Fermer

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Si vous le souhaitez, vous pouvez changer de langue

Vue aérienne de l'hôtel Barceló Punta Cana
;
map

Plan et situation

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

28,4 km Aéroport international Punta Cana

14,3 km Plage de Macao

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Caribe

4.0/5 Round Indicators
| 12126 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

38% Complete

4712

Très bien

28% Complete

3436

Normal

15% Complete

1916

Mauvais

8% Complete

1078

Très médiocre

8% Complete

984

Filtrer par

Classer par

    Round Indicators
    Sonia C 07/17/2019 En famille

    “Voyage de famille c’est NON. Les jeunes adultes trop bruyant font la fête tout la nuit”

    Je suis pas du genre à me fier au commentaire négatifs je crois que se sont des clients trop chialeux et bien pour une fois c’est moi la chialeuse. Payé trop chère pour une séjour raté. Buffet redondant toujours la même chose employé avec aucun façon pas de sourire un midi j’ai dû m’assoir une table pas desservi il avait pas le temps de desservir tout les tables trop occuper à parler entre eux. Restaurant à la carte excellent Tokyo et italien. Propreté de l’hôtel A1. Bloc 5 Chambre 5118 les basses de lit brisé porte de la chambre ne barré pas nous avions qu’à pousser dedans et elle ouvrait, on voyait à l’extérieur par les craques dans la porte. Le bruit jeune adulte qui font la fête crie chante tout la nuit impossible de dormir moi et ma petite famille 1 soir sur 7 nous avons bien dormi il y avait des gardiens a l'extérieur. Pour ma part fini occidental Merci pour un voyage raté. Si vous voulez un séjour avec aucun québécois c'est La place et faire la fête c’est votre hôtel Merci au employé de ne pas me laissé un commentaire que vous êtes désolé il es trop tard pour cela

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous vous sommes sincèrement reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Caribe. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour avec nous. Surtout, parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d’assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer de cette situation et pour agir en conséquence. Merci encore une fois de nous avoir choisis et de vos critiques constructives, nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau à l’avenir et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    ouellusi 07/13/2019 En famille

    “Bon rapport qualité/prix”

    Très belle plage Clientèle assez jeune. Bon restaurants à la carte Le buffet principal n'es pas le meilleur Près d'une heure d'autobus. Beaux spectacles. Nous avons passé des belles vacances en famille. La salle de bain aurait besoin de rénovation. Les employés sont courtois.

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Caribe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre gentillesse sont sans aucun doute l’un des atouts majeurs de notre hôtel. Nous vous féliciterons en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être pendant votre séjour avec nous. Encore une fois, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et espérons avoir la possibilité de vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Sightseer40846585020 Paris, France. 07/06/2019 En couple

    “Moyen”

    Personnel froid et antipathique, wifi payant. Hôtel 4 étoiles mais pour moi c'est un 3 étoiles. Pour le même prix, j'irais dans un autre hôtel pour mes prochaines vacances. La qualité de la nourriture est médiocre et peu variée

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    Karinevoyageuse 06/24/2019 En famille

    “Salubrité vraiment pas la priorité et service désagréable”

    Voyage durant la semaine du 15 Juin 2019 a l’Occidental Caribe. A l’arrivée pour la prise de la chambre très long, surtout aucun sourire et le staff pas envie de travailler. Dans la première chambre aucune insonorisation, on entendait les gens parler dans la chambre à côté. Le pire, la porte patio restait ouverte car mal réparée donc les moustiques entraient à volonté. Bain et robinet tachés et pas bien entretenus. La poubelle à côté de la toilette pas nettoyer!! Avec sûrement excréments voir la photo?? En plus des têtes d’oreiller étaient tachées et mon mari a faite une réaction au drap. Donc il a dormi habillé. Une des lampes, l’abat-jour rouillées et tachées?? Quoi dire du restaurant buffet!? On trouve rarement quelque chose de correct mais les nappes ne sont pas changé et très tachées et sales. Le service encore pas super. Les oiseaux entre comme il veulent et mangent dans les buffets sans conscientiser le personnel. Je sais on est dans le sud et tout ouvert mais le personnel sans fiche complètement et après mon 10 ieme voyage c’est là première fois que je vois cela. Par contre la Pizzeria et resto japonais un service super et une très bonne bouffe WoW. La piscine grande MAIS!!!! Pas bien nettoyer. Une tonne de crème solaire dans le fond de la piscine et très visible. Si on touchait trop le bord de la piscine, plein de saleté mais plein de saletés montaient??? Avec une forte odeur d’urine à quelques endroits et plusieurs verre vide dans les filtreurs. On voyait souvent le staff de nettoyage parler pendant plusieurs minutes et passer à côté de déchet. Donc même si vous payer pas cher à cette endroit à éviter et aller ailleurs. Famille du Québec

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous vous sommes sincèrement reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Caribe. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour avec nous. Surtout, parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d’assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer de cette situation et pour agir en conséquence. Encore une fois, merci beaucoup d’avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir de nouveau l’occasion de vous servir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    WOLFF_N Menthon-Saint-Bernard, France. 06/15/2019 En famille

    “Pas de fausse note.”

    Impressionné par la grandeur du complexe dès notre réservation, piscine plage restaurants etc... ils permettent de diversifier le séjour. Le service all inclusive est très bien jusque dans le mini bar. La vue de la chambre au dernier étage est à couper le souffle Le complexe est vraiment bien entretenu rien est dégradé. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. C’est très agréable il avait beaucoup d’enfants qui avaient l’air d'apprécier leurs vacances sans pour autant être sources de nuisance.

    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
     Cher invité, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Caribe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 17 2019
    • En famille

    Sonia C

    “Voyage de famille c’est NON. Les jeunes adultes trop bruyant font la fête tout la nuit”


    Je suis pas du genre à me fier au commentaire négatifs je crois que se sont des clients trop chialeux et bien pour une fois c’est moi la chialeuse. Payé trop chère pour une séjour raté. Buffet redondant toujours la même chose employé avec aucun façon pas de sourire un midi j’ai dû m’assoir une table pas desservi il avait pas le temps de desservir tout les tables trop occuper à parler entre eux. Restaurant à la carte excellent Tokyo et italien. Propreté de l’hôtel A1. Bloc 5 Chambre 5118 les basses de lit brisé porte de la chambre ne barré pas nous avions qu’à pousser dedans et elle ouvrait, on voyait à l’extérieur par les craques dans la porte. Le bruit jeune adulte qui font la fête crie chante tout la nuit impossible de dormir moi et ma petite famille 1 soir sur 7 nous avons bien dormi il y avait des gardiens a l'extérieur. Pour ma part fini occidental Merci pour un voyage raté. Si vous voulez un séjour avec aucun québécois c'est La place et faire la fête c’est votre hôtel Merci au employé de ne pas me laissé un commentaire que vous êtes désolé il es trop tard pour cela


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous vous sommes sincèrement reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Caribe. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour avec nous. Surtout, parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d’assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer de cette situation et pour agir en conséquence. Merci encore une fois de nous avoir choisis et de vos critiques constructives, nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau à l’avenir et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 13 2019
    • En famille

    ouellusi

    “Bon rapport qualité/prix”


    Très belle plage Clientèle assez jeune. Bon restaurants à la carte Le buffet principal n'es pas le meilleur Près d'une heure d'autobus. Beaux spectacles. Nous avons passé des belles vacances en famille. La salle de bain aurait besoin de rénovation. Les employés sont courtois.


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Caribe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre gentillesse sont sans aucun doute l’un des atouts majeurs de notre hôtel. Nous vous féliciterons en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être pendant votre séjour avec nous. Encore une fois, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et espérons avoir la possibilité de vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 6 2019
    • Paris, France
    • En couple

    Sightseer40846585020

    “Moyen”


    Personnel froid et antipathique, wifi payant. Hôtel 4 étoiles mais pour moi c'est un 3 étoiles. Pour le même prix, j'irais dans un autre hôtel pour mes prochaines vacances. La qualité de la nourriture est médiocre et peu variée


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Caribe, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 24 2019
    • En famille

    Karinevoyageuse

    “Salubrité vraiment pas la priorité et service désagréable”


    Voyage durant la semaine du 15 Juin 2019 a l’Occidental Caribe. A l’arrivée pour la prise de la chambre très long, surtout aucun sourire et le staff pas envie de travailler. Dans la première chambre aucune insonorisation, on entendait les gens parler dans la chambre à côté. Le pire, la porte patio restait ouverte car mal réparée donc les moustiques entraient à volonté. Bain et robinet tachés et pas bien entretenus. La poubelle à côté de la toilette pas nettoyer!! Avec sûrement excréments voir la photo?? En plus des têtes d’oreiller étaient tachées et mon mari a faite une réaction au drap. Donc il a dormi habillé. Une des lampes, l’abat-jour rouillées et tachées?? Quoi dire du restaurant buffet!? On trouve rarement quelque chose de correct mais les nappes ne sont pas changé et très tachées et sales. Le service encore pas super. Les oiseaux entre comme il veulent et mangent dans les buffets sans conscientiser le personnel. Je sais on est dans le sud et tout ouvert mais le personnel sans fiche complètement et après mon 10 ieme voyage c’est là première fois que je vois cela. Par contre la Pizzeria et resto japonais un service super et une très bonne bouffe WoW. La piscine grande MAIS!!!! Pas bien nettoyer. Une tonne de crème solaire dans le fond de la piscine et très visible. Si on touchait trop le bord de la piscine, plein de saleté mais plein de saletés montaient??? Avec une forte odeur d’urine à quelques endroits et plusieurs verre vide dans les filtreurs. On voyait souvent le staff de nettoyage parler pendant plusieurs minutes et passer à côté de déchet. Donc même si vous payer pas cher à cette endroit à éviter et aller ailleurs. Famille du Québec


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous vous sommes sincèrement reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Caribe. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour avec nous. Surtout, parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel que nous nous efforçons d’assurer à nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer de cette situation et pour agir en conséquence. Encore une fois, merci beaucoup d’avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir de nouveau l’occasion de vous servir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 15 2019
    • Menthon-Saint-Bernard, France
    • En famille

    WOLFF_N

    “Pas de fausse note.”


    Impressionné par la grandeur du complexe dès notre réservation, piscine plage restaurants etc... ils permettent de diversifier le séjour. Le service all inclusive est très bien jusque dans le mini bar. La vue de la chambre au dernier étage est à couper le souffle Le complexe est vraiment bien entretenu rien est dégradé. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. C’est très agréable il avait beaucoup d’enfants qui avaient l’air d'apprécier leurs vacances sans pour autant être sources de nuisance.


    Marcos C, Director General de Occidental Caribe, a répondu à cet avis
    Cher invité, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite dans notre hôtel Occidental Caribe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service reçu, qui ont été partagés avec toute l’équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'entendre que nos clients apprécient leurs services et leur attention de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous avoir choisi lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Director Occidental Caribe

    Fermer 

    Précédent Recherchez un hôtel

    Hôtels en El Salvador

    Sélectionner El Salvador

    Hôtels en Costa Rica

    Sélectionner Costa Rica

    Hôtels en Équateur

    Sélectionner Équateur

    Hôtels en Guatemala

    Sélectionner Guatemala

    Hôtels en Nicaragua

    Sélectionner Nicaragua

    Hôtels en Mexique

    Sélectionner Mexique

    Hôtels en Aruba

    Sélectionner Aruba

    Hôtels en Espagne

    Sélectionner Espagne

    Hôtels en Allemagne

    Sélectionner Allemagne

    Hôtels en Bulgarie

    Sélectionner Bulgarie

    Hôtels en République Tchèque

    Sélectionner République Tchèque

    Hôtels en Italie

    Sélectionner Italie

    Hôtels en Greece

    Sélectionner Greece

    Hôtels en Portugal

    Sélectionner Portugal

    Hôtels en Hungria

    Sélectionner Hungria

    Hôtels en Maroc

    Sélectionner Maroc

    Hôtels en Égypte

    Sélectionner Égypte

    Emmenez-moi de

    TOUT A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z