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Plage de l'hôtel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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map

Plan et situation

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

18 km Aéroport international Punta Cana

350 m Parcours de golf "The Lakes" (par P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 20352 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

52% Complete

10598

Très bien

25% Complete

5171

Normal

11% Complete

2330

Mauvais

5% Complete

1202

Très médiocre

5% Complete

1051

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    rillou674121 Paris, France. 07/19/2019 En couple

    “vacances tropicales”

    un conseil venez qu'avec des dollars prix en dehors du all inclusive exorbitant de plus la plage est envahie d'algues des Sargasses paradis de rêve mais il faut le savoir cela dure depuis neuf ans.pratiquement aucun français dans la clientèle personne ne parle le français.
    Round Indicators
    ProulxS Montréal, Canada. 07/09/2019 En famille

    “Vraiment déçus”

    Voyage familiale de 9 personnes 3 générations ( 6 - 85 ans). Malheureusement ce resort, bien qu'à un prix élevé, ne correspond pas du tout au type de voyage que nous avions prévu. Je suis persuadée que le resort peut plaire mais je vais vous donner les infos que j'aurais aimé avoir avant de réserver. À noter que notre expérience en été est peut-être très différente de ce qui s'y passe le reste de l'année. PLAGE: magnifique aucun besoin de courir il y a des chaises et de l'ombre pour tous. À notre arrivée il y avait beaucoup de sargasses, mais l'hôtel fait tout en son possible pour les ramasser au lever du jour. Le hic avec la plage : musique, musique et musique. L'hôtel a placé tout le long du chemin menant à la plage des boîtes de son qui nous envoie jour après jour et ce dès 11h00, la même piste sonore. De plus, sur la mer c'est un grand boulevard où les bateaux de touristes nous font bénéficier de la musique qu'ils font eux aussi jouer jour après jour. Celle-ci vient lutter avec la musique du bateau voisin et celle de l'hôtel sans compter les banana boat et petits bateaux à moteur qui viennent faire de la vitesse face à la plage. Bref si vous êtes là pour relaxer oublier ça le bruit est constant. PISCINE: une très grande piscine mais très occupée et beaucoup, beaucoup de gens qui y font la fête. Encore une fois très bruyant et plusieurs touristes ne se contentent pas de la musique de l'hôtel alors il nous font gré de leur propre musique grâce à des hauts parleurs portables qu'ils ont pris soin d'apporter. Une petite piscine pour adultes est aussi disponible mais le calme n'y est pas non plus présent. Contrairement à ce que vous avez peut-être vécu dans d'autres resort, à la piscine pour adulte le calme n'est pas de mise. Ainsi les adultes y font aussi la fête et nous gratifient toujours de leur musique ou de l'odeur de leur cigare et cigarette car il s'agit d'un resort fumeur. Je ne me souviens pas avoir vu autant de cendriers depuis longtemps. En fin de journée c'est pitoyable de voir les fond de verres s'accumuler sur les murets de la piscine autant générale qu'adulte. RESTAURANT: qualité moyenne à bonne. Aucun restaurant à proximité de la plage et comme le resort est immense vous devez marcher pour aller dîner, impossible de sortir de la nourriture pour la plage vous perdez donc au moins 1h -1h30 pour dîner en comptant le déplacement. Aucun resto à la carte pour le déjeuner ou le dîner seulement des buffets. Il y a un casse-croûte ouvert 24h mais il est encore plus loin de la plage et la propreté à notre visite était franchement douteuse. Tous les restos, à l'exception de celui sur le golf, sont situés dans le bâtiment principal du lobby. Les buffets ont une belle terrasse mais celle-ci donne sur la piscine avec vue au loin de la mer. Tous les restos à la carte sont à l'intérieur vous mangez dans une salle sans aucune vue, aucune fenêtre. Pour le resto espagnole notre réservation était sur la terrasse nous n'avions pas compris, au moment de réserver, qu'en fait la terrasse se trouvait dans le corridor de l'hôtel et par conséquent déambulaient à nos côtés des clients en maillot de bain sans chandail, des groupes qui s'arrêtaient à proximité pour jaser. Il y avait tellement de monde que nous avions l'impression de manger dans le corridor d'un centre commercial. Café: Il y a un vrai café avec de vraies bonnes machines expresso mais il ouvre à 16h vous devez donc le matin vous contentez d'un semblant de café au lait de la machine commerciale. Aucun souper organisé sur la plage comme c'est le cas la plupart du temps. L'effort n'y est pas. CHAMBRE: belle, spacieuse et propre, mais mal insonorisé et comme la clientèle aime la fête attendez vous à vous faire réveiller la nuit par les fêtards qui rentrent et qui croient que de crier en pleine nuit n'est pas dérangeant pour ceux qui dorment. PERSONNEL - la grande majorité est très sympathique. Vous avez un problème à la chambre ils vont venir rapidement. Mon conjoint est resté au lit une journée et à l'heure du souper ils nous ont appelé pour vérifier si nous souhaitions qu'ils viennent faire la chambre. Exactement le genre d'attention que je m'attendais de cet hôtel. AUTRES INFOS: arrivé - les chambres sont disponibles à compter de 15h si vous arrivez avant on vous donne un bidule qui doit sonner lorsque votre chambre est prête vous devez donc à ce moment retourner à la réception et récupérer vos clés. Nos bidules n'ont jamais sonné et vers 16h nous sommes allés à la réception et les chambres étaient prêtes. Le valet nous a accompagné à notre chambre heureusement, car arrivé à l'autre bout de l'hôtel les clés n'étaient pas activées le pauvre est donc retourné à la course (il faut voir le resort pour comprendre combien c'est loin). Le WIFI n'est pas gratuit sauf dans le casino et si vous y allez en soirée vous aurez la chance d'y voir deux pauvres filles en petites tenues tenter de danser autour d'un poteau! Je ne croyais pas que c'était encore d'actualité ce genre de spectacle dans les casinos...un retour dans le temps! Par ailleurs, au prix du forfait je me serais franchement attendue à avoir le WIFI sur le site et gratuit. Pas de service d'aucune sorte à la plage si vous voulez un verre, de l'eau vous devez aller à un bar. Je n'ai pas l'habitude de critiquer ainsi mais si ça peut éviter des vacances décevantes à certains d'entre vous tant mieux. À ce prix je crois sincèrement que vous pouvez trouver bien mieux.

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Les opinions de nos clients nous fournissent l’occasion de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en soulignant tout service susceptible d’être amélioré afin d’optimiser le séjour de nos futurs clients. Nous vous sommes donc très reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l’hôtel. Nous avons reçu vos commentaires sur le service de nourriture ou de boissons sur notre plage et notre piscine, ainsi que sur le retrait de nourriture dans nos restaurants. Veuillez nous informer que nos politiques environnementales n'autorisent pas un tel service sur la plage Respectez la politique d'hygiène et évitez de nuire à la beauté de notre belle plage. De plus, notre hôtel Barceló Bavaro Palace est certifié Green Globe pour une performance optimale dans de nombreux indices de durabilité et la reconnaissance internationale du drapeau bleu est conforme aux normes. de l'environnement côtier et de la qualité de notre plage, ce qui indique que notre chaîne Barceló ressent un engagement sérieux et profond envers notre environnement. Nous regrettons vraiment l’impression qu’ils peuvent avoir à cause de la situation. Nous regrettons que notre service de paiement Wi-Fi ne vous convienne pas, mais laissez-nous vous informer que lors d'une prochaine visite, vous pourrez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre page Web (applicable uniquement aux réservations effectuées via notre page), ou Vous pouvez séjourner dans l’une de nos chambres de niveau Premium, où le wifi gratuit est l’un des avantages. Nous sommes tristes de constater que vos vacances ne se sont pas déroulées comme prévu. Je peux vous assurer que nous n’avons jamais eu l’intention de mettre nos clients mal à l’aise ou sans surveillance. Nous restons attachés à ce que Barceló Hotels & Resorts reflète l'excellent niveau que nous prodiguons et nous espérons que, malgré les circonstances inhabituelles qui ont entouré votre visite, nous donnerons l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité que méritent nos clients. Cordialement, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

    Round Indicators
    Gazelle412 07/09/2019

    “Gros complexe hôtelier mais pas un 5 étoiles”

    Tout d’abord le personnel n’est pas chaleureux et certains ne parlent qu’espagnol. Nous avons payé pour une chambre familiale alors qu’on nous a donné 7ne chambre plus petite, ça a été très long avant de nous changé de chambre puis notre chambre familiale avait beaucoup de petites araignées partout dans la chambres. Nous avons dû argumenter pour changer de chambre car je me suis fait répondre que les insectes dans la chambre étaient. Normales compte tenu du climat. Cependant dans l’autre chambre c’était impeccable et aucunes bibittes, même climat tropical. Le gros bateau de pirates qui a attiré mon garçon est payant 10 $ US par jour par adulte. Piscine et plage cependant impeccable. Nourriture au buffet ordinaire mais des bon aux restaurants à la carte. Je ne retournerai certainement pas à cet hôtel.

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Nous vous sommes vraiment reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Bavaro Palace. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Tout d’abord, nous voudrions exprimer nos sincères excuses pour les imperfections du service que vous décrivez à votre avis. Bien que vos commentaires ne semblent pas correspondre aux évaluations habituelles que nous recevons, à la fois à l’hôtel et en ligne, nous veillerons à discuter de votre opinion en interne dans le but d'éviter de donner ce type d'impressions de nos employés. Nous regrettons beaucoup les désagréments rencontrés lors de votre séjour car, contrairement à ce que nous aurions souhaité, nous n’avons pas réussi à faire une impression positive de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés, nous n’avons pas été en mesure de vous fournir une expérience satisfaisante et un souvenir agréable de votre visite à notre propriété. J'aimerais avoir une deuxième chance de démontrer notre engagement envers l'excellence du service. Vous pouvez être sûr qu'ici en République dominicaine, nous attendrons vos nouvelles lorsque vous déciderez de nous rendre visite. Nous sommes sûrs que nous prendrons soin de tous les détails pour rendre votre séjour avant votre arrivée le plus mémorable et le plus agréable possible. Cordialement, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

    Round Indicators
    Maps31279818342 07/05/2019 En couple

    “Moyen”

    Plage trop d’algues Service selon l’humeur Buffet trop répétitif Restaurant surcharger, pas moyen de réserver Petite pharmacie, à améliorer et prévoir plus de médoc et crème Salle de sports, machine souvent en panne à amélioré et moderniser pour un 5*

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher invité, Recevez des salutations chaleureuses de Punta Cana! Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Barceló Bavaro Palace pour vos vacances et pour avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous prenons bonne note de vos impressions, car elles nous aident à connaître nos points faibles et à nous améliorer afin que nos visiteurs passent des vacances reposantes. Nous analyserons ces points avec nos cadres responsables. Dans l'espoir de continuer à compter sur vos préférences, ce sera un plaisir de vous recevoir chaque fois que vous déciderez de visiter notre paradis tropical. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    Round Indicators
    Explore13418260865 06/24/2019 En famille

    “Belle semaine en famille”

    Très belle plage bonne nourriture chambre familiale bien configurée beaucoup d'activités mais beaucoup sont payante. Service est le points faible de cet établissements. Site très propre. Je le recommande sans hésitation

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Nous apprécions grandement le temps consacré à commenter votre expérience récente dans notre hôtel. Au Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes très consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour dans notre hôtel, d’autant plus que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel, nous nous efforçons d’assurer nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer et agir en conséquence. Une fois encore, merci de votre visite et de vos critiques constructives. Nous espérons que votre voyage sera de retour et que nous aurions le plaisir de vous servir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant à l’avance nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement, Javier Cordero, General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 19 2019
    • Paris, France
    • En couple

    rillou674121

    “vacances tropicales”


    un conseil venez qu'avec des dollars prix en dehors du all inclusive exorbitant de plus la plage est envahie d'algues des Sargasses paradis de rêve mais il faut le savoir cela dure depuis neuf ans.pratiquement aucun français dans la clientèle personne ne parle le français.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 9 2019
    • Montréal, Canada
    • En famille

    ProulxS

    “Vraiment déçus”


    Voyage familiale de 9 personnes 3 générations ( 6 - 85 ans). Malheureusement ce resort, bien qu'à un prix élevé, ne correspond pas du tout au type de voyage que nous avions prévu. Je suis persuadée que le resort peut plaire mais je vais vous donner les infos que j'aurais aimé avoir avant de réserver. À noter que notre expérience en été est peut-être très différente de ce qui s'y passe le reste de l'année. PLAGE: magnifique aucun besoin de courir il y a des chaises et de l'ombre pour tous. À notre arrivée il y avait beaucoup de sargasses, mais l'hôtel fait tout en son possible pour les ramasser au lever du jour. Le hic avec la plage : musique, musique et musique. L'hôtel a placé tout le long du chemin menant à la plage des boîtes de son qui nous envoie jour après jour et ce dès 11h00, la même piste sonore. De plus, sur la mer c'est un grand boulevard où les bateaux de touristes nous font bénéficier de la musique qu'ils font eux aussi jouer jour après jour. Celle-ci vient lutter avec la musique du bateau voisin et celle de l'hôtel sans compter les banana boat et petits bateaux à moteur qui viennent faire de la vitesse face à la plage. Bref si vous êtes là pour relaxer oublier ça le bruit est constant. PISCINE: une très grande piscine mais très occupée et beaucoup, beaucoup de gens qui y font la fête. Encore une fois très bruyant et plusieurs touristes ne se contentent pas de la musique de l'hôtel alors il nous font gré de leur propre musique grâce à des hauts parleurs portables qu'ils ont pris soin d'apporter. Une petite piscine pour adultes est aussi disponible mais le calme n'y est pas non plus présent. Contrairement à ce que vous avez peut-être vécu dans d'autres resort, à la piscine pour adulte le calme n'est pas de mise. Ainsi les adultes y font aussi la fête et nous gratifient toujours de leur musique ou de l'odeur de leur cigare et cigarette car il s'agit d'un resort fumeur. Je ne me souviens pas avoir vu autant de cendriers depuis longtemps. En fin de journée c'est pitoyable de voir les fond de verres s'accumuler sur les murets de la piscine autant générale qu'adulte. RESTAURANT: qualité moyenne à bonne. Aucun restaurant à proximité de la plage et comme le resort est immense vous devez marcher pour aller dîner, impossible de sortir de la nourriture pour la plage vous perdez donc au moins 1h -1h30 pour dîner en comptant le déplacement. Aucun resto à la carte pour le déjeuner ou le dîner seulement des buffets. Il y a un casse-croûte ouvert 24h mais il est encore plus loin de la plage et la propreté à notre visite était franchement douteuse. Tous les restos, à l'exception de celui sur le golf, sont situés dans le bâtiment principal du lobby. Les buffets ont une belle terrasse mais celle-ci donne sur la piscine avec vue au loin de la mer. Tous les restos à la carte sont à l'intérieur vous mangez dans une salle sans aucune vue, aucune fenêtre. Pour le resto espagnole notre réservation était sur la terrasse nous n'avions pas compris, au moment de réserver, qu'en fait la terrasse se trouvait dans le corridor de l'hôtel et par conséquent déambulaient à nos côtés des clients en maillot de bain sans chandail, des groupes qui s'arrêtaient à proximité pour jaser. Il y avait tellement de monde que nous avions l'impression de manger dans le corridor d'un centre commercial. Café: Il y a un vrai café avec de vraies bonnes machines expresso mais il ouvre à 16h vous devez donc le matin vous contentez d'un semblant de café au lait de la machine commerciale. Aucun souper organisé sur la plage comme c'est le cas la plupart du temps. L'effort n'y est pas. CHAMBRE: belle, spacieuse et propre, mais mal insonorisé et comme la clientèle aime la fête attendez vous à vous faire réveiller la nuit par les fêtards qui rentrent et qui croient que de crier en pleine nuit n'est pas dérangeant pour ceux qui dorment. PERSONNEL - la grande majorité est très sympathique. Vous avez un problème à la chambre ils vont venir rapidement. Mon conjoint est resté au lit une journée et à l'heure du souper ils nous ont appelé pour vérifier si nous souhaitions qu'ils viennent faire la chambre. Exactement le genre d'attention que je m'attendais de cet hôtel. AUTRES INFOS: arrivé - les chambres sont disponibles à compter de 15h si vous arrivez avant on vous donne un bidule qui doit sonner lorsque votre chambre est prête vous devez donc à ce moment retourner à la réception et récupérer vos clés. Nos bidules n'ont jamais sonné et vers 16h nous sommes allés à la réception et les chambres étaient prêtes. Le valet nous a accompagné à notre chambre heureusement, car arrivé à l'autre bout de l'hôtel les clés n'étaient pas activées le pauvre est donc retourné à la course (il faut voir le resort pour comprendre combien c'est loin). Le WIFI n'est pas gratuit sauf dans le casino et si vous y allez en soirée vous aurez la chance d'y voir deux pauvres filles en petites tenues tenter de danser autour d'un poteau! Je ne croyais pas que c'était encore d'actualité ce genre de spectacle dans les casinos...un retour dans le temps! Par ailleurs, au prix du forfait je me serais franchement attendue à avoir le WIFI sur le site et gratuit. Pas de service d'aucune sorte à la plage si vous voulez un verre, de l'eau vous devez aller à un bar. Je n'ai pas l'habitude de critiquer ainsi mais si ça peut éviter des vacances décevantes à certains d'entre vous tant mieux. À ce prix je crois sincèrement que vous pouvez trouver bien mieux.


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Les opinions de nos clients nous fournissent l’occasion de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en soulignant tout service susceptible d’être amélioré afin d’optimiser le séjour de nos futurs clients. Nous vous sommes donc très reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre expérience personnelle à l’hôtel. Nous avons reçu vos commentaires sur le service de nourriture ou de boissons sur notre plage et notre piscine, ainsi que sur le retrait de nourriture dans nos restaurants. Veuillez nous informer que nos politiques environnementales n'autorisent pas un tel service sur la plage Respectez la politique d'hygiène et évitez de nuire à la beauté de notre belle plage. De plus, notre hôtel Barceló Bavaro Palace est certifié Green Globe pour une performance optimale dans de nombreux indices de durabilité et la reconnaissance internationale du drapeau bleu est conforme aux normes. de l'environnement côtier et de la qualité de notre plage, ce qui indique que notre chaîne Barceló ressent un engagement sérieux et profond envers notre environnement. Nous regrettons vraiment l’impression qu’ils peuvent avoir à cause de la situation. Nous regrettons que notre service de paiement Wi-Fi ne vous convienne pas, mais laissez-nous vous informer que lors d'une prochaine visite, vous pourrez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre page Web (applicable uniquement aux réservations effectuées via notre page), ou Vous pouvez séjourner dans l’une de nos chambres de niveau Premium, où le wifi gratuit est l’un des avantages. Nous sommes tristes de constater que vos vacances ne se sont pas déroulées comme prévu. Je peux vous assurer que nous n’avons jamais eu l’intention de mettre nos clients mal à l’aise ou sans surveillance. Nous restons attachés à ce que Barceló Hotels & Resorts reflète l'excellent niveau que nous prodiguons et nous espérons que, malgré les circonstances inhabituelles qui ont entouré votre visite, nous donnerons l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité que méritent nos clients. Cordialement, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 9 2019

    Gazelle412

    “Gros complexe hôtelier mais pas un 5 étoiles”


    Tout d’abord le personnel n’est pas chaleureux et certains ne parlent qu’espagnol. Nous avons payé pour une chambre familiale alors qu’on nous a donné 7ne chambre plus petite, ça a été très long avant de nous changé de chambre puis notre chambre familiale avait beaucoup de petites araignées partout dans la chambres. Nous avons dû argumenter pour changer de chambre car je me suis fait répondre que les insectes dans la chambre étaient. Normales compte tenu du climat. Cependant dans l’autre chambre c’était impeccable et aucunes bibittes, même climat tropical. Le gros bateau de pirates qui a attiré mon garçon est payant 10 $ US par jour par adulte. Piscine et plage cependant impeccable. Nourriture au buffet ordinaire mais des bon aux restaurants à la carte. Je ne retournerai certainement pas à cet hôtel.


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Nous vous sommes vraiment reconnaissants du temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Bavaro Palace. Votre avis détaillé nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Tout d’abord, nous voudrions exprimer nos sincères excuses pour les imperfections du service que vous décrivez à votre avis. Bien que vos commentaires ne semblent pas correspondre aux évaluations habituelles que nous recevons, à la fois à l’hôtel et en ligne, nous veillerons à discuter de votre opinion en interne dans le but d'éviter de donner ce type d'impressions de nos employés. Nous regrettons beaucoup les désagréments rencontrés lors de votre séjour car, contrairement à ce que nous aurions souhaité, nous n’avons pas réussi à faire une impression positive de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés, nous n’avons pas été en mesure de vous fournir une expérience satisfaisante et un souvenir agréable de votre visite à notre propriété. J'aimerais avoir une deuxième chance de démontrer notre engagement envers l'excellence du service. Vous pouvez être sûr qu'ici en République dominicaine, nous attendrons vos nouvelles lorsque vous déciderez de nous rendre visite. Nous sommes sûrs que nous prendrons soin de tous les détails pour rendre votre séjour avant votre arrivée le plus mémorable et le plus agréable possible. Cordialement, Javier Cordero General Manager At Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juillet 5 2019
    • En couple

    Maps31279818342

    “Moyen”


    Plage trop d’algues Service selon l’humeur Buffet trop répétitif Restaurant surcharger, pas moyen de réserver Petite pharmacie, à améliorer et prévoir plus de médoc et crème Salle de sports, machine souvent en panne à amélioré et moderniser pour un 5*


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher invité, Recevez des salutations chaleureuses de Punta Cana! Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Barceló Bavaro Palace pour vos vacances et pour avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous prenons bonne note de vos impressions, car elles nous aident à connaître nos points faibles et à nous améliorer afin que nos visiteurs passent des vacances reposantes. Nous analyserons ces points avec nos cadres responsables. Dans l'espoir de continuer à compter sur vos préférences, ce sera un plaisir de vous recevoir chaque fois que vous déciderez de visiter notre paradis tropical. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 24 2019
    • En famille

    Explore13418260865

    “Belle semaine en famille”


    Très belle plage bonne nourriture chambre familiale bien configurée beaucoup d'activités mais beaucoup sont payante. Service est le points faible de cet établissements. Site très propre. Je le recommande sans hésitation


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Nous apprécions grandement le temps consacré à commenter votre expérience récente dans notre hôtel. Au Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Nous sommes très consternés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu pendant votre séjour dans notre hôtel, d’autant plus que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service habituel, nous nous efforçons d’assurer nos clients. Cependant, vous pouvez être sûr que votre opinion sera partagée avec nos chefs de départements pour les informer et agir en conséquence. Une fois encore, merci de votre visite et de vos critiques constructives. Nous espérons que votre voyage sera de retour et que nous aurions le plaisir de vous servir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant à l’avance nos meilleures intentions à tout moment. Cordialement, Javier Cordero, General Manager at Barceló Bavaro Palace.

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