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Vues de l’hôtel Occidental Pera Istanbul
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map

Plan et situation

Kamer Hatun mah., Mesrutiyet Caddesi 34   34435 Istanbul , Beyoğlu   Turkey  


Puntos de Interés

21,4 km Atatürk International

4 km La Mosquée Bleue

3,8 km Grand Bazar

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Pera Istanbul

4.0/5 Round Indicators
| 187 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

47% Complete

89

Très bien

28% Complete

53

Normal

12% Complete

23

Mauvais

5% Complete

11

Très médiocre

5% Complete

11

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    Round Indicators
    hassiba70 Emirat de Dubaï, Émirats arabes unis. 10/25/2019 Escapade entre amis

    “Décevant!”

    Litterie pas confortable du tout Odeurs désagréables dans les couloirs de l'hotel Etat de la chambre très moyen(porte de placard cassée,coffre qui ne fonctionne pas) Le description de l'hotel sur booking.com était complètement faux: les chambres avec 3 single beds(que nous voulions) n'existent pas, pas de airport Shuttle non plus

    Occidental P, General Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Chere Client, Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Nous sommes désolés de lire que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Salutations distinguées The Management

    Round Indicators
    ess1984 10/21/2019 En couple

    “hôtel standard”

    Effort à faire sur le petit-déjeuné surtout sur la gamme sucrée Literie asse souple : avis subjectif Bien situé à coté de la Rue commerçante Isteklall Transport en commun à proximité (métro M2 et Tramway T1)

    Occidental P, General Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Chere Client, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Pera ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Salutations distinguées The Management

    Round Indicators
    Au pays du M 10/18/2019 Professionnel

    “Séjour occidentale pera”

    Très bon séjour. Le personnel est vraiment super. A l'acceuille ils prennent le temps de répondre a toutes vos questions . Je déplore juste la taille des chambre qui a mon goût sont minuscule. Sinon excellent séjour l hôtel est bien situé . Nous avons des articles de toilette .
    Round Indicators
    bouvillejoel 10/17/2019 Escapade entre amis

    “Bon hôtel”

    Si je dois revenir sur la Turquie, je pense que je reviendrai à occidental pera Istanbul. Le seul problème c’est que l’hôtel n’est pas très visible et que la vue à l’intérieur des chambres donne sur les ruelles.
    Round Indicators
    LilleDelaReunion 09/23/2019 En couple

    “Très bon séjour”

    Hôtel très bien situé, personnel très aimable. Nous étions situé dans une chambre calme. Petit déjeuner agréable. Très bon emplacement - proche de Taksim et à 10 min d'une station de métro et de tramway. Seul point négatif, une odeur de canalisation dans la douche.

    Occidental P, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Dear guest, Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered.  Also we are very glad to know that your room has provided you rest and calm. We are happy to read you found our hotel to be at a convenient location during your visit to Istanbul. We apologize for the smells that you mentioned. It can be caused by an external factors that can affect to the hotel. However, we will inform our technical department to check it. Thank you again for your great feedback, and we hope to welcome you back again for another stay here in Istanbul very soon. Cordially, The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 25 2019
    • Emirat de Dubaï, Émirats arabes unis
    • Escapade entre amis

    hassiba70

    “Décevant!”


    Litterie pas confortable du tout Odeurs désagréables dans les couloirs de l'hotel Etat de la chambre très moyen(porte de placard cassée,coffre qui ne fonctionne pas) Le description de l'hotel sur booking.com était complètement faux: les chambres avec 3 single beds(que nous voulions) n'existent pas, pas de airport Shuttle non plus


    Occidental P, General Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Chere Client, Nous sommes sincèrement décus de lire votre expérience pendant votre séjour parmi nous et bien que nous soyons conscients que des excuses ne changeront pas votre ressenti, nous vous les faisons parvenir avec toute sincérité. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Nous sommes désolés de lire que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes car l'équipe s'efforce de maintenir les standards de service afin que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Salutations distinguées The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 21 2019
    • En couple

    ess1984

    “hôtel standard”


    Effort à faire sur le petit-déjeuné surtout sur la gamme sucrée Literie asse souple : avis subjectif Bien situé à coté de la Rue commerçante Isteklall Transport en commun à proximité (métro M2 et Tramway T1)


    Occidental P, General Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Chere Client, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Pera ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Salutations distinguées The Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 18 2019
    • Professionnel

    Au pays du M

    “Séjour occidentale pera”


    Très bon séjour. Le personnel est vraiment super. A l'acceuille ils prennent le temps de répondre a toutes vos questions . Je déplore juste la taille des chambre qui a mon goût sont minuscule. Sinon excellent séjour l hôtel est bien situé . Nous avons des articles de toilette .


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 17 2019
    • Escapade entre amis

    bouvillejoel

    “Bon hôtel”


    Si je dois revenir sur la Turquie, je pense que je reviendrai à occidental pera Istanbul. Le seul problème c’est que l’hôtel n’est pas très visible et que la vue à l’intérieur des chambres donne sur les ruelles.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 23 2019
    • En couple

    LilleDelaReunion

    “Très bon séjour”


    Hôtel très bien situé, personnel très aimable. Nous étions situé dans une chambre calme. Petit déjeuner agréable. Très bon emplacement - proche de Taksim et à 10 min d'une station de métro et de tramway. Seul point négatif, une odeur de canalisation dans la douche.


    Occidental P, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Dear guest, Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. We are truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered.  Also we are very glad to know that your room has provided you rest and calm. We are happy to read you found our hotel to be at a convenient location during your visit to Istanbul. We apologize for the smells that you mentioned. It can be caused by an external factors that can affect to the hotel. However, we will inform our technical department to check it. Thank you again for your great feedback, and we hope to welcome you back again for another stay here in Istanbul very soon. Cordially, The Management

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