Plage de l'hôtel Occidental Grand Papagayo Resort
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Occidental Papagayo - Adults only

Blvd. Playa Hermosa 800mts al norte   48-5000 Golfo de Papagayo , Guanacaste   Costa Rica  


Lieux d’intérêt

23 km Aéroport international Daniel Oduber Quirós

31 km Golfe de Papagayo

9 km Playa del Coco

3 km Playa Hermosa

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Papagayo - Adults only

4.0/5 Round Indicators
| 3743 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

38% Complete

1427

Très bien

32% Complete

1229

Normal

15% Complete

569

Mauvais

8% Complete

308

Très médiocre

5% Complete

210

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    FRANCECOSTA Meaux, France. 06/27/2018 Voyage solo

    “Merci beaucoup ”

    Merci beaucoup au directeur du grand papagayo Vous avez un hotel qui mérite le synonyme de Paradis sur terre La tranquillité la zen attitude et une tres grande propreté Des que nous mettons un instant le pied difficile de partir Vous avez un bijou réellement Aucun problème pour votre hotel dans sa totalité Le paradis existe au grand papagayo Costa Rica Pour nous européen long séjour obligatoire Merci beaucoup pour votre message

    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
     Cher Monsieur. Frank R Merci beaucoup pour votre commentaire faisant l'éloge de notre Occidental Papagayo hotel. Ce sera un plaisir de vous aider lorsque vous visitez la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos services. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

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    Mario R 02/22/2018

    “Hôtel ordinaire ”

    Un gros bofff un club de personnes âgées à éviter fortement au jeunes aucune activité à part le bingo aucun spectacles le soir endroit très très tranquille PLATE à part le Monster moteur en bas à la piscine qui fait un bruit d’enfer à TOUT les soir durant 2heures très très désagréable oufff la nourriture un des pire buffet que j’ai vue a vie très basic petit mais une excellente table au resto à la carte wow de la haute cuisine chapeau mmmmm les fameuses bouteilles d’eau vale de l’or ont vous donne 2 petites bouteilles de 500 ml par jour pour 2pers le mini bar fait dure les chambres sont très ordinaires et auraient besoin de rénovation si vous avez peur des araignées oubliez sa toutes suite il y en a partout dans la chambre petit conseil tenir vos valises fermées les femme de chambre sont très lazy ont est loin de cuba ou de la République dominicaine le site est très vallonés il y a toujours une pente à monter encore et encore mais il ont une zezette qui faut font le vas et vient régulièrement une chance en somme un bon hôtel 3 étoiles ordinaire un ancien club de Time sharing que barcelo hôtel ont racheté en 2012

    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
     Estimé Mario R Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló XXX pour vos vacances et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que je souhaiterais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos Chefs Exécutifs suivent une rotation de menus sur 15 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le votre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

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    Valyalain Cannes, France. 01/30/2018 En famille

    “Bon séjour à l'Occidental Papagayo”

    Nous avons passé 2 semaines à l'occidental Papagayo du 15 au 28 janvier. La résidence est très bien entretenue,en pleine nature au bord du Pacifique. Nous avons croisé chaque jour des iguanes, singes, perruches, raton laveur...dans les jardins. Il y a 2 piscines, dont une grande où se passent toutes les animations et où la musique est à fond toute la journée et c'est pénible, l'autre est vers la plage plus petite et plus au calme mais le pool bar attire les piliers de bar et très vite ce n'est plus aussi calme!!!! La plage est une plage sauvage qui est très jolie... C'est une résidence pour adultes seulement, avec pour clientèle 95% d’Américains et le reste des Canadiens et des Russes...dommage il n'y a pas que des adultes qui ont du savoir vivre et qui sont respectueux dans cette résidence! Il y a 1 buffet, très varié (un thème différent chaque soir)et très bon et 1 snack buffet que nous n'avons pas testé 3 restaurants à la carte: 1/Grill : très bonnes viandes 2/Italien : pas testé 3/Asiatique que nous avons trouvé moyen. Le service est très bien, rien à redire, que ce soit au bar, aux restaurants, les femmes de ménage, les réceptionnistes...tout le monde est courtois, gentil et serviable! En gros rien à redire sur la résidence elle même, ni sur son personnel qui est vraiment très bien!

    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
     Estimé Valyalain Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Papagayo ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Siamo felici di leggere che ha pienamnete approfittato delle Sue vacanze insieme a noi, Grazie per aver scelto il nostro hotel per la Sua visita, speriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in un prossimo futuro. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    Round Indicators
    sevana2018 Île-de-France, France. 01/07/2018 En famille

    “Très loin des standards du Grand Luxe”

    Hotel un peu défraîchi et très éloigné du grand luxe. Resto buffet sans imagination et très peu variés. Wifi payant inacceptable car fonctionne qu'au lobby ou dans la chambre selon certaines heures. Personnel peu souriant. A déconseiller sauf dépannage et par défaut

    Jean Marie P, Propietario de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
     Estimé Ile Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Papagayo, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Notre principal engagement est la satisfaction de nos clients et notre but, la préférence pour nos hotels d'année en année, c'est pourquoi notre équipe de Direction avec les différents Chefs de département contrôlent régulièrement nos installations, révisent les menus de nos restaurants et entreprennent des formations régulières afin de garantir le respect de nos exigeants standards de qualité qui sont le signe distinctif de notre marque. C'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Occidental Papagayo et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    Round Indicators
    Artur T Lausanne, Suisse. 12/28/2017 En couple

    “Très déçu ”

    Arrivé à l’hôtel après 1 semaine de parcs nationaux et l’avoir choisi en lisant TripAdvisor j’avais choisi studio luxe, l’accueil très bien avec enregistrement séparé, belle chambre mais pas de linges dans la chambre. Après que ce soit réglé pas internet et douche qui coule goutte à goutte ( 2 jours pour régler problème). Très bonne literie. Par contre que déception aux restaurants. Pas assez de tables au restaurant Buffet, attente des fois 30 Minutes et la qualité et diversité n’existent pas. Toujours la même chose malgré que chaque soir à un thème différent, du bla bla. Les mêmes salades , 1 plat viande et 1 de poisson, les mêmes légumes, une horreur, au bout de 3 jours on ne mangeait que quelques fruits et un peu de salade. Le pire c’est au restaurant de la piscine à midi. 3 morceaux de salade qui se courent après, des ailes de poulet frits tous les jours, de la pizza et hamburger. Pour un 5 étoilés c’est une honte. Que dire , première et dernière fois dans cet hôtel que c’est une honte pour la chaîne Barcelo.

    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
     Estimé Artur Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 27 2018
    • Meaux, France
    • Voyage solo

    FRANCECOSTA

    “Merci beaucoup ”


    Merci beaucoup au directeur du grand papagayo Vous avez un hotel qui mérite le synonyme de Paradis sur terre La tranquillité la zen attitude et une tres grande propreté Des que nous mettons un instant le pied difficile de partir Vous avez un bijou réellement Aucun problème pour votre hotel dans sa totalité Le paradis existe au grand papagayo Costa Rica Pour nous européen long séjour obligatoire Merci beaucoup pour votre message


    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
    Cher Monsieur. Frank R Merci beaucoup pour votre commentaire faisant l'éloge de notre Occidental Papagayo hotel. Ce sera un plaisir de vous aider lorsque vous visitez la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos services. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 22 2018

    Mario R

    “Hôtel ordinaire ”


    Un gros bofff un club de personnes âgées à éviter fortement au jeunes aucune activité à part le bingo aucun spectacles le soir endroit très très tranquille PLATE à part le Monster moteur en bas à la piscine qui fait un bruit d’enfer à TOUT les soir durant 2heures très très désagréable oufff la nourriture un des pire buffet que j’ai vue a vie très basic petit mais une excellente table au resto à la carte wow de la haute cuisine chapeau mmmmm les fameuses bouteilles d’eau vale de l’or ont vous donne 2 petites bouteilles de 500 ml par jour pour 2pers le mini bar fait dure les chambres sont très ordinaires et auraient besoin de rénovation si vous avez peur des araignées oubliez sa toutes suite il y en a partout dans la chambre petit conseil tenir vos valises fermées les femme de chambre sont très lazy ont est loin de cuba ou de la République dominicaine le site est très vallonés il y a toujours une pente à monter encore et encore mais il ont une zezette qui faut font le vas et vient régulièrement une chance en somme un bon hôtel 3 étoiles ordinaire un ancien club de Time sharing que barcelo hôtel ont racheté en 2012


    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
    Estimé Mario R Nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló XXX pour vos vacances et pour avoir partagé vos commentaires sur votre séjour au sein de notre établissement car ceux-ci nous donnent l'opportunité de rectifier certains aspects de nos services qui peuvent être améliorés. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que je souhaiterais cueillir l'occasion pour vous expliquer que nos Chefs Exécutifs suivent une rotation de menus sur 15 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le votre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Barceló qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 30 2018
    • Cannes, France
    • En famille

    Valyalain

    “Bon séjour à l'Occidental Papagayo”


    Nous avons passé 2 semaines à l'occidental Papagayo du 15 au 28 janvier. La résidence est très bien entretenue,en pleine nature au bord du Pacifique. Nous avons croisé chaque jour des iguanes, singes, perruches, raton laveur...dans les jardins. Il y a 2 piscines, dont une grande où se passent toutes les animations et où la musique est à fond toute la journée et c'est pénible, l'autre est vers la plage plus petite et plus au calme mais le pool bar attire les piliers de bar et très vite ce n'est plus aussi calme!!!! La plage est une plage sauvage qui est très jolie... C'est une résidence pour adultes seulement, avec pour clientèle 95% d’Américains et le reste des Canadiens et des Russes...dommage il n'y a pas que des adultes qui ont du savoir vivre et qui sont respectueux dans cette résidence! Il y a 1 buffet, très varié (un thème différent chaque soir)et très bon et 1 snack buffet que nous n'avons pas testé 3 restaurants à la carte: 1/Grill : très bonnes viandes 2/Italien : pas testé 3/Asiatique que nous avons trouvé moyen. Le service est très bien, rien à redire, que ce soit au bar, aux restaurants, les femmes de ménage, les réceptionnistes...tout le monde est courtois, gentil et serviable! En gros rien à redire sur la résidence elle même, ni sur son personnel qui est vraiment très bien!


    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
    Estimé Valyalain Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Occidental Papagayo ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Siamo felici di leggere che ha pienamnete approfittato delle Sue vacanze insieme a noi, Grazie per aver scelto il nostro hotel per la Sua visita, speriamo di avere nuovamente il piacere di accoglierLa in un prossimo futuro. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • janvier 7 2018
    • Île-de-France, France
    • En famille

    sevana2018

    “Très loin des standards du Grand Luxe”


    Hotel un peu défraîchi et très éloigné du grand luxe. Resto buffet sans imagination et très peu variés. Wifi payant inacceptable car fonctionne qu'au lobby ou dans la chambre selon certaines heures. Personnel peu souriant. A déconseiller sauf dépannage et par défaut


    Jean Marie P, Propietario de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
    Estimé Ile Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hotel Occidental Papagayo, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Notre principal engagement est la satisfaction de nos clients et notre but, la préférence pour nos hotels d'année en année, c'est pourquoi notre équipe de Direction avec les différents Chefs de département contrôlent régulièrement nos installations, révisent les menus de nos restaurants et entreprennent des formations régulières afin de garantir le respect de nos exigeants standards de qualité qui sont le signe distinctif de notre marque. C'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Occidental Papagayo et vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix, de notre côté nous vous assurons nos meilleures intentions de vous garantir de merveilleuses vacances parmi nous. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 28 2017
    • Lausanne, Suisse
    • En couple

    Artur T

    “Très déçu ”


    Arrivé à l’hôtel après 1 semaine de parcs nationaux et l’avoir choisi en lisant TripAdvisor j’avais choisi studio luxe, l’accueil très bien avec enregistrement séparé, belle chambre mais pas de linges dans la chambre. Après que ce soit réglé pas internet et douche qui coule goutte à goutte ( 2 jours pour régler problème). Très bonne literie. Par contre que déception aux restaurants. Pas assez de tables au restaurant Buffet, attente des fois 30 Minutes et la qualité et diversité n’existent pas. Toujours la même chose malgré que chaque soir à un thème différent, du bla bla. Les mêmes salades , 1 plat viande et 1 de poisson, les mêmes légumes, une horreur, au bout de 3 jours on ne mangeait que quelques fruits et un peu de salade. Le pire c’est au restaurant de la piscine à midi. 3 morceaux de salade qui se courent après, des ailes de poulet frits tous les jours, de la pizza et hamburger. Pour un 5 étoilés c’est une honte. Que dire , première et dernière fois dans cet hôtel que c’est une honte pour la chaîne Barcelo.


    Jean Marie P, Gerente de Occidental Papagayo - Adults only, a répondu à cet avis
    Estimé Artur Les commentaires de nos clients nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Avec nos meilleures salutations Jean Marie Prudencio Directeur Général

    Restaurant de l'hôtel Occidental Grand Papagayo Resort

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