Barceló Teguise Beach - Adults only

teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
 Cher Monsieur Fabien, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialement, La Direction.

teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
 Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes désolés de votre déception quant à l'emplacement de la chambre dans laquelle vous avez séjourné.Pour de futures occasions, n'hésitez pas à nous contacter et à transférer vos préférences. En tant qu' équipe soudée , nous nous engageons collectivement à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre réputation et le nombre élevé de clients que nous accueillons attestent que généralement nous y reussissons. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous surprendre positivement, ce pour quoi nous nous excusons à nouveau. Cordialement, La Direction.

teguisebeachsdh, Management Department de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
 Chère Pat, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informé avant votre arrivée des éventuels services supplémentaires tels que les services (coffre-fort, minibar...). Nous essayons d’offrir à nos clients l’option la plus simple et la plus économique pour réserver leur séjour avec la possibilité d’ajouter les services qu'ils souhaitent, selon leurs goûts et leurs préférences. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Bien cordialement, Management Department

teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
 Cher Client, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous sommes désolés d’entendre votre commentaire sur les espaces de la piscine et du restaurant buffet. Nous examinerons les tables et les hamacs en détail avec les chefs de département. Merci de nous donner votre impression, ce qui nous aide à améliorer. Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre. En tant qu’équipe, nous nous engageons à satisfaire à 100% nos clients, c'est pourquoi nous apprécions siincèrement les commentaires tels que les vôtres, car ils constituent une puissante sonette d'alarme concernant les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en cette occasion et vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer l'experience de nos futurs clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous informer. Cordialement, La Direction.

teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
 Cher Client, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, La Direction