Interiores del hotel Occidental Lanzarote Playa
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map

Plan et situation

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise , Lanzarote   España  


Lieux d’intérêt

13 km Arrecife-Lanzarote

0 m Plage de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3485 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

45% Complete

1584

Très bien

34% Complete

1196

Normal

14% Complete

501

Mauvais

3% Complete

138

Très médiocre

1% Complete

65

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    Round Indicators
    39missdd Paris, France. 12/10/2018 En couple

    “hotel sans plage et sans piscine interieure pas de spa et thalasso ???”

    ne correspond pas à l'image de la publicité faite ?IL faut revoir les prestations qui sont trop insuffisantes (plage inexistante ainsi que le spa massage trop fiable) heureusement il y a un trés bon kiné mais tarif beaucoup trop cher pour etre venu 2 fois

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre service et notre hôtel. Je voudrais profiter de l'occasion pour mentionner que nous n'en avons pas et que nous offrons moins de piscine intérieure. Cependant, nous sommes attentifs aux commentaires que vous avez mentionnés car ils nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous revoir bientôt à Occidental Lanzarote Playa! Cordialement Nancy Steinert Guest Experience Manager

    Round Indicators
    paradisraymond Estinnes-au-Mont. 12/06/2018 En couple

    “Séjour à Costa Teguise Lanzarote”

    L'hôtel n'est pas très bien situé, à proximité du port (stockage gaz).Il n'y a pas de plage à proximité.Très belle promenade pour rejoindre le centre de la ville. Les animations du soir sont bruyantes car pas de salle de spectacle.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Occidental Lanzarote Playa. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous les avons passés aux responsables et nous vous assurons qu'ils seront corrigés à l'occasion de votre prochaine visite. Cordialement, Nancy Steiner Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Voyager38257188624 12/03/2018 En couple

    “Je recommande cet établissement”

    Nous avons passé un moment très agréable avec du personnel disponible, des lieux propres, et une restauration variée. Les animations sont intéressantes ainsi les abords de la piscine. Attention, certaines vues des balcons donnent sur les éoliennes et ce n'est pas très agréables.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci beaucoup pour poster vos commentaires sur ce site et nous donner votre opinion sur l´hotel Occidental Lanzarote Playa. Nous avons partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui c'était un plaisir de vous servir pendant vos vacances. À l'avenir, nous vous serions très reconnaissants de nous contacter dès que possible si vous rencontrez un malaise ou si quelque chose ne vous plaît pas. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Nancy Steinert Guest Experience Manager

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    valegria Domont, France. 11/29/2018 En couple

    “Séjour parfait”

    magnifique séjour dans cet établissement où tout est propre et agréable, la ville de Costa Teguise est vraiment un atout, la piscine est superbe et chauffée, il y a tout ce qu'il faut pour passer du bon temps dans cet endroit magnifique, la pratique du français serait appréciée par les animateurs

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher Séjour parfait, Merci beaucoup pour poster vos commentaires sur ce site et nous donner votre opinion sur l´hôtel Occidental Lanzarote Playa. Nous avons partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui c'était un plaisir de vous servir pendant vos vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Nancy Steinrt Guest Experience Manager

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    Paquis88 Gérardmer, France. 11/28/2018 En couple

    “Agréable séjour mais....”

    Cela fait 12 jours que nous sommes dans cet hôtel et je vous laisse mon avis avant que le séjour se termine. Les points positifs : hotel propre et bien situé (arrêt de bus devant pour les visites).personnel sympa et souriant. Buffet très bons .animation soft.un très bon sejour dans l ensemble mais... Les points négatifs : avons payé pour une chambre vue mer et avons insiste sur ce fait par mail avant notre arrivée aux vues des commentaires précédents. Réponse de la direction : attendre notre arrivée et possibilité de chgt de chambre ou de surclassement. La chambre 608 (etage inferieur)que nous occupons nous offre une vue sur les arbres mais sur mer sur le côté en se mettant sur la pointe des pieds ou debout sur transat. Bref pas possible de changer nous a t on dit le jour meme car hotel complet donc 150 euros pour rien. Les serviettes de piscine vous valent un euros chaque fois que vous les changées. Le coffre fort vous vaut 3 euros par jour même le 1er jour alors qu il était 17h30. .. La piscine n à pas été chauffée la première semaine donc très peu de monde dans l eau même pour l a qu'a gym.elle à été chauffée 2 jours et depuis plus rien Impossible d avoir une bouteille d eau pour les excursions sauf si vous mettez des pièces dans le distributeur.idem pour les cacahuètes ou chips à l heure de l apero le soir. Nous avons demandé à garder la chambre 2 heures de plus à notre départ mais non aucun geste commercial...il faut encore payer ! Le ménage dans la chambre est fait à la va vite. Nous avons fait du quad hiet et sommes rentrés poussiéreux de sable.en revenant à la chambre ce soir il y a encore du sable dans la douce et sur les faïences. .. Bref nous avons séjourné dans d autres hôtels et dans d autres barcelo mais n avons jamais connu ça. ...dommage !!!

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher hôte, Nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous comprenons cependant en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé/ée sur les services de notre hôtel avant votre arrivée et nous souhaitons cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet; comme vous pourrez le voir, le supplément pour l'utilisation du coffre-fort, ainsi que le check out tardif et d'autres services. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Nancy Steinert Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 10 2018
    • Paris, France
    • En couple

    39missdd

    “hotel sans plage et sans piscine interieure pas de spa et thalasso ???”


    ne correspond pas à l'image de la publicité faite ?IL faut revoir les prestations qui sont trop insuffisantes (plage inexistante ainsi que le spa massage trop fiable) heureusement il y a un trés bon kiné mais tarif beaucoup trop cher pour etre venu 2 fois


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre service et notre hôtel. Je voudrais profiter de l'occasion pour mentionner que nous n'en avons pas et que nous offrons moins de piscine intérieure. Cependant, nous sommes attentifs aux commentaires que vous avez mentionnés car ils nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous revoir bientôt à Occidental Lanzarote Playa! Cordialement Nancy Steinert Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 6 2018
    • Estinnes-au-Mont
    • En couple

    paradisraymond

    “Séjour à Costa Teguise Lanzarote”


    L'hôtel n'est pas très bien situé, à proximité du port (stockage gaz).Il n'y a pas de plage à proximité.Très belle promenade pour rejoindre le centre de la ville. Les animations du soir sont bruyantes car pas de salle de spectacle.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour publier des commentaires sur vos expériences au cours de votre séjour à l'hôtel Occidental Lanzarote Playa. Nous nous excusons des inconvénients que vous avez indiqués. Nous les avons passés aux responsables et nous vous assurons qu'ils seront corrigés à l'occasion de votre prochaine visite. Cordialement, Nancy Steiner Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 3 2018
    • En couple

    Voyager38257188624

    “Je recommande cet établissement”


    Nous avons passé un moment très agréable avec du personnel disponible, des lieux propres, et une restauration variée. Les animations sont intéressantes ainsi les abords de la piscine. Attention, certaines vues des balcons donnent sur les éoliennes et ce n'est pas très agréables.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci beaucoup pour poster vos commentaires sur ce site et nous donner votre opinion sur l´hotel Occidental Lanzarote Playa. Nous avons partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui c'était un plaisir de vous servir pendant vos vacances. À l'avenir, nous vous serions très reconnaissants de nous contacter dès que possible si vous rencontrez un malaise ou si quelque chose ne vous plaît pas. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Nancy Steinert Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 29 2018
    • Domont, France
    • En couple

    valegria

    “Séjour parfait”


    magnifique séjour dans cet établissement où tout est propre et agréable, la ville de Costa Teguise est vraiment un atout, la piscine est superbe et chauffée, il y a tout ce qu'il faut pour passer du bon temps dans cet endroit magnifique, la pratique du français serait appréciée par les animateurs


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher Séjour parfait, Merci beaucoup pour poster vos commentaires sur ce site et nous donner votre opinion sur l´hôtel Occidental Lanzarote Playa. Nous avons partagé vos compliments avec notre équipe, pour qui c'était un plaisir de vous servir pendant vos vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Nancy Steinrt Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 28 2018
    • Gérardmer, France
    • En couple

    Paquis88

    “Agréable séjour mais....”


    Cela fait 12 jours que nous sommes dans cet hôtel et je vous laisse mon avis avant que le séjour se termine. Les points positifs : hotel propre et bien situé (arrêt de bus devant pour les visites).personnel sympa et souriant. Buffet très bons .animation soft.un très bon sejour dans l ensemble mais... Les points négatifs : avons payé pour une chambre vue mer et avons insiste sur ce fait par mail avant notre arrivée aux vues des commentaires précédents. Réponse de la direction : attendre notre arrivée et possibilité de chgt de chambre ou de surclassement. La chambre 608 (etage inferieur)que nous occupons nous offre une vue sur les arbres mais sur mer sur le côté en se mettant sur la pointe des pieds ou debout sur transat. Bref pas possible de changer nous a t on dit le jour meme car hotel complet donc 150 euros pour rien. Les serviettes de piscine vous valent un euros chaque fois que vous les changées. Le coffre fort vous vaut 3 euros par jour même le 1er jour alors qu il était 17h30. .. La piscine n à pas été chauffée la première semaine donc très peu de monde dans l eau même pour l a qu'a gym.elle à été chauffée 2 jours et depuis plus rien Impossible d avoir une bouteille d eau pour les excursions sauf si vous mettez des pièces dans le distributeur.idem pour les cacahuètes ou chips à l heure de l apero le soir. Nous avons demandé à garder la chambre 2 heures de plus à notre départ mais non aucun geste commercial...il faut encore payer ! Le ménage dans la chambre est fait à la va vite. Nous avons fait du quad hiet et sommes rentrés poussiéreux de sable.en revenant à la chambre ce soir il y a encore du sable dans la douce et sur les faïences. .. Bref nous avons séjourné dans d autres hôtels et dans d autres barcelo mais n avons jamais connu ça. ...dommage !!!


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher hôte, Nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous comprenons cependant en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé/ée sur les services de notre hôtel avant votre arrivée et nous souhaitons cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet; comme vous pourrez le voir, le supplément pour l'utilisation du coffre-fort, ainsi que le check out tardif et d'autres services. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Nancy Steinert Guest Experience Manager

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