Interiores del hotel Occidental Hotel El Embajador

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El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Avda. Sarasota, 65. Ensanche Bella Vista   10110 Santo Domingo ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

32,3 km Aéroport international Las Américas

17,7 km Aéroport international El Higüero

3,8 km Downtown Center

6,5 km La Zone coloniale de Saint-Domingue

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1225 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

61% Complete

754

Très bien

24% Complete

303

Normal

6% Complete

78

Mauvais

4% Complete

52

Très médiocre

3% Complete

38

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    Round Indicators
    alberto P 03/20/2018

    “pour un pseudo palace ”

    ambiance feutre, avec son piano , malheureusement la restauration est a oublié , pas digne du prétendu palace qu on lui attribue et par contre les prix sont d un palace si je suis vous il y a bien mieux à visite comme hôtel

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Cher Alberto P, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à partager avec nous vos impressions par rapport à votre séjour à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans nos installations et en compagnie de nos services. Votre opinion est très importante et c'est pourquoi nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous offrir une expérience mémorable et unique. Avec nos meilleures salutations, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

    Round Indicators
    om13620 Marseille, France. 03/05/2018 En couple

    “Parfait ”

    Hôtel superbe, je le recommande à tout le monde, accueil très chaleureux, propreté irréprochable. Mention spéciale au serveur Ricardo Rosario cocktails excellents et très serviable, tout était parfait.

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Cher om13620, Nous apprécions le temps précieux que vous avez passé à partager cet excellent résumé de votre expérience avec nous à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Ce fut un véritable honneur de vous servir et d'apprendre que notre hospitalité et nos installations vous ont plu. Votre opinion est très pertinente pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de pouvoir vous offrir une expérience unique et mémorable. Salutations distinguées, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

    Round Indicators
    Isabelle B 12/01/2017

    “Loisirs”

    Très bel établissement en plein cœur de la capitale digne d un 5 étoiles Les chambres ont été rénovées elles sont magnifiques Très bon accueil et service irréprochable Petit déjeuner très bien Les jardins le spa la piscine sont très agréables À recommander

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Chère Isabelle B, Nous sommes très flattés de votre commentaire extraordinaire sur votre expérience à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel et pour cela nous vous remercions du temps passé à partager vos évaluations. Notre objectif principal est le bien-être de nos clients et nous nous efforçons donc de fournir le meilleur service pour satisfaire les souhaits de tous ceux qui entrent dans notre propriété. à partir de maintenant nous espérons le recevoir très bientôt afin que vous puissiez profiter de nos rénovations et nous donner l'honneur de pouvoir vous servir à nouveau. C'est une immense satisfaction de réaliser vos souhaits dans El Embajador. Avec nos meilleures salutations, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

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    Leilah Christin... D Port-au-Prince, Haïti. 11/20/2017 Professionnel

    “Avis très favorable!”

    Tout était bien. Je recommandes vivement cet hôtel. Je voyageais pour affaires et je suis très satisfaite. Accueil laisse a améliorer, sinon la bouffe est délicieuse. Le personnel est très professionnel et gentil!

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Chère Leilah, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel El Embajador et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Je suis vraiment heureux/se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. De plus, nous regrettons que vous ayez du attendre au stand de Show Cooking, bien que nous souhaiterions cueillir l'occasion pour expliquer que les plats étant préparés sur commande, selon la cuisson préférée de nos clients, un minimum d'attente peut être à prévoir, nous sommes navrés de lire votre déception sur cet aspect de nos services. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    alberto P 08/09/2017

    “hotel très bonne qualité sauf le restaurant”

    Bonjour , l hotel est de très bonne tenue , mais alors le restaurant est à éviter absolument , nous étions 5 à table et on a pas réussi à manger ensemble alors qu il n y a pas 10 personne dans la salle , et le poisson pas bon du tout . on a apprécié le piano bar , les gens sont à votre service .

    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Monsieur Alberto P, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel El Embajador et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Bien que vos commentaires ne semblent pas reflêter le retour habituel que nous recevons tant bien sur ce site qu'au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre équipe de Direction qui se fera un plaisir de vous assister afin que vous profitiez pleinement de vos vacances parmi nous. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 20 2018

    alberto P

    “pour un pseudo palace ”


    ambiance feutre, avec son piano , malheureusement la restauration est a oublié , pas digne du prétendu palace qu on lui attribue et par contre les prix sont d un palace si je suis vous il y a bien mieux à visite comme hôtel


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
    Cher Alberto P, Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à partager avec nous vos impressions par rapport à votre séjour à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans nos installations et en compagnie de nos services. Votre opinion est très importante et c'est pourquoi nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous offrir une expérience mémorable et unique. Avec nos meilleures salutations, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 5 2018
    • Marseille, France
    • En couple

    om13620

    “Parfait ”


    Hôtel superbe, je le recommande à tout le monde, accueil très chaleureux, propreté irréprochable. Mention spéciale au serveur Ricardo Rosario cocktails excellents et très serviable, tout était parfait.


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
    Cher om13620, Nous apprécions le temps précieux que vous avez passé à partager cet excellent résumé de votre expérience avec nous à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel. Ce fut un véritable honneur de vous servir et d'apprendre que notre hospitalité et nos installations vous ont plu. Votre opinion est très pertinente pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de pouvoir vous offrir une expérience unique et mémorable. Salutations distinguées, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 1 2017

    Isabelle B

    “Loisirs”


    Très bel établissement en plein cœur de la capitale digne d un 5 étoiles Les chambres ont été rénovées elles sont magnifiques Très bon accueil et service irréprochable Petit déjeuner très bien Les jardins le spa la piscine sont très agréables À recommander


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
    Chère Isabelle B, Nous sommes très flattés de votre commentaire extraordinaire sur votre expérience à El Embajador, a Royal Hideaway Hotel et pour cela nous vous remercions du temps passé à partager vos évaluations. Notre objectif principal est le bien-être de nos clients et nous nous efforçons donc de fournir le meilleur service pour satisfaire les souhaits de tous ceux qui entrent dans notre propriété. à partir de maintenant nous espérons le recevoir très bientôt afin que vous puissiez profiter de nos rénovations et nous donner l'honneur de pouvoir vous servir à nouveau. C'est une immense satisfaction de réaliser vos souhaits dans El Embajador. Avec nos meilleures salutations, Jhomercy García Báez Gestionnaire d'expérience invité

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 20 2017
    • Port-au-Prince, Haïti
    • Professionnel

    Leilah Christin... D

    “Avis très favorable!”


    Tout était bien. Je recommandes vivement cet hôtel. Je voyageais pour affaires et je suis très satisfaite. Accueil laisse a améliorer, sinon la bouffe est délicieuse. Le personnel est très professionnel et gentil!


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
     Chère Leilah, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel El Embajador et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Je suis vraiment heureux/se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. De plus, nous regrettons que vous ayez du attendre au stand de Show Cooking, bien que nous souhaiterions cueillir l'occasion pour expliquer que les plats étant préparés sur commande, selon la cuisson préférée de nos clients, un minimum d'attente peut être à prévoir, nous sommes navrés de lire votre déception sur cet aspect de nos services. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 9 2017

    alberto P

    “hotel très bonne qualité sauf le restaurant”


    Bonjour , l hotel est de très bonne tenue , mais alors le restaurant est à éviter absolument , nous étions 5 à table et on a pas réussi à manger ensemble alors qu il n y a pas 10 personne dans la salle , et le poisson pas bon du tout . on a apprécié le piano bar , les gens sont à votre service .


    Jhomercy G, Director de Relaciones con Clientes de El Embajador, a Royal Hideaway Hotel, a répondu à cet avis
    Monsieur Alberto P, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel El Embajador et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant les repas ont été révisés avec notre Maître de façon à prévenir ce genre de stituations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Bien que vos commentaires ne semblent pas reflêter le retour habituel que nous recevons tant bien sur ce site qu'au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre équipe de Direction qui se fera un plaisir de vous assister afin que vous profitiez pleinement de vos vacances parmi nous. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Jhomercy García Báez Guest Experience Manager

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