Chambre deluxe de l'hôtel Barceló Lanzarote Resort
core.sectionErrorMessage
Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Lanzarote Mar

4.0/5 Round Indicators
| 7141 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

36% Complete

2583

Très bien

35% Complete

2558

Normal

17% Complete

1246

Mauvais

6% Complete

449

Très médiocre

4% Complete

308

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    Navigate62700325914 La Louviere, Belgique. 11/14/2018 Escapade entre amis

    “Super vacances..”

    Personnel super sympa et efficace, nourriture délicieuse et variée juste bemol : l insonorisation de la chambre..on entend les voisins au travers des murs et les bruits de couloir +++ cuisine et l extérieur
    Round Indicators
    Explore03459079064 11/07/2018 En couple

    “Bonne découverte”

    Nous n'avons pas pu tout découvrir en 1 semaineon pourra éventuellement revenir et louer une voiturepour ce qui est des plagesgentillesse du personnelle toujours à notre service et souriantUn grand MERCI

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. On vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Direction

    Round Indicators
    Dream64988173472 11/07/2018 En famille

    “Appreciation du séjour”

    Arrivée : accueil moyen et pas d'aide pour acceder aux chambres l'hotel etant très grand. Chambres :Gros supplément pour la suite familiale quadruple qui ne se justifie pas (5m2 de plus que la chambre double) avec coin placard lits superposés. J'aimerais savoir à quoi correspond ce supplément.LES 4 ADOLESCENTES ETANT CONSIDEREES COMME ADULTES; Chambres très bruyantes surtout lorsqu'on est sur l'avenue. Restaurant : choix et qualité très bien. bruyant. Pas de possibilité de déjeuner dehors. Attente dans les escaliers pour le diner (jusqu'à 25mn) pour avoir une table pour 6. Personnel aimable et efficace mais débordé. Le restaurant ne semble pas être prévu pour le nombre de chambres. Entretien des chambres et autres : bien Animations : très moyen les francais étant en minorité.

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous regrettons votre déception concernant les dimensions de la chambre que nous vous avons réservée, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons différentes catégories de chambres disponibles et que toutes sont consciencieusement décrites sur notre site internet, aussi que les services proposés nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'oú nos agents pourront vous ofrrir un service de réservation personnalisé afin que vous choisissiez la catégorie de chambre qui s'adapte le mieux à vos souhaits et besoins. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    Round Indicators
    Fabienne A Cherbourg, France. 11/06/2018

    “ttrès agréable”

    Hôtel très sympa ,les chambres sont spacieuses , la restauration est varié est bonne rien à redire . Le plus pour moi l'aéroport qui est proche de l'établissement ,ils existent des bus qui partent de l'hôtel pour les différentes villes et plages qui sont aux alentours

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher Fabienne, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, La Direction

    Round Indicators
    Sightseer164082 11/05/2018 En famille

    “Hôtel non recommandé”

    Animation nullisime, inexistante, animateurs non motivés Chambre bruyante, on entend chaque véhicule passant dans la rue Restaurant au sous sol, pas de terrasse. On aurait apprécié manger quelque fois en terrasse.All inclusive avec eau non comprise !!!

    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler le bruit des services locaux de la municipalité qui viennent collecter les dechêts. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme d'animation, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités tout au long de la journée et de divertissants spectacles en soirée, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 14 2018
    • La Louviere, Belgique
    • Escapade entre amis

    Navigate62700325914

    “Super vacances..”


    Personnel super sympa et efficace, nourriture délicieuse et variée juste bemol : l insonorisation de la chambre..on entend les voisins au travers des murs et les bruits de couloir +++ cuisine et l extérieur


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 7 2018
    • En couple

    Explore03459079064

    “Bonne découverte”


    Nous n'avons pas pu tout découvrir en 1 semaineon pourra éventuellement revenir et louer une voiturepour ce qui est des plagesgentillesse du personnelle toujours à notre service et souriantUn grand MERCI


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. On vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 7 2018
    • En famille

    Dream64988173472

    “Appreciation du séjour”


    Arrivée : accueil moyen et pas d'aide pour acceder aux chambres l'hotel etant très grand. Chambres :Gros supplément pour la suite familiale quadruple qui ne se justifie pas (5m2 de plus que la chambre double) avec coin placard lits superposés. J'aimerais savoir à quoi correspond ce supplément.LES 4 ADOLESCENTES ETANT CONSIDEREES COMME ADULTES; Chambres très bruyantes surtout lorsqu'on est sur l'avenue. Restaurant : choix et qualité très bien. bruyant. Pas de possibilité de déjeuner dehors. Attente dans les escaliers pour le diner (jusqu'à 25mn) pour avoir une table pour 6. Personnel aimable et efficace mais débordé. Le restaurant ne semble pas être prévu pour le nombre de chambres. Entretien des chambres et autres : bien Animations : très moyen les francais étant en minorité.


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous regrettons votre déception concernant les dimensions de la chambre que nous vous avons réservée, bien que nous souhaitions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons différentes catégories de chambres disponibles et que toutes sont consciencieusement décrites sur notre site internet, aussi que les services proposés nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'oú nos agents pourront vous ofrrir un service de réservation personnalisé afin que vous choisissiez la catégorie de chambre qui s'adapte le mieux à vos souhaits et besoins. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 6 2018
    • Cherbourg, France

    Fabienne A

    “ttrès agréable”


    Hôtel très sympa ,les chambres sont spacieuses , la restauration est varié est bonne rien à redire . Le plus pour moi l'aéroport qui est proche de l'établissement ,ils existent des bus qui partent de l'hôtel pour les différentes villes et plages qui sont aux alentours


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher Fabienne, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Mar. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote. Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 5 2018
    • En famille

    Sightseer164082

    “Hôtel non recommandé”


    Animation nullisime, inexistante, animateurs non motivés Chambre bruyante, on entend chaque véhicule passant dans la rue Restaurant au sous sol, pas de terrasse. On aurait apprécié manger quelque fois en terrasse.All inclusive avec eau non comprise !!!


    Occ_LanzaroteMar, Director General de Occidental Lanzarote Mar, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler le bruit des services locaux de la municipalité qui viennent collecter les dechêts. Nous sommes cependant heureux d'avoir été en mesure de vous offrir une chambre alternative. Nous regrettons sincèrement votre déception sur notre programme d'animation, surtout car notre équipe s'efforce de garantir une variété d'activités tout au long de la journée et de divertissants spectacles en soirée, néanmoins nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et amélioration. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, La Direction

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en El Salvador

    Sélectionner El Salvador

    Hôtels en Costa Rica

    Sélectionner Costa Rica

    Hôtels en Équateur

    Sélectionner Équateur

    Hôtels en Guatemala

    Sélectionner Guatemala

    Hôtels en Nicaragua

    Sélectionner Nicaragua

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Aruba

    Sélectionner Aruba

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Hôtels en Allemagne

    Sélectionner Allemagne

    Hôtels en Bulgarie

    Sélectionner Bulgarie

    Hôtels en République Tchèque

    Sélectionner République Tchèque

    Hôtels en Italie

    Sélectionner Italie

    Hôtels en Greece

    Sélectionner Greece

    Hôtels en Portugal

    Sélectionner Portugal

    Hôtels en Maroc

    Sélectionner Maroc

    Hôtels en Égypte

    Sélectionner Égypte

    Emmenez-moi de

    TOUT A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z