Alentours de l'hôtel Barceló Estepona Thalasso Spa

Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

Texto: 34677 Avec son centre thalasso spa exclusif et les divers terrains de golf qui l’entourent, cet hôtel est un véritable refuge de luxe et de détente sur la Costa del Sol. A-7 Autovía del Mediterráneo, Km. 165 ( Salida “Cancelada”) | 29680 | Estepona | Andalucía | Málaga
+34 952 899 499 34 952 883 908
Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only Texto: 34677 4 out of 5 based on 941 ratings. 941 user reviews.
Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only reviewed by josevicentel2018 on . Séjour presque parfait !!! Hôtel agréable, spacieux, bien équipé avec un personnel au petits soins, un petit déjeuner buffet aussi divers que délicieux, mais, une literie à ressorts très inconfortable qui nous a valu une... Rating: 3
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Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

A-7 Autovía del Mediterráneo, Km. 165 ( Salida “Cancelada”)   29680   Estepona   Andalucía   Málaga  


Lieux d’intérêt

66,2 km Aéroport de Málaga-Costa del Sol

73,6 km Port de Málaga

80,1 km Gare Málaga-María Zambrano

70 km Musée Picasso + Cathédrale

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Estepona Thalasso & Spa - Adults Only

4.0/5 Round Indicators
| 943 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

44% Complete

421

Très bien

36% Complete

347

Normal

12% Complete

119

Mauvais

3% Complete

29

Très médiocre

2% Complete

27

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    josevicentel2018 Rhône-Alpes, France. 02/11/2018 En couple

    “Séjour presque parfait !!!”

    Hôtel agréable, spacieux, bien équipé avec un personnel au petits soins, un petit déjeuner buffet aussi divers que délicieux, mais, une literie à ressorts très inconfortable qui nous a valu une semaine de mal de dos, dommage !!!

    OccidentalEsteponaGM, Director General de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur josevicentel2018, Permettez-moi d'abord de vous remercier de prendre le temps de répondre à notre sondage et d'écrire votre commentaire en nous informant de que nous pouvons améliorer et comment modifier nos services pour mieux satisfaire nos clients. J'aimerais vous faire part de mes sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour. En analysant les notes que vous nous avez donnés pour chaques départements et les commentaires qui accompagnent, je comprends votre déception et je regrette sincèrement que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes et à réveiller les sensations et les impressions par lesquelles nous sommes connus. Un service personnalisé et amical. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à être ravi de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel et de vous montrer que les critiques et les conseils de nos clients sont un guide pour nous. Cordialement, Pablo Canca Directeur

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    Frleboeuf L Paris, France. 10/23/2017 En couple

    “Sejour Occidental Estepona”

    Excellent séjour prestations au niveau bon rapport qualité/prix Points positifs: SPA espace piscine pool bar prestation petit déjeuner qualité des vins locaux . Points Négatifs: Emplacement (il faudrait peut être prévoir une navette pour la plage et le centre ville Estepona)

    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur Frleboeuf L Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa pour votre visite à Estepona et pour votre appréciation partagée sur TripAdvisor. Tous vos commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et nous espérons qu'Occidental Estepona Thalasso Spa restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de maintenir votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

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    Pascal V Thionville, France. 10/15/2017 En couple

    “Excellent rapport qualité prix”

    Si vous cherchez un hôtel les pieds dans l’eau avec la fiesta tous les soirs... ce n’est pas la bonne adresse... et ce n’est pas ce que nous cherchions. Hôtel très agréable, petite structure, très calme, avec une clientèle essentiellement espagnole... ce que nous avons apprécié. Repas très bons et variés. Petit déjeuners d’enfer. Personnel très gentil et dévoué....se met en quatre pour vous satisfaire. Situation idéale, près de l’autoroute, pour partir à la découverte de l’Andalousie. En lisant certains commentaires avant de partir... certaines personnes semblaient se plaindre du bruit de l’autoroute à la piscine... il n’en est rien. Nous avons trouvé notre bonheur ... et nous y reviendrons sans aucune hésitation !

    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Pascal et Marie Anne, Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre commentaire sur votre récente visite, ceux-ci me permet de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Mon but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et je suis ravis de lire que vos vacances au sein de notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa ont été si agréables. Toute l'équipe s'efforce d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Costa del Sol. J'espère avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Ce fut un plaisir de vous accueillir, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

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    Guillaume M Paris, France. 10/10/2017 En couple

    “Personnel très agréable mais tarif élevé pour le service fourni”

    Le personnel est très agréable et accueillant, c'est le point fort de l'hôtel. Mais le lieu n'a aucun charme (rien d'accessible à pied et la plage la plus proche est assez moche), un peu au milieu de nulle part, au bord d'une voie rapide ! Malgré tout l'endroit est calme et est parfait pour se reposer. Le petit déjeuner est bien fourni et bon. En revanche les repas du soir sont plus ordinaires. Le service de SPA est très moyen, la qualité des offres n'est pas en rapport avec le tarif. De plus le circuit SPA n'a que peu d'intérêt et n'invite pas vraiment à tester les massages.

    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur M. Guillaume, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa pour votre visite à Estepona et pour votre appréciation partagée sur ReviewPro. Tous vos commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons qu'Occidental Estepona Thalasso Spa restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

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    09/25/2017 En couple

    “Bien situé”

    Tres bien situé ! 11 min de puerto banus, 25 min de fuengirola Le spa est vraiment bien et pas cher avec des promotions pour les résidents de l'hôtel ! 15 euros le parcours d 1h30. Spa propre et spacieux. Au niveau de la chambre, Le lit est tres tres grand et confortable. En revanche pas de coton de tige ou coton visage pour se démaquiller. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons fait appel a la blanchisserie pour laver et repasser une chemise et elle était parfaite ! En revanche gros gros point noir sur le bruit le matin lors du nettoyage des chambres qui sont dans le meme couloir. Les aspirateurs sont très bruyants et nous les entendions claquer contre les parois murales. Donc impossible de faire une grasse matinée sur les 5 jours !

    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Cependant je suis navrée de lire votre commentaire en reference aux aspirateurs le matin. J'en parlerais personnellement avec la gouvernante de l'hôtel. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Sincéres salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

    ÉVALUATION

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    • février 11 2018
    • Rhône-Alpes, France
    • En couple

    josevicentel2018

    “Séjour presque parfait !!!”


    Hôtel agréable, spacieux, bien équipé avec un personnel au petits soins, un petit déjeuner buffet aussi divers que délicieux, mais, une literie à ressorts très inconfortable qui nous a valu une semaine de mal de dos, dommage !!!


    OccidentalEsteponaGM, Director General de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur josevicentel2018, Permettez-moi d'abord de vous remercier de prendre le temps de répondre à notre sondage et d'écrire votre commentaire en nous informant de que nous pouvons améliorer et comment modifier nos services pour mieux satisfaire nos clients. J'aimerais vous faire part de mes sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour. En analysant les notes que vous nous avez donnés pour chaques départements et les commentaires qui accompagnent, je comprends votre déception et je regrette sincèrement que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes et à réveiller les sensations et les impressions par lesquelles nous sommes connus. Un service personnalisé et amical. Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à être ravi de pouvoir vous accueillir dans notre hôtel et de vous montrer que les critiques et les conseils de nos clients sont un guide pour nous. Cordialement, Pablo Canca Directeur

    ÉVALUATION

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    • octobre 23 2017
    • Paris, France
    • En couple

    Frleboeuf L

    “Sejour Occidental Estepona”


    Excellent séjour prestations au niveau bon rapport qualité/prix Points positifs: SPA espace piscine pool bar prestation petit déjeuner qualité des vins locaux . Points Négatifs: Emplacement (il faudrait peut être prévoir une navette pour la plage et le centre ville Estepona)


    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur Frleboeuf L Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa pour votre visite à Estepona et pour votre appréciation partagée sur TripAdvisor. Tous vos commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et nous espérons qu'Occidental Estepona Thalasso Spa restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de maintenir votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 15 2017
    • Thionville, France
    • En couple

    Pascal V

    “Excellent rapport qualité prix”


    Si vous cherchez un hôtel les pieds dans l’eau avec la fiesta tous les soirs... ce n’est pas la bonne adresse... et ce n’est pas ce que nous cherchions. Hôtel très agréable, petite structure, très calme, avec une clientèle essentiellement espagnole... ce que nous avons apprécié. Repas très bons et variés. Petit déjeuners d’enfer. Personnel très gentil et dévoué....se met en quatre pour vous satisfaire. Situation idéale, près de l’autoroute, pour partir à la découverte de l’Andalousie. En lisant certains commentaires avant de partir... certaines personnes semblaient se plaindre du bruit de l’autoroute à la piscine... il n’en est rien. Nous avons trouvé notre bonheur ... et nous y reviendrons sans aucune hésitation !


    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Pascal et Marie Anne, Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre commentaire sur votre récente visite, ceux-ci me permet de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Mon but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et je suis ravis de lire que vos vacances au sein de notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa ont été si agréables. Toute l'équipe s'efforce d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Costa del Sol. J'espère avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Ce fut un plaisir de vous accueillir, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 10 2017
    • Paris, France
    • En couple

    Guillaume M

    “Personnel très agréable mais tarif élevé pour le service fourni”


    Le personnel est très agréable et accueillant, c'est le point fort de l'hôtel. Mais le lieu n'a aucun charme (rien d'accessible à pied et la plage la plus proche est assez moche), un peu au milieu de nulle part, au bord d'une voie rapide ! Malgré tout l'endroit est calme et est parfait pour se reposer. Le petit déjeuner est bien fourni et bon. En revanche les repas du soir sont plus ordinaires. Le service de SPA est très moyen, la qualité des offres n'est pas en rapport avec le tarif. De plus le circuit SPA n'a que peu d'intérêt et n'invite pas vraiment à tester les massages.


    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur M. Guillaume, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa pour votre visite à Estepona et pour votre appréciation partagée sur ReviewPro. Tous vos commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons qu'Occidental Estepona Thalasso Spa restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Mes plus sincères salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 25 2017
    • En couple

    “Bien situé”


    Tres bien situé ! 11 min de puerto banus, 25 min de fuengirola Le spa est vraiment bien et pas cher avec des promotions pour les résidents de l'hôtel ! 15 euros le parcours d 1h30. Spa propre et spacieux. Au niveau de la chambre, Le lit est tres tres grand et confortable. En revanche pas de coton de tige ou coton visage pour se démaquiller. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons fait appel a la blanchisserie pour laver et repasser une chemise et elle était parfaite ! En revanche gros gros point noir sur le bruit le matin lors du nettoyage des chambres qui sont dans le meme couloir. Les aspirateurs sont très bruyants et nous les entendions claquer contre les parois murales. Donc impossible de faire une grasse matinée sur les 5 jours !


    OccidentalEsteponaGM, Assistante de Direction de Occidental Estepona Thalasso Spa, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Occidental Estepona Thalasso Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Cependant je suis navrée de lire votre commentaire en reference aux aspirateurs le matin. J'en parlerais personnellement avec la gouvernante de l'hôtel. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Sincéres salutations, Alexandra Fuentes Assistante de Direction

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