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Avis des clients
Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.
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fabienholgado
“Excellent séjour”
Hôtel très calme + personnel agréable et attentionné. Chambre spacieuse et bain hydromassant intérieur excellent. Exellent Buffet demi pension matin et soir avec grande diversité. Attention petit bémol côté literie car matelas trop mou à notre goût mais peut convenir à d'autres personnes.
teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
Cher Monsieur Fabien,
Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir.
Je vous remercie pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, je ne manquerai pas de les feliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour.
Cordialement,
La Direction.
abcsc2018
“Moins bien qu'en 2018”
Prendre le taxi pour euros 21.-. Impératif..Choisir chambre junior suite côté piscine avec soleil jusqu'au couché ! si vous aimez la mer pour vous y baigner avec les poissons, aller devant l'hôtel grand Teguise à environ 200m c'est magnifique.
teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
Cher Client,
Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue.
Nous sommes désolés de votre déception quant à l'emplacement de la chambre dans laquelle vous avez séjourné.Pour de futures occasions, n'hésitez pas à nous contacter et à transférer vos préférences.
En tant qu' équipe soudée , nous nous engageons collectivement à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre réputation et le nombre élevé de clients que nous accueillons attestent que généralement nous y reussissons. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous surprendre positivement, ce pour quoi nous nous excusons à nouveau.
Cordialement,
La Direction.
Pat H
“Mitigé”
Pas mal dans l'ensemble mais les chambres avec vue sur mer sont très exposées au vent très présent en cette saison et il est donc illusoire d'utiliser les baignoires sur terrasse d'autant plus que celles-ci sont à l'ombre dès 11H00 du matin. Si vous voulez profiter de la terrasse au soleil ce sera en mâtinée mais jamais dans l'après-midi après vos excursions. Pas de parking privatif à l'hôtel et attendez-vous donc à pas mal de recherches dans la station pour trouver une place libre à chaque déplacement. Personnel très aimable et nourriture plus abondante que de qualité. Politique de prix surprenante lorsqu'il faut encore payer un supplément de 3€ par jour pour utiliser le coffre de la chambre! Embarras du choix d'hôtels de qualité équivalente ou supérieure alentours avec une meilleure orientation des chambres et espaces plus généreux.
teguisebeachsdh, Management Department de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
Chère Pat,
Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.
Nous regrettons que vous n'ayez pas été informé avant votre arrivée des éventuels services supplémentaires tels que les services (coffre-fort, minibar...). Nous essayons d’offrir à nos clients l’option la plus simple et la plus économique pour réserver leur séjour avec la possibilité d’ajouter les services qu'ils souhaitent, selon leurs goûts et leurs préférences.
Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous.
Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais.
Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte.
Bien cordialement,
Management Department
Admavial
“Deception même si bon hôtel,”
L’hôtel manque d ‘espace aéré, concentration de chambres maximum pour un maximum de clients donc: trop de fauteuils collés autour de la magnifique piscine ( sans vue) sensation de claustrophobie, même dans le bar les fauteuils sont alignés les uns contre les autres. Les buffets sont excellents et très très variés. Confort et déco des chambres très bien ms pas chaleureux. Erreur de choix pour nous.
teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
Cher Client,
Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Teguise Beach n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet.
Nous sommes désolés d’entendre votre commentaire sur les espaces de la piscine et du restaurant buffet.
Nous examinerons les tables et les hamacs en détail avec les chefs de département. Merci de nous donner votre impression, ce qui nous aide à améliorer.
Nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le votre.
En tant qu’équipe, nous nous engageons à satisfaire à 100% nos clients, c'est pourquoi nous apprécions siincèrement les commentaires tels que les vôtres, car ils constituent une puissante sonette d'alarme concernant les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en cette occasion et vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer l'experience de nos futurs clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous informer.
Cordialement,
La Direction.
Neptune96
“Exceptionnel ”
Nous n’y sommes restés qu’une seule nuit (budget étudiant malheureusement) mais nous avons profité de chaque instant ! L’hôtel est exceptionnel, tout comme le service. Les lieux sont très propres, il est reposant de ne pas croiser d’enfants... ;-) La chambre était superbe et nous avons profité du surclassement et du jaccuzi sur notre balcon. On y reviendra !
teguisebeachsdh, La Direction de Barcelo Teguise Beach - Adults only, a répondu à cet avis
Cher Client,
Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous.
Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel.
Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous.
Cordialement,
La Direction
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La remise n’est pas applicable sur les prix des suppléments et/ou des services supplémentaires, ni sur les prix des dernières chambres disponibles à la vente. Un seul code de remise sera accepté par réservation et il ne sera validé qu’au moment d’effectuer la réservation.**
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