Kapat

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

İsterseniz dili değiştirebilirsiniz

Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach
;
map

Harita ve konum

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Places of Interest

18,9 km Cancun Uluslararası Havalimanı

6 km Pok-Ta-Pok Golf Sahası (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Tucancún Plajı

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Müşterilerin Düşünceleri

Bir gezginden daha iyi bir uzman yoktur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 8400 Görüşler

TOPLAM DEĞERLENDIRME

Round Indicators

DETAYLI DEĞERLENDIRME

Round Indicators

Kalite-fiyat ilişkisi

Round Indicators

Konum

Round Indicators

Uyku kalitesi

Round Indicators

Odalar

Round Indicators

Temizlik

Round Indicators

Hizmet


Yorumlar

Mükemmel

49% Complete

4129

Çok iyi

28% Complete

2414

Normal

12% Complete

1044

Kötü

5% Complete

471

Çok kötü

4% Complete

342

Filtreleme kriteri

Sıralama kriteri

    Round Indicators
    doreengarcia39 Downey, Kaliforniya. 12/05/2019 Aile

    “Family Vacation”

    Had the best time the staff was excellent especially Vicente and Manuel at the restaurant La Claraboya I think that is how you spell it and at the lobby bar we called him Benito Juarez lol they all made our stay so much fun when we went to eat best time ever!
    Round Indicators
    vector9x 12/02/2019 Çift

    “Beatiful resort”

    This resort has excellent service, lots of food options and lots of cocktail options the bars. The guys in the pool activities are really fun! The bay is just a few meters from the hotel. Crystal clear water an nice waves.

    Asistente de Gerencia. Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear vector9x: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The entire team works very hard to ensure that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    Round Indicators
    SNam9002012 Houston, Teksas. 12/01/2019 Aile

    “Very nice hotel”

    Friendly staff, nice restaurants, very good (multiple pools), on the beach. Very nice looking from the outside. The rooms, though very clean, could have been better. The restaurant is located in the hotel zone with the rest of the nice Hotels. One thing to remember is that the free kayaks/paddle boats are not available on the beach. It is in a marina - about 5 to 10 minute drive. Wish the hotel arranges some transportation to these free activities. I felt uncomfortable taking private or public transportation and hence, we had to skip the activity.

    Asistente de gerencia Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear SNam9002012: We would like to express our gratitude for the comments you have made about your recent visit, since they help us understand how our guests enjoy their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that you enjoyed your vacation at the hotel. We continually strive to offer the best quality and ensure that all our guests return home with beautiful memories of their vacation. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    Round Indicators
    John A Bonita, Kaliforniya. 11/30/2019

    “Anniversary Trip”

    My wife and I spent out 30th anniversary retracing out Honeymoon. Stayed 3 nights at this Hotel. Very clean and on a beautiful beach. We didn't have to leave the hotel for anything, they provide dancing, shows and all-inclusive food which was great. Sent most of the time in the clean crystal clear Caribbean Mexican waters, any pool time was spent in the adult pool, ( needs an updating BTW). Multiple restaurants were great, however, if you book using Hotels or Expedia for the all-inclusive, you will not get preferred seating in the restaurants. Met some great staff there, Able in the main lobby helped us by answering our many questions. Luis Gamas y equipo served us a wonderful Dinner in the Mexico Lindo Restaurant. This was one of the best meal at the Hotel. They say there's a dress code, Nice Casual attire, but they had people in there in t-shirts and shorts, what's up with that? Last thing, hate to end on a bad note,but the power to the AC went out in most of the hotel, no one had a good answer and we had to leave the sliding glass door open and this allowed mosquitos to get in and eat me up. The front lobby check in counter was understaffed during the high check in time and check out times.

    Asistente de Gerencia. Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Dear John A: We thank you for sharing your opinion about your recent vacation with us, our main objective is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and your comments help us. We appreciate the time you have spent in sharing your opinions and constructive comments. We have taken note of each of your observations and rest assured that they will be transmitted to the corresponding area for follow-up. We hope you give us the opportunity to receive your visit again. Best regards,

    Round Indicators
    Cagatay O İstanbul, Türkiye. 08/16/2016 Aile

    “Tatil eziyete dönüştü”

    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu

    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
     Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 5 2019
    • Downey, Kaliforniya
    • Aile

    doreengarcia39

    “Family Vacation”


    Had the best time the staff was excellent especially Vicente and Manuel at the restaurant La Claraboya I think that is how you spell it and at the lobby bar we called him Benito Juarez lol they all made our stay so much fun when we went to eat best time ever!


    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 2 2019
    • Çift

    vector9x

    “Beatiful resort”


    This resort has excellent service, lots of food options and lots of cocktail options the bars. The guys in the pool activities are really fun! The bay is just a few meters from the hotel. Crystal clear water an nice waves.


    Asistente de Gerencia. Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear vector9x: We want to thank you for sharing this opinion about your recent visit to the hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and agree with you that our attentive staff plays a key role in the overall experience of our guests. The entire team works very hard to ensure that we offer a high quality service and a different and memorable experience. We hope to have the pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • aralık 1 2019
    • Houston, Teksas
    • Aile

    SNam9002012

    “Very nice hotel”


    Friendly staff, nice restaurants, very good (multiple pools), on the beach. Very nice looking from the outside. The rooms, though very clean, could have been better. The restaurant is located in the hotel zone with the rest of the nice Hotels. One thing to remember is that the free kayaks/paddle boats are not available on the beach. It is in a marina - about 5 to 10 minute drive. Wish the hotel arranges some transportation to these free activities. I felt uncomfortable taking private or public transportation and hence, we had to skip the activity.


    Asistente de gerencia Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear SNam9002012: We would like to express our gratitude for the comments you have made about your recent visit, since they help us understand how our guests enjoy their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that you enjoyed your vacation at the hotel. We continually strive to offer the best quality and ensure that all our guests return home with beautiful memories of their vacation. We hope to have the great pleasure of receiving your visit again. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • kasım 30 2019
    • Bonita, Kaliforniya

    John A

    “Anniversary Trip”


    My wife and I spent out 30th anniversary retracing out Honeymoon. Stayed 3 nights at this Hotel. Very clean and on a beautiful beach. We didn't have to leave the hotel for anything, they provide dancing, shows and all-inclusive food which was great. Sent most of the time in the clean crystal clear Caribbean Mexican waters, any pool time was spent in the adult pool, ( needs an updating BTW). Multiple restaurants were great, however, if you book using Hotels or Expedia for the all-inclusive, you will not get preferred seating in the restaurants. Met some great staff there, Able in the main lobby helped us by answering our many questions. Luis Gamas y equipo served us a wonderful Dinner in the Mexico Lindo Restaurant. This was one of the best meal at the Hotel. They say there's a dress code, Nice Casual attire, but they had people in there in t-shirts and shorts, what's up with that? Last thing, hate to end on a bad note,but the power to the AC went out in most of the hotel, no one had a good answer and we had to leave the sliding glass door open and this allowed mosquitos to get in and eat me up. The front lobby check in counter was understaffed during the high check in time and check out times.


    Asistente de Gerencia. Asistente Direc... T - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Dear John A: We thank you for sharing your opinion about your recent vacation with us, our main objective is to ensure that we continue to offer unforgettable experiences to our guests and your comments help us. We appreciate the time you have spent in sharing your opinions and constructive comments. We have taken note of each of your observations and rest assured that they will be transmitted to the corresponding area for follow-up. We hope you give us the opportunity to receive your visit again. Best regards,

    DEĞERLENDIRME

    Round Indicators

    • ağustos 16 2016
    • İstanbul, Türkiye
    • Aile

    Cagatay O

    “Tatil eziyete dönüştü”


    Check-in yaptığımız andan çıkış zamanımıza kadar yaşadığımız can sıkıcı şeyler yüzünden iki gün tatilimizin eziyete dönüşmesi çok yazık oldu. Yaklaşık 1,5 saat erken geldik otele. Check-in saatinin 15.00 olduğunu biliyorduk elbette, ama eğer müsait ise çoğu otel odayı verir. Eşyamız çoktu, lobby de koltuklarda beklemeye başladık, bu arada gelen odasını alıyor ve çıkıyordu, yarım saatte bir rica etmeme rağmen tam check-in saatinde aldılar inadına, müşteri ile böyle inatlaşmak ne kadar doğru bilemiyorum, zaten moraliniz bozuk olarak tatsız bir başlangıç yaptık, sonra rezervasyon ile akşam yemeğinin yapıldığı salonlara rezervasyon yapmak için tekrar resepsiyona gittik, bu işe özel biri bakmadığı için sıra bekliyorsunuz elbette, rezervasyon sabah 7.30 ile öğlen 14.30 saatleri arasında oluyormuş, rezervasyonsuz restorana gittik doğal olarak, en az 20 kişi sırada bekliyor, yarım saat bekledik, askeri kampta mı kalıyoruz 4 yıldızlı otelde mi bilemedim, yemekler gayet iyi personel de ilgili ama tadınız kaçtığı için bir kere yediğinizden de zevk almıyorsunuz, ertesi gün havlu almak için havuz kenarına gittiğinizde sizden kart istiyorlar nereden alacaksınız, resepsiyondan, resepsiyona gitmek, sırada beklemek ve aslında check-in sırasında vermeleri gereken fakat unuttukları kartı alınca havuz zevkiniz de kalmıyor, havuz tıkış tıkış ve suyun rengi griye yakın pis, devri daim ya yok ya da yeterince çalışmıyor, bir de çok yüksek sesle animasyon, ilerde sakin bir havuz olduğunu fark ediyoruz, barında da iyi bir barmen var, sorun yok, fakat siz yüzerken bir görevli elinde deterjanlı su havuzun içine girmiş havuz iç duvarlarındaki yosunları temizliyor ve deterjanlı suyu havuz suyu ile yıkıyor, siz de yüzüyorsunuz bu arada, oda fena değil ama ertesi gün temizlik yapılmasını istediğiniz yazıyı kapıya asmanıza rağmen öğleden sonra saat 4 de hala hiç kimsenin gelmediğini görünce yine bir işkenceye dönüşen resepsiyon ziyareti, lütfen temizlik yapılıyor 1 saat sonra, internet para ile satılıyor, benzeri bir çok otelde wifi ücretsiz, ayrıca Meksika nın her yerinde rahat konuştuğumuz ve internete girdiğimiz AT&T hattımız otelde çalışmıyor, acaba internet satmak için diğer ağ sağlayıcıları engelleniyor mu diye aklınıza geliyor, sonuç olarak bu otel bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu


    Gerente Juan A - Occidental Tucancun, bu yorumu yanıtladı
    Sayın Cagatay O, Her şeyden önce, ben Barcelo Tucancun adresinden son fiyatının üzerinde ağırlamaktan bize verdi fırsat için teşekkür etmek istiyorum. Ben size konaklamanız sırasında yaşanan hizmet eksikliği hakkında çok endişe olduğumu dikkatle inceleme okumak ve bana inanıyorum. Bu durumun içten ve derin özür alıyorsunuz. Ben emin hak için hizmet kalitesini alamadım nedenini araştıran olduğumu bana güvenin. biz geliştirmek için ihtiyaç duydukları alanları tespit etmek için bize yardımcı olarak Fikriniz bizim için çok önemli olduğunu ben gerçekten bu deneyimi paylaşmak aldı zaman için teşekkür ederiz neden bu. Geri hoş geldiniz için başka bir fırsat sahip olmak isterdim ve tekrar bize fırsat verin, ben bu sefer size ve ailenize hak hizmetin gerçek seviyesi ile tedavi edilebilir emin olacaktır. Ben senin emrinde kalır. Saygılarımla, Juan Carlos Arce yönetici

    Barceló Hotel Pool  Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, an All Inclusive paradise in Cancun.

    Kapat 

    Geri Bir otel bulun

    Otelin yeri El Salvador

    Seç El Salvador

    Otelin yeri Ecuador

    Seç Ecuador

    Otelin yeri Guatemala

    Seç Guatemala

    Otelin yeri Nicaragua

    Seç Nicaragua

    Otelin yeri Mexico

    Seç Mexico

    Otelin yeri Spain

    Seç Spain

    Otelin yeri Germany

    Seç Germany

    Otelin yeri Bulgaria

    Seç Bulgaria

    Otelin yeri Greece

    Seç Greece

    Otelin yeri Hungria

    Seç Hungria

    Otelin yeri Morocco

    Seç Morocco

    Otelin yeri Egypt

    Seç Egypt

    Yolculuğa başlayacağım yer

    TÜMÜ A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z