après-midi. bonne animation en journée pour tous le monde, ainsi que le soir.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 17 2018
    • En couple

    Loicbzh

    “très bien”


    très beau hotel. emplacement loin de la plage mais piscine sympa.activité limité début 10h15:12h30 et 15h15/17h00 il manque un parc multijeu (volley,basket,foot...)comme a l'hotel d'en face.eau froide mais une fois dedans ça fais du bien.buffet au top large choix en entrée plat fromage dessert, bémol manque des machines a café au petit déj.je réservais mes transat entre 8h et 8h30 le matin mais ça me posait pas de souci.félicitations aux personnel du restaurant toujours souriant et rapide pour installer les tables,


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme d'animation, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités tout au long de la journée et de divertissants spectacles en soirée, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Enfin, nous tenons à vous remercier pour avoir mis en évidence la qualité du service reçu au sein du restaurant, nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec l'ensemble de l'équipe avec nos félicitacions pour leur contribution à votre bien être pendant vos vacances parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 16 2018
    • En famille

    Passport161469

    “Excellent hotel”


    Très bon hôtel. Seul bémol loin de la plage. Équipe d animation au top. Terry Axelle Fatima et Julien. Ne changez rien. Continuez ainsi. Le son des spectacles du soir est beaucoup trop élevé. Ça hurle. Dommage car les spectacles sont de qualité


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 16 2018
    • En couple

    FarAway260336

    “BON SEJOUR”


    Séjour agréable dans un hôtel confortable, des excursions très intéressantes .Quelques points resteraient à améliorer, comme les heures de ménage, ils nous étaient difficile de se reposer en début d'après midi le ménage de la chambre étant réalisé entre 15 et 16h et même oublié pour le dernier jour.


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Une proprété exemplaire est un must pour Occidental et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 16 2018
    • Nantes, France
    • Voyage solo

    Kekep44

    “Du bonheur !”


    Une équipe d animateurs au top pour ce premier voyage pour ma partSi tout mes voyages futurs pouvait se dérouler de la même façon je ne serais jamais déçu, sauf lors du départ La reprise du boulot va être dur après avoir noué des amitiés la bas, et ne peut être jamais les revoir :'(


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Occidental Lanzarote Mar pour votre visite à Lanzarote et pour votre recommendation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, ceci est sans doute la meilleure récompense pour nous tous. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre équipe et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Direction

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