Réouverture de l’Occidental Punta Cana

Loger dans un hôtel 5 étoiles entièrement rénové, c’est se réveiller tous les jours face à une magnifique plage de corail et à la magnifique mer de Bavaro Beach.

Les clients pourront profiter d’une grande offre gastronomique et d’activités de loisirs et sports en République dominicaine.

Plage de l'hôtel  Occidental Grand Punta Cana Resort

Occidental Punta Cana

Texto: 37168 La meilleure offre de sports aquatiques et de loisirs, y compris la célèbre discothèque Mangú, se trouvent dans cette imposante station balnéaire de Punta Cana. Avda. España, S/N. Playa El Cortecito 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana
809 221 8787 809 221 8790
Occidental Punta Cana Texto: 37168 4 out of 5 based on 288 ratings. 288 user reviews.
Occidental Punta Cana reviewed by Sara-jade C on . Super J'ai adorer votre hôtel et j'espère y retourner avec ma mère cet été . Le Staff vraiment génial et plus que serviable , la nourriture et les restos sont excellents . Continuez votre bon travail au... Rating: 5
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Occidental Punta Cana

Avda. España, S/N. Playa El Cortecito 23301 Punta Cana La Altagracia. República Dominicana  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

En front de mer Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 304 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

46% Complete

141

Très bien

22% Complete

67

Normal

12% Complete

37

Mauvais

8% Complete

27

Très médiocre

11% Complete

34

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    Round Indicators
    michoucyr Levis, Canada. 02/22/2017 En couple

    “Hotel 4 étoiles qui mérite 3 mais deviendra 5”

    Nous avons séjourné moi et ma conjointe à cet hôtel du 11 au 18 février 2017. Nous en sommes à une inième visite à Punta Cana. Premièrement fois à cet hôtel mais trois expériences avec Barcelo. Nous avions comme tout le monde vérifier les commentaires avant de choisir notre destination et notre choix d'hôtel. Je remercie tripadvisor de donner l'opportunité aux voyageurs de partager leur expérience. Pour nous, notre expérience reflète dans l'ensemble le titre de mon avis. Un 4 étoiles qui mérite 3 et deviendra 5. La crainte de chaque personne rencontrée était de se ramasser avec une chambre non rénovée. Le site comprend plus ou moins 865 chambres et en reste encore près de 300 à rénovées. Pour notre part, le fait de voyager avec Air Transit nous certifie pratiquement une chambre rénovée. La nôtre était située au bloc 25, très belle, grande, air climatisée non bruyante, matelas neufs et hyper confortable, une vue sur la mer lorsque situé du coté Royal exclusive. Le ressort n'est pas trop gros et tout devient à proximité. Les restaurants à la cartes sont tous situés à quelques pas l'un de l'autre, sauf pour le sea food situé près de la plage. Les transats sur la plage sont neufs et en quantité suffisante même si l'hôtel était à pleine capacité. Les piscine sont incroyables et là aussi pas besoin de trop chercher pour se trouver un endroit paisible pour relaxer. Vous me direz pourquoi 3 étoiles??? Nous croyons que l`hôtel et le personnel sont dépassée par les évènements. Le transfert de propriété à Barcelo, les rénovations non finalisées qui dépassent les 25 millions, le rodage et les nouvelles directives détériorent un peu l'expérience vécue. Des exemples pour vous éclaircir, On a manqué de bière toute une journée sur le ressort et en plus d'une autre demi journée, manque de verre et longue file d'attente au bar de la plage, des gens dans le même bâtiment que nous ont manqué à plusieurs reprises d'eau, manque de serviette, longue file pour buffet etc. Nous avons eu deux jours et demi de pluie et l'hôtel n'a pas organisé d'activités intérieures pour les gens. Un service au table très lent même inefficace à moins d'avoir un billet verre sur la table assez souvent. Nous considérons que ce ressort pourra devenir rapidement un 5 étoiles car les choses à rectifiées entreront d'après nous dans l'ordre lorsque le rodage du personnel et les travaux seront terminés. Ajoutons une personne à la plage qui sert les drinks, bons inventaires pour la boisson, les serviettes, l'eau etc et ce ressort deviendra rapidement une destination pour beaucoup de voyageurs. Ceci dit, nous avons fait un très beau voyage et retourneront à Punta Cana. Est-ce à cet hôtel peux être que oui. Voyager apporte son lots d'expériences. N'hésitez pas à louer ce ressort mais prenez faites vos démarches comme nous l,avons fait pour que vous soyer satisfait de votre séjour. Bonnes vacances à vous Michel
    Round Indicators
    CoolDaddy95 Paris, France. 02/20/2017 En famille

    “Un très bel hôtel”

    Nous avons passés une excellente semaine dans cet hôtel . Le personnel est très agréable, les chambres sont propres ( nous étions dans le bloc 23 ou les chambres sont rénovées) les piscines sont bien entretenues avec beaucoup de transats il en est de même pour la plage . La nourriture est de bonne qualité . A refaire !
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    Sara-jade C 02/18/2017

    “Super”

    J'ai adorer votre hôtel et j'espère y retourner avec ma mère cet été . Le Staff vraiment génial et plus que serviable , la nourriture et les restos sont excellents . Continuez votre bon travail au plaisir d'u retourner prochainement !!!!

    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére Sara-jade C, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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    NancyoQuebec quebec. 02/18/2017 En couple

    “Très belle hotel”

    Très belle hôtel, propre et très bien entretenue, que du positif. Des chambres rénovées, de la bonne bouffe, chaleur, tout était parfait. Le site est parfait, pas trop grand, donc facile de s'y retrouver. Les spectacles sont bien mais quand tu as fait plusieurs voyages, c'est du pareil au même. J'y retournerais sans hésitation !!!

    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher NancyoQuebec, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agreable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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    hutluc Longueuil, Canada. 02/17/2017 En couple

    “Déconseillé pour l'instant”

    Deuxième visite à cet hôtel La première fois en 2012 tout avait été parfait Donc avec les rénovations et les changements apportés je croyais avoir bien choisi, mais voici les faits: Nous avions réservé une chambre supérieur (donc rénové) on avait fait la demande auprès de Air Canada Vacances et aussi envoyé un courriel à l'hôtel une semaine avant notre départ pour un emplacement paisible, Mais nous avons eu une chambre dans le bloc 11 (donc pas rénové) juste en face de la piscine et face à la salle de spectacle (donc très bruyant). Avons perdu 45 minutes au check-in car il ne trouvait pas notre enveloppe.Plusieurs mécontentement pendant notre séjour des personnes qui avait des problèmes de toutes sortes dans leur chambre, jamais vu autant de personne se plaindre à la réception jour après jour L'Hôtel était ''surbooké'' donc beaucoup de problèmes rencontrés Au départ dans ma chambre le câble et la frigo ne fonctionnait pas. Pour la chambre de bain, l'eau du réservoir des toilettes se remplissait toujours alors bruit continuel de d'eau jour et nuit, bain dégoutant, et il fallait lever la porte à deux mains pour réussir à la fermer J'ai fait une plainte au concierge de l'immeuble en arrivant J'ai parlé à mon représentant d'Air Canada le lendemain matin qui devait tout arranger mais qui s'est déguisé en courant d'air le reste de la semaine Cela à pris deux jours, 5 visites et 2 heures perdues au ''front desk'' à devoir attendre en ligne pour ensuite toujours répéter les mêmes choses à des personnes différentes qui disait que lui s'arrangerait pour régler tout ça La seule chose qui a été fait c'est de changer le frigo après avoir menacé de défoncer une porte de chambre pour en prendre un (je sais que c'est pas trop intelligent de ma part mais j'en pouvais plus) Oh! finalement 20 minutes après on se présente à ma chambre avec un nouveau frigo Mais j'ai resté avec les autres problèmes le reste du séjour Et ils n'ont jamais voulus me donner le type de chambre que j'avais réserver Plage très belle et j'adore les nouvelles chaises par contre on devrait passer le râteau le matin car les algues s'accumulent jour après jour Le bar de la plage est maintenant réservé au membres $$$ (et ils en ont deux) Donc tu dois aller au seul bar qui dessert toute la plage et une partie de la piscine, Alors si tu as soif prépare toi 15-20 minutes d'avance car c'est bondé de gens Tandis qu'il y a 4 à 5 personnes pour les deux bars privés de la plage (brillant) Seulement qu'un endroit pour déjeuner le matin, souvent tu dois attendre en ligne et le service tu peux t'en passer. Si tu veux un café, fait le dans ta chambre et apporte-le au buffet c'est plus vite Pour le midi il y a celui de la plage qui ouvre donc ça libère de la place c'est bon mais répétitif un peu Les 5 restos à la carte sont excellent et très bon service (oui il y du positif) Plus la pizza ou les plats mexicains que tu peux commander en haut du buffet Tant que tous les travaux ne soient par terminés et qu'ils ont règle la majeur partie de tous leurs problèmes, je déconseille aux gens d'y aller pour l'instant Moi c'est sure,s'en est fini avec eux Dire que si on avait juste changer immédiatement mon frigo la première fois

    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Hutluc, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Nous excusons pour les inconvénients qui vous avez rencontré et nous garantissons que nous allons prendre toutes les mesures pour éviter qu’une situation semblables se répète à l'avenir. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. S'il vous plaît n’hésiter pas communiquer avec nous à tout moment par toutes information. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

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    • février 22 2017
    • Levis, Canada
    • En couple

    michoucyr

    “Hotel 4 étoiles qui mérite 3 mais deviendra 5”


    Nous avons séjourné moi et ma conjointe à cet hôtel du 11 au 18 février 2017. Nous en sommes à une inième visite à Punta Cana. Premièrement fois à cet hôtel mais trois expériences avec Barcelo. Nous avions comme tout le monde vérifier les commentaires avant de choisir notre destination et notre choix d'hôtel. Je remercie tripadvisor de donner l'opportunité aux voyageurs de partager leur expérience. Pour nous, notre expérience reflète dans l'ensemble le titre de mon avis. Un 4 étoiles qui mérite 3 et deviendra 5. La crainte de chaque personne rencontrée était de se ramasser avec une chambre non rénovée. Le site comprend plus ou moins 865 chambres et en reste encore près de 300 à rénovées. Pour notre part, le fait de voyager avec Air Transit nous certifie pratiquement une chambre rénovée. La nôtre était située au bloc 25, très belle, grande, air climatisée non bruyante, matelas neufs et hyper confortable, une vue sur la mer lorsque situé du coté Royal exclusive. Le ressort n'est pas trop gros et tout devient à proximité. Les restaurants à la cartes sont tous situés à quelques pas l'un de l'autre, sauf pour le sea food situé près de la plage. Les transats sur la plage sont neufs et en quantité suffisante même si l'hôtel était à pleine capacité. Les piscine sont incroyables et là aussi pas besoin de trop chercher pour se trouver un endroit paisible pour relaxer. Vous me direz pourquoi 3 étoiles??? Nous croyons que l`hôtel et le personnel sont dépassée par les évènements. Le transfert de propriété à Barcelo, les rénovations non finalisées qui dépassent les 25 millions, le rodage et les nouvelles directives détériorent un peu l'expérience vécue. Des exemples pour vous éclaircir, On a manqué de bière toute une journée sur le ressort et en plus d'une autre demi journée, manque de verre et longue file d'attente au bar de la plage, des gens dans le même bâtiment que nous ont manqué à plusieurs reprises d'eau, manque de serviette, longue file pour buffet etc. Nous avons eu deux jours et demi de pluie et l'hôtel n'a pas organisé d'activités intérieures pour les gens. Un service au table très lent même inefficace à moins d'avoir un billet verre sur la table assez souvent. Nous considérons que ce ressort pourra devenir rapidement un 5 étoiles car les choses à rectifiées entreront d'après nous dans l'ordre lorsque le rodage du personnel et les travaux seront terminés. Ajoutons une personne à la plage qui sert les drinks, bons inventaires pour la boisson, les serviettes, l'eau etc et ce ressort deviendra rapidement une destination pour beaucoup de voyageurs. Ceci dit, nous avons fait un très beau voyage et retourneront à Punta Cana. Est-ce à cet hôtel peux être que oui. Voyager apporte son lots d'expériences. N'hésitez pas à louer ce ressort mais prenez faites vos démarches comme nous l,avons fait pour que vous soyer satisfait de votre séjour. Bonnes vacances à vous Michel


    ÉVALUATION

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    • février 20 2017
    • Paris, France
    • En famille

    CoolDaddy95

    “Un très bel hôtel”


    Nous avons passés une excellente semaine dans cet hôtel . Le personnel est très agréable, les chambres sont propres ( nous étions dans le bloc 23 ou les chambres sont rénovées) les piscines sont bien entretenues avec beaucoup de transats il en est de même pour la plage . La nourriture est de bonne qualité . A refaire !


    ÉVALUATION

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    • février 18 2017

    Sara-jade C

    “Super”


    J'ai adorer votre hôtel et j'espère y retourner avec ma mère cet été . Le Staff vraiment génial et plus que serviable , la nourriture et les restos sont excellents . Continuez votre bon travail au plaisir d'u retourner prochainement !!!!


    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére Sara-jade C, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana avec nous, je vous assure que votre opinion est importante. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Grand Punta Cana. N’hésitez surtout pas à me contacter directement si je peux vous être de toute assistance. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

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    • février 18 2017
    • quebec
    • En couple

    NancyoQuebec

    “Très belle hotel”


    Très belle hôtel, propre et très bien entretenue, que du positif. Des chambres rénovées, de la bonne bouffe, chaleur, tout était parfait. Le site est parfait, pas trop grand, donc facile de s'y retrouver. Les spectacles sont bien mais quand tu as fait plusieurs voyages, c'est du pareil au même. J'y retournerais sans hésitation !!!


    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher NancyoQuebec, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hôtel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agreable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

    ÉVALUATION

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    • février 17 2017
    • Longueuil, Canada
    • En couple

    hutluc

    “Déconseillé pour l'instant”


    Deuxième visite à cet hôtel La première fois en 2012 tout avait été parfait Donc avec les rénovations et les changements apportés je croyais avoir bien choisi, mais voici les faits: Nous avions réservé une chambre supérieur (donc rénové) on avait fait la demande auprès de Air Canada Vacances et aussi envoyé un courriel à l'hôtel une semaine avant notre départ pour un emplacement paisible, Mais nous avons eu une chambre dans le bloc 11 (donc pas rénové) juste en face de la piscine et face à la salle de spectacle (donc très bruyant). Avons perdu 45 minutes au check-in car il ne trouvait pas notre enveloppe.Plusieurs mécontentement pendant notre séjour des personnes qui avait des problèmes de toutes sortes dans leur chambre, jamais vu autant de personne se plaindre à la réception jour après jour L'Hôtel était ''surbooké'' donc beaucoup de problèmes rencontrés Au départ dans ma chambre le câble et la frigo ne fonctionnait pas. Pour la chambre de bain, l'eau du réservoir des toilettes se remplissait toujours alors bruit continuel de d'eau jour et nuit, bain dégoutant, et il fallait lever la porte à deux mains pour réussir à la fermer J'ai fait une plainte au concierge de l'immeuble en arrivant J'ai parlé à mon représentant d'Air Canada le lendemain matin qui devait tout arranger mais qui s'est déguisé en courant d'air le reste de la semaine Cela à pris deux jours, 5 visites et 2 heures perdues au ''front desk'' à devoir attendre en ligne pour ensuite toujours répéter les mêmes choses à des personnes différentes qui disait que lui s'arrangerait pour régler tout ça La seule chose qui a été fait c'est de changer le frigo après avoir menacé de défoncer une porte de chambre pour en prendre un (je sais que c'est pas trop intelligent de ma part mais j'en pouvais plus) Oh! finalement 20 minutes après on se présente à ma chambre avec un nouveau frigo Mais j'ai resté avec les autres problèmes le reste du séjour Et ils n'ont jamais voulus me donner le type de chambre que j'avais réserver Plage très belle et j'adore les nouvelles chaises par contre on devrait passer le râteau le matin car les algues s'accumulent jour après jour Le bar de la plage est maintenant réservé au membres $$$ (et ils en ont deux) Donc tu dois aller au seul bar qui dessert toute la plage et une partie de la piscine, Alors si tu as soif prépare toi 15-20 minutes d'avance car c'est bondé de gens Tandis qu'il y a 4 à 5 personnes pour les deux bars privés de la plage (brillant) Seulement qu'un endroit pour déjeuner le matin, souvent tu dois attendre en ligne et le service tu peux t'en passer. Si tu veux un café, fait le dans ta chambre et apporte-le au buffet c'est plus vite Pour le midi il y a celui de la plage qui ouvre donc ça libère de la place c'est bon mais répétitif un peu Les 5 restos à la carte sont excellent et très bon service (oui il y du positif) Plus la pizza ou les plats mexicains que tu peux commander en haut du buffet Tant que tous les travaux ne soient par terminés et qu'ils ont règle la majeur partie de tous leurs problèmes, je déconseille aux gens d'y aller pour l'instant Moi c'est sure,s'en est fini avec eux Dire que si on avait juste changer immédiatement mon frigo la première fois


    Occidental_PC, Community Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Hutluc, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Nous excusons pour les inconvénients qui vous avez rencontré et nous garantissons que nous allons prendre toutes les mesures pour éviter qu’une situation semblables se répète à l'avenir. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. S'il vous plaît n’hésiter pas communiquer avec nous à tout moment par toutes information. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Community Manager

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