Complexe de l'hôtel Barceló Allegro Cozumel Resort
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco , Palancar   Cozumel  


Lieux d’intérêt

18,6 km Aéroport international de Cozumel

300 m Plage de l’hôtel

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 5283 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

29% Complete

1551

Très bien

33% Complete

1790

Normal

18% Complete

977

Mauvais

10% Complete

547

Très médiocre

7% Complete

418

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    Round Indicators
    jeanclaude853 Montréal, Canada. 07/16/2018 En couple

    “excellent belle endroit a voir”

    Nous somme aller au allegro du 25 mai au 1 juin cette endroit est très bien pour le couple famille et voyage entre amis nous avons fait de belle rencontre l'Endroit est très propre la vegetation est présente partout sur le site pour le service rien a dire pour la bouff trois resto alacarte très bien surtout l'asiatique avec le spectacle le buffet tres bien ca ca depend des gout mais on est en vacance pour les chambre a l'étage des petit son til ya du bruit a cause des toit cathédrale pas isolé en paille donc on entend les voisin pas de probleme a 1 premiere ( voir les photo) belle plage pas vraiment de snorkeling sur place tres belle endroit je vais retourner surement pour plus de detail ou question envoyez moi un message je vous le recommande

    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour jeanclaude853, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Allegro Cozumel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations! Rafael Peláez Gestionnaire des opérations Allegro Cozumel

    Round Indicators
    genepilon 07/08/2018 En famille

    “Vacances en famille”

    Beau site, belle végétation, piscine propre, belle plage et mer turquoise. Intéressant pour faire du snorkling. Personnel un peu froid. Recommandation ne pas prendre chambre au deuxième étage. Très mal isolée. On entend tout et c'est pas tous les gens qui on la même notion du respect pour les voisins.

    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour genepilon, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Allegro Cozumel avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Suzanne C 06/23/2018 En famille

    “Beau site mais nourriture moyenne”

    Belle semaine malgré 3 jours de pluie complets dès notre arrivée. L'attribution des chambres ne se fait pas avant 15h.. alors quand il pleut sans arrêt et que vous arrivée en matinée, l'attente est longue. Chambre petite mais correcte. Matelas confortable. Très beau site bien entretenu. L'animation n'est pas tant présente. Nous étions avec Air Canada et avions choisi l'option Premium.. qui en a valu la peine pour le coût pas trop élevé. Accès au Salon Santa Rosa qui est bien et piscine privée. Le bémol : bien que nous ne soyons pas difficiles, la nourrtiture au buffet est très peu variée et manque de goût. La plupart des légumes, poissons et viandes sont dans en sauce. Il y a trois restos à la carte qui sont bons, Italien, Oriental et Mexicain.. mais comme vous avez droit à 2 réservations par semaines, l'autre option restante est d'aller voir chaque jour aux réservations s'il y a de la disponibilité.. si non c'est le buffet. J'accorderais plutôt 3* 1/2 pour cet hôtel. Le personnel est très gentil, serviable et courtois. Hôtel super pour les plongeurs.

    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour Suzanne C, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Allegro Cozumel pour vos vacances à Cozumel et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    setorres2018 Montréal, Canada. 06/17/2018 En couple

    “Cozumel, île naturellement magnifique”

    Nous avons adoré notre expérience à Allegro. Qualité prix excellent! Nous avons bien mangé, grande variété. Le restaurant orientale etait le meilleur, il offre des spectacles de « grill » comme chez Benni Anna (par exemple). Belle plage, aucunes algues et peu de vagues. Nous avions un lit king sans payer d’extras. Par contre, les chambres ne sont pas isolées. Donc, nous entendons littéralement tout, et ce même les gens qui marchent sur les trottoirs ou les familles logeant dans les bâtisses autres que la nôtre.

    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour setorres2018, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Allegro Cozumel. Nous avons pris en compte tous vos commentaires et cela sera utilisé de manière constructive pour parfaire l'expérience de nos futurs clients. C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Allegro Cozumel avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Carole G Repentigny, Quebec, Canada. 06/07/2018 Escapade entre amis

    “Vacances 25 mai au 1er juin 2018”

    Hôtel plus que propre ,rien à dire de ce côté. Nous avons pris chambre supérieure Premium et c'est à recommander. La place pour le déjeuner et la piscine privée pour le Premium est très apprécié surtout avec serveur privé sur la plage et avec l'encas de 16 heures juste avant la douche et le souper est super. Par contre pas d'animation sur la plage, c'est un manque, tout est concentré à la piscine générale. Souper à la carte très bon mais le buffet est juste correct. Mais on a bien manger quand même. Pas d'animation non plus le soir dans le hall, seulement le spectacle en soirée. Je recommande cet hôtel et nous y retournerons.

    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
     Bonjour Carole G, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. C'est merveilleux de lire que nous avons rencontré et dépassé vos attentes. Notre objectif est d'impressionner chacun de nos invités et je suis heureux de savoir que nous avons réussi dans votre cas. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 16 2018
    • Montréal, Canada
    • En couple

    jeanclaude853

    “excellent belle endroit a voir”


    Nous somme aller au allegro du 25 mai au 1 juin cette endroit est très bien pour le couple famille et voyage entre amis nous avons fait de belle rencontre l'Endroit est très propre la vegetation est présente partout sur le site pour le service rien a dire pour la bouff trois resto alacarte très bien surtout l'asiatique avec le spectacle le buffet tres bien ca ca depend des gout mais on est en vacance pour les chambre a l'étage des petit son til ya du bruit a cause des toit cathédrale pas isolé en paille donc on entend les voisin pas de probleme a 1 premiere ( voir les photo) belle plage pas vraiment de snorkeling sur place tres belle endroit je vais retourner surement pour plus de detail ou question envoyez moi un message je vous le recommande


    allegroczm, Gerente de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour jeanclaude853, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Allegro Cozumel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations! Rafael Peláez Gestionnaire des opérations Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 8 2018
    • En famille

    genepilon

    “Vacances en famille”


    Beau site, belle végétation, piscine propre, belle plage et mer turquoise. Intéressant pour faire du snorkling. Personnel un peu froid. Recommandation ne pas prendre chambre au deuxième étage. Très mal isolée. On entend tout et c'est pas tous les gens qui on la même notion du respect pour les voisins.


    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour genepilon, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Allegro Cozumel avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 23 2018
    • En famille

    Suzanne C

    “Beau site mais nourriture moyenne”


    Belle semaine malgré 3 jours de pluie complets dès notre arrivée. L'attribution des chambres ne se fait pas avant 15h.. alors quand il pleut sans arrêt et que vous arrivée en matinée, l'attente est longue. Chambre petite mais correcte. Matelas confortable. Très beau site bien entretenu. L'animation n'est pas tant présente. Nous étions avec Air Canada et avions choisi l'option Premium.. qui en a valu la peine pour le coût pas trop élevé. Accès au Salon Santa Rosa qui est bien et piscine privée. Le bémol : bien que nous ne soyons pas difficiles, la nourrtiture au buffet est très peu variée et manque de goût. La plupart des légumes, poissons et viandes sont dans en sauce. Il y a trois restos à la carte qui sont bons, Italien, Oriental et Mexicain.. mais comme vous avez droit à 2 réservations par semaines, l'autre option restante est d'aller voir chaque jour aux réservations s'il y a de la disponibilité.. si non c'est le buffet. J'accorderais plutôt 3* 1/2 pour cet hôtel. Le personnel est très gentil, serviable et courtois. Hôtel super pour les plongeurs.


    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour Suzanne C, Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Allegro Cozumel pour vos vacances à Cozumel et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 17 2018
    • Montréal, Canada
    • En couple

    setorres2018

    “Cozumel, île naturellement magnifique”


    Nous avons adoré notre expérience à Allegro. Qualité prix excellent! Nous avons bien mangé, grande variété. Le restaurant orientale etait le meilleur, il offre des spectacles de « grill » comme chez Benni Anna (par exemple). Belle plage, aucunes algues et peu de vagues. Nous avions un lit king sans payer d’extras. Par contre, les chambres ne sont pas isolées. Donc, nous entendons littéralement tout, et ce même les gens qui marchent sur les trottoirs ou les familles logeant dans les bâtisses autres que la nôtre.


    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour setorres2018, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Allegro Cozumel. Nous avons pris en compte tous vos commentaires et cela sera utilisé de manière constructive pour parfaire l'expérience de nos futurs clients. C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hotel Allegro Cozumel avec nous et les usagers de TripAdvisor. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    ÉVALUATION

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    • juin 7 2018
    • Repentigny, Quebec, Canada
    • Escapade entre amis

    Carole G

    “Vacances 25 mai au 1er juin 2018”


    Hôtel plus que propre ,rien à dire de ce côté. Nous avons pris chambre supérieure Premium et c'est à recommander. La place pour le déjeuner et la piscine privée pour le Premium est très apprécié surtout avec serveur privé sur la plage et avec l'encas de 16 heures juste avant la douche et le souper est super. Par contre pas d'animation sur la plage, c'est un manque, tout est concentré à la piscine générale. Souper à la carte très bon mais le buffet est juste correct. Mais on a bien manger quand même. Pas d'animation non plus le soir dans le hall, seulement le spectacle en soirée. Je recommande cet hôtel et nous y retournerons.


    allegroczm, Guest Experience Manager de Allegro Cozumel, a répondu à cet avis
    Bonjour Carole G, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. C'est merveilleux de lire que nous avons rencontré et dépassé vos attentes. Notre objectif est d'impressionner chacun de nos invités et je suis heureux de savoir que nous avons réussi dans votre cas. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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