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Vues de l’hôtel Occidental Pera Istanbul
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Plan et situation

Kamer Hatun mah., Mesrutiyet Caddesi 34   34435 Istanbul , Beyoğlu   Turkey  


Puntos de Interés

21,4 km Atatürk International

4 km La Mosquée Bleue

3,8 km Grand Bazar

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Pera Istanbul

4.0/5 Round Indicators
| 110 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

48% Complete

53

Très bien

24% Complete

27

Normal

15% Complete

17

Mauvais

4% Complete

5

Très médiocre

7% Complete

8

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    Relax15547570002 03/27/2019 Voyage solo

    “Bon hôtel dans l’ensemble”

    Bon hôtel , bon emplacement , literie parfaite ... Cependant : le personnel au spa est désagréable , ne parlant pas l’anglais. Côté petit déjeuner , si vous séjournez plusieurs jours à Istanbul je vous déconseille de prendre le petit déjeuner sur place. Très peu de choix, constamment la même chose ... vous allez vous lasser d’autant plus qu’il n’est Pas terrible !
    Round Indicators
    Departure00013612086 01/19/2019 En couple

    “Très bon hôtel avec rapport qualité prix ok”

    Hôtel bien situé au cœur d’istanbul mais assez excentre de la rue İstiklal pour le silence Proche des métros Personnel tres sympa La salle de sport et le spa sont minimaliste mais ça reste un détail. Je recommande

    cmbarceloturkey, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Istanbul. Votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

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    Sabrina S 01/14/2019 En famille

    “Déception”

    PLUS JAMAIS ! Horrible . J’ai était extrêmement déçus de cet hôtel rien à voir avec les photos ! ACCEUIL HORRIBLE AU SPA ! Chambre très petite ménage faible .Plainte au manager aucune solution apportée

    cmbarceloturkey, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Chère Sabrina Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Pera Istanbul. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Nous tenons à vous remercier pour vos précieux conseils sur le spa et les avons transmis à notre équipe de maintenance afin qu'ils puissent étudier une amélioration de cette partie de nos installations. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, La Direction

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    Antoncnl Paris, France. 11/15/2018 Escapade entre amis

    “A part le personnel cet hotel ne vaut plus 4 étoiles”

    Chambre sans coin salon comme annoncé, pas de machine a café comme annoncé sur booking.com pour les chambres de luxes. Ma collègue qui avait une chambre standart a eu droit a des bouteilles d'eau gratuites tous les jours moi rien en chambre luxe ??? pas de peignoir dans la chambre. Pas de Hammam qui fonctionnait, personnel détestable au spa. La literie un peu molle et vieillissante... bref 4 étoiles je suis pas sur le + Le personnel a l'accueil très sympathique, la localisation et c'est tout

    peraistanbul, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Dear Antoine, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Pera Istanbul hotel, as your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Additionally, we would like to thank you for your lovely comments regarding the service you received from our friendly reception team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. On a different note, it has been very disappointing to read your opinion of the room we accommodated you in for the duration of your stay with us. We always strive to provide the most accurate information in every website and to provide exactly the same services and items described in them. Please accept our sincerest apologies for the imperfections you describe in your review and rest assured that we will reinforce our procedures to keep on delivering the high-quality service that we are accustomed to provide for our guests. Please, for future occasions do not hesitate to immediately inform our reception or management team so as to be able to intervene in no time for you to fully enjoy your stay in our hotel. Regarding your comment about the hammam at our Spa, we do apologize for the technical problems you encountered. This issue was resolved as swiftly as possible, nonetheless we lament that you were not able to enjoy it when you visited the Spa area. Last but not least, we appreciate you pointing out the central and convenient location of the hotel, just meters away from Istiklal avenue and near Taksim square. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest regards, The Hotel Management

    Round Indicators
    Sightsee29497680939 Paris, France. 11/11/2018 Escapade entre amis

    “Joli hotel mais ne mérite pas 4 étoiles”

    Le personnel à l'accueil est vraiment très sympathique mais le reste laisse à désirer, J'avais une chambre de "luxe" , la literie est vieillissante, pas de machine a café dans la chambre comme annoncé sur le site booking.com, pas de peignoir, pas de coin salon... le spa n'en est pas un, c'est juste une piscine le hamman ne marchait pas (enfin c'est ce que disait la personne sur place qui n'avait pas l'air de vouloir s'embeter) mon amie a eu droit a des bouteilles d'eau tous les jours dans sa chambre standart. rien dans la mienne . Bref à part le personnel il y a surement mieux dans le coin. La localisation par contre est très bonne.

    petrailcheva, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
     Dear Antoine, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Pera Istanbul hotel, as your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Additionally, we would like to thank you for your lovely comments regarding the service you received from our friendly reception team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. On a different note, it has been very disappointing to read your opinion of the room we accommodated you in for the duration of your stay with us. We always strive to provide the most accurate information in every website and to provide exactly the same services and items described in them. Please accept our sincerest apologies for the imperfections you describe in your review and rest assured that we will reinforce our procedures to keep on delivering the high-quality service that we are accustomed to provide for our guests. Please, for future occasions do not hesitate to immediately inform our reception or management team so as to be able to intervene in no time for you to fully enjoy your stay in our hotel. Regarding your comment about the hammam at our Spa, we do apologize for the technical problems you encountered. This issue was resolved as swiftly as possible, nonetheless we lament that you were not able to enjoy it when you visited the Spa area. Last but not least, we appreciate you pointing out the central and convenient location of the hotel, just meters away from Istiklal avenue and near Taksim square. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest regards, The Hotel Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 27 2019
    • Voyage solo

    Relax15547570002

    “Bon hôtel dans l’ensemble”


    Bon hôtel , bon emplacement , literie parfaite ... Cependant : le personnel au spa est désagréable , ne parlant pas l’anglais. Côté petit déjeuner , si vous séjournez plusieurs jours à Istanbul je vous déconseille de prendre le petit déjeuner sur place. Très peu de choix, constamment la même chose ... vous allez vous lasser d’autant plus qu’il n’est Pas terrible !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 19 2019
    • En couple

    Departure00013612086

    “Très bon hôtel avec rapport qualité prix ok”


    Hôtel bien situé au cœur d’istanbul mais assez excentre de la rue İstiklal pour le silence Proche des métros Personnel tres sympa La salle de sport et le spa sont minimaliste mais ça reste un détail. Je recommande


    cmbarceloturkey, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Cher client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Istanbul. Votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 14 2019
    • En famille

    Sabrina S

    “Déception”


    PLUS JAMAIS ! Horrible . J’ai était extrêmement déçus de cet hôtel rien à voir avec les photos ! ACCEUIL HORRIBLE AU SPA ! Chambre très petite ménage faible .Plainte au manager aucune solution apportée


    cmbarceloturkey, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Chère Sabrina Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Pera Istanbul. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée pour la durée de votre séjour, surtout car nos chambres sont minutieusement décrites sur notre site internet, c'est pourquoi nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nous pourrons vous aider à choisir l'hotel et la typologie de chambre qui s'adaptent le mieux à vos souhaits et besoins. Nous tenons à vous remercier pour vos précieux conseils sur le spa et les avons transmis à notre équipe de maintenance afin qu'ils puissent étudier une amélioration de cette partie de nos installations. Nous apprécions le temps que vous avez consacre à partager vos commentaires, nous espérons que vous nous donnerez une chance de mieux vous servir dans un futur proche. Cordialement, La Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 15 2018
    • Paris, France
    • Escapade entre amis

    Antoncnl

    “A part le personnel cet hotel ne vaut plus 4 étoiles”


    Chambre sans coin salon comme annoncé, pas de machine a café comme annoncé sur booking.com pour les chambres de luxes. Ma collègue qui avait une chambre standart a eu droit a des bouteilles d'eau gratuites tous les jours moi rien en chambre luxe ??? pas de peignoir dans la chambre. Pas de Hammam qui fonctionnait, personnel détestable au spa. La literie un peu molle et vieillissante... bref 4 étoiles je suis pas sur le + Le personnel a l'accueil très sympathique, la localisation et c'est tout


    peraistanbul, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Dear Antoine, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Pera Istanbul hotel, as your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Additionally, we would like to thank you for your lovely comments regarding the service you received from our friendly reception team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. On a different note, it has been very disappointing to read your opinion of the room we accommodated you in for the duration of your stay with us. We always strive to provide the most accurate information in every website and to provide exactly the same services and items described in them. Please accept our sincerest apologies for the imperfections you describe in your review and rest assured that we will reinforce our procedures to keep on delivering the high-quality service that we are accustomed to provide for our guests. Please, for future occasions do not hesitate to immediately inform our reception or management team so as to be able to intervene in no time for you to fully enjoy your stay in our hotel. Regarding your comment about the hammam at our Spa, we do apologize for the technical problems you encountered. This issue was resolved as swiftly as possible, nonetheless we lament that you were not able to enjoy it when you visited the Spa area. Last but not least, we appreciate you pointing out the central and convenient location of the hotel, just meters away from Istiklal avenue and near Taksim square. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest regards, The Hotel Management

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 11 2018
    • Paris, France
    • Escapade entre amis

    Sightsee29497680939

    “Joli hotel mais ne mérite pas 4 étoiles”


    Le personnel à l'accueil est vraiment très sympathique mais le reste laisse à désirer, J'avais une chambre de "luxe" , la literie est vieillissante, pas de machine a café dans la chambre comme annoncé sur le site booking.com, pas de peignoir, pas de coin salon... le spa n'en est pas un, c'est juste une piscine le hamman ne marchait pas (enfin c'est ce que disait la personne sur place qui n'avait pas l'air de vouloir s'embeter) mon amie a eu droit a des bouteilles d'eau tous les jours dans sa chambre standart. rien dans la mienne . Bref à part le personnel il y a surement mieux dans le coin. La localisation par contre est très bonne.


    petrailcheva, Manager de Occidental Pera Istanbul, a répondu à cet avis
    Dear Antoine, We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Occidental Pera Istanbul hotel, as your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Additionally, we would like to thank you for your lovely comments regarding the service you received from our friendly reception team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. On a different note, it has been very disappointing to read your opinion of the room we accommodated you in for the duration of your stay with us. We always strive to provide the most accurate information in every website and to provide exactly the same services and items described in them. Please accept our sincerest apologies for the imperfections you describe in your review and rest assured that we will reinforce our procedures to keep on delivering the high-quality service that we are accustomed to provide for our guests. Please, for future occasions do not hesitate to immediately inform our reception or management team so as to be able to intervene in no time for you to fully enjoy your stay in our hotel. Regarding your comment about the hammam at our Spa, we do apologize for the technical problems you encountered. This issue was resolved as swiftly as possible, nonetheless we lament that you were not able to enjoy it when you visited the Spa area. Last but not least, we appreciate you pointing out the central and convenient location of the hotel, just meters away from Istiklal avenue and near Taksim square. Thank you again for your visit and constructive critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kindest regards, The Hotel Management

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