Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort
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map

Plan et situation

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 15958 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

46% Complete

7495

Très bien

30% Complete

4942

Normal

12% Complete

1952

Mauvais

5% Complete

885

Très médiocre

4% Complete

684

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    sailorsazzy Sainte-Anne-des-Lacs, Canada. 12/16/2018 En famille

    “Magnifique! Dépaysant!”

    Je suis allé en couple à la fin du mois d'août début septembre. L'hôtel est tout simplement magnifique! Très très grand...à votre arrivé il est facile de se perdre...demandez l'aide des bagagiste. J'ai tellement marché avant de trouvé pour me rendre compte que ma chambre n'était pas si loin ha ha ha. Nous avons logé dans le bloc 18 au dernier étage. Bien situé, près du loby, du buffet, de la piscine et il a une attente de navette devant le bloque. CHAMBRE PARFAITE POUR VOIR LES SINGES! ils viennent directement sur la balcon de la chambre. Prenez quelques bananes au buffet ;) et attention les petits coquins volent les vêtements qui se trouve sur les balcons ha ha ha. Bref la chambre, le resort est très propre. Pour aller à la plage prenez la navette. La plage est magnifique, petite mais magnifique, sable blanc, eau turquoise et translucide . Il y a une piscine naturel adulte seulement, vous pouvez allez vous baignez au alentour pour faire du snorkling. Tous les animaux présent sur la map son présent mais ne chercher pas le gros chat (cougard?) lui c'est juste pour dire qu'il pourrait être vue dans la nature mais....presque impossible lol. Sachez que le bloc 30-31-32 et 33 sont privé donc pas accès à la piscine et à leur commodité. la section du bloc 14-15-16-17 aussi donc pas accès à la piscine. Mais ce n'est pas grave...Bref, beaucoup de commodités boutiques etc... juste trop beau comme décor. Il y à même des ruines maya. Nourritures excellentes et variés... mais j'ai été malade :( c'est la première fois que je suis malade au mexique mais bon...Une grande rivière traverse le lobby...si vous partez vers la gauche vous pouvez marcher très longtemps vers un autre resort ou vers la droite sachez que vous êtes collé sur le parc Xcaret. Nous avons pris la passe accès illimité pour 200 u.s et ça vallait la peine! 4 demis journées pour tout voir car sachez que vous ne pouvez pas manger sur le site donc on y allait le matin et on revenait manger au buffet de la plage le midi. Vue que le parc et le resort sont immense ont se reposait par la suite. Vous avez trois accès possible: Par la rivière du lobby à pied ou part gondole, par la forêt...près de la plage et il semblerait selon la carte qu'il y a un accès près des blocs 14 et 15 mais bon je ne l'ai pas prise. Seul point négatif pour un hôtel que je considère comme un 5 étoiles est le WIFI payant. Mais si vous avez pris l'accès au parc il y a le WIFI là bas...Pas excellent mais mieux que rien. Donc tout les soirs ne prenions une marche jusqu'au théâtre du parc pour avoir un accès. ( pour mes commentaires sur la parcs X caret voir la page )
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    Veronique S 12/13/2018 Escapade entre amis

    “Très agréable séjour dans cet hotel”

    Hôtel magnifique avec tous les animauxPersonnel très sympaRestaurant avec beaucoup de choix Très belles piscines Un vrai paradis Les singes les iguanes les coatis pour moi qui adore les animaux c’était vraiment idéal

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again.

    Round Indicators
    manuchrisrenaud Gatineau, Canada. 11/19/2018 En famille

    “XCaret Occidental Riviera Maya”

    Pas pour les amateurs de plage....belle mais petite .... Staff genial, bon buffet, resto carte ordinaire exception pour le japonais qui est excellent Entrée sur le site Xcaret directement a la plage ou par le petit radeau. Je recommande forfait illimité pour profiter pleinement du parc et de toute les activités (cout supplémentaires) possible de faire et surtout assister au Spectacle culturel en soiree ...a voir !

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    annesW3834WG Liege, Belgium. 11/18/2018 En famille

    “Merveilleux séjour dans un excellent hôtel”

    Nous recommandons cet hôtel - Nous avons passé un merveilleux séjour et nous y retournerons.La chambre, les restaurants et le personnel à la hauteur.Dommage que dans un établissement de cette classe, le wifi soit payant et très cher.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We truly appreciate your sincere and constructive comments and we are very pleased to know you had a delightful stay with us and that we were able to fullfill your expectations. We strive in having a great ambience to satisfy all of our guest needs, so we are very pleased to read you enjoyed your stay with us. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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    Happiness23488069590 Maisons-Alfort, France. 11/18/2018 En couple

    “Excellent sejour”

    Excellent séjour ! superbe hôtel rien à redire, en pleine nature, très propre avec un personnel aux petits soins.Le seul bémol serait la plage avec l eau qui n est pas très propre. Mais l hôtel est à recommandé les yeux fermés!

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. ¡Wow! We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was and it always will be a pleasure to host you, do not hesitate to contact me if you have special requests for your next visit, I will be really pleased to help you. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 16 2018
    • Sainte-Anne-des-Lacs, Canada
    • En famille

    sailorsazzy

    “Magnifique! Dépaysant!”


    Je suis allé en couple à la fin du mois d'août début septembre. L'hôtel est tout simplement magnifique! Très très grand...à votre arrivé il est facile de se perdre...demandez l'aide des bagagiste. J'ai tellement marché avant de trouvé pour me rendre compte que ma chambre n'était pas si loin ha ha ha. Nous avons logé dans le bloc 18 au dernier étage. Bien situé, près du loby, du buffet, de la piscine et il a une attente de navette devant le bloque. CHAMBRE PARFAITE POUR VOIR LES SINGES! ils viennent directement sur la balcon de la chambre. Prenez quelques bananes au buffet ;) et attention les petits coquins volent les vêtements qui se trouve sur les balcons ha ha ha. Bref la chambre, le resort est très propre. Pour aller à la plage prenez la navette. La plage est magnifique, petite mais magnifique, sable blanc, eau turquoise et translucide . Il y a une piscine naturel adulte seulement, vous pouvez allez vous baignez au alentour pour faire du snorkling. Tous les animaux présent sur la map son présent mais ne chercher pas le gros chat (cougard?) lui c'est juste pour dire qu'il pourrait être vue dans la nature mais....presque impossible lol. Sachez que le bloc 30-31-32 et 33 sont privé donc pas accès à la piscine et à leur commodité. la section du bloc 14-15-16-17 aussi donc pas accès à la piscine. Mais ce n'est pas grave...Bref, beaucoup de commodités boutiques etc... juste trop beau comme décor. Il y à même des ruines maya. Nourritures excellentes et variés... mais j'ai été malade :( c'est la première fois que je suis malade au mexique mais bon...Une grande rivière traverse le lobby...si vous partez vers la gauche vous pouvez marcher très longtemps vers un autre resort ou vers la droite sachez que vous êtes collé sur le parc Xcaret. Nous avons pris la passe accès illimité pour 200 u.s et ça vallait la peine! 4 demis journées pour tout voir car sachez que vous ne pouvez pas manger sur le site donc on y allait le matin et on revenait manger au buffet de la plage le midi. Vue que le parc et le resort sont immense ont se reposait par la suite. Vous avez trois accès possible: Par la rivière du lobby à pied ou part gondole, par la forêt...près de la plage et il semblerait selon la carte qu'il y a un accès près des blocs 14 et 15 mais bon je ne l'ai pas prise. Seul point négatif pour un hôtel que je considère comme un 5 étoiles est le WIFI payant. Mais si vous avez pris l'accès au parc il y a le WIFI là bas...Pas excellent mais mieux que rien. Donc tout les soirs ne prenions une marche jusqu'au théâtre du parc pour avoir un accès. ( pour mes commentaires sur la parcs X caret voir la page )


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 13 2018
    • Escapade entre amis

    Veronique S

    “Très agréable séjour dans cet hotel”


    Hôtel magnifique avec tous les animauxPersonnel très sympaRestaurant avec beaucoup de choix Très belles piscines Un vrai paradis Les singes les iguanes les coatis pour moi qui adore les animaux c’était vraiment idéal


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 19 2018
    • Gatineau, Canada
    • En famille

    manuchrisrenaud

    “XCaret Occidental Riviera Maya”


    Pas pour les amateurs de plage....belle mais petite .... Staff genial, bon buffet, resto carte ordinaire exception pour le japonais qui est excellent Entrée sur le site Xcaret directement a la plage ou par le petit radeau. Je recommande forfait illimité pour profiter pleinement du parc et de toute les activités (cout supplémentaires) possible de faire et surtout assister au Spectacle culturel en soiree ...a voir !


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 18 2018
    • Liege, Belgium
    • En famille

    annesW3834WG

    “Merveilleux séjour dans un excellent hôtel”


    Nous recommandons cet hôtel - Nous avons passé un merveilleux séjour et nous y retournerons.La chambre, les restaurants et le personnel à la hauteur.Dommage que dans un établissement de cette classe, le wifi soit payant et très cher.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We truly appreciate your sincere and constructive comments and we are very pleased to know you had a delightful stay with us and that we were able to fullfill your expectations. We strive in having a great ambience to satisfy all of our guest needs, so we are very pleased to read you enjoyed your stay with us. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 18 2018
    • Maisons-Alfort, France
    • En couple

    Happiness23488069590

    “Excellent sejour”


    Excellent séjour ! superbe hôtel rien à redire, en pleine nature, très propre avec un personnel aux petits soins.Le seul bémol serait la plage avec l eau qui n est pas très propre. Mais l hôtel est à recommandé les yeux fermés!


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. ¡Wow! We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was and it always will be a pleasure to host you, do not hesitate to contact me if you have special requests for your next visit, I will be really pleased to help you. Regards.

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