İsterseniz dili değiştirebilirsiniz

Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach
;
map

Harita ve konum

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Places of Interest

18,9 km Cancun Uluslararası Havalimanı

6 km Pok-Ta-Pok Golf Sahası (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Tucancún Plajı

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Müşterilerin Düşünceleri

Bir gezginden daha iyi bir uzman yoktur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 7655 Görüşler

TOPLAM DEĞERLENDIRME

Round Indicators

DETAYLI DEĞERLENDIRME

Round Indicators

Kalite-fiyat ilişkisi

Round Indicators

Konum

Round Indicators

Uyku kalitesi

Round Indicators

Odalar

Round Indicators

Temizlik

Round Indicators

Hizmet


Yorumlar

Mükemmel

46% Complete

3597

Çok iyi

29% Complete

2288

Normal

13% Complete

999

Kötü

5% Complete

451

Çok kötü

4% Complete

320

Filtreleme kriteri

Sıralama kriteri

    Round Indicators
    Pioneer623337 06/19/2019 Çift

    “Great service.”

    The hotel displayed great service and staff attention. The property was also well maintained and the rooms showed great cleanliness. The hotel was also well located; definitely close to everything, including downtown.
    Round Indicators
    LUCKYMAN_11 Brampton, United Kingdom. 06/18/2019 Çift

    “A delightful expeience.”

    From getting onto the plane to go on holiday to getting off to come home was the most exciting two weeks i have ever had, we stayed at the Ocidental Tucancun in Mexico where the staff were so helpful and delightful and really were there to make your holiday something to remember, from the manager to the kitchen staff they all helped so much. i highly recommend this hotel for being so helpful and enjoyable.

    Asistente de Gerencia. occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear LUCKYMAN_11: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and we agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The whole team works very hard to guarantee that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving it again on your next visit to Mexico. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    bearsfan64 Glen Ellyn, Illinois. 06/18/2019 Aile

    “Family and friends long weekend”

    Stayed at the Occidental Tucacun for my daughters 19th birthday with friends and family. Paid for the premium level. Called ahead to the hotel and had the chef bake a birthday cake for our daughter, came out fantastic and tasted great, housekeeping assisted my wife decorating our daughters room, did a fantastic job, well worth the tip we gave them. Stayed 3 nights 4 days. Great trip, friendly and helpful staff. Convieniet to most things.

    Asistente de Gerencia. occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear bearsfan64: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. We hope to receive it soon. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    Round Indicators
    Mel v 06/17/2019 Aile

    “THE BEST PLACE”

    This place is so amazing , everyone here is so nice and caring . The staff always attend to your needs . The food here is really good and the staff that work there are really nice and always see if you need anything . The pool and beach are really nice . I would recommend this place to anyone and everyone . The entertainment team are the best especially jair

    Director de Relaciones con Clientes occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear Mel v: We would like to express our gratitude for the comments you have made about your recent visit, since they help us understand how our guests enjoy their stay with us. It is always our goal to achieve the maximum satisfaction of our customers and we are happy to hear that you enjoyed your vacation at the hotel. We continually strive to offer the best quality and ensure that all our guests return home with beautiful memories of their vacations. We would love to have the pleasure of being your hosts on your next visit to Cancun. Best regards, General assistant

    Round Indicators
    Cagatay O İstanbul, Türkiye. 08/16/2016 Aile

    “Tatil eziyete dönüştü”

    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu

    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • haziran 19 2019
    • Çift

    Pioneer623337

    “Great service.”


    The hotel displayed great service and staff attention. The property was also well maintained and the rooms showed great cleanliness. The hotel was also well located; definitely close to everything, including downtown.


    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • haziran 18 2019
    • Brampton, United Kingdom
    • Çift

    LUCKYMAN_11

    “A delightful expeience.”


    From getting onto the plane to go on holiday to getting off to come home was the most exciting two weeks i have ever had, we stayed at the Ocidental Tucancun in Mexico where the staff were so helpful and delightful and really were there to make your holiday something to remember, from the manager to the kitchen staff they all helped so much. i highly recommend this hotel for being so helpful and enjoyable.


    Asistente de Gerencia. occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear LUCKYMAN_11: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and we agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The whole team works very hard to guarantee that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving it again on your next visit to Mexico. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • haziran 18 2019
    • Glen Ellyn, Illinois
    • Aile

    bearsfan64

    “Family and friends long weekend”


    Stayed at the Occidental Tucacun for my daughters 19th birthday with friends and family. Paid for the premium level. Called ahead to the hotel and had the chef bake a birthday cake for our daughter, came out fantastic and tasted great, housekeeping assisted my wife decorating our daughters room, did a fantastic job, well worth the tip we gave them. Stayed 3 nights 4 days. Great trip, friendly and helpful staff. Convieniet to most things.


    Asistente de Gerencia. occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear bearsfan64: We appreciate your opinion about your vacation at our hotel; The satisfaction of our guests is our main objective and there is nothing better than knowing that we have achieved it. We are very happy that the hotel and the employees were able to meet your expectations during your stay. We hope to receive it soon. Best regards, Paulina Arroyo Management Assistant.

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • haziran 17 2019
    • Aile

    Mel v

    “THE BEST PLACE”


    This place is so amazing , everyone here is so nice and caring . The staff always attend to your needs . The food here is really good and the staff that work there are really nice and always see if you need anything . The pool and beach are really nice . I would recommend this place to anyone and everyone . The entertainment team are the best especially jair


    Director de Relaciones con Clientes occidentalassistant - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear Mel v: We would like to express our gratitude for the comments you have made about your recent visit, since they help us understand how our guests enjoy their stay with us. It is always our goal to achieve the maximum satisfaction of our customers and we are happy to hear that you enjoyed your vacation at the hotel. We continually strive to offer the best quality and ensure that all our guests return home with beautiful memories of their vacations. We would love to have the pleasure of being your hosts on your next visit to Cancun. Best regards, General assistant

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2016
    • İstanbul, Türkiye
    • Aile

    Cagatay O

    “Tatil eziyete dönüştü”


    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu


    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, an All Inclusive paradise in Cancun.

    Kapat 

    Geri Bir otel bulun

    Otelin yeri El Salvador

    Seç El Salvador

    Otelin yeri Ecuador

    Seç Ecuador

    Otelin yeri Guatemala

    Seç Guatemala

    Otelin yeri Nicaragua

    Seç Nicaragua

    Otelin yeri Mexico

    Seç Mexico

    Otelin yeri Spain

    Seç Spain

    Otelin yeri Germany

    Seç Germany

    Otelin yeri Bulgaria

    Seç Bulgaria

    Otelin yeri Greece

    Seç Greece

    Otelin yeri Hungria

    Seç Hungria

    Otelin yeri Morocco

    Seç Morocco

    Otelin yeri Egypt

    Seç Egypt

    Yolculuğa başlayacağım yer

    TÜMÜ A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z