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Terrasse du restaurant de l'hôtel Barceló Bávaro Palace Deluxe
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map

Plan et situation

Carretera Bávaro, Km. 1   23301 PO Box 3177 Bávaro, Higuey ,   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

17,8 km Aéroport international Punta Cana

Parcours de golf "The Lakes" (par P.B. Dye)

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Premium Level at Barceló Bávaro Palace

4.0/5 Round Indicators
| 367 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

60% Complete

221

Très bien

19% Complete

70

Normal

11% Complete

42

Mauvais

3% Complete

14

Très médiocre

5% Complete

20

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    LACOMETTE Veauche, France. 02/21/2019 En famille

    “Bruyant inadmissible à ce niveau d’étoiles et de prix”

    Hôtel bruyant, même si le niveau Premium Level donne accès à des restaurants spécifiques le service est nul hormis au restaurant la Comédie et au Coral, en revanche les produits sont majoritairement bien cuisinés même s’ils ne sont pas forcément de première qualité. Pour ce qui est de la plage c’est là aussi la bereezina il n’y a pas d’espace VIP et tout le monde pose ses serviettes de bon matin. Enfin dans l’eau à part des algues il n’y a pratiquement rien d’autres et oui il n’y presque pas de poissons (c’est l’Atlantique) Bref si vous aimez vous gaver pas besoin de mettre 8000€ d’hôtel pour une semaine autant aller dans bien d’autres lieux et même chose pour ceux-ci qui attendent le confort d’un 5 étoiles vous aurez la aussi bien d’autres hôtels à pratiquer. Au restaurant au moment où j’écris cet avis le bruit moyen est mesuré à 93 décibels !!!

    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher invité, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló Bavaro Palace, nous vous remercions d’avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients dans le avenir. Nous regrettons beaucoup tous les inconvénients que cela nous indique et qui se sont produits dans nos installations. Nous vous assurons que les responsables des différents départements concernés ont été informés des observations qui précèdent et que les mesures nécessaires seront prises dans la mesure du possible afin les attentes de nos clients. Une fois encore, nous souhaitons nous excuser des désagréments occasionnés lors des derniers séjours. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième occasion de vous offrir une expérience de vacances en République dominicaine. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

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    LucchinoV Toulouse, France. 04/25/2018 En famille

    “PREMIUM - MOYEN”

    La vue était magnifique, et la propreté de la chambre de bon niveau, les jardins sont absolument magnifique, la plage très bien entretenue. Par contre le service est très loin d'un 5 étoiles prémium, Le room service ne nous a jamais délivré les commandes passées... nous étions dans un grand resort pour un public aimant l'animation et la musique à longueur de journée... si vous n'aimez pas marché ... Abstenez vous
    Round Indicators
    Tourist760435 03/07/2018 En famille

    “Moyen”

    J’ai été déçu de la qualité du service ainsi que la nourriture. Au mois de février leau des piscines est froide, l’océan était acceptable. La propreté des lieux est leur point fort . Les lits confortables. La vue des chambres du premium ocean front est superbe. J’ai préféré le barcelo palace de riviera maya .

    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Director Barceló Bávaro Palace.

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    Sylvie L 02/04/2018 En couple

    “Dîner au Restaurant de la plage avec David Dzull”

    Nous avons dîner au resto de la plage et notre Serveur David Dzul est très professionnel et courtois Bravo. Nous avons été manger à la Brasserie du Palace et la prochaine fois nous songeons à réserver 2 semaines. Le Barcelo est une très bon Hotel. A recommander!!!!!

    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos dernières vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux de savoir que nos services et installations répondent à vos attentes; nous apprécions vraiment vos impressions concernant nos terres et notre paysage; Merci beaucoup pour les éloges concernant notre restaurant La Brisa et les félicitations à notre équipe, en particulier notre partenaire David Dzul, qui sera très reconnaissant pour votre aimable mention et reconnaissance. Encore une fois nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances, nous vous remercions de vos recommandations et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Gerente General en el Barceló Bávaro Palace.

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    Laurent P 09/01/2017 En famille

    “Face à l'océan , cocotier, sable blanc.”

    La vue sur la plage, le sable blanc, les cocotiers, l'océan, levé et couché du soleil; Splendide. Le service des chambres, la disponibilité, la rapidité, la gentillesse, le sourire du personnel...Perfecto.

    Javier C, Director General de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
     Cher client, Recevez un accueil chaleureux de l'équipe qui constitue notre palais Barceló Bávaro. Tout d'abord, nous vous remercions pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló Bávaro Palace, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. parce que des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos invités et si nous pouvons dépasser leurs attentes, anticipant leurs souhaits. Nous vous attendons toujours à bras ouverts, dans notre paradis des eaux turquoise et du sable fin. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

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    • février 21 2019
    • Veauche, France
    • En famille

    LACOMETTE

    “Bruyant inadmissible à ce niveau d’étoiles et de prix”


    Hôtel bruyant, même si le niveau Premium Level donne accès à des restaurants spécifiques le service est nul hormis au restaurant la Comédie et au Coral, en revanche les produits sont majoritairement bien cuisinés même s’ils ne sont pas forcément de première qualité. Pour ce qui est de la plage c’est là aussi la bereezina il n’y a pas d’espace VIP et tout le monde pose ses serviettes de bon matin. Enfin dans l’eau à part des algues il n’y a pratiquement rien d’autres et oui il n’y presque pas de poissons (c’est l’Atlantique) Bref si vous aimez vous gaver pas besoin de mettre 8000€ d’hôtel pour une semaine autant aller dans bien d’autres lieux et même chose pour ceux-ci qui attendent le confort d’un 5 étoiles vous aurez la aussi bien d’autres hôtels à pratiquer. Au restaurant au moment où j’écris cet avis le bruit moyen est mesuré à 93 décibels !!!


    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher invité, Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló Bavaro Palace, nous vous remercions d’avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients dans le avenir. Nous regrettons beaucoup tous les inconvénients que cela nous indique et qui se sont produits dans nos installations. Nous vous assurons que les responsables des différents départements concernés ont été informés des observations qui précèdent et que les mesures nécessaires seront prises dans la mesure du possible afin les attentes de nos clients. Une fois encore, nous souhaitons nous excuser des désagréments occasionnés lors des derniers séjours. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième occasion de vous offrir une expérience de vacances en République dominicaine. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz General Manager at Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 25 2018
    • Toulouse, France
    • En famille

    LucchinoV

    “PREMIUM - MOYEN”


    La vue était magnifique, et la propreté de la chambre de bon niveau, les jardins sont absolument magnifique, la plage très bien entretenue. Par contre le service est très loin d'un 5 étoiles prémium, Le room service ne nous a jamais délivré les commandes passées... nous étions dans un grand resort pour un public aimant l'animation et la musique à longueur de journée... si vous n'aimez pas marché ... Abstenez vous


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mars 7 2018
    • En famille

    Tourist760435

    “Moyen”


    J’ai été déçu de la qualité du service ainsi que la nourriture. Au mois de février leau des piscines est froide, l’océan était acceptable. La propreté des lieux est leur point fort . Les lits confortables. La vue des chambres du premium ocean front est superbe. J’ai préféré le barcelo palace de riviera maya .


    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Director Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 4 2018
    • En couple

    Sylvie L

    “Dîner au Restaurant de la plage avec David Dzull”


    Nous avons dîner au resto de la plage et notre Serveur David Dzul est très professionnel et courtois Bravo. Nous avons été manger à la Brasserie du Palace et la prochaine fois nous songeons à réserver 2 semaines. Le Barcelo est une très bon Hotel. A recommander!!!!!


    Javier C, General Manager de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos dernières vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et leurs commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos opinions et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux de savoir que nos services et installations répondent à vos attentes; nous apprécions vraiment vos impressions concernant nos terres et notre paysage; Merci beaucoup pour les éloges concernant notre restaurant La Brisa et les félicitations à notre équipe, en particulier notre partenaire David Dzul, qui sera très reconnaissant pour votre aimable mention et reconnaissance. Encore une fois nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances, nous vous remercions de vos recommandations et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Gerente General en el Barceló Bávaro Palace.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 1 2017
    • En famille

    Laurent P

    “Face à l'océan , cocotier, sable blanc.”


    La vue sur la plage, le sable blanc, les cocotiers, l'océan, levé et couché du soleil; Splendide. Le service des chambres, la disponibilité, la rapidité, la gentillesse, le sourire du personnel...Perfecto.


    Javier C, Director General de Premium Level at Barcelo Bavaro Palace, a répondu à cet avis
    Cher client, Recevez un accueil chaleureux de l'équipe qui constitue notre palais Barceló Bávaro. Tout d'abord, nous vous remercions pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló Bávaro Palace, nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. parce que des commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive en équipe pour améliorer chaque jour la qualité du service que nous offrons, afin d'atteindre la satisfaction totale de nos invités et si nous pouvons dépasser leurs attentes, anticipant leurs souhaits. Nous vous attendons toujours à bras ouverts, dans notre paradis des eaux turquoise et du sable fin. Cordialement, Javier Cordero Gilsanz Directeur Barceló Bávaro Palace.

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