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Interiores del hotel Occidental Lanzarote Playa
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map

Plan et situation

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise , Lanzarote   España  


Lieux d’intérêt

13 km Arrecife-Lanzarote

0 m Plage de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 3999 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

45% Complete

1805

Très bien

34% Complete

1378

Normal

14% Complete

570

Mauvais

4% Complete

166

Très médiocre

2% Complete

80

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    Round Indicators
    hays86 Benassay, France. 05/20/2019 Escapade entre amis

    “Séjour entre amis”

    Séjour sympa dans cet hôtel proche de l'aéroport (12 km), les chambres sont spacieuses et propres. Super literie. bon qualité/prix pour le restaurant mais pas non plus excellent. Pour la 1/2 pension, aucune boisson comprise ni même de l'eau, un peu dommage.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Lanzarote et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous sommes navrés d'apprendre qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé sur le supplément pour les boissons au dîner dans le cadre de votre régime en demi-pension bien que cette information soit reportée sur notre brochure ainsi que sur tous les supports en ligne où l'hôtel est annoncé, nous vous encourageons donc pour une prochaine occasion à visiter notre site internet ou à contacter notre centre d'appels d'où nos agents pourront vous donner toutes les informations nécessaires sur l'hôtel de votre choix afin de garantir que vous réserviez les services qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. D´autre, nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Nancy steinert Guest Experience Management

    Round Indicators
    Alexandre G 05/13/2019 En couple

    “Décevant hôtel ce n’est pas du 4 étoiles.”

    Un hôtel isolé des centres d’activités. Vous n’avez même pas d’eau gratuite au restaurant c’est incroyable. La chambre pue le moisi. La vue est minable pour un hôtel à Lanzarote et il est mal orienté le vent gâche le plaisir d’en de la piscine. Fuyez cet hôtel !

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher Client, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en termes de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement face à la mer car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé sur le supplément pour les boissons au dîner dans le cadre de votre régime en demi-pension bien que cette information soit reportée sur notre brochure ainsi que sur tous les supports en ligne où l'hôtel est annoncé, nous vous encourageons donc pour une prochaine occasion à visiter notre site internet ou à contacter notre centre d'appels d'où nos agents pourront vous donner toutes les informations nécessaires sur l'hôtel de votre choix afin de garantir que vous réserviez les services qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Je suis sincèrement désolé de lire que vous n’ayez pas été satisfait de la vue de votre chambre, bien que je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle-ci détermine le prix de la chambre. De l'autre, nous regrettons que vous ayez eu des problèmes dans la chambre. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Avec nos meilleures salutations, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Curiosity06495403042 05/10/2019 En couple

    “HOTEL MODERNE, PROPRE, IDEAL POUR PASSER UN BON SEJOUR”

    Très bel hôtel, chambre agréable avec des couchages au top. Un restaurant avec un très grand choix et une alimentation correcte sauf pour les desserts 😜. Une piscine chauffée donc agréable pour le début du mois de mai. Hôtel très propre, on sent qu'ils sont pointilleux sur ce sujet. Dommage que certains vacanciers ne respectent pas. Animations juste ce qu'il faut, pas à nous crier dans les oreilles toute la journée. Nous avons passer un très beau séjour.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Lanzarote Playa hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    Round Indicators
    florolida Montpellier, France. 05/08/2019

    “Environnement mediocre mais de nombreux services”

    Malheureusement l'hôtel se trouve juste à côté de l'usine de dessalinisation et deux éoliennes d'un côté et de l'autre un bâtiment en ruine non terminé . Au bord d'une crique de cailloux .le cadre n'est pas top du tout, par contre le personnel est très gentil et aimable, nous avons changé de chambre suite à des odeurs d'égout. L'hôtel aurait besoin d'être rénové, porte entre salle de bain et chambre coincée 'tiroir ne fermant plus.par contre le service technique est efficace et rapide.la piscine chauffée est un plus et bien entretenue. Le bar est dans un hall bruyant.une navette vous emmène gratuitement à la plage de côté déguisé. Les repas sont bien,variés.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre Hotel. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour. De plus nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné la qualité du service et nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Merci encore une fois pour avoir choisi notre Hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

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    ADAM H 05/06/2019 En couple

    “Hotel bien agreable”

    Le seul reproche le personnel ne parle pas français La chambre était bien grande, propre, service impeccable, la restauration très bien Animation le soir diversifié Chambre un peu bruyante le matin Dans l'ensemble je recommande l'hotel

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Hotel Occidental Lanzarote Playa et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécie la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment et nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Nous vous remercions de vos commentaires si positifs quant à notre offre de loisir. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Encore merci pour votre aimable recommandation de notre hôtel, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 20 2019
    • Benassay, France
    • Escapade entre amis

    hays86

    “Séjour entre amis”


    Séjour sympa dans cet hôtel proche de l'aéroport (12 km), les chambres sont spacieuses et propres. Super literie. bon qualité/prix pour le restaurant mais pas non plus excellent. Pour la 1/2 pension, aucune boisson comprise ni même de l'eau, un peu dommage.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Lanzarote et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous sommes navrés d'apprendre qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé sur le supplément pour les boissons au dîner dans le cadre de votre régime en demi-pension bien que cette information soit reportée sur notre brochure ainsi que sur tous les supports en ligne où l'hôtel est annoncé, nous vous encourageons donc pour une prochaine occasion à visiter notre site internet ou à contacter notre centre d'appels d'où nos agents pourront vous donner toutes les informations nécessaires sur l'hôtel de votre choix afin de garantir que vous réserviez les services qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. D´autre, nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Nancy steinert Guest Experience Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 13 2019
    • En couple

    Alexandre G

    “Décevant hôtel ce n’est pas du 4 étoiles.”


    Un hôtel isolé des centres d’activités. Vous n’avez même pas d’eau gratuite au restaurant c’est incroyable. La chambre pue le moisi. La vue est minable pour un hôtel à Lanzarote et il est mal orienté le vent gâche le plaisir d’en de la piscine. Fuyez cet hôtel !


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher Client, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en termes de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement face à la mer car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre qu'apparemment vous n'étiez pas correctement informé sur le supplément pour les boissons au dîner dans le cadre de votre régime en demi-pension bien que cette information soit reportée sur notre brochure ainsi que sur tous les supports en ligne où l'hôtel est annoncé, nous vous encourageons donc pour une prochaine occasion à visiter notre site internet ou à contacter notre centre d'appels d'où nos agents pourront vous donner toutes les informations nécessaires sur l'hôtel de votre choix afin de garantir que vous réserviez les services qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Je suis sincèrement désolé de lire que vous n’ayez pas été satisfait de la vue de votre chambre, bien que je voudrais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la typologie réservée car celle-ci détermine le prix de la chambre. De l'autre, nous regrettons que vous ayez eu des problèmes dans la chambre. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Avec nos meilleures salutations, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 10 2019
    • En couple

    Curiosity06495403042

    “HOTEL MODERNE, PROPRE, IDEAL POUR PASSER UN BON SEJOUR”


    Très bel hôtel, chambre agréable avec des couchages au top. Un restaurant avec un très grand choix et une alimentation correcte sauf pour les desserts 😜. Une piscine chauffée donc agréable pour le début du mois de mai. Hôtel très propre, on sent qu'ils sont pointilleux sur ce sujet. Dommage que certains vacanciers ne respectent pas. Animations juste ce qu'il faut, pas à nous crier dans les oreilles toute la journée. Nous avons passer un très beau séjour.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
     Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Occidental Lanzarote Playa hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes Nous vous remercions pour la magnifique description de la chambre que nous vous avons réservée pour votre séjour car notre but principal est de garantir des chambres impeccablement propres, spacieuses et attrayantes, nous sommes donc ravis que vous ayez autant apprécié la vôtre. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 8 2019
    • Montpellier, France

    florolida

    “Environnement mediocre mais de nombreux services”


    Malheureusement l'hôtel se trouve juste à côté de l'usine de dessalinisation et deux éoliennes d'un côté et de l'autre un bâtiment en ruine non terminé . Au bord d'une crique de cailloux .le cadre n'est pas top du tout, par contre le personnel est très gentil et aimable, nous avons changé de chambre suite à des odeurs d'égout. L'hôtel aurait besoin d'être rénové, porte entre salle de bain et chambre coincée 'tiroir ne fermant plus.par contre le service technique est efficace et rapide.la piscine chauffée est un plus et bien entretenue. Le bar est dans un hall bruyant.une navette vous emmène gratuitement à la plage de côté déguisé. Les repas sont bien,variés.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre Hotel. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour. De plus nous souhaitons vous remercier pour avoir souligné la qualité du service et nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement (face à la mer) car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de (10-15 minutes) ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Merci encore une fois pour avoir choisi notre Hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 6 2019
    • En couple

    ADAM H

    “Hotel bien agreable”


    Le seul reproche le personnel ne parle pas français La chambre était bien grande, propre, service impeccable, la restauration très bien Animation le soir diversifié Chambre un peu bruyante le matin Dans l'ensemble je recommande l'hotel


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas de Occidental Lanzarote Playa, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Hotel Occidental Lanzarote Playa et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécie la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment et nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Nous vous remercions de vos commentaires si positifs quant à notre offre de loisir. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Encore merci pour votre aimable recommandation de notre hôtel, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

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