Complexe de l'hôtel Barceló Allegro Cozumel Resort
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map

Plan et situation

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco , Palancar   Cozumel  


Lieux d’intérêt

18,6 km Aéroport international de Cozumel

300 m Plage de l’hôtel

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 5639 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

30% Complete

1694

Très bien

33% Complete

1895

Normal

18% Complete

1027

Mauvais

10% Complete

581

Très médiocre

7% Complete

442

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    Round Indicators
    88Stitch 12/10/2018 Escapade entre amis

    “Voyage agréable”

    C'était ma première fois à cet hotel. Le site n'est pas très grand ce qui rend les déplacements faciles et agréables. Pas besoin de réserver de chaises à la plage, il y en a toujours des libres. La plage est bien. On peut marcher longtemps d'un côté comme de l'autre de la plage. On peut voir plusieurs poissons à même la plage de l'hotel. Par contre, n'y a pas de banc de corail. Les employés sont sympathiques en général. Quelques odeurs de fosse septique à quelques endroits mais pas toujours présent. Le buffet est très ordinaire. Les choix sont répétitifs. Il y a des hot-dogs et des hamburgers à tous les repas sauf le déjeuner bien sûr. Malgré tout, il y a toujours des fruits et légumes frais et j'ai toujours mangé à ma faim. Nous avons mangé au restaurant mexicain qui était correct mais sans plus et l'oriental qui a été notre meilleur repas sans être extraordinaire. La chambre que nous avions était à l'étage. J'avais lu beaucoup de mauvais commentaires sur le bruit puisque ce sont des toits de chaume mais nous n'avons pas été incommodés par le bruit des autres. L'humidité a été présente dans la chambre tout le long de la semaine. je me demande si c'est parce que l'air climatisée ne fonctionnait pas à notre arrivée. Les draps de lits étaient très humides et nous les avons fait changer ce qui a réglé le problème qu'une seule nuit. Nous n'avons pas eu de l'eau chaude à toutes les douches. J'ai l'impression que si nous étions plusieurs à prendre notre douche en même temps dans le même bloc de chambre, le système n'arrivait pas à fournir. Le site et la chambre étaient propres. Somme toute j'ai passé une bonne semaine.
    Round Indicators
    v_roniqued257 12/10/2018

    “Super voyage”

    Bonjour, Nous avons séjourné à l'hôtel Allegro de Cozumel du 23 au 30 novembre 2018. Deux familles : 4 adultes et 6 enfants. Expérience très positive dans l'ensemble. Le seul bémol est la température (qui est hors du contrôle de qui que ce soit...). Trois premières journées beau et chaud et les 4 suivantes, nuageux et 2 après-midi de pluie, mais quand même chaud. Nous avons l'habitude de séjourner dans des grands hôtels d'environ 500 chambres dans des grands édifices, mais nous avons préféré le Allegro avec ses 305 chambres réparties dans des bungalows de 8 chambres. Tout est à une courte distance de marche (plage, piscines, lobby, resto). Le site est petit, parfait pour les enfants qui pouvaient y circuler de façon sécuritaire, sans se perdre. Les lieux communs et les salles de bains partout sur le site étaient très propres et le personnel super accueillant. Les 2 grandes piscines et les jeux d'eau pour les enfants étaient parfaits. La plage est superbe et l'eau était chaude! Un peu d'algues, surtout après la pluie et les vents, mais rien de dramatique. On s'est baigné sans problème tous les jours. Toujours des chaises disponibles à toute heure, autant aux piscines qu'à la plage. Les chambres étaient un peu petites, mais très propres. Et oui, c'est très, très écho. Le seul point négatif du séjour. On entendait les gens ronfler et les enfants de la chambre derrière qui pleuraient durant la nuit… comme s'ils étaient à côté de nous… Nourriture très bonne au buffet. Nous avons ADORÉ le restaurant japonais, autant pour le spectacle que pour la nourriture. Le restaurant mexicain était moyen. Wi-Fi disponible, mais payant. 12$ pour 48 heures. Mention spéciale à Osman qui nous a grandement aidés pour les repas de ma fille qui a des allergies alimentaires. Il prenait la situation très au sérieux et ce fut très apprécié. Et également mention spéciale à Marco au niveau de l'animation. Les enfants l'ont beaucoup aimé, il était très gentil et attentionné. Je recommande cet hôtel !
    Round Indicators
    202Mimi Montréal, Canada. 12/05/2018 Escapade entre amis

    “Belle semaine de plongée”

    Nourriture excellente et variée, restaurants à la carte excellents. Belle plongée avec le centre Prodive. Marion est accueillante, sympathique, souriante, très prévenante avec les plongeurs, amusante. Elle est française et parle l'anglais et l'espagnol. Demandez d'être avec elle pour vos plongée, vous ne serez pas déçu.

    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Cher 202Mimi, En premier lieu, permettez nous de vous féliciter pour vos Noces d'Argent et de vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour la célébration d'une occasion si spéciale. Nous prenons beaucoup de plaisir à délivrer de magnifiques expérience à nos clients et encore plus lorsqu'il s'agit d'occasions spéciales. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Meilleures salutations! Rafael Peláez Operation Manager - Allegro Cozumel

    Round Indicators
    Dream48015664016 12/05/2018 En couple

    “Don julio”

    Devrait etre Wi-Fi gratuit nourriture froide et repetitif. Rien à faire en soirée discothèque musique ennuyante pas d ambiance aucune atmosphère heureusement le spectacle est bien mais après 10 heures rien à faire.Quelque jeu mobilise par les enfants jusqu a tard en fin de soiree dans le sports bar .Mais dans l ensemble beau complexe tout à proximité propreté impeccable service efficace personnel symphatique et souriant.

    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Cher Dream48015664016, Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, Rafael Peláez Operation Manager - Allegro Cozumel

    Round Indicators
    Excursion24462089448 11/18/2018 En couple

    “Séjour presque parfait”

    Propreté des lieux :génial! Service et accueil vraiment très courtois. Musique plage et piscine très bonne. Seul bémol odeur d'humidité insupporable dans la section resto italien. En général, excellent hôtel! Ma 2e fois et je n'hésiterai pas à y retourner.

    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour Excursion24462089448, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Rafael Peláez Directeur des opérations - Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 10 2018
    • Escapade entre amis

    88Stitch

    “Voyage agréable”


    C'était ma première fois à cet hotel. Le site n'est pas très grand ce qui rend les déplacements faciles et agréables. Pas besoin de réserver de chaises à la plage, il y en a toujours des libres. La plage est bien. On peut marcher longtemps d'un côté comme de l'autre de la plage. On peut voir plusieurs poissons à même la plage de l'hotel. Par contre, n'y a pas de banc de corail. Les employés sont sympathiques en général. Quelques odeurs de fosse septique à quelques endroits mais pas toujours présent. Le buffet est très ordinaire. Les choix sont répétitifs. Il y a des hot-dogs et des hamburgers à tous les repas sauf le déjeuner bien sûr. Malgré tout, il y a toujours des fruits et légumes frais et j'ai toujours mangé à ma faim. Nous avons mangé au restaurant mexicain qui était correct mais sans plus et l'oriental qui a été notre meilleur repas sans être extraordinaire. La chambre que nous avions était à l'étage. J'avais lu beaucoup de mauvais commentaires sur le bruit puisque ce sont des toits de chaume mais nous n'avons pas été incommodés par le bruit des autres. L'humidité a été présente dans la chambre tout le long de la semaine. je me demande si c'est parce que l'air climatisée ne fonctionnait pas à notre arrivée. Les draps de lits étaient très humides et nous les avons fait changer ce qui a réglé le problème qu'une seule nuit. Nous n'avons pas eu de l'eau chaude à toutes les douches. J'ai l'impression que si nous étions plusieurs à prendre notre douche en même temps dans le même bloc de chambre, le système n'arrivait pas à fournir. Le site et la chambre étaient propres. Somme toute j'ai passé une bonne semaine.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 10 2018

    v_roniqued257

    “Super voyage”


    Bonjour, Nous avons séjourné à l'hôtel Allegro de Cozumel du 23 au 30 novembre 2018. Deux familles : 4 adultes et 6 enfants. Expérience très positive dans l'ensemble. Le seul bémol est la température (qui est hors du contrôle de qui que ce soit...). Trois premières journées beau et chaud et les 4 suivantes, nuageux et 2 après-midi de pluie, mais quand même chaud. Nous avons l'habitude de séjourner dans des grands hôtels d'environ 500 chambres dans des grands édifices, mais nous avons préféré le Allegro avec ses 305 chambres réparties dans des bungalows de 8 chambres. Tout est à une courte distance de marche (plage, piscines, lobby, resto). Le site est petit, parfait pour les enfants qui pouvaient y circuler de façon sécuritaire, sans se perdre. Les lieux communs et les salles de bains partout sur le site étaient très propres et le personnel super accueillant. Les 2 grandes piscines et les jeux d'eau pour les enfants étaient parfaits. La plage est superbe et l'eau était chaude! Un peu d'algues, surtout après la pluie et les vents, mais rien de dramatique. On s'est baigné sans problème tous les jours. Toujours des chaises disponibles à toute heure, autant aux piscines qu'à la plage. Les chambres étaient un peu petites, mais très propres. Et oui, c'est très, très écho. Le seul point négatif du séjour. On entendait les gens ronfler et les enfants de la chambre derrière qui pleuraient durant la nuit… comme s'ils étaient à côté de nous… Nourriture très bonne au buffet. Nous avons ADORÉ le restaurant japonais, autant pour le spectacle que pour la nourriture. Le restaurant mexicain était moyen. Wi-Fi disponible, mais payant. 12$ pour 48 heures. Mention spéciale à Osman qui nous a grandement aidés pour les repas de ma fille qui a des allergies alimentaires. Il prenait la situation très au sérieux et ce fut très apprécié. Et également mention spéciale à Marco au niveau de l'animation. Les enfants l'ont beaucoup aimé, il était très gentil et attentionné. Je recommande cet hôtel !


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 5 2018
    • Montréal, Canada
    • Escapade entre amis

    202Mimi

    “Belle semaine de plongée”


    Nourriture excellente et variée, restaurants à la carte excellents. Belle plongée avec le centre Prodive. Marion est accueillante, sympathique, souriante, très prévenante avec les plongeurs, amusante. Elle est française et parle l'anglais et l'espagnol. Demandez d'être avec elle pour vos plongée, vous ne serez pas déçu.


    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Cher 202Mimi, En premier lieu, permettez nous de vous féliciter pour vos Noces d'Argent et de vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour la célébration d'une occasion si spéciale. Nous prenons beaucoup de plaisir à délivrer de magnifiques expérience à nos clients et encore plus lorsqu'il s'agit d'occasions spéciales. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Meilleures salutations! Rafael Peláez Operation Manager - Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 5 2018
    • En couple

    Dream48015664016

    “Don julio”


    Devrait etre Wi-Fi gratuit nourriture froide et repetitif. Rien à faire en soirée discothèque musique ennuyante pas d ambiance aucune atmosphère heureusement le spectacle est bien mais après 10 heures rien à faire.Quelque jeu mobilise par les enfants jusqu a tard en fin de soiree dans le sports bar .Mais dans l ensemble beau complexe tout à proximité propreté impeccable service efficace personnel symphatique et souriant.


    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Cher Dream48015664016, Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Barceló lors d'une prochaine occasion. Meilleures salutations, Rafael Peláez Operation Manager - Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 18 2018
    • En couple

    Excursion24462089448

    “Séjour presque parfait”


    Propreté des lieux :génial! Service et accueil vraiment très courtois. Musique plage et piscine très bonne. Seul bémol odeur d'humidité insupporable dans la section resto italien. En général, excellent hôtel! Ma 2e fois et je n'hésiterai pas à y retourner.


    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour Excursion24462089448, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous vous remercions pour avoir souligné la proprété de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hotels, c'est pourquoi nortre équipe de housekeeping se charge de nettoyer nos installatiosn et chambres au quotidien. De plus, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Rafael Peláez Directeur des opérations - Allegro Cozumel

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