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Façade de l’hôtel Barceló México Reforma
Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

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map

Plan et situation

Paseo de la Reforma, 1   06030 Ciudad de México , Col. Tabacalera    


Lieux d’intérêt

12,7 km Aéroport international de la ville de Mexico (MEX)

3,4 km Zócalo - Plaza de la Constitución

6,5 km Musée Soumaya

3,6 km Cathédrale métropolitaine

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló México Reforma

4.5/5 Round Indicators
| 2326 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

57% Complete

1337

Très bien

24% Complete

579

Normal

8% Complete

201

Mauvais

4% Complete

101

Très médiocre

4% Complete

108

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    Round Indicators
    misskanouch m saint denis de la réunion. 12/03/2019 En couple

    “Bel hôtel mais personnel glacial et pas souriant”

    Le wifi ne marche pas dans les chambres ( en tout cas au 17 eme étage) personnel froid et pas souriant avec un bonjour minimaliste. J’ai fini par passer de l’autre côté pour éviter l’accueil (si on peut appeler ça ainsi!) c’est vraiment dommage Bon petit déjeuner avec du choix.

    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
     Cher misskanouch m, Nous apprécions grandement le temps passé à passer en revue votre récente expérience dans notre hôtel, à Barceló nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous examinerons le sujet avec les zones correspondantes pour offrir un meilleur séjour. Une fois encore, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Ena Navarro Qualité et service

    Round Indicators
    534priscad 11/03/2019

    “Pas mal”

    Hôtel très bien entretenu, architecture sympathique et atypique. Personnel très gentil et très serviable sauf à l accueil du restaurant le fontana le matin. La personne n est pas aimable et à fait passer des personnes avant nous. Nous avons vite compris que le fait que nous soyons européens blonds la dérange. Cette personne ne devrait pas travailler dans ce genre d hotel. Nous ne sommes pas la clientèle habituel mais a aucun moment nous lui avons manqué de respect alors que elle !!!!

    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
     Cher (e) 534priscad, Merci d’avoir partagé avec nous vos impressions sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal étant de continuer à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients, vos commentaires sont essentiels dans ce processus. Nous attachons donc une grande importance à votre temps et à vos critiques constructives. . Nous examinerons le sujet mentionné avec les zones correspondantes afin de pouvoir offrir une meilleure expérience. Une fois de plus, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Ena Navarro Qualité et service

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    LOTH S Héricy, France. 10/21/2019 Professionnel

    “Bonne adresse !”

    Habitué à fréquenter des hôtels de luxe d'une gamme au dessus, je n'ai pourtant pas été déçu du Barcelo. Le confort de la chambre, l'accueil, le petit déjeuner et les repas servit aux restaurants sont au diapason et la gentillesse du personnel est très appréciable . Seule chose bizarre, cette mesure d'hygiène jamais vu encore dans les hôtels ou je vais.... les filets de tête portés par le personnel du petit déjeuner. Ok pour l'hygiène mais c'est très moche. Sinon c'est un bon hôtel ou on peut poser ses valises sereinement.

    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
     Cher L O TH S, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour la belle critique que vous avez partagée suite à votre récente visite à notre hôtel Barceló et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes pour les vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, ce fut un plaisir pour nous de lire et nous sommes impatients de vous servir à nouveau Ena Navarro Qualité et service

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    melmelfp Alajuela, Costa Rica. 07/08/2019 En famille

    “l'hôtel pour visiter CDMX”

    Très bien placé, personnel gentils et les repas de luxe, on a adoré sejourner dans cet hôtel. Tout ètait parfait ! La chambre avez une vue sur Reforma et on a pu observer le volcan! Le Wifi marchait très bien aussi

    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
     Cher Melmelfp, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour la belle critique que vous avez partagée suite à votre récente visite à notre hôtel Barceló et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes pour les vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour cette très gentille critique de notre hôtel et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau. Ena Navarro Qualité et service

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    Dreamer84248 03/30/2019 Professionnel

    “séjour Barcelo Reforma”

    manque d'humanité. Accueil déplorable. Nous avons dû changer 2 fois de chambre en 6 nuits par la faute de l'hôtel. Organisation globale à revoir. Bon petit déjeuner mais souvent de l'attente pour rentrer en salle, puis pour avoir une boisson chaude. Pas toujours le thé demandé...

    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
     Dear Dreamer84248, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Ena Navarro Quality and Service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 3 2019
    • saint denis de la réunion
    • En couple

    misskanouch m

    “Bel hôtel mais personnel glacial et pas souriant”


    Le wifi ne marche pas dans les chambres ( en tout cas au 17 eme étage) personnel froid et pas souriant avec un bonjour minimaliste. J’ai fini par passer de l’autre côté pour éviter l’accueil (si on peut appeler ça ainsi!) c’est vraiment dommage Bon petit déjeuner avec du choix.


    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
    Cher misskanouch m, Nous apprécions grandement le temps passé à passer en revue votre récente expérience dans notre hôtel, à Barceló nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous examinerons le sujet avec les zones correspondantes pour offrir un meilleur séjour. Une fois encore, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Ena Navarro Qualité et service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 3 2019

    534priscad

    “Pas mal”


    Hôtel très bien entretenu, architecture sympathique et atypique. Personnel très gentil et très serviable sauf à l accueil du restaurant le fontana le matin. La personne n est pas aimable et à fait passer des personnes avant nous. Nous avons vite compris que le fait que nous soyons européens blonds la dérange. Cette personne ne devrait pas travailler dans ce genre d hotel. Nous ne sommes pas la clientèle habituel mais a aucun moment nous lui avons manqué de respect alors que elle !!!!


    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
    Cher (e) 534priscad, Merci d’avoir partagé avec nous vos impressions sur votre récente expérience de vacances. Notre objectif principal étant de continuer à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients, vos commentaires sont essentiels dans ce processus. Nous attachons donc une grande importance à votre temps et à vos critiques constructives. . Nous examinerons le sujet mentionné avec les zones correspondantes afin de pouvoir offrir une meilleure expérience. Une fois de plus, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Ena Navarro Qualité et service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 21 2019
    • Héricy, France
    • Professionnel

    LOTH S

    “Bonne adresse !”


    Habitué à fréquenter des hôtels de luxe d'une gamme au dessus, je n'ai pourtant pas été déçu du Barcelo. Le confort de la chambre, l'accueil, le petit déjeuner et les repas servit aux restaurants sont au diapason et la gentillesse du personnel est très appréciable . Seule chose bizarre, cette mesure d'hygiène jamais vu encore dans les hôtels ou je vais.... les filets de tête portés par le personnel du petit déjeuner. Ok pour l'hygiène mais c'est très moche. Sinon c'est un bon hôtel ou on peut poser ses valises sereinement.


    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
    Cher L O TH S, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour la belle critique que vous avez partagée suite à votre récente visite à notre hôtel Barceló et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes pour les vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse critique, ce fut un plaisir pour nous de lire et nous sommes impatients de vous servir à nouveau Ena Navarro Qualité et service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 8 2019
    • Alajuela, Costa Rica
    • En famille

    melmelfp

    “l'hôtel pour visiter CDMX”


    Très bien placé, personnel gentils et les repas de luxe, on a adoré sejourner dans cet hôtel. Tout ètait parfait ! La chambre avez une vue sur Reforma et on a pu observer le volcan! Le Wifi marchait très bien aussi


    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
    Cher Melmelfp, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour la belle critique que vous avez partagée suite à votre récente visite à notre hôtel Barceló et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes pour les vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour cette très gentille critique de notre hôtel et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau. Ena Navarro Qualité et service

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 30 2019
    • Professionnel

    Dreamer84248

    “séjour Barcelo Reforma”


    manque d'humanité. Accueil déplorable. Nous avons dû changer 2 fois de chambre en 6 nuits par la faute de l'hôtel. Organisation globale à revoir. Bon petit déjeuner mais souvent de l'attente pour rentrer en salle, puis pour avoir une boisson chaude. Pas toujours le thé demandé...


    PoteroHBMR, Gerente de Barcelo Mexico Reforma, a répondu à cet avis
    Dear Dreamer84248, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Ena Navarro Quality and Service

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