Menu

Zavřít

Kam chceš jít?
1 2
Slevy

DÁRKOVÁ KARTA


OBCHODNÍ PODMÍNKY

Přijímáte tyto podmínky dárkového poukazu, který kupujete. V případě, že je nákup dárkového poukazu určen k použití třetí stranou, je zřejmé, že třetí strana přijímá tyto podmínky při prvním použití dárkového poukazu.

1. Kdo je kdo v těchto podmínkách?

Na jednu stranu ty. Od této chvíle můžeme také označovat vás jako držitele dárkové karty. Pokud si zakoupíte dárkovou kartu pro použití někým jiným než vámi, bude tato osoba považována za držitele dárkové karty a od vašeho prvního použití dárkové karty, včetně této karty, se na vás tyto podmínky budou vztahovat, jako byste to byli vy.

Na druhou stranu, my, Barceló Hotel Group. Jsme vydavatelé dárkového poukazu a kteří vám tento produkt prodávají. Z právního hlediska jsme za těchto podmínek společností Barceló Gestión Hotelera, S.L., s NIF B-07918287, a naše sídlo je na 27 José Rover Motta Street v Palma de Mallorca.

2. Jaké jsou tyto podmínky?

Tyto podmínky jsou smluvním dokumentem mezi vámi a námi. Obsahují všechna práva a povinnosti, které budeme mít, vy i my, v důsledku dárkového poukazu.

3. Co je to dárková karta?

Dárková karta, kterou kupujete, je nástroj, který umožňuje držiteli mít zůstatek, který můžete použít k nákupu určitých služeb v různých našich zařízeních, jak je podrobně popsáno v těchto podmínkách. Částka zůstatku, kterou budete mít zpočátku, se bude rovnat částce nákupu dárkové karty.

Navzdory názvu, dárkový poukaz není fyzická karta, ne-li elektronická. Při nákupu dárkové karty proto držitel karty obdrží na své e-mailové adrese kód, který bude tvořit produkt, tedy dárkový poukaz.

4. Kdo může používat vaši dárkovou kartu?

Dárkovou kartu může použít pouze držitel karty, ať už vy nebo kdo určíte v době nákupu.

Proto je dárková karta osobní a nepřenosná a v žádném případě nemůže být prodána, vykoupena nebo nadaná držitelem. Můžeme odmítnout jakékoli použití dárkové karty, která není vyrobena jeho držitelem.

5. Jak můžete použít svou dárkovou kartu?

Použití vaší dárkové karty se provádí poskytnutím zůstatku, který je na něm k dispozici. Chcete-li to provést, musíte nás informovat, že jej chcete použít jako platební prostředek na recepci hotelu v době, kdy musíte platit za služby, pro které je povolena. Bude nutné, abyste nám pro jakékoli použití sdělili kód produktu a prokázali svou totožnost vlastníka prostřednictvím úředního dokumentu.

Zůstatek dárkové karty můžete použít v jednom nebo více nákupech, zcela nebo zčásti. Zůstatek můžete také použít k částečnému zaplacení služeb, v takovém případě musíte doplnit o všechny platební prostředky přijaté hotelem zbývající částku za to, aby byla rezerva skutečně provedena.

Jakékoli použití dárkové karty způsobí, že částka stanovená pro nákup služeb bude odečtena od stávajícího zůstatku na vaší dárkové kartě.

6. Kde můžete použít zůstatek dárkového poukazu?

Dárkovou kartu můžete použít na recepci každého hotelu v Evropě, Africe, Asii a na východě, který je provozován pod jedním Barceló Hotel Group , které jsou v současné době Barceló, Royal Hideaway, Occidental A Allegro.

Můžete také použít následující telefony:

Španělsko: 971 92 80 21 902 10 10 01 a pro R. Unido 08 000 211 256 rezervace v některém z těchto hotelů.

7. Na co můžete použít zůstatek dárkového poukazu?

Dárkovou kartu lze použít k úhradě hotelových ubytovacích služeb, stejně jako všech doplňkových a přímo souvisejících služeb.

8. Jak efektivní je vaše dárková karta?

Dárková karta a tyto podmínky jsou platné po dobu 12 měsíců od okamžiku odeslání dárkové karty na e-mail držitele karty. Po uplynutí této doby nelze dárkovou kartu použít a jakýkoli zůstatek na něm bude automaticky spotřebován v náš prospěch.

9. Další funkce vaší dárkové karty

9.1 Kde můžete zkontrolovat zůstatek a platnost vaší dárkové karty? K těmto informacím se dostanete z našich webových stránek Barceló.com nebo zavolat do našeho call centra.

9.2 V jaké měně si můžete zakoupit dárkovou kartu? Můžete si zakoupit dárkovou kartu v eurech, amerických dolarech nebo šterlinků. Zůstatek, který budete mít na dárkové kartě, bude denominován ve stejné měně, ve které jste provedli nákup.

9.3 V jakých měnách můžete použít dárkovou kartu? Dárkovou kartu můžete použít pouze pro určité částky ve stejné měně, ve které jste ji zakoupili. Nicméně, hotely v Barceló Hotel Group na vaši žádost převedou jakoukoli částku, ve které můžete dárkovou kartu použít na měnu, ve které je denominována, a řádně vás informují o použitém směnném kurzu, a tím umožní jeho použití.

9.4 Můžu vám doplnit dárkovou kartu? ANO. Dárkovou kartu lze dobíjet výhradně držitelem. Jakékoliv dorovnání musí být provedeno ve stejné měně, ve které jste provedli nákup dárkové karty, a automaticky zvýší zůstatek o částku identickou s částkou dorovnávaného.

9.5 Existuje minimální a maximální zůstatek vaší dárkové karty? Ano, zůstatek dárkové karty nesmí být nižší než 0 nebo více než 2000 eur v každém okamžiku, nebo hodnota těchto částek v měně, ve které je dárkový poukaz denominován, pokud se liší.

9.6 Může dojít k přerušení možnosti použití dárkové karty? Ano, kvůli chybám, technickým problémům nebo údržbě může dojít k přerušení možnosti použití dárkového poukazu. V takových případech se vás budeme snažit, kdykoli je to rozumně možné, předem informovat o všech přerušeních, ke kterým dojde. Neneseme však odpovědnost v případě neexistence předchozí komunikace nebo nemožnosti použití dárkového poukazu za předpokladu, že to není z důvodů, které lze přičíst přímo a výhradně naší vůli.

9.7 Co se stane, pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení dárkové karty? Nesete výhradní odpovědnost za úschovou a používání dárkového poukazu. Doporučujeme však, abyste nás v případě ztráty nebo krádeže kontaktovali co nejdříve.

9.8 Můžete mít zůstatek dárkové karty v hotovosti nebo požádat o vrácení peněz? Ne. Zůstatek dárkového poukazu může být použit výhradně a výhradně k nákupu služeb za těchto podmínek, a proto nemůže být k dispozici v hotovosti nebo vrácením jakéhokoli druhu.

10. Jak budete tyto podmínky dostávat nebo konzultovat?

Tyto podmínky budou předány vám i držiteli dárkové karty, pokud se liší, e-mailu, který jste nám uvedli, prostřednictvím neupravitelného souboru, který vám umožní udržet je v trvalém způsobem.

11. Mohou se tyto podmínky během životnosti dárkového poukazu změnit?

Tyto podmínky můžeme změnit pouze z oprávněných důvodů. V takovém případě vám zašleme nové podmínky stejným kanálem, který vám zašleme původní podmínky.

 12. A co vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které nám poskytnete nebo které jste poskytli k nákupu, budeme zpracovávat jako správci.

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat zejména pro následující účely zpracování: (i) spravovat a formalizovat požadovanou smlouvu prostřednictvím webových stránek; a ii) dodržování účetních, právních, daňových a správních povinností (uplatněním předsmluvních opatření).

Osobní údaje můžeme sdělovat: (i) jiným hotelovým holdingovým společnostem v naší síti, a zejména hotelu vybranému k využití dárkového poukazu (toto sdělení může zahrnovat mezinárodní přenos údajů), (ii) příslušných veřejných orgánů, soudců a soudů, (iii) poskytovatelů služeb třetích stran, kteří mají přístup k osobním údajům zákazníků a kteří tyto údaje zpracovávají naším jménem a naším jménem v důsledku jejich poskytování služeb.

Osobní údaje, ke kterým budeme mít přístup, budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu, kvůli kterému byly shromážděny. Poté budeme osobní údaje uchovávat, pokud již nejsou relevantní pro účely shromážděné, řádně blokované, pro jejich zpřístupnění příslušným orgánům veřejné správy, soudcům a soudům nebo státnímu zastupitelství během promlčecí lhůty žalob, které mohou vzniknout ze vztahu s klientem a / nebo doby uchovávání stanovené zákonem. Po uplynutí těchto lhůt přistoupíme k fyzickému vymazání vašich údajů.

V každém případě můžete uplatnit, pokud chcete, práva na přístup, opravu a výmaz údajů, omezení zpracování, námitky proti zpracování, přenositelnost vašich údajů, zasláním písemného sdělení našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adrese c / José Rover Motta, 27, 07006, v Palma de Mallorca nebo zasláním e-mailu na adresu Dpo @ Barceló.com, v obou případech kopii vašeho průkazu totožnosti, NIF nebo oficiálního dokladu, který vás identifikuje.

Chcete-li poskytnout další informace, obraťte se na Zásady ochrany osobních údajů skupiny Barceló.

13. Můžete odstoupit od nákupu dárkové karty?

ANO. Během 14 kalendářních dnů po nákupu, nebo poté, co jsme poslali dárkovou kartu jeho držiteli, pokud je to později, můžete odstoupit od nákupu bez jakéhokoli odůvodnění a my vám vrátíme zůstatek, který existuje v té době na dárkové kartě, za použití stejného platebního prostředku, který jste použili k nákupu stejného. Chcete-li to provést, musíte nás v této lhůtě informovat pouze o vaší jednoznačné ochotě odstoupit od dárkové karty prostřednictvím kanálů uvedených v těchto podmínkách, abyste nás kontaktovali a uvedli kód vaší dárkové karty.

14. Jak nás můžete kontaktovat?

Můžete nás kontaktovat na adrese sac2 @ Barceló.com

Můžete také použít následující telefony:

Španělsko: 971 92 80 21 902 10 10 01 a pro R. Unido 08 000 211 256 rezervace v některém z těchto hotelů.

15. Jaké je rozhodné právo?

Výslovně souhlasíme s tím, že právo rozhodné pro tyto podmínky a použití dárkového poukazu je běžné španělské.