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Habitación del hotel Occidental The Public
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map

Plan et situation

Kocatepe Mah 25   Abdulhak Hamit Cad , Beyoglu   Istanbul  


Lieux d’intérêt

20,4 km Atatürk International

900 m Station de métro de Taksim

141,62 m Arrêt de Tramway

3,2 km Gare Sirkeci

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Istanbul

4.5/5 Round Indicators
| 302 Commentaires

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

73% Complete

222

Très bien

14% Complete

45

Normal

7% Complete

24

Mauvais

2% Complete

7

Très médiocre

1% Complete

4

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    Sightseer21318139584 12/16/2019 Escapade entre amis

    “A éviter”

    Nous avons été volée dans notre chambre (par le personnel de nettoyage j'imagine) et le problème n'a pas vraiment été pris au sérieux, il n'y a même pas eu un petit geste et même un mot de la part de l'hôtel pour s'en excuser.

    Marc S, Operations Manager de Barceló Istanbul, a répondu à cet avis
     Dear Sightseer21318139584, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Istanbul hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We want to apologize for not being able to make you feel supported when you reported us some cigarettes were stolen in your room, we would like you to know that we always try to do our best to offer a caring and personalized service giving all the possible solutions to make sure you fully enjoy your stay among us; however, we regret to see that this time we could not make you feel this way. The involved departments have been informed about your comments and we are sure they will help us to improve. We work very hard, striving to surpass guest expectations and your review has stimulated us to continue endeavour to achieve your satisfaction if you decide to honour us with a new visit. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Your sincerely, Marc Salort Operations Manager

    Round Indicators
    Derya1981 11/27/2019

    “Top hôtel bien situé”

    Hôtel très bien situé proche de la place Taksim. Nous avons logés dans une chambre deluxe, la chambre était très spacieuse, le lit était très grand et surtout très confortable, la salle de bain avec un bain et une douche. Je recommande cet hôtel pour les personnes qui souhaitent être proche de la place Taksim et d'Istiklal Caddesi ( rue commercante avec pleins de boutiques, restaurants et bars ).
    Round Indicators
    Sofia L Rabat, Maroc. 11/26/2019 En famille

    “Bémol”

    Faut faire vraiment attention ⚠️ A vos affaires même si vous êtes en chambre forte possibles être volé, et les responsables ne peuvent rien vous faire . Si non l ensemble était pas mal . Le seul plus c est l emplacement , même si les taxis ne vx pas rentrer vu que la route est suspendue.

    cmbarceloturkey, Guest Relations Manager de Barceló Istanbul, a répondu à cet avis
     Chere Sofia, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Veuillez noter que, même si l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets de valeur situés à l'extérieur du coffre-fort, notre rapport indique qu'à votre rencontre, nos membres du service de nettoyage couraient après vous pour vous remettre des objets oubliés tels que votre téléphone portable. Nous avons eu une réceptionniste sous le nom de Dilek, qui était en contact avec vous pour pouvoir faciliter la communication. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Cordialement The Barceló Istanbul Hotel

    Round Indicators
    ptitch0y Paris, France. 11/21/2019 En couple

    “Excellent séjour”

    l’hôtel est très bien situé : 5mn à pied de la place Taksim et 2mn du terminus de bus direct pour l’aéroport. L’accueil, la propreté, le service impeccables, la chambre spacieuse, la décoration au top, je reviendrai!
    Round Indicators
    benabdennour2000 Puerto Jose Banus, Espagne. 11/10/2019 Escapade entre amis

    “Voyage Istanbul”

    La situation géographique de l'hôtel est excellente, l'accueil est très chaleureux, la propreté est très correcte, le service au restaurant est très correcte, la petit déjeuner est très varié Bon serviceàlel'étage.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 16 2019
    • Escapade entre amis

    Sightseer21318139584

    “A éviter”


    Nous avons été volée dans notre chambre (par le personnel de nettoyage j'imagine) et le problème n'a pas vraiment été pris au sérieux, il n'y a même pas eu un petit geste et même un mot de la part de l'hôtel pour s'en excuser.


    Marc S, Operations Manager de Barceló Istanbul, a répondu à cet avis
    Dear Sightseer21318139584, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Istanbul hotel. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We want to apologize for not being able to make you feel supported when you reported us some cigarettes were stolen in your room, we would like you to know that we always try to do our best to offer a caring and personalized service giving all the possible solutions to make sure you fully enjoy your stay among us; however, we regret to see that this time we could not make you feel this way. The involved departments have been informed about your comments and we are sure they will help us to improve. We work very hard, striving to surpass guest expectations and your review has stimulated us to continue endeavour to achieve your satisfaction if you decide to honour us with a new visit. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future. Your sincerely, Marc Salort Operations Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 27 2019

    Derya1981

    “Top hôtel bien situé”


    Hôtel très bien situé proche de la place Taksim. Nous avons logés dans une chambre deluxe, la chambre était très spacieuse, le lit était très grand et surtout très confortable, la salle de bain avec un bain et une douche. Je recommande cet hôtel pour les personnes qui souhaitent être proche de la place Taksim et d'Istiklal Caddesi ( rue commercante avec pleins de boutiques, restaurants et bars ).


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 26 2019
    • Rabat, Maroc
    • En famille

    Sofia L

    “Bémol”


    Faut faire vraiment attention ⚠️ A vos affaires même si vous êtes en chambre forte possibles être volé, et les responsables ne peuvent rien vous faire . Si non l ensemble était pas mal . Le seul plus c est l emplacement , même si les taxis ne vx pas rentrer vu que la route est suspendue.


    cmbarceloturkey, Guest Relations Manager de Barceló Istanbul, a répondu à cet avis
    Chere Sofia, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Veuillez noter que, même si l'hôtel n'assume aucune responsabilité pour les objets de valeur situés à l'extérieur du coffre-fort, notre rapport indique qu'à votre rencontre, nos membres du service de nettoyage couraient après vous pour vous remettre des objets oubliés tels que votre téléphone portable. Nous avons eu une réceptionniste sous le nom de Dilek, qui était en contact avec vous pour pouvoir faciliter la communication. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans le futur. Cordialement The Barceló Istanbul Hotel

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 21 2019
    • Paris, France
    • En couple

    ptitch0y

    “Excellent séjour”


    l’hôtel est très bien situé : 5mn à pied de la place Taksim et 2mn du terminus de bus direct pour l’aéroport. L’accueil, la propreté, le service impeccables, la chambre spacieuse, la décoration au top, je reviendrai!


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 10 2019
    • Puerto Jose Banus, Espagne
    • Escapade entre amis

    benabdennour2000

    “Voyage Istanbul”


    La situation géographique de l'hôtel est excellente, l'accueil est très chaleureux, la propreté est très correcte, le service au restaurant est très correcte, la petit déjeuner est très varié Bon serviceàlel'étage.


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    Le montant maximal de remise cumulée sera de 20 % maximum sur le tarif, mais le cumul d’un code de remise, d’une remise spéciale** (remises pour les réservations de plusieurs chambres, senior, résident, génération Y, famille nombreuse, etc.) et de la remise pour les membres my Barceló sera possible. 

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