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Occidental Jandía Mar

Texto: 37550 Face à la plage de Jandia, cet hôtel possède un important centre de bien-être ainsi qu’une gamme conséquente d’activités sportives. C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 54 65 00 +34 928 542 570
Occidental Jandía Mar Texto: 37550 4 out of 5 based on 4147 ratings. 4147 user reviews.
Occidental Jandía Mar reviewed by tatayoyo2017 on . Superbe séjour Nous avons passé une très bonne semaine. Un hôtel super beau et très propre. Au niveau restauration, qualité et quantité au rendez-vous. Personnel aimable et compétent. En ce qui concerne l'équipe... Rating: 5
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Occidental Jandía Mar

C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Lieux d’intérêt

84 km Fuerteventura

45 km Parcours de golf Las Playitas

600 m Plage de Jandía

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 4159 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

33% Complete

1383

Très bien

39% Complete

1653

Normal

17% Complete

731

Mauvais

5% Complete

245

Très médiocre

3% Complete

153

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Classer par

    Round Indicators
    titoone2017 Paris, France. 02/20/2017 En famille

    “Séjour dépaysant”

    Maigres le temps de l île un peu de vent Mais un personnel de l hôtel à l écoute Même si l équipe d animateur français 2017 est pas forcément au top les autres remontent bien le niveau Inconvénient pas bcp parlé français et bcp plus en espagnol et allemand
    Round Indicators
    tatayoyo2017 Alençon, France. 02/15/2017 En couple

    “Superbe séjour”

    Nous avons passé une très bonne semaine. Un hôtel super beau et très propre. Au niveau restauration, qualité et quantité au rendez-vous. Personnel aimable et compétent. En ce qui concerne l'équipe d'animation, c'était le top du top. Merci à Cindy, Corentin et Marianne. Tata Yoyo et Christian.
    Round Indicators
    nam921 Paris, France. 02/14/2017

    “Vacances agréables”

    Agréable accueil par l'équipe francophone, grand hôtel bien entretenu , propre, chambre spacieuse avec balcon , tout fonction bien, bonne literie ,les points négatifs: faible éclairage , absence de rideau de douche, produits dans la salle de bain sous forme de distributeur de shampoing et gel douche,coffre payant et wifi qui fonctionne très mal dans les chambres. Contrairement à ce qu'on lit dans certains commentaires, nous avons trouvé le restaurant très correcte pour un hôtel proposant la formule All Inclusive, les plats sont variés avec les "classiques" de tous les jours(pizza, pâtes,poisson, frites, soupes, fromages...) et chaque jour un stand de spécialités d'un pays, beaucoup de plats classiques sont bons voir très bons, le point faible pour moi(il s'agit de gout personnel)est le dessert ,répétitif avec beaucoup trop de crème , pour nous il n'y a jamais eu de problème de place dans le resto. Quand aux équipements l’hôtel dispose de deux piscines chauffées, si l'eau est assez chaude pour nager dedans la sortie de la piscine extérieure est assez fraiche dans cette période de l'année, par contre la piscine intérieure (du sauna) est très agréable et chaude mais payante à 10 euros /heure. Quand a la situation, l’hôtel se trouve sur une petite colline , l’accès à la plage se fait par une pente ,si la descente ne pose pas de problème ,la remonté est assez dure, la pente est longue et raide , à en tenir compte+++ en cas de problème cardiaque, respiratoire ou articulaire . Pour finir , une notion particulière à l'équipe d'animation francophone, présente du matin au soir ,dynamique et proche des clients.
    Round Indicators
    Murielle S Vielsalm, Belgique. 02/13/2017 En couple

    “3 étoiles et non 4!”

    Beaucoup de choses sont à revoir, accueil, qualité des repas, agencement du bar trop petit, jamais de places, restaurant plus cantine que restaurant. Repas froids. Service aux tables moyen. Manque d'intimité partout. Au bar, au resto, à la piscine. Les transats sont collés les uns aux autres. Pas de parasols. Chambres mal insonorisées mais spacieuses et confortables. Bonne literie. Cafards dans les toilettes à côté du restaurant. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, ...

    OccidentalJM, Guest Experience Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
     Chère Murielle, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Occidental nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez noté la présence de cafards dans les toilettes à côté du restaurant. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons en place un plan de traîtements spécifiques et travaillons dur au quotidien afin d'éviter leur presence dans nos installations. De plus, les cafards ont besoin de chaleur, d'eau et de nourriture pour survivre, c'est pourquoi nous avons une stricte politique interne interdisant d'emporter de la nourriture du restaurant dans les chambres; nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés. D'autre part, nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné le spaciosité car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    Round Indicators
    didier655 Vielsalm, Belgique. 02/13/2017 En couple

    “Peut mieux faire et pas digne d'un 4 étoiles!”

    Personnel réception et au bar désagréable. Pas d'accompagnement jusque votre chambre qui est difficile à trouver au début. Personnel restaurant et entretien très souriant et aimable. Restaurant: repas froid ou tiède, plus cantine que restaurant, bruyant et manque d'intimité. Service aux tables médiocre. Bar trop petit pour un hôtel si grand! Les clients rebroussent chemin par manque de places, pas d'intimité. Chambre propre, literie confortable mais vous entendez les moindres faits et gestes de vos voisins d'à côté et du dessus, insonorisation nulle. Piscines, une est chauffée pas la seconde. Les transats sont collés les un aux autres, pas de parasols et à nouveau, manque d'intimité. Piscine intérieure non comprise dans la formule all in. 10 euros de l'heure par personne avec port du bonnet obligatoire (dispo en vente sur place). Toilettes à côté du restaurant, cafards !!!! Emplacement haut perché, ne pas avoir peur de faire de l'exercice, ça grimpe, ...

    OccidentalJM, Guest Experience de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
     Cher Client, Chez Occidental, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel au réception et au bar car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. De plus, nous avons pris bonne note de vos remarques sur la présence de cafards au sein de notre établissement; Compte tenu de la localisation géographique et du climat de Fuerteventura, selon les taux d'humidité et la température externe, la présence d'insectes au sein de n'importe quel établissement est malheureusement inévitable, bien que nous tenions à souligner que notre hotel suit un plan de traîtements préventifs spécifiques ainsi que des contrôles réguliers afin d'éviter leur présence dans notre hotel. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'amabilité de notre personnel de restaurant et entretien , leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, nous espérons que Occidental restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 20 2017
    • Paris, France
    • En famille

    titoone2017

    “Séjour dépaysant”


    Maigres le temps de l île un peu de vent Mais un personnel de l hôtel à l écoute Même si l équipe d animateur français 2017 est pas forcément au top les autres remontent bien le niveau Inconvénient pas bcp parlé français et bcp plus en espagnol et allemand


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 15 2017
    • Alençon, France
    • En couple

    tatayoyo2017

    “Superbe séjour”


    Nous avons passé une très bonne semaine. Un hôtel super beau et très propre. Au niveau restauration, qualité et quantité au rendez-vous. Personnel aimable et compétent. En ce qui concerne l'équipe d'animation, c'était le top du top. Merci à Cindy, Corentin et Marianne. Tata Yoyo et Christian.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 14 2017
    • Paris, France

    nam921

    “Vacances agréables”


    Agréable accueil par l'équipe francophone, grand hôtel bien entretenu , propre, chambre spacieuse avec balcon , tout fonction bien, bonne literie ,les points négatifs: faible éclairage , absence de rideau de douche, produits dans la salle de bain sous forme de distributeur de shampoing et gel douche,coffre payant et wifi qui fonctionne très mal dans les chambres. Contrairement à ce qu'on lit dans certains commentaires, nous avons trouvé le restaurant très correcte pour un hôtel proposant la formule All Inclusive, les plats sont variés avec les "classiques" de tous les jours(pizza, pâtes,poisson, frites, soupes, fromages...) et chaque jour un stand de spécialités d'un pays, beaucoup de plats classiques sont bons voir très bons, le point faible pour moi(il s'agit de gout personnel)est le dessert ,répétitif avec beaucoup trop de crème , pour nous il n'y a jamais eu de problème de place dans le resto. Quand aux équipements l’hôtel dispose de deux piscines chauffées, si l'eau est assez chaude pour nager dedans la sortie de la piscine extérieure est assez fraiche dans cette période de l'année, par contre la piscine intérieure (du sauna) est très agréable et chaude mais payante à 10 euros /heure. Quand a la situation, l’hôtel se trouve sur une petite colline , l’accès à la plage se fait par une pente ,si la descente ne pose pas de problème ,la remonté est assez dure, la pente est longue et raide , à en tenir compte+++ en cas de problème cardiaque, respiratoire ou articulaire . Pour finir , une notion particulière à l'équipe d'animation francophone, présente du matin au soir ,dynamique et proche des clients.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 13 2017
    • Vielsalm, Belgique
    • En couple

    Murielle S

    “3 étoiles et non 4!”


    Beaucoup de choses sont à revoir, accueil, qualité des repas, agencement du bar trop petit, jamais de places, restaurant plus cantine que restaurant. Repas froids. Service aux tables moyen. Manque d'intimité partout. Au bar, au resto, à la piscine. Les transats sont collés les uns aux autres. Pas de parasols. Chambres mal insonorisées mais spacieuses et confortables. Bonne literie. Cafards dans les toilettes à côté du restaurant. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, ...


    OccidentalJM, Guest Experience Manager de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
    Chère Murielle, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre restauration car chez Occidental nous savons que les repas sont une partie importante de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nous tiendrons compte de tous vos commentaires afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez noté la présence de cafards dans les toilettes à côté du restaurant. Nous aimerions cueillir l'occasion pour vous informer que nous avons en place un plan de traîtements spécifiques et travaillons dur au quotidien afin d'éviter leur presence dans nos installations. De plus, les cafards ont besoin de chaleur, d'eau et de nourriture pour survivre, c'est pourquoi nous avons une stricte politique interne interdisant d'emporter de la nourriture du restaurant dans les chambres; nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés. D'autre part, nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné le spaciosité car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 13 2017
    • Vielsalm, Belgique
    • En couple

    didier655

    “Peut mieux faire et pas digne d'un 4 étoiles!”


    Personnel réception et au bar désagréable. Pas d'accompagnement jusque votre chambre qui est difficile à trouver au début. Personnel restaurant et entretien très souriant et aimable. Restaurant: repas froid ou tiède, plus cantine que restaurant, bruyant et manque d'intimité. Service aux tables médiocre. Bar trop petit pour un hôtel si grand! Les clients rebroussent chemin par manque de places, pas d'intimité. Chambre propre, literie confortable mais vous entendez les moindres faits et gestes de vos voisins d'à côté et du dessus, insonorisation nulle. Piscines, une est chauffée pas la seconde. Les transats sont collés les un aux autres, pas de parasols et à nouveau, manque d'intimité. Piscine intérieure non comprise dans la formule all in. 10 euros de l'heure par personne avec port du bonnet obligatoire (dispo en vente sur place). Toilettes à côté du restaurant, cafards !!!! Emplacement haut perché, ne pas avoir peur de faire de l'exercice, ça grimpe, ...


    OccidentalJM, Guest Experience de Occidental Jandia Mar, a répondu à cet avis
    Cher Client, Chez Occidental, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. C'est avec particulière inquiétude que nous lisons vos commentaires concernant notre personnel au réception et au bar car leur service a été souligné à plusieurs reprises pour leur professionalisme et authentique gentillesse et nous vous assurons que votre description n'est pas habituelle pour nous. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris la peine de nous informer, votre appréciation a été partagée avec l'ensemble de nos chefs de départements pour révision et action si nécessaire. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes en terme de restauration et en ce qui concerne notre régime Tout Compris. Les départements concernés ont été informés de vos remarques car nous savons que celles-ci nous aideront à nous améliorer. Nous travaillons dur afin de dépasser les attentes de nos clients et votre appréciation nous motive à continuer à les satisfaire en espérant que vous nous ferez l'honneur d'une nouvelle visite. De plus, nous avons pris bonne note de vos remarques sur la présence de cafards au sein de notre établissement; Compte tenu de la localisation géographique et du climat de Fuerteventura, selon les taux d'humidité et la température externe, la présence d'insectes au sein de n'importe quel établissement est malheureusement inévitable, bien que nous tenions à souligner que notre hotel suit un plan de traîtements préventifs spécifiques ainsi que des contrôles réguliers afin d'éviter leur présence dans notre hotel. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'amabilité de notre personnel de restaurant et entretien , leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, nous espérons que Occidental restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Zsofia Berta Guest Experience Manager

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