Piscine de l'hôtel Barceló Tucancún Beach

Occidental Tucancún

Texto: 32815 Un hôtel tout inclus avec des piscines sublimes, un accès à la plage et l’une des plus belles vues de Cancún. Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24 | 77500 | Cancún, Q. Roo || México
+52 998 8915900 +52 998 8850615
Occidental Tucancún Texto: 32815 4 out of 5 based on 5729 ratings. 5729 user reviews.
Occidental Tucancún reviewed by cceleste23 on . Bon hotel Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage... Rating: 4
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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500   Cancún, Q. Roo     México  


Lieux d’intérêt

18,9 km Aéroport international de Cancún

6 km Parcours de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Plage de Tucancún

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 5755 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

42% Complete

2452

Très bien

32% Complete

1854

Normal

14% Complete

822

Mauvais

6% Complete

369

Très médiocre

4% Complete

258

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    cjohnny31 Trois-Rivieres, Canada. 02/19/2018 En famille

    “De belles vacances !!”

    Merci en premier lieu au personnel d une gentillesse remarquable ! Le service est courtois sur tout les aspects ( bar, animation jeux (on s est bien amuses avec eux ) restaurants , chambre ) .Au mexique c est connu on mange bien et cet hotel ne fait pas défaut sur la qualité et la variéte ! Les chambres sont propres . Belle plage pour la baignade et la marche .Un de nos hotels preferes maintenant et nous y retournerions sans hesiter ! Catherine et Jean
    Round Indicators
    Mickael J 02/11/2018

    “VOYAGE !!!!”

    Nous étions heureux de retourner à cette hôtel et de revoir Dalida Perez et Alexi Sanches et beaucoup d'autres. L'année passé nous étions à cette même hôtel et très heureux encore cette année d'y avoir retourné. Vraiment un excellent service et un très bel hôtel!!!!! C'est sûre que l'année prochaine nous retournerons à cet même hôtel. Belle température en plussss !!!!! Je vous le recommande sans hésiter!!!!!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada Mickael J: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Cancún. Meilleures salutations du Mexique!! Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    eloisevictoriak Paris, France. 02/09/2018 Escapade entre amis

    “Boissons insipides..ã amèliorer..dommage,,la plage est belle et L' hotel aussi...”

    Ok pour quelques nuits..mais pas pour un long sejour..' La wifi est payante ....ce N' est pas acceptable pour un 4 étoiles. Il faut vraiment améliorer la qualitè de vos vins....et cocktails pour étre au top et satisfaire le client..

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada eloisevictoriak: En Occidental Tucancún estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos tomado en cuenta todas sus sugerencias y tenga la plena confianza que serán tomadas en cuenta, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    cceleste23 Levis, Canada. 10/05/2017 Escapade entre amis

    “Bon hotel”

    Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage ($$) ce qui personnellement m enerve un peu. Au souper à la carte la moitié du monde est sur son cell sur facebook..... étrange. Les spectacles sont excellents, mention spéciale à celui acrobatique et aux 3 tenors, impressionnant. Par contre forte odeur d humidité dans le theatre. chambres ok, ménage fait pour se debarasser même en laissant un bon pourboire. Mêmes saletés sur le plancher et dans la douche encore là après plusieurs jours. Merci à Roberto y Jessica du Mexicain, à Victor, Ana, Carmen y Daniel du Oriental, à Eddy et Ady au déjeuner toujours de bonne humeur. Au bar, merci à Alejandro, Antonio, Mauro pour leur excellent service. Les employés du time sharing sont harcelants et si vous dites non ils se frustrent envers vous. Technique discutable pour attirer les clients; gentils et aimables jusqu'à ce que vous refusiez. Les seuls employés de l hotel qui sont désagréables, c est eux. Ils ternissent l image et l ambiance, manque de respect aux clients.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada cceleste23: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    Emilie L 10/02/2017 En couple

    “Belle petite hotel !!”

    Très belle semaine dans un petit resort :) Si tu veux une semaine tranquille c'est la place !!! Point positif: le barman a la piscine des adultes fait les meilleurs drinks de la place et il est très gentil !! Nous avions une chambre face à la mer !! Magnifique et propre:) Les gens de la place très gentil toujours souriant !! La plage magnifique malgré les grandes vague!! L'Hôtel géographiquement est très bien situé a Cancun pour 20 pésos ou 1$ américain vous pouvez aller en ville en 5-10 min :) Points négatifs: La nourriture est bonne mais redondante.... pas beaucoup de choix.. malgré les 3 restos à la carte, j'avais l'impression que tout goûte la même chose... Manque d'ombre à la plage... il y a des palmiers mais pas encore mature j'imagine que d'ici quelques années, le problème sera réglé!! Brefff j'ai passé une semaine en amoureux Merveilleuse à la hauteur de mes attentes Tranquillité, paix et téquila à volonté 😜

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
     Estimada Emilie L: Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios, nos alegra saber que su estadía entre nosotros fue agradable, comentarios como éstos refuerzan nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Tomaremos en cuenta su sugerencia respecto a la variedad de alimentos, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

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    • février 19 2018
    • Trois-Rivieres, Canada
    • En famille

    cjohnny31

    “De belles vacances !!”


    Merci en premier lieu au personnel d une gentillesse remarquable ! Le service est courtois sur tout les aspects ( bar, animation jeux (on s est bien amuses avec eux ) restaurants , chambre ) .Au mexique c est connu on mange bien et cet hotel ne fait pas défaut sur la qualité et la variéte ! Les chambres sont propres . Belle plage pour la baignade et la marche .Un de nos hotels preferes maintenant et nous y retournerions sans hesiter ! Catherine et Jean


    ÉVALUATION

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    • février 11 2018

    Mickael J

    “VOYAGE !!!!”


    Nous étions heureux de retourner à cette hôtel et de revoir Dalida Perez et Alexi Sanches et beaucoup d'autres. L'année passé nous étions à cette même hôtel et très heureux encore cette année d'y avoir retourné. Vraiment un excellent service et un très bel hôtel!!!!! C'est sûre que l'année prochaine nous retournerons à cet même hôtel. Belle température en plussss !!!!! Je vous le recommande sans hésiter!!!!!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada Mickael J: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones en su próxima visita a Cancún. Meilleures salutations du Mexique!! Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

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    • février 9 2018
    • Paris, France
    • Escapade entre amis

    eloisevictoriak

    “Boissons insipides..ã amèliorer..dommage,,la plage est belle et L' hotel aussi...”


    Ok pour quelques nuits..mais pas pour un long sejour..' La wifi est payante ....ce N' est pas acceptable pour un 4 étoiles. Il faut vraiment améliorer la qualitè de vos vins....et cocktails pour étre au top et satisfaire le client..


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada eloisevictoriak: En Occidental Tucancún estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos tomado en cuenta todas sus sugerencias y tenga la plena confianza que serán tomadas en cuenta, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 5 2017
    • Levis, Canada
    • Escapade entre amis

    cceleste23

    “Bon hotel”


    Satisfaite de mon choix. Bon service de la très grande majorité des employés. Buffet redondant, mais bon quand même. Aucune attente nul part, service efficace. wifi partout même sur la plage ($$) ce qui personnellement m enerve un peu. Au souper à la carte la moitié du monde est sur son cell sur facebook..... étrange. Les spectacles sont excellents, mention spéciale à celui acrobatique et aux 3 tenors, impressionnant. Par contre forte odeur d humidité dans le theatre. chambres ok, ménage fait pour se debarasser même en laissant un bon pourboire. Mêmes saletés sur le plancher et dans la douche encore là après plusieurs jours. Merci à Roberto y Jessica du Mexicain, à Victor, Ana, Carmen y Daniel du Oriental, à Eddy et Ady au déjeuner toujours de bonne humeur. Au bar, merci à Alejandro, Antonio, Mauro pour leur excellent service. Les employés du time sharing sont harcelants et si vous dites non ils se frustrent envers vous. Technique discutable pour attirer les clients; gentils et aimables jusqu'à ce que vous refusiez. Les seuls employés de l hotel qui sont désagréables, c est eux. Ils ternissent l image et l ambiance, manque de respect aux clients.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada cceleste23: Deseamos agradecerle sus amables comentarios en éste sitio web, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 2 2017
    • En couple

    Emilie L

    “Belle petite hotel !!”


    Très belle semaine dans un petit resort :) Si tu veux une semaine tranquille c'est la place !!! Point positif: le barman a la piscine des adultes fait les meilleurs drinks de la place et il est très gentil !! Nous avions une chambre face à la mer !! Magnifique et propre:) Les gens de la place très gentil toujours souriant !! La plage magnifique malgré les grandes vague!! L'Hôtel géographiquement est très bien situé a Cancun pour 20 pésos ou 1$ américain vous pouvez aller en ville en 5-10 min :) Points négatifs: La nourriture est bonne mais redondante.... pas beaucoup de choix.. malgré les 3 restos à la carte, j'avais l'impression que tout goûte la même chose... Manque d'ombre à la plage... il y a des palmiers mais pas encore mature j'imagine que d'ici quelques années, le problème sera réglé!! Brefff j'ai passé une semaine en amoureux Merveilleuse à la hauteur de mes attentes Tranquillité, paix et téquila à volonté 😜


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia de Occidental Tucancun, a répondu à cet avis
    Estimada Emilie L: Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios, nos alegra saber que su estadía entre nosotros fue agradable, comentarios como éstos refuerzan nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Tomaremos en cuenta su sugerencia respecto a la variedad de alimentos, todo con la finalidad de seguir siendo de su preferencia. Reciba un cordial saludo. Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Piscine de l'hôtel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paradis tout inclus à Cancún.

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