Vue aérienne de l'hôtel Barceló Punta Cana
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Plan et situation

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

28,4 km Aéroport international Punta Cana

14,3 km Plage de Macao

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 10889 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

39% Complete

4276

Très bien

28% Complete

3061

Normal

15% Complete

1704

Mauvais

8% Complete

958

Très médiocre

8% Complete

890

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    Round Indicators
    sauvoy2013 Lons-le-Saunier, France. 12/06/2018 En couple

    “un peu mitigé”

    Nous avons passé 11 jours dans cet hôtel, rien à dire sur l 'accueil et l 'architecture .Le jardin est magnifique,que de verdure,c'est à remercier le personnel de jardin qui fait un travail remarquable sous la chaleur.La restauration est satisfaisante,le problème est de trouver de la place pour s' assoir surtout au petit déjeuner. Nous avons eu de la chance ,que du soleil une averse le jour de notre départ.Beaucoup de transats disponibles sur la plage très agréable, la mer un peu agitée mais beaucoup de plaisir à regarder les amateurs de vagues et qui plus est perdent leurs lunettes lors des grosses vagues. Les restaurants proposés ;le top ,est l' Italien,le Français est passable,juste le boeuf qui est bon.Les chambres; vieux mobilier,tout serait à refaire ou à rénover,nous n 'avons pas été très axés sur le ménage car les femmes de chambres sont très occupées,car l' hôtel étant très grand,il faut faire vite,mais pas sale! 1 ) Point noir; très bruyant le soir ou la nuit, les couloirs sont tellement longs que lorsque certains touristes rentrent se coucher,ils se croyent seuls au monde,aucun respect,pas d' insonorisation,on entend les voisins du dessus ,du dessous,enfin de partout.2) point noir,les week end ouvert aux locaux,cela n 'est serait pas dérangeant si il n 'y avait pas de débordement avec la jeunesse ,des groupes de partout qui n 'ont aucun savoir vivre,des gobelets,des verres, des assiettes avec de la nourriture dans tous les coins du complexe,incroyable,sur la plage idem, et l 'environnement dans tout ça! Il y aurait besoin de gardiens pour réguler tout ça.Néanmoins il n 'y a pas que les jeunes qui n' ont pas de savoir vivre! L 'animation, sans plus,mais le personnel est agréable et souriant.à choisir un 5 étoiles est impératif. Sinon,bonnes vacances.
    Round Indicators
    Lulu2610 Québec (ville), Canada. 11/28/2018 Escapade entre amis

    “Très belles vacances.....”

    Très belles vacances à cet endroit..... Hotel choisi au hasard en lisant les différents commentaires des gens. L'hotel est propre et bien entretenu; certain qu'il y aurait lieu de rénover, mais dans l'ensemble c'est très bien. Le personnel est attentionné et très gentil. Surtout pendant un séjour de 2 semaines, on s'y fait des amis, très sympathique. Nous y avons très bien mangé, le buffet est bien et peut convenir à tous, car toujours beaucoup de choix. Les restos à la carte, très bien, surtout le Paris (numéro 1). La plage est le top dans les playas.... pas de pallapas à réserver, il y a les palmiers naturels du site, qui en passant est très bien entretenus, et il y a des chaises en masse. Deux belles piscines, mais je ne fais que de la plage dans ls Sud. L'animation est là et il y en a pour tous les gouts, Le El Trhatro présente de bons spectacles et j'avoue avoir agréablement surprise par les performances et les costumes; le personnel travaille fort pour nous divertir et je l'ai beaucoup apprécié. Bref, très beau voyage, bel hotel et j'y retournerai. Un bonjour spécial à Jose de la pizzeria, Luis, Maria, Clarissa, Peyla, et tous les autres.

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental

    Round Indicators
    room2026 11/27/2018 En couple

    “Vacation trip”

    Belle place à visiter. Faites l'excursion Bavaro Runner! C'est super agréable. Très enrichissant. Acheter le en avion vous l'aurez en $canadien et moins cher. La demi excursion en catamaran est super! C'est assez comme sortie. La journée complète est un peu longue selon les dires.

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exposer vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Linda R 11/25/2018 En famille

    “Mitigée”

    Nous y avons séjourné pendant 2 semaines à 3 familles. Côté points positifs: le personnel est agréable et très gentil d'une manière globale. L'hôtel est à taille humaine ce qui est assez rare à Punta Cana. Il est néanmoins très bien équipé : salle de sport, salle de jeux, boutiques, casino, très beau théâtre, médecin... La restauration est bonne, même le buffet et il y a toujours de quoi manger si vous ne souhaitez pas respecter un rythme fixe (après tout c'est les vacances!). Le ménage est bien fait régulièrement et le personnel est au petit soin (ok sur le rythme Dominicain. L'accès direct à la plage qui est superbe même si la mer était un peu agitée certains jours. Elle est très bien entretenue et toutes les algues sont enlevée. Aucun problème pour trouver un transat que ce soit à la piscine ou à la plage. Beaucoup d'activités en journée où tous le monde participent et qui sont variées. Ce qui m'a néanmoins poussé à ne mettre de 3/5: en premier lieu l'isolation phonique des chambres qui est une véritable catastrophe. Même si nous n'y restions pas souvent (seulement la nuit) il était impossible de dormir puisqu'on entendait TOUT : les conversations, les ronflements ou les galipettes! Par ailleurs, les chambres mériteraient d'être un peu mieux entretenues, notamment la salle de bain. L'hôtel est un peu "mort" le soir. Les spectacles nocturnes au théâtre journaliers sont de mauvaise qualité (sauf Micheal JACKSON qui était sublime). La réservation des restaurants est assez compliquée car il faut pratiquement s'y rendre tous les jours. Eviter le restaurant français mais les autres sont bon. D'une manière générale, les services pourraient être améliorer: les serveurs du buffet sont loin d'être réactifs et il faut généralement demander plusieurs fois quelque chose avant de l'obtenir (remplissage du mini-bar, café...). Le souci est aussi les WE. L'hôtel calme la semaine est envahi par des spring breaker ou des dominicains. Cela ne serait pas un problème si cela ne causait pas un bruit important le soir, le manque de place au buffet ou la pénurie de plein de chose car arrivées en masse pas anticipée. Pour conclure: bon rapport qualité prix et emplacement magnifique. Pour l'hôtel, ne vous attendez pas à un 5 étoiles et faites preuve de patience.

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Dear guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Caribe hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Thorough cleaning is an absolute must for Occidental Caribe and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our réception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Occidental Caribe will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Regards, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Excursion731222 11/19/2018 En famille

    “Occidental caribe”

    Tres bien , Personnel super gentil et surtout avec mes enfants ! Piscine pour enfant et jeux d'eau les enfants ont adoré … Satisfaites en général qualitée prix … Nous avons passer de tres belle vacances

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous vous remercions de partager avec nous votre opinion sur vos vacances récentes. Notre objectif principal est de continuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. Merci encore pour cet avis réconfortant à propos de votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 6 2018
    • Lons-le-Saunier, France
    • En couple

    sauvoy2013

    “un peu mitigé”


    Nous avons passé 11 jours dans cet hôtel, rien à dire sur l 'accueil et l 'architecture .Le jardin est magnifique,que de verdure,c'est à remercier le personnel de jardin qui fait un travail remarquable sous la chaleur.La restauration est satisfaisante,le problème est de trouver de la place pour s' assoir surtout au petit déjeuner. Nous avons eu de la chance ,que du soleil une averse le jour de notre départ.Beaucoup de transats disponibles sur la plage très agréable, la mer un peu agitée mais beaucoup de plaisir à regarder les amateurs de vagues et qui plus est perdent leurs lunettes lors des grosses vagues. Les restaurants proposés ;le top ,est l' Italien,le Français est passable,juste le boeuf qui est bon.Les chambres; vieux mobilier,tout serait à refaire ou à rénover,nous n 'avons pas été très axés sur le ménage car les femmes de chambres sont très occupées,car l' hôtel étant très grand,il faut faire vite,mais pas sale! 1 ) Point noir; très bruyant le soir ou la nuit, les couloirs sont tellement longs que lorsque certains touristes rentrent se coucher,ils se croyent seuls au monde,aucun respect,pas d' insonorisation,on entend les voisins du dessus ,du dessous,enfin de partout.2) point noir,les week end ouvert aux locaux,cela n 'est serait pas dérangeant si il n 'y avait pas de débordement avec la jeunesse ,des groupes de partout qui n 'ont aucun savoir vivre,des gobelets,des verres, des assiettes avec de la nourriture dans tous les coins du complexe,incroyable,sur la plage idem, et l 'environnement dans tout ça! Il y aurait besoin de gardiens pour réguler tout ça.Néanmoins il n 'y a pas que les jeunes qui n' ont pas de savoir vivre! L 'animation, sans plus,mais le personnel est agréable et souriant.à choisir un 5 étoiles est impératif. Sinon,bonnes vacances.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 28 2018
    • Québec (ville), Canada
    • Escapade entre amis

    Lulu2610

    “Très belles vacances.....”


    Très belles vacances à cet endroit..... Hotel choisi au hasard en lisant les différents commentaires des gens. L'hotel est propre et bien entretenu; certain qu'il y aurait lieu de rénover, mais dans l'ensemble c'est très bien. Le personnel est attentionné et très gentil. Surtout pendant un séjour de 2 semaines, on s'y fait des amis, très sympathique. Nous y avons très bien mangé, le buffet est bien et peut convenir à tous, car toujours beaucoup de choix. Les restos à la carte, très bien, surtout le Paris (numéro 1). La plage est le top dans les playas.... pas de pallapas à réserver, il y a les palmiers naturels du site, qui en passant est très bien entretenus, et il y a des chaises en masse. Deux belles piscines, mais je ne fais que de la plage dans ls Sud. L'animation est là et il y en a pour tous les gouts, Le El Trhatro présente de bons spectacles et j'avoue avoir agréablement surprise par les performances et les costumes; le personnel travaille fort pour nous divertir et je l'ai beaucoup apprécié. Bref, très beau voyage, bel hotel et j'y retournerai. Un bonjour spécial à Jose de la pizzeria, Luis, Maria, Clarissa, Peyla, et tous les autres.


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 27 2018
    • En couple

    room2026

    “Vacation trip”


    Belle place à visiter. Faites l'excursion Bavaro Runner! C'est super agréable. Très enrichissant. Acheter le en avion vous l'aurez en $canadien et moins cher. La demi excursion en catamaran est super! C'est assez comme sortie. La journée complète est un peu longue selon les dires.


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exposer vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 25 2018
    • En famille

    Linda R

    “Mitigée”


    Nous y avons séjourné pendant 2 semaines à 3 familles. Côté points positifs: le personnel est agréable et très gentil d'une manière globale. L'hôtel est à taille humaine ce qui est assez rare à Punta Cana. Il est néanmoins très bien équipé : salle de sport, salle de jeux, boutiques, casino, très beau théâtre, médecin... La restauration est bonne, même le buffet et il y a toujours de quoi manger si vous ne souhaitez pas respecter un rythme fixe (après tout c'est les vacances!). Le ménage est bien fait régulièrement et le personnel est au petit soin (ok sur le rythme Dominicain. L'accès direct à la plage qui est superbe même si la mer était un peu agitée certains jours. Elle est très bien entretenue et toutes les algues sont enlevée. Aucun problème pour trouver un transat que ce soit à la piscine ou à la plage. Beaucoup d'activités en journée où tous le monde participent et qui sont variées. Ce qui m'a néanmoins poussé à ne mettre de 3/5: en premier lieu l'isolation phonique des chambres qui est une véritable catastrophe. Même si nous n'y restions pas souvent (seulement la nuit) il était impossible de dormir puisqu'on entendait TOUT : les conversations, les ronflements ou les galipettes! Par ailleurs, les chambres mériteraient d'être un peu mieux entretenues, notamment la salle de bain. L'hôtel est un peu "mort" le soir. Les spectacles nocturnes au théâtre journaliers sont de mauvaise qualité (sauf Micheal JACKSON qui était sublime). La réservation des restaurants est assez compliquée car il faut pratiquement s'y rendre tous les jours. Eviter le restaurant français mais les autres sont bon. D'une manière générale, les services pourraient être améliorer: les serveurs du buffet sont loin d'être réactifs et il faut généralement demander plusieurs fois quelque chose avant de l'obtenir (remplissage du mini-bar, café...). Le souci est aussi les WE. L'hôtel calme la semaine est envahi par des spring breaker ou des dominicains. Cela ne serait pas un problème si cela ne causait pas un bruit important le soir, le manque de place au buffet ou la pénurie de plein de chose car arrivées en masse pas anticipée. Pour conclure: bon rapport qualité prix et emplacement magnifique. Pour l'hôtel, ne vous attendez pas à un 5 étoiles et faites preuve de patience.


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Dear guest, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Caribe hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Thorough cleaning is an absolute must for Occidental Caribe and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our réception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Occidental Caribe will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Regards, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 19 2018
    • En famille

    Excursion731222

    “Occidental caribe”


    Tres bien , Personnel super gentil et surtout avec mes enfants ! Piscine pour enfant et jeux d'eau les enfants ont adoré … Satisfaites en général qualitée prix … Nous avons passer de tres belle vacances


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous vous remercions de partager avec nous votre opinion sur vos vacances récentes. Notre objectif principal est de continuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. Merci encore pour cet avis réconfortant à propos de votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

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