Plage de l'hôtel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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Plan et situation

Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

18 km Aéroport international Punta Cana

350 m Parcours de golf "The Lakes" (par P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 19225 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

52% Complete

10132

Très bien

25% Complete

4890

Normal

11% Complete

2136

Mauvais

5% Complete

1121

Très médiocre

4% Complete

946

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    223francoisl Talence, France. 03/19/2019 En couple

    “De très bonnes vacances et un personnel sympathique ”

    Un grand hôtel avec des installations de bonnes qualité et un service plage/nautisme des meilleurs . À noter qu'en mars, vous risquez de tomber sur quelques groupes de springbreakers. Nous en avons eu comme voisins et avons souhaité changer de chambre, ils étaient un peu bruyants. Tout ça s'est fait sans soucis grâce à la coopération immédiate de Mr Manuel de Leon, encore merci !!! Mention spéciale au restaurant la Brisa et à Juan Kelly (muchas gracias). Le top revient à José Camacho, Un garçon vraiment adorable et hyper serviable et son staff d'organisation de la location des catamarans, planches à voile... merci aussi à Virginia sur le même service 😉. Bref de bonne vacances sur une très belle plage. Pour plus de calme, préférez les chambres des immeubles 1 à 3. Nous étions au 1, c'était très bien.
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    Trek48066612181 Prilly, Suisse. 03/18/2019 En couple

    “Bon hôtel mais réceptionnistes catastrophique et nourriture très moyenne”

    Messieurs, prenez un pantalon pour pouvoir manger partout. Si non, comme moi, uniquement les buffets à moitié froid. Soyez patient avec les réceptionnistes. Un all inclusive ou tout n’est pas inclus si vous n’etes Pas dans une suite junior ou premium. Mais l’eau de coco est payante pour tous. Bel hôtel et cadre idyllique mais c’est tout. Propreté rien n’a dire mais les 20 réceptionniste ne servent à rien et m’ont arnaqué
    Round Indicators
    Curious27322840094 03/15/2019 En famille

    “Vraies vacances”

    Nous venons tous les ans à cette époque et nous apprécions énormément ces vacances pour la beauté du cadre, l’ambiance familiale et tous les services proposés piscines golf tennis spectacles casino restaurants

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Tout d’abord, notre gratitude pour les commentaires positifs que nous avons partagés a visité notre hôtel Barceló Bavaro Palace, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur notre propriété; La conception de l'hôtel était son plaisir. Honnêtement, la plupart de nos clients, nos jardins, la plage et les piscines sont les principales attractions de la station. Il y a beaucoup de jardins tropicaux avec des jardins luxuriants et des terrains de golf. Il est très important que cet hôtel soit très attrayant pour la plupart de nos clients. Merci de le mentionner. Nous vous attendons à bras ouverts chaque fois que vous décidez d'installer votre résidence secondaire en République dominicaine. Avec nos meilleures salutations, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

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    Trip25938627818 03/14/2019 En famille

    “N'allez pas dans cet hoel en famille”

    Cet hotel est un hotel all inclusive adapté pour les jeunes gens. Beaucoup de bruits, beaucoup de clients alcoolisés, des animations non adaptées aux enfants autour de la piscine principale... Seul le SPA est correct mais très cher comme toutes ce qui est payant dans cet hotel (le wifi est de mauvaise qualité et très cher aussi)

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invité, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Barceló Bavaro Palace pour une deuxième visite à Punta Cana, bien que nous regrettions d’être resté un peu en dessous de vos attentes à cette occasion. Nous comprenons que, lors de la lecture de votre commentaire, vous ne semblez pas être correctement informé de votre forfait All Inclusive lors de la réservation et nous souhaitons profiter de l'occasion pour souligner que, comme indiqué sur notre site Web, le All Inclusive est lié aux boissons , les repas, les collations et le programme d'animation; Le spa, le parc aquatique, le room service, la connexion Wi-Fi, entre autres, sont soumis à un supplément, sous réserve de disponibilité. Pour une prochaine visite, vous pouvez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre page Web (et uniquement applicable aux réservations effectuées via notre page), ou vous pouvez séjourner dans l'une de nos chambres Niveau Premium, où le wifi gratuit est une des multiples avantages. En ce qui concerne le bruit causé par les clients de la chambre d'à côté, nous espérons que vous comprenez que, lorsque l'hôtel est disponible à la vente, tout le monde peut le réserver sans inconvénient. Toutefois, notre service de sécurité est responsable du maintien de l'ordre. Ne laissez aucun bruit de nos clients déranger les autres. Merci encore une fois de nous avoir choisis et de vos critiques constructives. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

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    rhapsodie13 Paris, France. 03/12/2019 En famille

    “Je déconseille - très déçue”

    Nous sommes partis 11 jours avec notre fils de 3 ans 1/2 dans cet hôtel. Pensant y trouver la praticité. Nous avons été très déçus de notre séjour. Voici mes points: - hôtel très bruyant, partout tout le temps. N’allez pas y chercher le calme il n’y en a pas. Des groupes de jeunes autour des piscines, avec des enceintes à fond, qui boivent de l’alcool toute la journée. Et personne ne dit rien. Tout ça devant des enfants... - chambres mal insonorisées, climatisation qui ne fonctionne pas, on entend les voisins de tout les côtés. Nous étions en chambre familiale, secteur famille. Nous avons du appeler la sécurité 3 fois a 2h du matin car certains vacanciers hurlaient sur leur terrasses. Des jeunes complètement soûls. Que faisaient ils en secteur famille?? Réponse de la direction : on est trop exigeants il faut ouvrir notre esprit !!!! On rêve .... -nourriture insipide!!! 2 buffets totalement identiques, qui proposent matin midi et soir exactement la meme chose et ce tous les jours....si seulement c’était bon. Mais non. Quand aux restaurants, une vaste blague, nous les avons tous testés, meme plats qu’au buffet, aucun gout, service très long, tables vides car ils n’assurent pas le service en fait ce n’est jamais complet! Nous avons en plus été malades tous les 3 ... - service très long, personnel qui ne parle pas français et un anglais très approximatif. Compliqué pour un hôtel.... - kid’s club sympa mais personne ne parle français, mon petit garçon de 3 ans lui ne parle pas anglais....la encore aucun professionnalisme. - transats tous pris d’assaut et réservés à 9h du matin, sans aucune régulation du personnel la encore.... - plage agréable mais bondée de transats, eux aussi réservés depuis le matin, présence d’algues sur la plage mais nettoyée le matin. Bateaux avec musique à fond qui passent et stationnent à côté. - wifi payant 45$ pour 7 jours et qui ne passe ni à la piscine ni à la plage.... - notre vol de retour étant à 18h on a demandé un check out plus tard que midi car notre fils fait la sieste de 13h a 15h, cela nous a été refusé et aucune solution ne nous a été proposée...aucun sens commercial c’est la première fois que l’on est confronté à cela et pourtant on voyage! - aucun snack proposé en journée dans les bars Bref, mauvaise expérience. La direction se fiche complètement des demandes ou avis. Beaucoup de choses à revoir.

    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Invite, Merci pour le temps passé à partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Bavaro Palace. Nous sommes désolés de ne pouvoir changer votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses si vous n’avez pas reçu l’aide rapide de notre équipe. Dans Barceló Hotels & Resorts, nous sommes très clairs sur le fait que le client est le plus important, étant l’axe central qui gouverne toute notre activité. Nous orientons chaque jour nos efforts constants dans le seul but d’offrir des séjours pleinement satisfaisants, par exemple nous regrettons qu’il ait été possible de ternir l’image globale de notre service et qu’il n’ya en aucun cas le souvenir que nous souhaitons qu’ils nous enlèvent. Nous regrettons le fait que vous soyez tombé malade pendant vos vacances sur notre propriété. Il est important de souligner que nous avons un coordonnateur interne du contrôle de la qualité, afin de nous assurer que les procédures d'hygiène et de santé sont respectées conformément aux politiques de la société. De plus, la société renommée Cristal América Consulting effectue des audits dans nos hôtels de combien de mesures d'hygiène et de santé, où nous pouvons nous assurer que notre hôtel est un complexe sûr et sans maladie Nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet ne répondait pas à vos attentes en matière de goût. Cependant, dans la mesure où nous recevons des invités de toutes les nationalités et de tous les âges, nous essayons de ne pas mettre beaucoup d'épices sur les plats afin de satisfaire tous les palais. Pour cette raison, notre buffet contient une large station d'épices afin que nos clients puissent se servir à leur guise. Nous regrettons que notre service de paiement Wi-Fi ne vous convienne pas, mais laissez-nous vous informer que lors d'une prochaine visite, vous pourrez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre site Web (applicable uniquement aux réservations effectuées via notre page). Vous pouvez également séjourner dans l’une de nos chambres de niveau Premium, où, dans les deux cas, la connexion Wi-Fi gratuite est l’un des avantages. Encore une fois, nous nous excusons pour la situation qui s'est produite dans notre propriété. Nous espérons que vous allez mieux. Je vous informe que nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

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    • mars 19 2019
    • Talence, France
    • En couple

    223francoisl

    “De très bonnes vacances et un personnel sympathique ”


    Un grand hôtel avec des installations de bonnes qualité et un service plage/nautisme des meilleurs . À noter qu'en mars, vous risquez de tomber sur quelques groupes de springbreakers. Nous en avons eu comme voisins et avons souhaité changer de chambre, ils étaient un peu bruyants. Tout ça s'est fait sans soucis grâce à la coopération immédiate de Mr Manuel de Leon, encore merci !!! Mention spéciale au restaurant la Brisa et à Juan Kelly (muchas gracias). Le top revient à José Camacho, Un garçon vraiment adorable et hyper serviable et son staff d'organisation de la location des catamarans, planches à voile... merci aussi à Virginia sur le même service 😉. Bref de bonne vacances sur une très belle plage. Pour plus de calme, préférez les chambres des immeubles 1 à 3. Nous étions au 1, c'était très bien.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 18 2019
    • Prilly, Suisse
    • En couple

    Trek48066612181

    “Bon hôtel mais réceptionnistes catastrophique et nourriture très moyenne”


    Messieurs, prenez un pantalon pour pouvoir manger partout. Si non, comme moi, uniquement les buffets à moitié froid. Soyez patient avec les réceptionnistes. Un all inclusive ou tout n’est pas inclus si vous n’etes Pas dans une suite junior ou premium. Mais l’eau de coco est payante pour tous. Bel hôtel et cadre idyllique mais c’est tout. Propreté rien n’a dire mais les 20 réceptionniste ne servent à rien et m’ont arnaqué


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 15 2019
    • En famille

    Curious27322840094

    “Vraies vacances”


    Nous venons tous les ans à cette époque et nous apprécions énormément ces vacances pour la beauté du cadre, l’ambiance familiale et tous les services proposés piscines golf tennis spectacles casino restaurants


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Tout d’abord, notre gratitude pour les commentaires positifs que nous avons partagés a visité notre hôtel Barceló Bavaro Palace, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu répondre à vos attentes. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur notre propriété; La conception de l'hôtel était son plaisir. Honnêtement, la plupart de nos clients, nos jardins, la plage et les piscines sont les principales attractions de la station. Il y a beaucoup de jardins tropicaux avec des jardins luxuriants et des terrains de golf. Il est très important que cet hôtel soit très attrayant pour la plupart de nos clients. Merci de le mentionner. Nous vous attendons à bras ouverts chaque fois que vous décidez d'installer votre résidence secondaire en République dominicaine. Avec nos meilleures salutations, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

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    • mars 14 2019
    • En famille

    Trip25938627818

    “N'allez pas dans cet hoel en famille”


    Cet hotel est un hotel all inclusive adapté pour les jeunes gens. Beaucoup de bruits, beaucoup de clients alcoolisés, des animations non adaptées aux enfants autour de la piscine principale... Seul le SPA est correct mais très cher comme toutes ce qui est payant dans cet hotel (le wifi est de mauvaise qualité et très cher aussi)


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invité, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel Barceló Bavaro Palace pour une deuxième visite à Punta Cana, bien que nous regrettions d’être resté un peu en dessous de vos attentes à cette occasion. Nous comprenons que, lors de la lecture de votre commentaire, vous ne semblez pas être correctement informé de votre forfait All Inclusive lors de la réservation et nous souhaitons profiter de l'occasion pour souligner que, comme indiqué sur notre site Web, le All Inclusive est lié aux boissons , les repas, les collations et le programme d'animation; Le spa, le parc aquatique, le room service, la connexion Wi-Fi, entre autres, sont soumis à un supplément, sous réserve de disponibilité. Pour une prochaine visite, vous pouvez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre page Web (et uniquement applicable aux réservations effectuées via notre page), ou vous pouvez séjourner dans l'une de nos chambres Niveau Premium, où le wifi gratuit est une des multiples avantages. En ce qui concerne le bruit causé par les clients de la chambre d'à côté, nous espérons que vous comprenez que, lorsque l'hôtel est disponible à la vente, tout le monde peut le réserver sans inconvénient. Toutefois, notre service de sécurité est responsable du maintien de l'ordre. Ne laissez aucun bruit de nos clients déranger les autres. Merci encore une fois de nous avoir choisis et de vos critiques constructives. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 12 2019
    • Paris, France
    • En famille

    rhapsodie13

    “Je déconseille - très déçue”


    Nous sommes partis 11 jours avec notre fils de 3 ans 1/2 dans cet hôtel. Pensant y trouver la praticité. Nous avons été très déçus de notre séjour. Voici mes points: - hôtel très bruyant, partout tout le temps. N’allez pas y chercher le calme il n’y en a pas. Des groupes de jeunes autour des piscines, avec des enceintes à fond, qui boivent de l’alcool toute la journée. Et personne ne dit rien. Tout ça devant des enfants... - chambres mal insonorisées, climatisation qui ne fonctionne pas, on entend les voisins de tout les côtés. Nous étions en chambre familiale, secteur famille. Nous avons du appeler la sécurité 3 fois a 2h du matin car certains vacanciers hurlaient sur leur terrasses. Des jeunes complètement soûls. Que faisaient ils en secteur famille?? Réponse de la direction : on est trop exigeants il faut ouvrir notre esprit !!!! On rêve .... -nourriture insipide!!! 2 buffets totalement identiques, qui proposent matin midi et soir exactement la meme chose et ce tous les jours....si seulement c’était bon. Mais non. Quand aux restaurants, une vaste blague, nous les avons tous testés, meme plats qu’au buffet, aucun gout, service très long, tables vides car ils n’assurent pas le service en fait ce n’est jamais complet! Nous avons en plus été malades tous les 3 ... - service très long, personnel qui ne parle pas français et un anglais très approximatif. Compliqué pour un hôtel.... - kid’s club sympa mais personne ne parle français, mon petit garçon de 3 ans lui ne parle pas anglais....la encore aucun professionnalisme. - transats tous pris d’assaut et réservés à 9h du matin, sans aucune régulation du personnel la encore.... - plage agréable mais bondée de transats, eux aussi réservés depuis le matin, présence d’algues sur la plage mais nettoyée le matin. Bateaux avec musique à fond qui passent et stationnent à côté. - wifi payant 45$ pour 7 jours et qui ne passe ni à la piscine ni à la plage.... - notre vol de retour étant à 18h on a demandé un check out plus tard que midi car notre fils fait la sieste de 13h a 15h, cela nous a été refusé et aucune solution ne nous a été proposée...aucun sens commercial c’est la première fois que l’on est confronté à cela et pourtant on voyage! - aucun snack proposé en journée dans les bars Bref, mauvaise expérience. La direction se fiche complètement des demandes ou avis. Beaucoup de choses à revoir.


    Javier C, General Manager de Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Invite, Merci pour le temps passé à partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Bavaro Palace. Nous sommes désolés de ne pouvoir changer votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses si vous n’avez pas reçu l’aide rapide de notre équipe. Dans Barceló Hotels & Resorts, nous sommes très clairs sur le fait que le client est le plus important, étant l’axe central qui gouverne toute notre activité. Nous orientons chaque jour nos efforts constants dans le seul but d’offrir des séjours pleinement satisfaisants, par exemple nous regrettons qu’il ait été possible de ternir l’image globale de notre service et qu’il n’ya en aucun cas le souvenir que nous souhaitons qu’ils nous enlèvent. Nous regrettons le fait que vous soyez tombé malade pendant vos vacances sur notre propriété. Il est important de souligner que nous avons un coordonnateur interne du contrôle de la qualité, afin de nous assurer que les procédures d'hygiène et de santé sont respectées conformément aux politiques de la société. De plus, la société renommée Cristal América Consulting effectue des audits dans nos hôtels de combien de mesures d'hygiène et de santé, où nous pouvons nous assurer que notre hôtel est un complexe sûr et sans maladie Nous sommes désolés de lire que notre offre de buffet ne répondait pas à vos attentes en matière de goût. Cependant, dans la mesure où nous recevons des invités de toutes les nationalités et de tous les âges, nous essayons de ne pas mettre beaucoup d'épices sur les plats afin de satisfaire tous les palais. Pour cette raison, notre buffet contient une large station d'épices afin que nos clients puissent se servir à leur guise. Nous regrettons que notre service de paiement Wi-Fi ne vous convienne pas, mais laissez-nous vous informer que lors d'une prochaine visite, vous pourrez vous inscrire à notre programme MyBarcelo, via notre site Web (applicable uniquement aux réservations effectuées via notre page). Vous pouvez également séjourner dans l’une de nos chambres de niveau Premium, où, dans les deux cas, la connexion Wi-Fi gratuite est l’un des avantages. Encore une fois, nous nous excusons pour la situation qui s'est produite dans notre propriété. Nous espérons que vous allez mieux. Je vous informe que nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Javier Cordero General Manager at Barceló Bavaro Palace.

    Plage de l'hôtel Barceló Bávaro Palace Deluxe

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