Plage de l'hôtel  Occidental Grand Punta Cana Resort
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map

Plan et situation

Avenida España, S/N. Playa El Cortesito   23301 La Altagracia , Punta Cana   República Dominicana  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

En front de mer Plage

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 4066 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

Round Indicators

ÉVALUATION DÉTAILLÉE

Round Indicators

Rapport qualité-prix

Round Indicators

Emplacement

Round Indicators

Qualité de la literie

Round Indicators

Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

46% Complete

1890

Très bien

25% Complete

1054

Normal

12% Complete

510

Mauvais

7% Complete

303

Très médiocre

7% Complete

309

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    Round Indicators
    FarAway60623307803 02/21/2019 En famille

    “Agréable séjour”

    Beaucoup de plaisir employer très sympathique ,la nourriture très bonne,mais service plutôt lent au lobby et bar à la plage sinon très belle semaine relax ,propreté impeccable ,animation,garantis.l'homme au bar de la piscine incroyable

    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher FarAway60623307803, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental punta Cana Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    cloclo050 québec. 02/18/2019 En couple

    “pas un 4-1/2 étoiles”

    l'hôtel a été renovée et les chambres sont jolies la plage est très belle mais pas de palapa et la nourriture est redondante et a part quelques crevettes pas de fruits de mer. le service est bon et il beaucoup de vagues a la mer et il faut comme ailleurs réservé d'avance et de bonne heures pour avoir de la place sur la plage.

    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Cloclo050, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l’Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel. Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience agréable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d‘avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    daggolfer 02/18/2019 Escapade entre amis

    “Sejour # 2”

    Nous etions de retour au meme hotel qu il y a un an. Je me dois de dire que c etait encore mieux que l an passé. Positifs; Personnel si charmant et dévoué à tous les niveaux d emplois. Un gros PLUS a Jeimy JIMENEZ au resto mexicain et buffet. Charmante et souriante et tres dévouée. Et Luz Salcé la patronne ds le lobby. Une vraie abeille. On a pu constater son grand dynamisme en lui demandantdes infos. Tres bonne en relations publiques. Positifs: Menage ds les chambres plus efficace. Frigo bien rempli a la chambre. Personnel tout sourire et poli. Ajout d un bar a la plage ouvert de 10 a 18 h un gros PLUS. Plage propre car le tracteur fait le menage au lever du soleil. Buffet excellent. Grande proprete du lobby et du site Wifi 100% contrairement a l an passe. Negatifs; Restos moins bons que l an passe. 2 alarmes de feu en 2 jours au #11. Mais personne n est venu nous avertir que c etait sans fondement. Le souper ds les restos réservés trop rapide comme service.

    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Daggolfer, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    manon p Terrebonne, Canada. 02/18/2019 En couple

    “Site tranquille”

    Manque de service au buffet très lent pour avoir de l'eau ou du vin Même chose le matin cafe long a avoir. belle plage animateurs gentil pas beaucoup de spectacle il présente des video rien à faire après le souper.

    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Curious23232857029, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au l'Occidental Punta Cana. commentaire comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité certains de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous examinerons les points négatifs mentionnés, afin d'améliorer la qualité de notre service. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    Linda G Pierrefonds, Canada. 02/18/2019 Escapade entre amis

    “Décevant!!!!”

    Le plus grand attrait de cet hôtel est la plage et la propreté extérieur de l'établissement. Le personnel des salles à manger aurait avantage à faire preuve d'un peu plus de courtoisie et de disponibilité. Bravo si vous réussissez à vous faire servir un café le matin. Assurez-vous de le prendre dans votre chambre car c'est assez désorganisé au buffet.

    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére Linda G, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Notre objectif est d'offrir à chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gèrent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 21 2019
    • En famille

    FarAway60623307803

    “Agréable séjour”


    Beaucoup de plaisir employer très sympathique ,la nourriture très bonne,mais service plutôt lent au lobby et bar à la plage sinon très belle semaine relax ,propreté impeccable ,animation,garantis.l'homme au bar de la piscine incroyable


    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher FarAway60623307803, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental punta Cana Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • québec
    • En couple

    cloclo050

    “pas un 4-1/2 étoiles”


    l'hôtel a été renovée et les chambres sont jolies la plage est très belle mais pas de palapa et la nourriture est redondante et a part quelques crevettes pas de fruits de mer. le service est bon et il beaucoup de vagues a la mer et il faut comme ailleurs réservé d'avance et de bonne heures pour avoir de la place sur la plage.


    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Cloclo050, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l’Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel. Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience agréable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d‘avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • Escapade entre amis

    daggolfer

    “Sejour # 2”


    Nous etions de retour au meme hotel qu il y a un an. Je me dois de dire que c etait encore mieux que l an passé. Positifs; Personnel si charmant et dévoué à tous les niveaux d emplois. Un gros PLUS a Jeimy JIMENEZ au resto mexicain et buffet. Charmante et souriante et tres dévouée. Et Luz Salcé la patronne ds le lobby. Une vraie abeille. On a pu constater son grand dynamisme en lui demandantdes infos. Tres bonne en relations publiques. Positifs: Menage ds les chambres plus efficace. Frigo bien rempli a la chambre. Personnel tout sourire et poli. Ajout d un bar a la plage ouvert de 10 a 18 h un gros PLUS. Plage propre car le tracteur fait le menage au lever du soleil. Buffet excellent. Grande proprete du lobby et du site Wifi 100% contrairement a l an passe. Negatifs; Restos moins bons que l an passe. 2 alarmes de feu en 2 jours au #11. Mais personne n est venu nous avertir que c etait sans fondement. Le souper ds les restos réservés trop rapide comme service.


    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Daggolfer, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • Terrebonne, Canada
    • En couple

    manon p

    “Site tranquille”


    Manque de service au buffet très lent pour avoir de l'eau ou du vin Même chose le matin cafe long a avoir. belle plage animateurs gentil pas beaucoup de spectacle il présente des video rien à faire après le souper.


    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Curious23232857029, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au l'Occidental Punta Cana. commentaire comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité certains de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous examinerons les points négatifs mentionnés, afin d'améliorer la qualité de notre service. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l'Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 18 2019
    • Pierrefonds, Canada
    • Escapade entre amis

    Linda G

    “Décevant!!!!”


    Le plus grand attrait de cet hôtel est la plage et la propreté extérieur de l'établissement. Le personnel des salles à manger aurait avantage à faire preuve d'un peu plus de courtoisie et de disponibilité. Bravo si vous réussissez à vous faire servir un café le matin. Assurez-vous de le prendre dans votre chambre car c'est assez désorganisé au buffet.


    ScarlettOPC, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére Linda G, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Nous regrettons très sincèrement si la qualité de nos prestations n’a pas été à la hauteur de votre attente. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Notre objectif est d'offrir à chacun une expérience inoubliables. Nous sommes déçus que nous n’ayons pu réussir dans votre cas. Sachez que j'ai partagé tous les points mentionnés ici avec la gèrent et je vous assure que nous allons prendre des mesures pour éviter qu'ils se reproduisent. Nous aimerions avoir l'opportunité de changer votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir l’honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau à l’Occidental Punta Cana. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Meilleures salutations, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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