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Hôtel Barceló Aran Park
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map

Plan et situation

Via Riccardo Forster 24   00143 Roma ,   Italia  


Lieux d’intérêt

11 km Ciampino International

9 km Le Colisée

5 km Catacombes

5 km EurRoma2 Centre commercial

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Aran Park

3.5/5 Round Indicators
| 1176 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

32% Complete

381

Très bien

30% Complete

360

Normal

19% Complete

226

Mauvais

10% Complete

118

Très médiocre

7% Complete

91

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    Round Indicators
    celimasson 10/07/2019 Escapade entre amis

    “Hotel de fin de circuit décevant”

    Les salles de bains sont vétustes . Pas de rideau à la baignoire . Mais on s en sort bien car des personnes sont restées 3 jours avec les toilettes bouchées sans que l on les change de chambre ou règle le problème . Inadmissible ! Quant au petit dej ou diner la qualité est loin d être au rendez vous . Plat trop salé etc...
    Round Indicators
    chggautier Saint-Julien-de-Chedon, France. 09/26/2019

    “à oublier rapidement”

    Hôtel éloigné du centre de Rome, chambre et espaces communs sales (taches sur le carrelage de la chambre, moisissure du carrelage mural de la baignoire, tas de poussière derrière les portes du couloir, cheveux...) Pas d'alèse sur le matelas repas très moyens, qualité des ingrédients médiocre, peu de fruits (pomme ou orange)
    Round Indicators
    Bernard C 09/24/2019

    “hotel à fuir”

    seule la literie est bonne , le reste est fidèle aux commentaires négatifs , les fruits se limitent à des pommes et oranges, les petits déjeuners/diners sont pauvres en choix et malgré toutes les réponses apportées par la direction rien ne change , la taxe de séjour de 6 euros par nuit/personne complete un service déplorable votre verre de vin à 5 euros (vous aurez la fiche et le reglement demandé avant la fin du repas (on ne sait jamais dès fois que vous partiez de l'hotel sans payer) le management minable faire les reproches au personnel devant les clients va à l'encontre des regles .les touristes sont traités comme des pompes à fric...quant au bar des mojitos servis sans shaker ou le sweppes et le citron dominent avec un maximum de glaçons pour 7,50 euros on est loin du service de quaité , c'est avec le tour "la plus belle europe" que ma visite à eu lieu il devrait revoir leur choix car il ne merite pas d'être dans ce tour d'Italie hotel à bannir (pour la direction pas la peine de repondre avec vos copiez collé ...vous ne changez rien)
    Round Indicators
    Cruiser509772 08/11/2019 En couple

    “Hotel calme”

    Hotel situe a 8km de Rome dans un quartier tres calme. Chambres tres bien. Repas moyens. Boissons assez cheres a table. Se trouve trop loin de la ville pour profitez de Rome le soir. Bar a disposition le soir

    BarceloManagement, General Manager de Occidental Aran Park, a répondu à cet avis
     Cher Client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de 15 minutes ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception par rapport à nos prix des boissons et souhaitons cueillir l’occasion pour vous expliquer que ceux-ci sont étudiés de façon à garantir les meilleurs prix pour nos clients et en accord avec ceux des Hotels 4 de la ville de Roma. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Nous espérons vous voir à nouveau dans ce lieu ou dans tout autre hôtel Barceló qui se trouve dans Italie. Cordialement, Jaime Cañellas Director | General Manager Occidental Aran Park ****

    Round Indicators
    carolep879 08/08/2019 En couple

    “Quelle horreur! Fuyez!!!”

    Y avons séjourné pdt un circuit organisé, literie confortable, plusieurs bémols : la restauration est sans saveur, les mêmes plats sont présentés ainsi que les pts déjeuners 3 trois jours à la suite, le frigo est vide à l'exception de 2 ptes bouteilles d'eau offertes pour notre sejour de 3 nuits, le barman a oublié notre commande à 2 reprises, la porte du balcon s'est refermée nous laissant enfermés sur le balcon bref à éviter !

    BarceloManagement, General Manager de Occidental Aran Park, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. En référence au commentaire sur les bufetes, Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de goût car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une variété de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Nous souhaitons également cueillir l'occasion pour vous expliquer que l'hotel accueillant une clientèle internationale et de tous ages, les plats ne sont pas préparés particulièrement épicés, laissant le choix de les assaisonner selon les goûts de chacun. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu dans le bar a été révisé avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Pour ce qui concerne la chambre nous voudrios informer que l'hôtel offre deux bouteilles d'eau de bienvenue dans le frigo et le minibar est possible le demander à trevers la carte de room service au prix indiqué. La porte de la terrasse, peut être ouverte seulement de l'intérieur pour sécurité. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement, Jaime Cañellas Director | General Manager Occidental Aran Park ****

    ÉVALUATION

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    • octobre 7 2019
    • Escapade entre amis

    celimasson

    “Hotel de fin de circuit décevant”


    Les salles de bains sont vétustes . Pas de rideau à la baignoire . Mais on s en sort bien car des personnes sont restées 3 jours avec les toilettes bouchées sans que l on les change de chambre ou règle le problème . Inadmissible ! Quant au petit dej ou diner la qualité est loin d être au rendez vous . Plat trop salé etc...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 26 2019
    • Saint-Julien-de-Chedon, France

    chggautier

    “à oublier rapidement”


    Hôtel éloigné du centre de Rome, chambre et espaces communs sales (taches sur le carrelage de la chambre, moisissure du carrelage mural de la baignoire, tas de poussière derrière les portes du couloir, cheveux...) Pas d'alèse sur le matelas repas très moyens, qualité des ingrédients médiocre, peu de fruits (pomme ou orange)


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 24 2019

    Bernard C

    “hotel à fuir”


    seule la literie est bonne , le reste est fidèle aux commentaires négatifs , les fruits se limitent à des pommes et oranges, les petits déjeuners/diners sont pauvres en choix et malgré toutes les réponses apportées par la direction rien ne change , la taxe de séjour de 6 euros par nuit/personne complete un service déplorable votre verre de vin à 5 euros (vous aurez la fiche et le reglement demandé avant la fin du repas (on ne sait jamais dès fois que vous partiez de l'hotel sans payer) le management minable faire les reproches au personnel devant les clients va à l'encontre des regles .les touristes sont traités comme des pompes à fric...quant au bar des mojitos servis sans shaker ou le sweppes et le citron dominent avec un maximum de glaçons pour 7,50 euros on est loin du service de quaité , c'est avec le tour "la plus belle europe" que ma visite à eu lieu il devrait revoir leur choix car il ne merite pas d'être dans ce tour d'Italie hotel à bannir (pour la direction pas la peine de repondre avec vos copiez collé ...vous ne changez rien)


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 11 2019
    • En couple

    Cruiser509772

    “Hotel calme”


    Hotel situe a 8km de Rome dans un quartier tres calme. Chambres tres bien. Repas moyens. Boissons assez cheres a table. Se trouve trop loin de la ville pour profitez de Rome le soir. Bar a disposition le soir


    BarceloManagement, General Manager de Occidental Aran Park, a répondu à cet avis
    Cher Client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de 15 minutes ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception par rapport à nos prix des boissons et souhaitons cueillir l’occasion pour vous expliquer que ceux-ci sont étudiés de façon à garantir les meilleurs prix pour nos clients et en accord avec ceux des Hotels 4 de la ville de Roma. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Nous espérons vous voir à nouveau dans ce lieu ou dans tout autre hôtel Barceló qui se trouve dans Italie. Cordialement, Jaime Cañellas Director | General Manager Occidental Aran Park ****

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 8 2019
    • En couple

    carolep879

    “Quelle horreur! Fuyez!!!”


    Y avons séjourné pdt un circuit organisé, literie confortable, plusieurs bémols : la restauration est sans saveur, les mêmes plats sont présentés ainsi que les pts déjeuners 3 trois jours à la suite, le frigo est vide à l'exception de 2 ptes bouteilles d'eau offertes pour notre sejour de 3 nuits, le barman a oublié notre commande à 2 reprises, la porte du balcon s'est refermée nous laissant enfermés sur le balcon bref à éviter !


    BarceloManagement, General Manager de Occidental Aran Park, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. En référence au commentaire sur les bufetes, Nous sommes navrés de lire que notre buffet n'a pas su satisfaire vos exigences en termes de goût car nos Chefs Executifs font de leur mieux afin de surprendre nos clients avec une variété de plats locaux et internationaux minutieusement préparés. Nous souhaitons également cueillir l'occasion pour vous expliquer que l'hotel accueillant une clientèle internationale et de tous ages, les plats ne sont pas préparés particulièrement épicés, laissant le choix de les assaisonner selon les goûts de chacun. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu dans le bar a été révisé avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Pour ce qui concerne la chambre nous voudrios informer que l'hôtel offre deux bouteilles d'eau de bienvenue dans le frigo et le minibar est possible le demander à trevers la carte de room service au prix indiqué. La porte de la terrasse, peut être ouverte seulement de l'intérieur pour sécurité. Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait bon retour et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir encore au sein de nos hotels dans les plus belles destinations autour du monde, vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement, Jaime Cañellas Director | General Manager Occidental Aran Park ****

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