Hotel Beach Views  Occidental Grand Xcaret Resort
map

Occidental at Xcaret Destination

Carretera Federal Chetumal   Puerto Juárez Km. 282 77710 Playa del Carmen , Solidaridad - Quintana Roo   México  


Places of Interest

63,2 km   Mezinárodní letiště Cancún 

3 km Playa del Carmen

41 km Xel há

V pěší vzdálenosti Park Xcaret

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Názory klientů

Není lepší odborník, než je cestovatel.

Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14757 Recenze

CELKOVÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

PODROBNÉ HODNOCENÍ

Round Indicators

Poměr kvality a ceny

Round Indicators

Umístění

Round Indicators

Kvalita spaní

Round Indicators

Pokoje

Round Indicators

Čistota

Round Indicators

Služby


HODNOCENÍ NÁVŠTĚVNÍKŮ

Výborné

45% Complete

6776

Velmi dobré

31% Complete

4657

Normální

12% Complete

1827

Špatné

5% Complete

843

Velmi špatné

4% Complete

654

Filtrovat podle

Seřadit podle

    Round Indicators
    Nathalie T 06/23/2018 Krátké dovolené s přáteli

    “Best week ever”

    Occidental has everything you need and more. Monkeys on your balcony in the morning, breakfast by the Caribbean, and plenty of pools and food to go around. The restaurants offer a great variety and Paco’s Serves great tacos. They are also close to many excursions where you can go ziplining or snorkeling for a day. By far the best part of the trip was the staff. The entertainment staff turns a resort vacation into a home away from home. You can always turn to Gonzalo for some laughs, Ricardo for some dance lessons, Maria for a game of volleyball, or Dante and Alex for some fun games. The entire entertainment staff makes sure you are engaged, having fun, and enjoying every second of your vacation. I will never forget my trip and couldn’t recommend Occidental Resort enough!
    Round Indicators
    boboderrick New Braunfels, Texas. 06/23/2018 S rodinou

    “Moldy, Poor Service, inconsistent drinks/food.”

    I recently took a vacation to this place with 11 members of my family. The room wasn't ready until 3 pm when we arrived. The was black mold on the bedding, lamp shade, and trim. The trash was not cleaned or picked up from the last guest. Daily, they did not provide clean towels or remove trash. The food was ok at the buffet. The drinks overall were inconsistent. At one location the drinks would be spot on and taste great. You go to a different location and you'd get a drink that was unidentifiable. Service was just as inconsistent. As for the steak house...it was horrendous. We were there at 6 pm when it opened, were seated fairly promptly, however once we ordered it took them a hour and a half to get the main course in front of us. Once it was there...what we received, I'm not sure if it was even beef. Worst steaks we had ever had, bar none. Good things...The Beach Club Restaurant was awesome. The food, drinks, service, and atmosphere were great. The beach here and tidal pool is where we spent our time for the most part. The tidal pool is great for kids to snorkel as it shallow, safe, and full of small fish and crabs. There is a great deal of wildlife here to include deer, monkey's, cyotes, etc.. and the vegetation is lush and beautiful. The fact that the resort is right next door to Xcaret Park is its only saving grace. It was nice to just walk to the park, spend a few hours, and come back to eat/relax. Xcaret Park is definitely something to see. Overall I would not recommend this place and I don't plan to ever return. If your plan is to max out your time at Xcaret Park then by all means stay at Occidental, but if you want the "resort" treatment where you go expecting to be treated like royalty then spend your money and time elsewhere.
    Round Indicators
    Darcy M 06/23/2018 S rodinou

    “Occidental at Xcaret”

    The rooms where nice, the food was not good, however they did have monkeys that came on your balcony! That was pretty amazing. It’s also super close to Xplor and next to Xcaret. Nice grounds at the hotel also.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
     We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    Ladislav C 10/04/2015

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”

    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.

    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
     Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    Round Indicators
    wilson2pac Alloa, Spojené království. 06/04/2014

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”

    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 23 2018
    • Krátké dovolené s přáteli

    Nathalie T

    “Best week ever”


    Occidental has everything you need and more. Monkeys on your balcony in the morning, breakfast by the Caribbean, and plenty of pools and food to go around. The restaurants offer a great variety and Paco’s Serves great tacos. They are also close to many excursions where you can go ziplining or snorkeling for a day. By far the best part of the trip was the staff. The entertainment staff turns a resort vacation into a home away from home. You can always turn to Gonzalo for some laughs, Ricardo for some dance lessons, Maria for a game of volleyball, or Dante and Alex for some fun games. The entire entertainment staff makes sure you are engaged, having fun, and enjoying every second of your vacation. I will never forget my trip and couldn’t recommend Occidental Resort enough!


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 23 2018
    • New Braunfels, Texas
    • S rodinou

    boboderrick

    “Moldy, Poor Service, inconsistent drinks/food.”


    I recently took a vacation to this place with 11 members of my family. The room wasn't ready until 3 pm when we arrived. The was black mold on the bedding, lamp shade, and trim. The trash was not cleaned or picked up from the last guest. Daily, they did not provide clean towels or remove trash. The food was ok at the buffet. The drinks overall were inconsistent. At one location the drinks would be spot on and taste great. You go to a different location and you'd get a drink that was unidentifiable. Service was just as inconsistent. As for the steak house...it was horrendous. We were there at 6 pm when it opened, were seated fairly promptly, however once we ordered it took them a hour and a half to get the main course in front of us. Once it was there...what we received, I'm not sure if it was even beef. Worst steaks we had ever had, bar none. Good things...The Beach Club Restaurant was awesome. The food, drinks, service, and atmosphere were great. The beach here and tidal pool is where we spent our time for the most part. The tidal pool is great for kids to snorkel as it shallow, safe, and full of small fish and crabs. There is a great deal of wildlife here to include deer, monkey's, cyotes, etc.. and the vegetation is lush and beautiful. The fact that the resort is right next door to Xcaret Park is its only saving grace. It was nice to just walk to the park, spend a few hours, and come back to eat/relax. Xcaret Park is definitely something to see. Overall I would not recommend this place and I don't plan to ever return. If your plan is to max out your time at Xcaret Park then by all means stay at Occidental, but if you want the "resort" treatment where you go expecting to be treated like royalty then spend your money and time elsewhere.


    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 23 2018
    • S rodinou

    Darcy M

    “Occidental at Xcaret”


    The rooms where nice, the food was not good, however they did have monkeys that came on your balcony! That was pretty amazing. It’s also super close to Xplor and next to Xcaret. Nice grounds at the hotel also.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
    We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • říjen 4 2015

    Ladislav C

    “Byli jsme velice spokojeni s ubytováním, stravou a servisem personálu hotelu”


    Doporučuji všem, kteří chtějí prožít krásnou dovolenou v pěkném hotelu v přírodě nedaleko Playa del Carmen. Určitě navštivte EkoPark Xcaret, který je hned vedle hotelu.Koupání je pěkné čisté vodě v hotelových bazenech nebo na pláži u moře.Byli jsme velice spokojeni.


    Pilar O, Guest Experience Department v zařízení Occidental at Xcaret Destination, odpověděl na tuto recenzi.
    Vážení Ladislav C, Děkuji moc za vaši úžasné recenze a udělali čas, aby ji sdílet s našimi čtenáři webu Trip Advisor, pokud jde o váš nedávný pobyt v Occidental Grand Xcaret. Jsme tak rádi, že četl, že vaše zkušenosti s námi byl památný, a že se vám to líbilo natolik, důvody, zvířata a služby, budeme sdílet své připomínky s ním   Těšíme se na Vaši další návštěvu, pokud máte nějaké speciální požadavek, neváhejte nás kontaktovat na socialmedia@mx.occidentalhotels.com Mnohokrát děkuji,

    HODNOCENÍ

    Round Indicators

    • červen 4 2014
    • Alloa, Spojené království

    wilson2pac

    “Prvotřídní služby, nejlepší, jaké jsme kdy měli”


    Všechno od ubytování funguje jako na drátkách, odnesou vám zavazadla do pokoje a malým vozítekem vás hodí do recepce The Royal Clubu, kde nás přivítal srdečný a přátelský personál. Po vstupu do pokoje jsme zůstali v úžasu stát, jak je prostorný a luxusní, dokonce byl kvůli 50. narozeninám mého manžela vyzdobený balónky, stužkami a dortem z ručníků! Nejvíce se mi líbila koupelna, protože v ní byla velká vířivka, sprchový kout a dvojitá umyvadla, vše doplněno obklady z černého mramoru. Byly tam 2 velké balkony, jeden s dřevěným nábytkem, druhý s houpací sítí. Obytný prostor byl hezky zařízený a na jídelním stole stála mísa plná chutného čerstvého ovoce, lednička byla plná, byla v ní dokonce lahev tequily. Rádi bychom upozornili především na prvotřídní servis v exkluzivní restauraci Royal Club, kde jsme většinou jedli. Jídlo bylo vynikající, dobře servírované a zasloužilo si těch 5 hvězdiček, obsluha ze strany Roberta a jeho kolegů byla bezchybná, vždy nás přivítali úsměvem a přátelským „jak se máte“. Jednou nám dokonce nabídli tradiční mexické jídlo s krásným prostíráním a bylo to prostě božské, vřele doporučujeme. Služby u bazénu jsou výtečné, číšníci se postarají o všechny vaše potřeby. Těšíme se, až se do tohoto hotelu budeme pravidelně vracet, protože mu nemůžeme vytknout vůbec nic. Je to velmi příjemný, uklidňující a nádherný zážitek.


    Zavřít 

    Zpět Najděte hotel

    Hotely v El Salvador

    Vybrat El Salvador

    Hotely v Kostarika

    Vybrat Kostarika

    Hotely v Edvádor

    Vybrat Edvádor

    Hotely v Guatemala

    Vybrat Guatemala

    Hotely v Nikaragua

    Vybrat Nikaragua

    Hotely v Mexiko

    Vybrat Mexiko

    Hotely v Aruba

    Vybrat Aruba

    Hotely v Španělsko

    Vybrat Španělsko

    Hotely v Německo

    Vybrat Německo

    Hotely v Bulharsko

    Vybrat Bulharsko

    Hotely v Itálie

    Vybrat Itálie