Piscine de l'hôtel Barceló Tucancún Beach

Occidental Tucancún

Texto: 32815 Un hôtel tout inclus avec des piscines sublimes, un accès à la plage et l’une des plus belles vues de Cancún. Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24 | 77500 Cancún, Q. Roo
+52 998 8915900 +52 998 8850615
Occidental Tucancún Texto: 32815 4 out of 5 based on 5469 ratings. 5469 user reviews.
Occidental Tucancún reviewed by cceleste23 on . Bon hotel Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage... Rating: 4
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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo  


Lieux d’intérêt

18,9 km Aéroport international de Cancún

6 km Parcours de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Plage de Tucancún

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 5471 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

42% Complete

2304

Très bien

32% Complete

1780

Normal

14% Complete

783

Mauvais

6% Complete

357

Très médiocre

4% Complete

252

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    cceleste23 Levis, Canada. 10/05/2017 Escapade entre amis

    “Bon hotel”

    Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage ($$) ce qui personnellement m enerve un peu. Au souper à la carte la moitié du monde est sur son cell sur facebook..... étrange. Les spectacles sont excellents, mention spéciale à celui acrobatique et aux 3 tenors, impressionnant. Par contre forte odeur d humidité dans le theatre. chambres ok, ménage fait pour se debarasser même en laissant un bon pourboire. Mêmes saletés sur le plancher et dans la douche encore là après plusieurs jours. Merci à Roberto y Jessica du Mexicain, à Victor, Ana, Carmen y Daniel du Oriental, à Eddy et Ady au déjeuner toujours de bonne humeur. Au bar, merci à Alejandro, Antonio, Mauro pour leur excellent service. Les employés du time sharing sont harcelants et si vous dites non ils se frustrent envers vous. Technique discutable pour attirer les clients; gentils et aimables jusqu'à ce que vous refusiez. Les seuls employés de l hotel qui sont désagréables, c est eux. Ils ternissent l image et l ambiance, manque de respect aux clients.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada cceleste23: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Emilie L 10/02/2017 En couple

    “Belle petite hotel !!”

    Très belle semaine dans un petit resort :) Si tu veux une semaine tranquille c'est la place !!! Point positif: le barman a la piscine des adultes fait les meilleurs drinks de la place et il est très gentil !! Nous avions une chambre face à la mer !! Magnifique et propre:) Les gens de la place très gentil toujours souriant !! La plage magnifique malgré les grandes vague!! L'Hôtel géographiquement est très bien situé a Cancun pour 20 pésos ou 1$ américain vous pouvez aller en ville en 5-10 min :) Points négatifs: La nourriture est bonne mais redondante.... pas beaucoup de choix.. malgré les 3 restos à la carte, j'avais l'impression que tout goûte la même chose... Manque d'ombre à la plage... il y a des palmiers mais pas encore mature j'imagine que d'ici quelques années, le problème sera réglé!! Brefff j'ai passé une semaine en amoureux Merveilleuse à la hauteur de mes attentes Tranquillité, paix et téquila à volonté 😜

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada Emilie L: Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios, nos alegra saber que su estadía entre nosotros fue agradable, comentarios como éstos refuerzan nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Tomaremos en cuenta su sugerencia respecto a la variedad de alimentos, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Remfre Paris, France. 09/16/2017 En couple

    “Excellent rapport qualité-prix, hôtel à conseiller à Cancun”

    Beaucoup de points positifs et très peu de négatifs pour cet hôtel, idéalement situé sur une très belle portion de plage. La nourriture est variée et vraiment de bonne qualité, le restaurant mexicain (sur réservation) offre un choix de plat qui en remontre à beaucoup des restaurants dans lesquels nous avons dîné par la suite. Ne pas se fier aux esprits chagrins sur ce point. La plage est magnifique, même si effectivement il n'y a pas de parasols... elle est à l'ombre des le milieu d’après midi, et par ailleurs marcher cinq minutes depuis un des transats d'une des piscines ne vous tuera pas tout au contraire... Un petit bémol pour les piscines qui pourraient peut être plus grandes, mais chacune des trois a une ambiance particulière. c'est un des grands avantages de l’hôtel, il n'est pas démesuré mais offre suffisamment d'espaces distincts pour que chacun y trouve sa place. Nous avions une jolie petite chambre avec une superbe vue mer, ce qui était un geste (apprécié) de la direction. Spectacles du soir sympathiques, sans plus.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Dear Remfre: Nous vous remercions de partager vos commentaires gentils sur ce site. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec nous était agréable et nous espérons avoir la possibilité de le recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cancun. Avec nos meilleures salutations, Paulina Arroyo Asistant de Gestion.

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    Jean-Patrick B Bordeaux, France. 08/29/2017 En couple

    “Hotel touristique pour américain”

    Hotel pour américains, nourriture mauvaise, cocktails trop sucrés et attente très longue. Wifi payante 12$ par jour pour une connexion qui bug. Clim qui coule dans la chambre. Hotel qui mise sur la quantité plutôt que la qualité. Je déconseille.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimado Jean-Patrick B: Lamentamos sinceramente no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas en ésta ocasión, para nosotros lo más importante es la satisfacción de todos nuestros huéspedes, tomaremos muy en cuenta todos sus comentarios y esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder borrar la mala imagen que tiene de nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia

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    Philippe B 08/19/2017 Escapade entre amis

    “Occidental Tucancun ”

    Je fais un avis spécial à Max Antonio et Pablo Cornelio. Le premier, un jeune bartender (celui qui se retrouve le bar dans la piscine) il toujours courtois et travaillant. Il y a rien à lui reprocher, il est très aimable. Par la suite, il y'a Pablo, il se promène sur la plage pour donner des verres. Un homme très chaleureux et TOUJOURS souriant. On l'a vraiment apprécié. Par contre, au niveau du service, en général il y'a plusieurs failles. Cela nous a pris beaucoup de temps pour recevoir notre chambre. Parfois, les serveurs nous oublient dans le buffet. La réception nous a obligé de payer 135$ de réseau wifi qu'on a jamais utilisé. Grosse erreur de leur part. Bref, le soir, il y'a pas vraiment d'activités pour se divertir. Petit hôtel avec 4 piscines, la nourriture est bonne rien de plus

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimado Philippe B: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Reciba un cordial Saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 5 2017
    • Levis, Canada
    • Escapade entre amis

    cceleste23

    “Bon hotel”


    Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage ($$) ce qui personnellement m enerve un peu. Au souper à la carte la moitié du monde est sur son cell sur facebook..... étrange. Les spectacles sont excellents, mention spéciale à celui acrobatique et aux 3 tenors, impressionnant. Par contre forte odeur d humidité dans le theatre. chambres ok, ménage fait pour se debarasser même en laissant un bon pourboire. Mêmes saletés sur le plancher et dans la douche encore là après plusieurs jours. Merci à Roberto y Jessica du Mexicain, à Victor, Ana, Carmen y Daniel du Oriental, à Eddy et Ady au déjeuner toujours de bonne humeur. Au bar, merci à Alejandro, Antonio, Mauro pour leur excellent service. Les employés du time sharing sont harcelants et si vous dites non ils se frustrent envers vous. Technique discutable pour attirer les clients; gentils et aimables jusqu'à ce que vous refusiez. Les seuls employés de l hotel qui sont désagréables, c est eux. Ils ternissent l image et l ambiance, manque de respect aux clients.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada cceleste23: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 2 2017
    • En couple

    Emilie L

    “Belle petite hotel !!”


    Très belle semaine dans un petit resort :) Si tu veux une semaine tranquille c'est la place !!! Point positif: le barman a la piscine des adultes fait les meilleurs drinks de la place et il est très gentil !! Nous avions une chambre face à la mer !! Magnifique et propre:) Les gens de la place très gentil toujours souriant !! La plage magnifique malgré les grandes vague!! L'Hôtel géographiquement est très bien situé a Cancun pour 20 pésos ou 1$ américain vous pouvez aller en ville en 5-10 min :) Points négatifs: La nourriture est bonne mais redondante.... pas beaucoup de choix.. malgré les 3 restos à la carte, j'avais l'impression que tout goûte la même chose... Manque d'ombre à la plage... il y a des palmiers mais pas encore mature j'imagine que d'ici quelques années, le problème sera réglé!! Brefff j'ai passé une semaine en amoureux Merveilleuse à la hauteur de mes attentes Tranquillité, paix et téquila à volonté 😜


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada Emilie L: Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios, nos alegra saber que su estadía entre nosotros fue agradable, comentarios como éstos refuerzan nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Tomaremos en cuenta su sugerencia respecto a la variedad de alimentos, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • septembre 16 2017
    • Paris, France
    • En couple

    Remfre

    “Excellent rapport qualité-prix, hôtel à conseiller à Cancun”


    Beaucoup de points positifs et très peu de négatifs pour cet hôtel, idéalement situé sur une très belle portion de plage. La nourriture est variée et vraiment de bonne qualité, le restaurant mexicain (sur réservation) offre un choix de plat qui en remontre à beaucoup des restaurants dans lesquels nous avons dîné par la suite. Ne pas se fier aux esprits chagrins sur ce point. La plage est magnifique, même si effectivement il n'y a pas de parasols... elle est à l'ombre des le milieu d’après midi, et par ailleurs marcher cinq minutes depuis un des transats d'une des piscines ne vous tuera pas tout au contraire... Un petit bémol pour les piscines qui pourraient peut être plus grandes, mais chacune des trois a une ambiance particulière. c'est un des grands avantages de l’hôtel, il n'est pas démesuré mais offre suffisamment d'espaces distincts pour que chacun y trouve sa place. Nous avions une jolie petite chambre avec une superbe vue mer, ce qui était un geste (apprécié) de la direction. Spectacles du soir sympathiques, sans plus.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Dear Remfre: Nous vous remercions de partager vos commentaires gentils sur ce site. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec nous était agréable et nous espérons avoir la possibilité de le recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cancun. Avec nos meilleures salutations, Paulina Arroyo Asistant de Gestion.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 29 2017
    • Bordeaux, France
    • En couple

    Jean-Patrick B

    “Hotel touristique pour américain”


    Hotel pour américains, nourriture mauvaise, cocktails trop sucrés et attente très longue. Wifi payante 12$ par jour pour une connexion qui bug. Clim qui coule dans la chambre. Hotel qui mise sur la quantité plutôt que la qualité. Je déconseille.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimado Jean-Patrick B: Lamentamos sinceramente no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas en ésta ocasión, para nosotros lo más importante es la satisfacción de todos nuestros huéspedes, tomaremos muy en cuenta todos sus comentarios y esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder borrar la mala imagen que tiene de nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • août 19 2017
    • Escapade entre amis

    Philippe B

    “Occidental Tucancun ”


    Je fais un avis spécial à Max Antonio et Pablo Cornelio. Le premier, un jeune bartender (celui qui se retrouve le bar dans la piscine) il toujours courtois et travaillant. Il y a rien à lui reprocher, il est très aimable. Par la suite, il y'a Pablo, il se promène sur la plage pour donner des verres. Un homme très chaleureux et TOUJOURS souriant. On l'a vraiment apprécié. Par contre, au niveau du service, en général il y'a plusieurs failles. Cela nous a pris beaucoup de temps pour recevoir notre chambre. Parfois, les serveurs nous oublient dans le buffet. La réception nous a obligé de payer 135$ de réseau wifi qu'on a jamais utilisé. Grosse erreur de leur part. Bref, le soir, il y'a pas vraiment d'activités pour se divertir. Petit hôtel avec 4 piscines, la nourriture est bonne rien de plus


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimado Philippe B: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Reciba un cordial Saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia

    Piscine de l'hôtel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paradis tout inclus à Cancún.

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