Fermer

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Si vous le souhaitez, vous pouvez changer de langue

Plage et hôtel  Occidental Grand Xcaret Resort
;
map

Plan et situation

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Lieux d’intérêt

63,2 km  Aéroport international de Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

À seulement quelques pas Xcaret Park

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 18336 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

48% Complete

8889

Très bien

29% Complete

5498

Normal

11% Complete

2182

Mauvais

5% Complete

987

Très médiocre

4% Complete

780

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    jhanno756242 11/15/2019 En couple

    “Environnement exceptionnel mais chambre décevante pour le prix”

    Le lieu est magique. Jungle, ruine, plage. La chambre est décevant pour le prix si élevé et nous avions une vue sur le terrain de tennis... Vraiment dommage. globalement nous sommes content quand même car le lieu est à couper le souffle.
    Round Indicators
    Christine M Dunkerque, France. 11/15/2019 Escapade entre amis

    “Séjour inoubliable”

    l'hôtel est implanté dans un endroit magnifique avec une faune et une flore très riche. Les buffets sont excellents. Prévoyez des tips... Le parc Xcaret est exceptionnel, nous recommandons de prendre un pass illimité pour ce parc. Attention le wifi de l'hôtel est payant... ce qui est inacceptable pour ce lieu.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    Fam I Chaumont Gistoux. 11/15/2019

    “A la hauteur des bons commentaires déjà lus”

    petit résumé de notre séjour : - chambre ok on était bien placé block 21 quelques petites réparations faites dans la chambre durant le séjour (toilettes bougées, téléphone en panne, fenêtre ne se ferme plus) intervention très rapide de l'équipe bravo - accueil à l'arrivée peut être amélioré oubli de la carte pour les serviettes mais pas grave car 1 seule personne nous l'a demandé en 10 jours - restaurants : très nombreux et pour tous les goûts il faut être difficile pour ne pas trouver son bonheur -situation de l'hôtel : superbe parc très bien entretenu beaucoup d'animaux très chouette, plage ok sauf qu'il y manque des parasols piscines on a pas beaucoup utilisé pas beaucoup de monde et bonne entretien -on ne pouvait pas mourir de soif au vue du nombre de bar disponible -personnel très aimable et serviable -exursions à faire par ordre de préférence pour nous : chitchen itza (avec Fred le marseillais) Tulum, en ce qui concerne le parc Xcaret je recommence pour certaines activités sauf pour celles avec les animaux (dauphins, raies...) car ceux-ci ne sont pas dans de bonnes conditions de vie (enclois trop petits) et surtout ils ne sont pas en liberté

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    Espana78390 Bois-d'Arcy, France. 11/12/2019 En couple

    “Voyage de noce Mexique”

    Bonjour a tous ; hôtel très beau et pour les couples superbe; cadre magnifique ; mini plage superbe ; pas trop de monde et les piscines au top ; et restaurants entre self..tacos pizza...et restaurant chic bien habillé on mange très bien pour tous les goûts ; déçu des chambres et mal insonorisées affreux ; on entend les voisins parler.rigoler..porte communicante dur les nuits obligé de prevnir la réception pour régler tout ça hélas ; les animaux directement dans l hotel magnifique..singes..biches etc magique ; Et nous avons été déçu ...ils parlent pas bcp français dur pour communiquer...mais ici Espagnol et anglais. Mais sinon magnifique hôtel..excursion directement ici mais chère attention ; passé par le net ou par votre opérateur. Voyage magique ....

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    villacapri seine et marne. 10/30/2019 En famille

    “Merveilleux ”

    Situé sur la Riviera Maya, le Resort Occidental Xcaret (prononcez « chi »caret) a été entièrement construit dans la jungle au cœur de la nature. La végétation, le décor, les animaux, tout est préservé et d’une beauté à couper le souffle. Les animaux sont nombreux, iguanes, singes araignées et à même leur territoire. Une plage de sable blanc qui donne sur des vestiges Maya, une lagune turquoise, des rivières sous-terraines, piscines naturelles, tour d’observation, insectarium de papillons, récif de corail, musée d’art mexicain, village maya, cénotes avec un vaste réseau de puits naturels et de galeries remplies d’eau douce cristalline, datant de plus de 12 000 ans (malheureusement menacé par un environnement très fragile, où les scientifiques continuent de découvrir des traces anciennes de la vie sur Terre), site prestigieux des 7 merveilles du monde, espace de tortues marines, sont venus compléter notre séjour. Un pays d’exception et de quiétude qui sort de l’ordinaire avec un service 5 *. Je vous le recommande ❤️.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 15 2019
    • En couple

    jhanno756242

    “Environnement exceptionnel mais chambre décevante pour le prix”


    Le lieu est magique. Jungle, ruine, plage. La chambre est décevant pour le prix si élevé et nous avions une vue sur le terrain de tennis... Vraiment dommage. globalement nous sommes content quand même car le lieu est à couper le souffle.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 15 2019
    • Dunkerque, France
    • Escapade entre amis

    Christine M

    “Séjour inoubliable”


    l'hôtel est implanté dans un endroit magnifique avec une faune et une flore très riche. Les buffets sont excellents. Prévoyez des tips... Le parc Xcaret est exceptionnel, nous recommandons de prendre un pass illimité pour ce parc. Attention le wifi de l'hôtel est payant... ce qui est inacceptable pour ce lieu.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 15 2019
    • Chaumont Gistoux

    Fam I

    “A la hauteur des bons commentaires déjà lus”


    petit résumé de notre séjour : - chambre ok on était bien placé block 21 quelques petites réparations faites dans la chambre durant le séjour (toilettes bougées, téléphone en panne, fenêtre ne se ferme plus) intervention très rapide de l'équipe bravo - accueil à l'arrivée peut être amélioré oubli de la carte pour les serviettes mais pas grave car 1 seule personne nous l'a demandé en 10 jours - restaurants : très nombreux et pour tous les goûts il faut être difficile pour ne pas trouver son bonheur -situation de l'hôtel : superbe parc très bien entretenu beaucoup d'animaux très chouette, plage ok sauf qu'il y manque des parasols piscines on a pas beaucoup utilisé pas beaucoup de monde et bonne entretien -on ne pouvait pas mourir de soif au vue du nombre de bar disponible -personnel très aimable et serviable -exursions à faire par ordre de préférence pour nous : chitchen itza (avec Fred le marseillais) Tulum, en ce qui concerne le parc Xcaret je recommence pour certaines activités sauf pour celles avec les animaux (dauphins, raies...) car ceux-ci ne sont pas dans de bonnes conditions de vie (enclois trop petits) et surtout ils ne sont pas en liberté


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 12 2019
    • Bois-d'Arcy, France
    • En couple

    Espana78390

    “Voyage de noce Mexique”


    Bonjour a tous ; hôtel très beau et pour les couples superbe; cadre magnifique ; mini plage superbe ; pas trop de monde et les piscines au top ; et restaurants entre self..tacos pizza...et restaurant chic bien habillé on mange très bien pour tous les goûts ; déçu des chambres et mal insonorisées affreux ; on entend les voisins parler.rigoler..porte communicante dur les nuits obligé de prevnir la réception pour régler tout ça hélas ; les animaux directement dans l hotel magnifique..singes..biches etc magique ; Et nous avons été déçu ...ils parlent pas bcp français dur pour communiquer...mais ici Espagnol et anglais. Mais sinon magnifique hôtel..excursion directement ici mais chère attention ; passé par le net ou par votre opérateur. Voyage magique ....


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 30 2019
    • seine et marne
    • En famille

    villacapri

    “Merveilleux ”


    Situé sur la Riviera Maya, le Resort Occidental Xcaret (prononcez « chi »caret) a été entièrement construit dans la jungle au cœur de la nature. La végétation, le décor, les animaux, tout est préservé et d’une beauté à couper le souffle. Les animaux sont nombreux, iguanes, singes araignées et à même leur territoire. Une plage de sable blanc qui donne sur des vestiges Maya, une lagune turquoise, des rivières sous-terraines, piscines naturelles, tour d’observation, insectarium de papillons, récif de corail, musée d’art mexicain, village maya, cénotes avec un vaste réseau de puits naturels et de galeries remplies d’eau douce cristalline, datant de plus de 12 000 ans (malheureusement menacé par un environnement très fragile, où les scientifiques continuent de découvrir des traces anciennes de la vie sur Terre), site prestigieux des 7 merveilles du monde, espace de tortues marines, sont venus compléter notre séjour. Un pays d’exception et de quiétude qui sort de l’ordinaire avec un service 5 *. Je vous le recommande ❤️.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator de Occidental at Xcaret Destination, a répondu à cet avis
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en El Salvador

    Sélectionner El Salvador

    Hôtels en Costa Rica

    Sélectionner Costa Rica

    Hôtels en Équateur

    Sélectionner Équateur

    Hôtels en Guatemala

    Sélectionner Guatemala

    Hôtels en Nicaragua

    Sélectionner Nicaragua

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Aruba

    Sélectionner Aruba

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Hôtels en Allemagne

    Sélectionner Allemagne

    Hôtels en Bulgarie

    Sélectionner Bulgarie

    Hôtels en République Tchèque

    Sélectionner République Tchèque

    Hôtels en Italie

    Sélectionner Italie

    Hôtels en Greece

    Sélectionner Greece

    Hôtels en Portugal

    Sélectionner Portugal

    Hôtels en Hungria

    Sélectionner Hungria

    Hôtels en Maroc

    Sélectionner Maroc