Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach
;
map

Harita ve konum

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Places of Interest

18,9 km Cancun Uluslararası Havalimanı

6 km Pok-Ta-Pok Golf Sahası (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Tucancún Plajı

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Müşterilerin Düşünceleri

Bir gezginden daha iyi bir uzman yoktur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 6824 Görüşler

TOPLAM DEĞERLENDIRME

Round Indicators

DETAYLI DEĞERLENDIRME

Round Indicators

Kalite-fiyat ilişkisi

Round Indicators

Konum

Round Indicators

Uyku kalitesi

Round Indicators

Odalar

Round Indicators

Temizlik

Round Indicators

Hizmet


Yorumlar

Mükemmel

45% Complete

3094

Çok iyi

30% Complete

2088

Normal

13% Complete

935

Kötü

6% Complete

420

Çok kötü

4% Complete

287

Filtreleme kriteri

Sıralama kriteri

    Round Indicators
    Coastal24552217749 Langley City, Kanada. 12/10/2018 Arkadaş kaçamakları

    “Great value & awesome staff”

    First time visiting Cancun and absolutely loved it. Definitely advise upgrading your suite to the oceanside. Our trip package included food and drinks which was great, but waking up, opening the blinds and sipping a coffee on your balcony while looking down out at that incredible view is definitely worth the few extra bucks. Hotel staff are delightfully friendly. Would go back in a heart beat.

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Coastal24552217749: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. We hope to have the pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    karloz469 Bronxville, New York. 12/09/2018 Arkadaş kaçamakları

    “Friends birthday”

    Hotel was ok off the main road by the beach only three restaurants food ok but all had almost the same food tequila was the cheapest one possible unless you asked for the Jose Quervo, no night life in the resort bars closed at 1am no music.... they had shows every night but after that you had to leave resort to have a better time, which I really don’t like to do in Mexico....

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear karloz469: though we sincerely regret to read that your stay at our hotel was below your expectations, we appreciate the time spent sharing this information about your experience. We undoubtedly believe that there is always room for improvement and your constructive opinion is very valuable to us. We hope to have the opportunity to receive it again and be able to recover your trust in our brand. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    Azar C 12/08/2018 Arkadaş kaçamakları

    “Awesome hotel and staff with amazing entertainers”

    In General it's amazing & awesome hotel, with very good food, the entertainers (xavier nacho qnd billy )the staff which they are serving you with good smiles awsome roman is the best vapi rodiver luis are awsome

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Azar C: We would like to thank you for your comment praising your recent visit to our hotel and we are delighted to know that we were able to fulfill your expectations. Thank you for your wonderful comments on the service you received from the team members. We will make sure to share your kind words, which will surely mean a lot to them. We hope to receive you again in your next vacations. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    Khiyam Q 12/08/2018 Arkadaş kaçamakları

    “Good times”

    Everything is cool i love the hotel xavier and nacho bery very noce rodiver at the bar is cool luis is awsome and also dalida and roman the capi is coooooooool come to cancun come tu occidentak tu cancun

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Khiyam Q: We appreciate your lovely words regarding our staff. Your kindness and kindness are undoubtedly one of the main assets of our hotel. We will congratulate you on your behalf for the contribution they have made to ensure your well-being during your stay with us. We would love to have the great pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    Cagatay O İstanbul, Türkiye. 08/16/2016 Aile

    “Tatil eziyete dönüştü”

    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu

    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 10 2018
    • Langley City, Kanada
    • Arkadaş kaçamakları

    Coastal24552217749

    “Great value & awesome staff”


    First time visiting Cancun and absolutely loved it. Definitely advise upgrading your suite to the oceanside. Our trip package included food and drinks which was great, but waking up, opening the blinds and sipping a coffee on your balcony while looking down out at that incredible view is definitely worth the few extra bucks. Hotel staff are delightfully friendly. Would go back in a heart beat.


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Coastal24552217749: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. We hope to have the pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 9 2018
    • Bronxville, New York
    • Arkadaş kaçamakları

    karloz469

    “Friends birthday”


    Hotel was ok off the main road by the beach only three restaurants food ok but all had almost the same food tequila was the cheapest one possible unless you asked for the Jose Quervo, no night life in the resort bars closed at 1am no music.... they had shows every night but after that you had to leave resort to have a better time, which I really don’t like to do in Mexico....


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear karloz469: though we sincerely regret to read that your stay at our hotel was below your expectations, we appreciate the time spent sharing this information about your experience. We undoubtedly believe that there is always room for improvement and your constructive opinion is very valuable to us. We hope to have the opportunity to receive it again and be able to recover your trust in our brand. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 8 2018
    • Arkadaş kaçamakları

    Azar C

    “Awesome hotel and staff with amazing entertainers”


    In General it's amazing & awesome hotel, with very good food, the entertainers (xavier nacho qnd billy )the staff which they are serving you with good smiles awsome roman is the best vapi rodiver luis are awsome


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Azar C: We would like to thank you for your comment praising your recent visit to our hotel and we are delighted to know that we were able to fulfill your expectations. Thank you for your wonderful comments on the service you received from the team members. We will make sure to share your kind words, which will surely mean a lot to them. We hope to receive you again in your next vacations. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 8 2018
    • Arkadaş kaçamakları

    Khiyam Q

    “Good times”


    Everything is cool i love the hotel xavier and nacho bery very noce rodiver at the bar is cool luis is awsome and also dalida and roman the capi is coooooooool come to cancun come tu occidentak tu cancun


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Khiyam Q: We appreciate your lovely words regarding our staff. Your kindness and kindness are undoubtedly one of the main assets of our hotel. We will congratulate you on your behalf for the contribution they have made to ensure your well-being during your stay with us. We would love to have the great pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2016
    • İstanbul, Türkiye
    • Aile

    Cagatay O

    “Tatil eziyete dönüştü”


    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu


    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, an All Inclusive paradise in Cancun.

    Kapat 

    Geri Bir otel bulun

    Otelin yeri El Salvador

    Seç El Salvador

    Otelin yeri Ecuador

    Seç Ecuador

    Otelin yeri Guatemala

    Seç Guatemala

    Otelin yeri Nicaragua

    Seç Nicaragua

    Otelin yeri Mexico

    Seç Mexico

    Otelin yeri Spain

    Seç Spain

    Otelin yeri Germany

    Seç Germany

    Otelin yeri Bulgaria

    Seç Bulgaria

    Otelin yeri Greece

    Seç Greece

    Otelin yeri Morocco

    Seç Morocco

    Otelin yeri Egypt

    Seç Egypt

    Yolculuğa başlayacağım yer

    TÜMÜ A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z