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Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort
;
map

Plan et situation

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 18305 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

48% Complete

8871

Très bien

29% Complete

5488

Normal

11% Complete

2182

Mauvais

5% Complete

986

Très médiocre

4% Complete

778

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    Espana78390 Bois-d'Arcy, France. 11/12/2019 En couple

    “Voyage de noce Mexique”

    Bonjour a tous ; hôtel très beau et pour les couples superbe; cadre magnifique ; mini plage superbe ; pas trop de monde et les piscines au top ; et restaurants entre self..tacos pizza...et restaurant chic bien habillé on mange très bien pour tous les goûts ; déçu des chambres et mal insonorisées affreux ; on entend les voisins parler.rigoler..porte communicante dur les nuits obligé de prevnir la réception pour régler tout ça hélas ; les animaux directement dans l hotel magnifique..singes..biches etc magique ; Et nous avons été déçu ...ils parlent pas bcp français dur pour communiquer...mais ici Espagnol et anglais. Mais sinon magnifique hôtel..excursion directement ici mais chère attention ; passé par le net ou par votre opérateur. Voyage magique ....
    Round Indicators
    villacapri seine et marne. 10/30/2019 En famille

    “Merveilleux ”

    Situé sur la Riviera Maya, le Resort Occidental Xcaret (prononcez « chi »caret) a été entièrement construit dans la jungle au cœur de la nature. La végétation, le décor, les animaux, tout est préservé et d’une beauté à couper le souffle. Les animaux sont nombreux, iguanes, singes araignées et à même leur territoire. Une plage de sable blanc qui donne sur des vestiges Maya, une lagune turquoise, des rivières sous-terraines, piscines naturelles, tour d’observation, insectarium de papillons, récif de corail, musée d’art mexicain, village maya, cénotes avec un vaste réseau de puits naturels et de galeries remplies d’eau douce cristalline, datant de plus de 12 000 ans (malheureusement menacé par un environnement très fragile, où les scientifiques continuent de découvrir des traces anciennes de la vie sur Terre), site prestigieux des 7 merveilles du monde, espace de tortues marines, sont venus compléter notre séjour. Un pays d’exception et de quiétude qui sort de l’ordinaire avec un service 5 *. Je vous le recommande ❤️.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    rjulie653229 10/25/2019 Escapade entre amis

    “Exceptionnel !”

    Un hôtel exceptionnel de par la politesse du personnel, ils ont toujours un mot gentil quand on les croise :) La faune de l'hôtel est très remarquable et apaisante. Singes, iguanes, raton laveur et j'en passe. La crique aménagée en bord de côté est très très agréable, c'est un cadre idyllique ! Un gros plus : si vous souhaitez visiter les parcs by Xcaret (Et je vous les conseils grandement) prenez vos places à l'hôtel. Il y a un desk spécial pour les parcs. Il y a une remise en fonction du nombre de parcs que vous souhaitez visiter. Nous en avons pris 3 pour 299$ USD. Prix très attractifs. De plus l'accès à l'un des parcs se fait directement de l'hôtel, départ en barque =D L'hôtel se trouve en plein milieu des parcs ! Donc d'une nature riche. Bon séjour à vous !

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     BUENO 100% Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    Meladavz Tamarindo, Costa Rica. 10/24/2019 Escapade entre amis

    “Excellent, nous recommandons!”

    Nous avons passé la semaine à l'hôtel entre amis et nous reviendrons certainement l'année prochaine ! Le personnel prend soin des clients, un grand merci à Roberto qui nous a accompagné de l'arrivée au départ du séjour, aux réceptionnistes du "First Club", toujours à l'écoute de chaque besoin. Nous tenions également à féliciter un jeune bartender "Efrain Hau"  qui fait un travail incroyable! Très bon service, personnalisé pour chaque client, sourire permanent, bravo!   Les chambres sont propres (des singes nous ont rendu visite un matin !), l'hôtel est immense et propose beaucoup d'activités (parc Xcarlett près de l'hôtel ). Nous recommandons vivement ! 🙂 Mélanie et Esteban Pura Vida 🇨🇷 🇫🇷 🤙🏽

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    jean_luc_lefevre la garenne-colombes. 10/21/2019

    “superbe séjour dans un hotel perdu dans la végétation”

    Mon épouse et moi avons séjourné dans cet hôtel du 6 au 12 septembre 2019. La chambre avait tout le confort, la literie était impeccable. Nous avons aimé les "petites structures" des bâtiments par ilots, perdues dans la nature. La rencontre avec les animaux en se promenant est un réel plaisir. Les divers restaurants pour diner le soir étaient succulents et pour le petit déjeuner et le midi, se restaurer au bord de la plage en profitant du vent et de la mer s'était très agréable. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons ce lieu.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

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    • novembre 12 2019
    • Bois-d'Arcy, France
    • En couple

    Espana78390

    “Voyage de noce Mexique”


    Bonjour a tous ; hôtel très beau et pour les couples superbe; cadre magnifique ; mini plage superbe ; pas trop de monde et les piscines au top ; et restaurants entre self..tacos pizza...et restaurant chic bien habillé on mange très bien pour tous les goûts ; déçu des chambres et mal insonorisées affreux ; on entend les voisins parler.rigoler..porte communicante dur les nuits obligé de prevnir la réception pour régler tout ça hélas ; les animaux directement dans l hotel magnifique..singes..biches etc magique ; Et nous avons été déçu ...ils parlent pas bcp français dur pour communiquer...mais ici Espagnol et anglais. Mais sinon magnifique hôtel..excursion directement ici mais chère attention ; passé par le net ou par votre opérateur. Voyage magique ....


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 30 2019
    • seine et marne
    • En famille

    villacapri

    “Merveilleux ”


    Situé sur la Riviera Maya, le Resort Occidental Xcaret (prononcez « chi »caret) a été entièrement construit dans la jungle au cœur de la nature. La végétation, le décor, les animaux, tout est préservé et d’une beauté à couper le souffle. Les animaux sont nombreux, iguanes, singes araignées et à même leur territoire. Une plage de sable blanc qui donne sur des vestiges Maya, une lagune turquoise, des rivières sous-terraines, piscines naturelles, tour d’observation, insectarium de papillons, récif de corail, musée d’art mexicain, village maya, cénotes avec un vaste réseau de puits naturels et de galeries remplies d’eau douce cristalline, datant de plus de 12 000 ans (malheureusement menacé par un environnement très fragile, où les scientifiques continuent de découvrir des traces anciennes de la vie sur Terre), site prestigieux des 7 merveilles du monde, espace de tortues marines, sont venus compléter notre séjour. Un pays d’exception et de quiétude qui sort de l’ordinaire avec un service 5 *. Je vous le recommande ❤️.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 25 2019
    • Escapade entre amis

    rjulie653229

    “Exceptionnel !”


    Un hôtel exceptionnel de par la politesse du personnel, ils ont toujours un mot gentil quand on les croise :) La faune de l'hôtel est très remarquable et apaisante. Singes, iguanes, raton laveur et j'en passe. La crique aménagée en bord de côté est très très agréable, c'est un cadre idyllique ! Un gros plus : si vous souhaitez visiter les parcs by Xcaret (Et je vous les conseils grandement) prenez vos places à l'hôtel. Il y a un desk spécial pour les parcs. Il y a une remise en fonction du nombre de parcs que vous souhaitez visiter. Nous en avons pris 3 pour 299$ USD. Prix très attractifs. De plus l'accès à l'un des parcs se fait directement de l'hôtel, départ en barque =D L'hôtel se trouve en plein milieu des parcs ! Donc d'une nature riche. Bon séjour à vous !


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    BUENO 100% Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 24 2019
    • Tamarindo, Costa Rica
    • Escapade entre amis

    Meladavz

    “Excellent, nous recommandons!”


    Nous avons passé la semaine à l'hôtel entre amis et nous reviendrons certainement l'année prochaine ! Le personnel prend soin des clients, un grand merci à Roberto qui nous a accompagné de l'arrivée au départ du séjour, aux réceptionnistes du "First Club", toujours à l'écoute de chaque besoin. Nous tenions également à féliciter un jeune bartender "Efrain Hau"  qui fait un travail incroyable! Très bon service, personnalisé pour chaque client, sourire permanent, bravo!   Les chambres sont propres (des singes nous ont rendu visite un matin !), l'hôtel est immense et propose beaucoup d'activités (parc Xcarlett près de l'hôtel ). Nous recommandons vivement ! 🙂 Mélanie et Esteban Pura Vida 🇨🇷 🇫🇷 🤙🏽


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

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    • octobre 21 2019
    • la garenne-colombes

    jean_luc_lefevre

    “superbe séjour dans un hotel perdu dans la végétation”


    Mon épouse et moi avons séjourné dans cet hôtel du 6 au 12 septembre 2019. La chambre avait tout le confort, la literie était impeccable. Nous avons aimé les "petites structures" des bâtiments par ilots, perdues dans la nature. La rencontre avec les animaux en se promenant est un réel plaisir. Les divers restaurants pour diner le soir étaient succulents et pour le petit déjeuner et le midi, se restaurer au bord de la plage en profitant du vent et de la mer s'était très agréable. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons ce lieu.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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