Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach
map

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Places of Interest

18,9 km Cancun Uluslararası Havalimanı

6 km Pok-Ta-Pok Golf Sahası (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Tucancún Plajı

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Müşterilerin Düşünceleri

Bir gezginden daha iyi bir uzman yoktur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 6487 Görüşler

TOPLAM DEĞERLENDIRME

Round Indicators

DETAYLI DEĞERLENDIRME

Round Indicators

Kalite-fiyat ilişkisi

Round Indicators

Konum

Round Indicators

Uyku kalitesi

Round Indicators

Odalar

Round Indicators

Temizlik

Round Indicators

Hizmet


Mükemmel

44% Complete

2863

Çok iyi

31% Complete

2020

Normal

14% Complete

909

Kötü

6% Complete

412

Çok kötü

4% Complete

283

Filtreleme kriteri

Sıralama kriteri

    Round Indicators
    janeltackett Tulsa, Oklahoma. 09/23/2018 Çift

    “Fabulous experience”

    Great get away!! Billy, and Xavier excelled at the entertainment side and Ismael at the bar always remembered it favorite drinks. Overall fabulous experience and we will definitely recommend this to our friends.
    Round Indicators
    Josué A 09/23/2018 Çift

    “Viaje de Cumpleaños”

    Since day one the service was Amazing and goes from head to toes! The employees and Manager. Definetly im going Back! And i visited others hotels in Cancún and in many other countries but 100% Recommend this one. And also want to say Thanks to all my Service employees. Gaby Chi waitress, Nelly Alvarado outstanding service,Eddie Criollo, The Best Manager in the World Alberto this Guy Knows service from A to Z. Best Bartender of the Pools in Felix Yam this guy took us as Family and took care of us the food Cochinita real deal thanks Felix you teached all in the pool how to drinks some real Micheladas! Go and ask for Felix at the pool he is the Best. Roger at the Restaurant allways on point allways giving the extra mile with the service and with a good food advice. But lets talk about my Birthday you need to go and eat at Mexico lindo Vicente Santos sang for us all Night and i posted a video it went Viral! A great voice a great service! Go Enjoy your self Occidental tu Cancún México is the place!
    Round Indicators
    Jiyoung33 Philadelphia, Pensilvanya. 09/22/2018 Arkadaş kaçamakları

    “No big complaints. Grateful for our time spent here and the wonderful sweet staff.”

    Overall positive experience. Many pplComplain about the small food variety. My girlfriend and I were completely satisfied. Some people simply have unrealistic expectations and dont know how to be thankful for the all inclusive services occidental does provide. I would stay here again.

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Jiyoung33: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. Best regards. Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    wessue Shawnee, Oklahoma. 09/21/2018 Arkadaş kaçamakları

    “A very nice stay.”

    A very nice resort with clean rooms/and facilities. Check-in and out were amazingly fast. The service was great especially the manager Mr Alvaro and Diana, Ruby, and our concierge Ms Lourdes. They all helped me with a small problem of a lost bag and found it intact and returned to me. The entertainment was excellent and very professional. A different show every night. The food was just OK, but everyone has different tastes. There was enough variety that you could something you liked. I do highly recommend this resort.

    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear wessue: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you have enjoyed your stay and we agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The whole team works very hard to ensure that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    Cagatay O İstanbul, Türkiye. 08/16/2016 Aile

    “Tatil eziyete dönüştü”

    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu

    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • eylül 23 2018
    • Tulsa, Oklahoma
    • Çift

    janeltackett

    “Fabulous experience”


    Great get away!! Billy, and Xavier excelled at the entertainment side and Ismael at the bar always remembered it favorite drinks. Overall fabulous experience and we will definitely recommend this to our friends.


    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • eylül 23 2018
    • Çift

    Josué A

    “Viaje de Cumpleaños”


    Since day one the service was Amazing and goes from head to toes! The employees and Manager. Definetly im going Back! And i visited others hotels in Cancún and in many other countries but 100% Recommend this one. And also want to say Thanks to all my Service employees. Gaby Chi waitress, Nelly Alvarado outstanding service,Eddie Criollo, The Best Manager in the World Alberto this Guy Knows service from A to Z. Best Bartender of the Pools in Felix Yam this guy took us as Family and took care of us the food Cochinita real deal thanks Felix you teached all in the pool how to drinks some real Micheladas! Go and ask for Felix at the pool he is the Best. Roger at the Restaurant allways on point allways giving the extra mile with the service and with a good food advice. But lets talk about my Birthday you need to go and eat at Mexico lindo Vicente Santos sang for us all Night and i posted a video it went Viral! A great voice a great service! Go Enjoy your self Occidental tu Cancún México is the place!


    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • eylül 22 2018
    • Philadelphia, Pensilvanya
    • Arkadaş kaçamakları

    Jiyoung33

    “No big complaints. Grateful for our time spent here and the wonderful sweet staff.”


    Overall positive experience. Many pplComplain about the small food variety. My girlfriend and I were completely satisfied. Some people simply have unrealistic expectations and dont know how to be thankful for the all inclusive services occidental does provide. I would stay here again.


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Jiyoung33: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. Best regards. Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • eylül 21 2018
    • Shawnee, Oklahoma
    • Arkadaş kaçamakları

    wessue

    “A very nice stay.”


    A very nice resort with clean rooms/and facilities. Check-in and out were amazingly fast. The service was great especially the manager Mr Alvaro and Diana, Ruby, and our concierge Ms Lourdes. They all helped me with a small problem of a lost bag and found it intact and returned to me. The entertainment was excellent and very professional. A different show every night. The food was just OK, but everyone has different tastes. There was enough variety that you could something you liked. I do highly recommend this resort.


    Asistente de Gerencia. ASISTENTEGERENCIAL - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear wessue: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you have enjoyed your stay and we agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The whole team works very hard to ensure that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving you on your next visit to Cancun. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2016
    • İstanbul, Türkiye
    • Aile

    Cagatay O

    “Tatil eziyete dönüştü”


    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu


    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, an All Inclusive paradise in Cancun.

    Kapat 

    Geri Bir otel bulun

    Otelin yeri El Salvador

    Seç El Salvador

    Otelin yeri Ecuador

    Seç Ecuador

    Otelin yeri Guatemala

    Seç Guatemala

    Otelin yeri Nicaragua

    Seç Nicaragua

    Otelin yeri Mexico

    Seç Mexico

    Otelin yeri Spain

    Seç Spain

    Otelin yeri Germany

    Seç Germany

    Otelin yeri Bulgaria

    Seç Bulgaria

    Otelin yeri Greece

    Seç Greece

    Otelin yeri Portugal

    Seç Portugal

    Otelin yeri Morocco

    Seç Morocco

    Otelin yeri Egypt

    Seç Egypt

    Yolculuğa başlayacağım yer

    TÜMÜ A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z