Plage de l'hôtel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Barceló Bávaro Palace

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

18 km Aéroport international Punta Cana

350 m Parcours de golf "The Lakes" (par P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 16823 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

53% Complete

9009

Très bien

25% Complete

4304

Normal

10% Complete

1797

Mauvais

5% Complete

938

Très médiocre

4% Complete

775

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Classer par

    Round Indicators
    Laurene H 06/11/2018 En couple

    “Super”

    Nous avons séjourné au Barcelo Bavaro Palace du 9 au 16 décembre 2017. C’est un excellent hôtel, très grand et luxueux. Chambre très moderne avec la salle de bain dans la chambre. Le jacuzzi sur la terrasse avec vue sur mer était vraiment super. Restaurants excellents, que ce soit le buffet ou les restaurants à la carte. Le casino est parfait pour s’amuser en soirée. La plage est magnifique mais parfois il était difficile de trouver des transats libres. Le personnel était très serviable et aimable. Je recommande cet hôtel et y retournerai avec plaisir.

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher client, Recevez un accueil chaleureux de l'équipe qui constitue notre palais Barceló Bávaro. Tout d'abord, nous vous remercions pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló Bávaro Palace, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. parce que des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos invités et si nous pouvons dépasser leurs attentes, anticipant leurs souhaits. Nous vous attendons toujours à bras ouverts, dans notre paradis des eaux turquoise et du sable fin. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace.

    Round Indicators
    nfretigne La Roche-Blanche, France. 05/28/2018 En couple

    “voyage de rêve”

    pas de mauvaises surprises tout était comme sur le site nous avons passé un excellent sejour dans un luxueux palace . nous y retournerons avec plaisir; par cotre n'oubliez pas votre dictionnaire espagnole ou anglais si vous ne maitrisez pas car le français est inexistant !!! ça peut poser soucis

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprécions votre préférence lorsque vous choisissez la chaîne Barceló Hotels & Resorts comme destination de vacances. C'est un plaisir de recevoir des commentaires positifs de la part d'invités réguliers, car vous nous motivez en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons afin d'atteindre la satisfaction totale de nos clients et si nous pouvons dépasser vos attentes, anticiper vos souhaits. Encore une fois nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

    Round Indicators
    mjrancour Boisbriand, Canada. 05/17/2018 En couple

    “5 ième fois au Barcelo”

    Toujours aussi propre et bien entretenu, plage très belle avec beaucoup de transat! J'étais déçue on a plus accès au resto La Brisas sur la plage au Barcelo Beach à côté et c'est lui qui a le plus de charme. Aussi les restos à la carte pour la plupart ce sont des bars à salades pour les entrées et les desserts et vous servent que le plat principal! Le quai qui était en bois est maintenant en ciment et c'est une flotte de bateaux qui louent toute la journée, alors le bruit des moteurs pour enrayer le bruit des vagues et l'odeur du gaz pour enrayer l'air salin! Pour ces raisons j'irai ailleurs les autres fois! Pour la cerise sur le sundae, mon agente de voyage leur a mentionné que je fêtais ma retraite et que c'était notre 5 ième fois!!! Aucune petite attention même pas un assiette de fruit ou un mousseux dans la chambre!!! C'est rendu trop gros et impersonnel!!!

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Notre extenseur de la volonté, nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes, étant, en plus, vos invités répétitifs qui ont apprécié nos services avant. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Saludos, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

    Round Indicators
    omega69 Lyon, France. 05/15/2018 En famille

    “toujours très bien”

    Nous avons eu un très bon prix en direct avec l'hotel et le programme my barcelo avec en plus un voucher de 109 us dollars à utiliser par exemple au spa ou autres services ainsi qu'un surclassement au restaurant supérieur pour le buffet premium (langoustes à volonté, kingcrabe, coquilles saint jacques , seches, thon, bœuf de qualité etc.…) ce qui a rendu notre nouveau séjour très agréable. Les plages sont toujours au top avec nous semble-t-il une eau de meilleure qualité et moins d'algues. Autre signe encourageant, les tortues sont revenues (à la droite de l plage). Cependant la palmeraie a mal supporté les derniers épisodes cycloniques et pas mal de palmiers jaunissent, espérons que ce n'est pas irrémédiable. Nous étions logés au golf en suite familiale duplex avec deux salles de bain et un lit immense pour les parents à l'étage et deux grands lits et balcon en bas pour les enfants. (par contre pas de jacuzzi sur le balcon) Salle de sport bien équipée, un bémol sur le spa très cher et bruyant. Plein d'équipement pour les enfants dont deux waterparc, club enfant avec piscines à balles, consoles bowling, sport bar ideal pour les matchs, cocktails de qualité vous passerez une très belle semaine

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos dernières vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs qu'un invité régulier car vous nous motivez en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos clients et s'il est possible de dépasser vos attentes, d'anticiper vos souhaits . Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous choisir lorsque vous visitez la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

    Round Indicators
    Yves B Lyon, France. 05/09/2018 En famille

    “Bien, mais quelques petites surprises”

    Après avoir redécouvert le Barcelo Bavaro Beach, en février dernier, nous sommes partis en famille au Barcelo Bavaro Palace à la fin du mois d'avril. Et les impressions générales de février dernier se sont bien confirmées. Tout d’abord, le « chek in » a été un tantinet laborieux. La réceptionniste débutait-elle ce genre d’emploi ? Ou, il avait-il une erreur de transmission d’informations entre le tour opérateur et le groupe hôtelier ? En tout cas, les deux chambres qui nous ont été attribuées étaient plutôt bien situées. Au second niveau du bâtiment 5 avec une vue directe sur jardin/piscine et avec une vue latérale sur la plage et l’océan. Nous fûmes donc très satisfaits de cette attribution. Les chambres avaient été rénovées et l’aspect général était plutôt agréable. A l’utilisation, nous avons pu constater que la literie était très bonne et que les agencements étaient plutôt bien pensés. Le jacuzzi sur le balcon fut bien apprécié. Néanmoins, après diverses fréquentations d’hôtels, nous avons pu constater quelques petites lacunes. Ici, a titre personnel, j’aurais apprécié une cloison avec une porte coulissante ou amovible qui aurait séparé la partie nuit de la partie sanitaire. Cela aurait permis une isolation phonique et lumineuse entre ces deux espaces et surtout un renforcement d'isolation phonique avec la circulation extérieure. Principalement pour la nuit quand les fêtards rejoignent bruyamment et tardivement leurs chambres, où lors d’arrivée nocturne de nouveaux vacanciers. Côté repas, rien à redire sur la qualité de la nourriture. Buffets pantagruéliques et de bonne qualité, avec un immense choix. Cependant, une certaine « impersonnalité » se dégage au niveau de l’ambiance générale. Peut-être est-ce du à la taille de ce resort. Il convient d'aller souvent chercher soit-même les boissons. De plus, à six, un réaménagement de tables est vite obligatoire. Avec l’impression que peu de chose n'a été prévu au delà de quatre personnes. Pas de placiers pour vous guider, et à chaque fois, il convient d'aller quémander un emplacement et de remuer des tables. D'autres hôtels gèrent beaucoup mieux cette phase de réception. La plage est toujours aussi belle et agréable malgré quelques passages impromptus de canots à moteur qui laissent parfois planer quelques odeurs d’hydrocarbures imbrûlés. Les jardins sont magnifiques et plaisants à visiter. Il en est de même pour le golf. De belles promenades pour les marcheurs. La zone "family" est agréable et très prisée des enfants. Et une attention constante est diligentée sur l'hygiène de l'eau. Cette zone est vite fermée lorsqu'un bambin "s'oublie". Enfin, je ne mettrais que 4 étoiles car il y a quelques couacs dans le tableau général. La zone de restauration est relativement bruyante. Le Wifi n’est pas à la hauteur d’un établissement de ce standing; d’autres hôtels font beaucoup mieux. De même, la salle de sport qui est intégrée au spa ne semble pas être en libre accès, contrairement aussi à d’autres établissements. Et pour terminer, la surprise de découvrir que beaucoup de petites activités sont en supplément et facturées à des tarifs plutôt élevés.

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de belles journées de repos et que nos infrastructures, installations, piscines et beaux espaces verts ont fait de votre séjour un moment de détente et de confort.Nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement renseigné sur votre régime Tout Compris lors de votre réservation et souhaiterions cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet, le régime Tout Compris faisant référence aux repas, boissons, snacks et animations; les coffre-forts, le parking et le Spa étant disponibles sous réserve de supplément. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement,, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 11 2018
    • En couple

    Laurene H

    “Super”


    Nous avons séjourné au Barcelo Bavaro Palace du 9 au 16 décembre 2017. C’est un excellent hôtel, très grand et luxueux. Chambre très moderne avec la salle de bain dans la chambre. Le jacuzzi sur la terrasse avec vue sur mer était vraiment super. Restaurants excellents, que ce soit le buffet ou les restaurants à la carte. Le casino est parfait pour s’amuser en soirée. La plage est magnifique mais parfois il était difficile de trouver des transats libres. Le personnel était très serviable et aimable. Je recommande cet hôtel et y retournerai avec plaisir.


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher client, Recevez un accueil chaleureux de l'équipe qui constitue notre palais Barceló Bávaro. Tout d'abord, nous vous remercions pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló Bávaro Palace, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. parce que des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos invités et si nous pouvons dépasser leurs attentes, anticipant leurs souhaits. Nous vous attendons toujours à bras ouverts, dans notre paradis des eaux turquoise et du sable fin. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 28 2018
    • La Roche-Blanche, France
    • En couple

    nfretigne

    “voyage de rêve”


    pas de mauvaises surprises tout était comme sur le site nous avons passé un excellent sejour dans un luxueux palace . nous y retournerons avec plaisir; par cotre n'oubliez pas votre dictionnaire espagnole ou anglais si vous ne maitrisez pas car le français est inexistant !!! ça peut poser soucis


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprécions votre préférence lorsque vous choisissez la chaîne Barceló Hotels & Resorts comme destination de vacances. C'est un plaisir de recevoir des commentaires positifs de la part d'invités réguliers, car vous nous motivez en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons afin d'atteindre la satisfaction totale de nos clients et si nous pouvons dépasser vos attentes, anticiper vos souhaits. Encore une fois nous apprécions votre aimable opinion de notre hôtel et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz. Director Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 17 2018
    • Boisbriand, Canada
    • En couple

    mjrancour

    “5 ième fois au Barcelo”


    Toujours aussi propre et bien entretenu, plage très belle avec beaucoup de transat! J'étais déçue on a plus accès au resto La Brisas sur la plage au Barcelo Beach à côté et c'est lui qui a le plus de charme. Aussi les restos à la carte pour la plupart ce sont des bars à salades pour les entrées et les desserts et vous servent que le plat principal! Le quai qui était en bois est maintenant en ciment et c'est une flotte de bateaux qui louent toute la journée, alors le bruit des moteurs pour enrayer le bruit des vagues et l'odeur du gaz pour enrayer l'air salin! Pour ces raisons j'irai ailleurs les autres fois! Pour la cerise sur le sundae, mon agente de voyage leur a mentionné que je fêtais ma retraite et que c'était notre 5 ième fois!!! Aucune petite attention même pas un assiette de fruit ou un mousseux dans la chambre!!! C'est rendu trop gros et impersonnel!!!


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Notre extenseur de la volonté, nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes, étant, en plus, vos invités répétitifs qui ont apprécié nos services avant. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Saludos, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 15 2018
    • Lyon, France
    • En famille

    omega69

    “toujours très bien”


    Nous avons eu un très bon prix en direct avec l'hotel et le programme my barcelo avec en plus un voucher de 109 us dollars à utiliser par exemple au spa ou autres services ainsi qu'un surclassement au restaurant supérieur pour le buffet premium (langoustes à volonté, kingcrabe, coquilles saint jacques , seches, thon, bœuf de qualité etc.…) ce qui a rendu notre nouveau séjour très agréable. Les plages sont toujours au top avec nous semble-t-il une eau de meilleure qualité et moins d'algues. Autre signe encourageant, les tortues sont revenues (à la droite de l plage). Cependant la palmeraie a mal supporté les derniers épisodes cycloniques et pas mal de palmiers jaunissent, espérons que ce n'est pas irrémédiable. Nous étions logés au golf en suite familiale duplex avec deux salles de bain et un lit immense pour les parents à l'étage et deux grands lits et balcon en bas pour les enfants. (par contre pas de jacuzzi sur le balcon) Salle de sport bien équipée, un bémol sur le spa très cher et bruyant. Plein d'équipement pour les enfants dont deux waterparc, club enfant avec piscines à balles, consoles bowling, sport bar ideal pour les matchs, cocktails de qualité vous passerez une très belle semaine


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos dernières vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs qu'un invité régulier car vous nous motivez en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos clients et s'il est possible de dépasser vos attentes, d'anticiper vos souhaits . Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous choisir lorsque vous visitez la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 9 2018
    • Lyon, France
    • En famille

    Yves B

    “Bien, mais quelques petites surprises”


    Après avoir redécouvert le Barcelo Bavaro Beach, en février dernier, nous sommes partis en famille au Barcelo Bavaro Palace à la fin du mois d'avril. Et les impressions générales de février dernier se sont bien confirmées. Tout d’abord, le « chek in » a été un tantinet laborieux. La réceptionniste débutait-elle ce genre d’emploi ? Ou, il avait-il une erreur de transmission d’informations entre le tour opérateur et le groupe hôtelier ? En tout cas, les deux chambres qui nous ont été attribuées étaient plutôt bien situées. Au second niveau du bâtiment 5 avec une vue directe sur jardin/piscine et avec une vue latérale sur la plage et l’océan. Nous fûmes donc très satisfaits de cette attribution. Les chambres avaient été rénovées et l’aspect général était plutôt agréable. A l’utilisation, nous avons pu constater que la literie était très bonne et que les agencements étaient plutôt bien pensés. Le jacuzzi sur le balcon fut bien apprécié. Néanmoins, après diverses fréquentations d’hôtels, nous avons pu constater quelques petites lacunes. Ici, a titre personnel, j’aurais apprécié une cloison avec une porte coulissante ou amovible qui aurait séparé la partie nuit de la partie sanitaire. Cela aurait permis une isolation phonique et lumineuse entre ces deux espaces et surtout un renforcement d'isolation phonique avec la circulation extérieure. Principalement pour la nuit quand les fêtards rejoignent bruyamment et tardivement leurs chambres, où lors d’arrivée nocturne de nouveaux vacanciers. Côté repas, rien à redire sur la qualité de la nourriture. Buffets pantagruéliques et de bonne qualité, avec un immense choix. Cependant, une certaine « impersonnalité » se dégage au niveau de l’ambiance générale. Peut-être est-ce du à la taille de ce resort. Il convient d'aller souvent chercher soit-même les boissons. De plus, à six, un réaménagement de tables est vite obligatoire. Avec l’impression que peu de chose n'a été prévu au delà de quatre personnes. Pas de placiers pour vous guider, et à chaque fois, il convient d'aller quémander un emplacement et de remuer des tables. D'autres hôtels gèrent beaucoup mieux cette phase de réception. La plage est toujours aussi belle et agréable malgré quelques passages impromptus de canots à moteur qui laissent parfois planer quelques odeurs d’hydrocarbures imbrûlés. Les jardins sont magnifiques et plaisants à visiter. Il en est de même pour le golf. De belles promenades pour les marcheurs. La zone "family" est agréable et très prisée des enfants. Et une attention constante est diligentée sur l'hygiène de l'eau. Cette zone est vite fermée lorsqu'un bambin "s'oublie". Enfin, je ne mettrais que 4 étoiles car il y a quelques couacs dans le tableau général. La zone de restauration est relativement bruyante. Le Wifi n’est pas à la hauteur d’un établissement de ce standing; d’autres hôtels font beaucoup mieux. De même, la salle de sport qui est intégrée au spa ne semble pas être en libre accès, contrairement aussi à d’autres établissements. Et pour terminer, la surprise de découvrir que beaucoup de petites activités sont en supplément et facturées à des tarifs plutôt élevés.


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Client, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de belles journées de repos et que nos infrastructures, installations, piscines et beaux espaces verts ont fait de votre séjour un moment de détente et de confort.Nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement renseigné sur votre régime Tout Compris lors de votre réservation et souhaiterions cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet, le régime Tout Compris faisant référence aux repas, boissons, snacks et animations; les coffre-forts, le parking et le Spa étant disponibles sous réserve de supplément. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement,, Javier Cordero Gilsanz Gerente General Barceló Bávaro Palace

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