Prohlášení o přístupnosti Barceló Hotel Group
Poprvé publikováno: 19. června 2025
Poslední aktualizace: 18. prosince 2025
I. Organizace a rozsah působnosti
- Odpovědný subjekt: Barceló Hotel Group
- Zahrnuté webové stránky:
- https://www.barcelo.com
- https://reservation.barcelo.com
- Mobilní aplikace: nebyl proveden kompletní audit; na mobilních webových stránkách pro iOS (VoiceOver + Safari) a Android (TalkBack + Chrome) byl proveden pouze základní manuální smoke test.Úplné posouzení přístupnosti mobilního prostředí je zahrnuto v plánu posouzení a úplný audit bude naplánován v pozdější fázi.
- Auditované moduly: Booking Home, LP Hotel Booking, Navigační menu, LP Destinace, LP Hotel Info, CBE a Doplňky; a navíc (červenec–prosinec 2025), Corales Suites, Corales Resort, Přihlášení/Registrace, Rezervace (Corales), 12 Corales URL a hotelový list. V oblasti designu byly recenzovány čtyři Figmy: Flash Sales, Corals, Step 3 a Corals menu.
- Metodika a nástroje: komplexní audit s manuálním testováním (NVDA, pouze klávesnice, mobilní čtečky obrazovky) a automatizovaným hodnocením (axe DevTools, WAVE).
II. Regulační rámec, úroveň souladu a zákonné lhůty
Tyto webové stránky částečně splňují normu UNE-EN 301 549:2023, a to z důvodu výjimek uvedených v části 5. Dobrovolně se také snažíme splňovat příslušná kritéria pokynů WCAG 2.2 úrovně AA.
Právní odkazy a harmonogram:
| Datum | Povinnost podle zákona 11/2023 (uplatnění směrnice (EU) 2019/882 ve Španělsku) |
| 28. června 2025 | Nové digitální produkty a služby uvedené na trh musí být dostupné od jejich uvedení na trh. |
| 28. června 2025 | Datum účinnosti rámce odvozeného ze směrnice (EU) 2019/882 (EAA). |
| 28. června 2030 | Konec přechodného období stanoveného pro určité případy (např. pokračující používání určitých předchozích produktů a/nebo již existujících smluv o poskytování služeb v souladu s platným přechodným režimem). |
III. Opatření na podporu přístupnosti
Komplexní audit přístupnosti provedli specialisté ze společnosti A11ySolutions s pomocí automatizovaných nástrojů a testování pomocí čteček obrazovky.
Použité metodiky a nástroje
Integrace testování přístupnosti do vývojového postupu a procesu zajišťování kvality.
Interní školicí programy (únor-červen 2025):
Strategický úvod do přístupnosti.
WCAG 2.2 pro technické vybavení.
Inkluzivní design pro UX/UI.
Vývoj přístupných komponent.
Roční plán s rozpočtem a kvantifikovatelnými cíli.
Od poslední aktualizace je plán vylepšení průběžně implementován, přičemž mezi červencem a prosincem 2025 již bylo opraveno a ověřeno značné množství problémů (například vylepšení výběru data a oznámených zpráv/stavů, dialogových oken a karuselů s vhodnou sémantikou, přeformátováním a viditelným fokusem).
Kromě toho byl preventivní přístup posílen prostřednictvím kontrol přístupnosti v návrhu (Figma) a doplňkových auditů v reálných prostředích v nových kritických oblastech a tocích. Opravy upřednostnily vysoce ovlivněné překážky související s: ovladatelností klávesnice, strukturou ARIA a sémantikou dialogů/karuselů, viditelným fokusem, zprávami a stavy oznamovanými čtečkou obrazovky, přeformátováním na 320px, změnou velikosti textu (až 200 %) a kontrastem.
IV. Metoda hodnocení
Komplexní audit provedený specialisty A11ySolutions prostřednictvím:
- Testování na obrazovce:
- NVDA s Chromem ve Windows 11
- NVDA s Firefoxem ve Windows 11
- Navigace pouze pomocí klávesnice
- Doplňkové automatické vyhodnocení: axe DevTools, WAVE.
Mobilní kouřový test:
VoiceOver se Safari v iOS
TalkBack s Chromem v systému Android
V. Nepřístupný obsah (reprezentativní příklady)
Modul |
Detekována bariéra |
Kritéria WCAG |
Priorita |
Stav |
Home Booking |
Výběr data není přístupný z klávesnice |
2.1.1 Klávesnice |
Vysoká |
Opraveno |
Základní rezervační modul |
Nedostatečný kontrast tlačítek „Vybrat“ |
1.4.3 Minimální kontrast |
Vysoká |
Probíhá |
Doplňky (mobil) |
Dialogy bez role="dialog" nebo aria-modal (nebo ekvivalentní sémantiky) |
4.1.2 Název, role, hodnota |
Střední |
Opraveno |
Rezervace Domů |
„Room and Guest popup“: ovládání ve stylu harmoniky není dostupné |
2.1.1 Klávesnice |
Vysoká |
Opraveno |
Základní rezervační modul |
„Select dates“: výběr data není implementován přístupným způsobem |
4.1.2 Název, role, hodnota |
Střední |
Opraveno |
Globální nabídka (záhlaví) |
Ovládací prvky navigační nabídky nelze zaostřit klávesou Tab ani ovládat pomocí klávesnice |
2.1.1 Klávesnice |
Vysoká |
Probíhá |
Globální nabídka (záhlaví) |
Bílý text v sekci „Novinky“ nemá dostatečný kontrast s obrázky na pozadí |
1.4.3 Minimální kontrast |
Vysoká |
Probíhá |
Globální nabídka (záhlaví) |
Při 200% přiblížení je obsah nabídky zakrytý |
1.4.4 Změnit velikost textu / 1.4.10 Přeformátovat |
Střední |
Probíhá |
Přihlášení/Registrace |
Neohlášené chybové zprávy z čtečky obrazovky ve vyskakovacím okně „ my Barceló“ |
4.1.3 Stavové zprávy |
Střední |
Probíhá |
Poznámka: Plán pro vylepšení je v plném proudu a tento seznam bude aktualizován v rozsahu, v jakém budou publikovány opravy.
VI. Kompatibilita s prohlížeči a technickou podporou
Testováno s dvěma nejnovějšími stabilními verzemi prohlížečů Chrome a Firefox a s následujícími kombinacemi asistenčních technologií:
- NVDA s Chromem ve Windows 11
- NVDA s Firefoxem ve Windows 11
- VoiceOver se Safari v iOS
- TalkBack s Chromem v systému Android
V prohlížečích starších než tři verze nebo v Internet Exploreru 11 mohou existovat určitá omezení.
VII. Zpětná vazba a kontakt
Pokud narazíte na překážky v přístupnosti, kontaktujte nás prosím:
- E-mail: a11y@barcelo.com
- Telefonní číslo zákaznického servisu. (místní číslo)
Obvykle odpovídáme do 72 hodin pracovních dnů.
VIII. Příprava prohlášení
Toto prohlášení bylo přezkoumáno a aktualizováno dne 18. prosince 2025 na základě podrobného auditu popsaného v části IV, jakož i na základě následných nápravných opatření a ověřovacích opatření provedených mezi červencem a prosincem 2025.
Bude přezkoumáno nejméně každé tři měsíce nebo po významných změnách provedených na webu.
Prohlášení připravené společností A11ySolutions pro Barceló Hotel Group v souladu s pokyny pro přístupnost webového obsahu (WCAG) a šablonou prohlášení doporučenou organizací W3C.
