Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort
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map

Plan et situation

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 16777 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

47% Complete

7978

Très bien

30% Complete

5132

Normal

12% Complete

2022

Mauvais

5% Complete

928

Très médiocre

4% Complete

718

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    Round Indicators
    artouille Mascouche, Canada. 03/24/2019 En couple

    “Magnifique”

    On met un 5 étoiles pour le site, la nourriture, la chambre, la propreté,la faune, la flore, les drinks, la piscine, le service. Un gros merci à Evelyn, Brigitta, David et Jack, les concierges du bloc 19 pour leurs excellents services. Carlos au buffet, nous a offert un service très professionnel. La jeune fille qui faisait le service à la piscine dans notre secteur mérite un 10/10. Nous croyons qu'il est important de les remercier. Seul point négatif, il serait agréable d'avoir plus de chaises et des palapas à la plage pour mieux en profiter.
    Round Indicators
    Catoue66 03/22/2019 En couple

    “Vrai séjour oaradisiaque”

    Site extraordinaire, de l'espace, de la verdure, des arbres, des animaux, de l'eau, de la bonne nourriture, des beaux building, très grand, pas trop d'enfant, des gens respectifs et souriant, tranquilles, beaucoup de couple, personnels dévoué et gentils et souriants, je le recommande fortement. Les seuls petits points négatifs, je dirais qu'il manque une cinquantaine de chaises longues sur la plage, la chambre sentait un peu l'humidité,

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. We would be grateful if you would review us on TripAdvisor. It’s the world’s largest travel site, helping millions of visitors every month plan the perfect trip. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    yannickg643 Le Raincy, France. 03/21/2019 En famille

    “Exceptionnel”

    Ce Palace à déjà fait ses preuves et n'a plus rien à prouver. Nous avons passé un séjour juste formidable. Chambres spacieuses, personnel aux petits soin... Allez y les yeux fermés. Et surtout, visitez le parc xcaret, restez jusqu'au soir pour voir le spectacle qui est incroyable.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. And you are right in regards of the "Xcaret Park" it looks like an extension of our hotel, since is so close and you can go just walking or having the boat ride! The Unlimited Experience is the best option to enjoy the park everyday as you enjoy the resort. It is indeed a pleasure to receive such a nice review highlighting our facilities, services, and most of all, our staff professionalism and kindness. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. It was an honor to host you and your family and I hope that Occidental at Xcaret Destination will be your number one choice for future family vacations. Regards,

    Round Indicators
    Stephanie S 03/21/2019 Escapade entre amis

    “MAGNIFIQUE”

    Tout était parfait, de l'arrivée au départ. Traité aux petits soins par tous le personnel, entre autre David, Lovely Jack et Evelyn de l'immeuble 19 (merci à vous trois). Une végétation dense et tellement agréable, de beaux endroits ensoleillés, des animaux qui se promènent, pas trop de monde parce que le resort est très grand et ça disperse les foules. Les chambres, l'entretien, la nourriture (wow). Piscine au sel, place publique plus que magnifique, choix incroyable de restos. Petite plage, mais parfait pour moi qui préfère faire autre chose. Accessibilité au parc Xcaret à moins de 5 minutes à pied avec pleins d'activités. Nous avons également loué une voiture (directement sur le resort) question de sortir un peu voir les alentours (Tulum, Coba et Akumal). Nous avons également pris le ferry pour Cozumel (à voir absolument). Bref, j'y retournerai c'est certain. De magnifiques vacances !

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    sevlima Bordeaux, France. 03/17/2019 En famille

    “Au top”

    Cet hôtel est vraiment top pour les amoureux de la nature. Alors oui il faut un peu marcher (mais c'est très raisonnable et en plus il y a des petites voitures si ça vous est vraiment indispensable) mais c'est ça qui est agréable avec une rencontre animale à chaque sortie (singes, iguane, biche...). Nous étions avec un petit garçon de 6 ans il a adoré et nous aussi. Le complexe est nickel, très bien entretenu. Ce n'est pas un grand immeuble face à la mer mais des petits "blocs" au milieu des arbres avec des chambres spacieuses. Au niveau restauration il y a toujours des insatisfaits mais nous nous avons trouvé ça très bien et agréablement surpris par le vin rouge qui était tout à fait correct. Nous n'avons fait que les restaurants de buffet. Le matin quel luxe de déjeuner face à la mer au restaurant de la plage! Pas de moustique. Nous n'avons pas été embêtés du tout pour s'inscrire au programme de fidélité peut être parce que nous ne sommes pas allés récupérer le cadeau de bienvenue ;) Bref n'écoutez pas les grincheux allez y les yeux fermés

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 24 2019
    • Mascouche, Canada
    • En couple

    artouille

    “Magnifique”


    On met un 5 étoiles pour le site, la nourriture, la chambre, la propreté,la faune, la flore, les drinks, la piscine, le service. Un gros merci à Evelyn, Brigitta, David et Jack, les concierges du bloc 19 pour leurs excellents services. Carlos au buffet, nous a offert un service très professionnel. La jeune fille qui faisait le service à la piscine dans notre secteur mérite un 10/10. Nous croyons qu'il est important de les remercier. Seul point négatif, il serait agréable d'avoir plus de chaises et des palapas à la plage pour mieux en profiter.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 22 2019
    • En couple

    Catoue66

    “Vrai séjour oaradisiaque”


    Site extraordinaire, de l'espace, de la verdure, des arbres, des animaux, de l'eau, de la bonne nourriture, des beaux building, très grand, pas trop d'enfant, des gens respectifs et souriant, tranquilles, beaucoup de couple, personnels dévoué et gentils et souriants, je le recommande fortement. Les seuls petits points négatifs, je dirais qu'il manque une cinquantaine de chaises longues sur la plage, la chambre sentait un peu l'humidité,


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. We would be grateful if you would review us on TripAdvisor. It’s the world’s largest travel site, helping millions of visitors every month plan the perfect trip. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 21 2019
    • Le Raincy, France
    • En famille

    yannickg643

    “Exceptionnel”


    Ce Palace à déjà fait ses preuves et n'a plus rien à prouver. Nous avons passé un séjour juste formidable. Chambres spacieuses, personnel aux petits soin... Allez y les yeux fermés. Et surtout, visitez le parc xcaret, restez jusqu'au soir pour voir le spectacle qui est incroyable.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. And you are right in regards of the "Xcaret Park" it looks like an extension of our hotel, since is so close and you can go just walking or having the boat ride! The Unlimited Experience is the best option to enjoy the park everyday as you enjoy the resort. It is indeed a pleasure to receive such a nice review highlighting our facilities, services, and most of all, our staff professionalism and kindness. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. It was an honor to host you and your family and I hope that Occidental at Xcaret Destination will be your number one choice for future family vacations. Regards,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 21 2019
    • Escapade entre amis

    Stephanie S

    “MAGNIFIQUE”


    Tout était parfait, de l'arrivée au départ. Traité aux petits soins par tous le personnel, entre autre David, Lovely Jack et Evelyn de l'immeuble 19 (merci à vous trois). Une végétation dense et tellement agréable, de beaux endroits ensoleillés, des animaux qui se promènent, pas trop de monde parce que le resort est très grand et ça disperse les foules. Les chambres, l'entretien, la nourriture (wow). Piscine au sel, place publique plus que magnifique, choix incroyable de restos. Petite plage, mais parfait pour moi qui préfère faire autre chose. Accessibilité au parc Xcaret à moins de 5 minutes à pied avec pleins d'activités. Nous avons également loué une voiture (directement sur le resort) question de sortir un peu voir les alentours (Tulum, Coba et Akumal). Nous avons également pris le ferry pour Cozumel (à voir absolument). Bref, j'y retournerai c'est certain. De magnifiques vacances !


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 17 2019
    • Bordeaux, France
    • En famille

    sevlima

    “Au top”


    Cet hôtel est vraiment top pour les amoureux de la nature. Alors oui il faut un peu marcher (mais c'est très raisonnable et en plus il y a des petites voitures si ça vous est vraiment indispensable) mais c'est ça qui est agréable avec une rencontre animale à chaque sortie (singes, iguane, biche...). Nous étions avec un petit garçon de 6 ans il a adoré et nous aussi. Le complexe est nickel, très bien entretenu. Ce n'est pas un grand immeuble face à la mer mais des petits "blocs" au milieu des arbres avec des chambres spacieuses. Au niveau restauration il y a toujours des insatisfaits mais nous nous avons trouvé ça très bien et agréablement surpris par le vin rouge qui était tout à fait correct. Nous n'avons fait que les restaurants de buffet. Le matin quel luxe de déjeuner face à la mer au restaurant de la plage! Pas de moustique. Nous n'avons pas été embêtés du tout pour s'inscrire au programme de fidélité peut être parce que nous ne sommes pas allés récupérer le cadeau de bienvenue ;) Bref n'écoutez pas les grincheux allez y les yeux fermés


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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