Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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Plan et situation

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

En front de mer Plage

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 3644 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

46% Complete

1687

Très bien

25% Complete

944

Normal

12% Complete

453

Mauvais

7% Complete

262

Très médiocre

8% Complete

298

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    EstelleetClaude Montréal, Canada. 12/08/2018 En couple

    “Vacances à L'hôtel Occidental Punta Cana”

    Excellent Hôtel, très propre. Petite note négative le check-on très lent. La plage très belle et beaucoup d'espaces pour les chaises et beaucoup de palmiers pour des espaces ombragés. Dans notre semaine, il y avait un peu d'algue dans la mer mais pas vraiment désagréable. Belle semaine belle chaleur.

    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chére EstelleetClaude, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Nicole1715 Sorel-Tracy, Canada. 12/06/2018 En couple

    “Un coup de coeur”

    On est allé en février 2018. Belle plage, la mer agréable, le dîner au snack bar le midi était délicieux. Chambre spacieuse. Site impeccable. Repas à la carte, bons. Un point négatif: pas de parasol sur la plage.

    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Nicole1715, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    stepchamb Lachute, Canada. 12/04/2018 En famille

    “Horrible !”

    Jen naurais long a dire ......mais moi pour ma part jamais je ne retournerais a cette endroit boufff dégueux resto a la carte tres long nous etions 22 et apres 1h30 dattente nous avons quitter ....ma petit fille a ete malade ...le lendemain il sont refait le lit avec les draps souiller de vomis !!!! Pas de papier de toilette un matin ...frenchement je vous le dit aller ailleur !!!

    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Stepchamb, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l’Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel. Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience agréable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d‘avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    dchaput20002016 Montréal, Canada. 12/02/2018

    “En vacances du 24 novembre 2018”

    Endroit très propre, bien entretenu et le site est ni trop grand ni trop petit. Une semaine plein soleil sur un très beau site avec deux grandes piscines et une plus petite pour plus de tranquillité, le buffet offre des choix de repas variés et l’on trouve toujours quelque chose de bien à manger et de plus vous avez la possibilité de manger ailleurs sur le site où ils offrent pizza, tacos, hamburger, hot-dog avec frites et poulet panés qui en passant est succulent. Les chambres sont très belles et vous trouverez dans votre frigo coke, sprite, eau et de la bière coors. Endroit que je retournerais sans hésiter, ne vous laissez pas prendre par les commentaires négatifs et allez y !

    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Dchaput20002016, Merci d'avoir pris le temps de partager quelques mots au sujet de votre expérience à l'Occidental Punta Cana. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en ce qui concerne nos installations et nos services. Il n'y a rien de plus important pour nous que chacun de nos clients est une expérience inoubliable de ses vacances. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    fagiloca69 Lyon, France. 12/02/2018 En couple

    “Bon hôtel a améliorer la restauration”

    Occidental Punta Nous réservions d’habitude soit au Barcelo Palace ou au Beach depuis plus de 20 ans e cette année nous avons voulu changer d’hôtel. Alors nous avons réservé notre séjour sur le site des hôtels Barceló comme nous le faisons à chaque fois que nous le pouvons pour l’un de leurs hôtel cela est bien plus avantageux en vous inscrivons sur leur site avec My Barceló. Arrivés à Punta Cana avec la compagnie Condors notre transfert à tout de suite pris en charge à l’aéroport avec l’hôtel pas d’attente et plus rapide qu’avec une agence de voyage nous n’avons jamais eu de problème depuis que nous faisons confiance aux hôtels Barceló Arrivés en fin d’après-midi nous avons pu prendre possession de notre chambre immédiatement nous avions réservé un suite junior front de mer la chambre est spacieuse et nous avions une belle vue sur la mer avec bain à remous sur la terrasse mais manque un rideaux pour l’intimité comme il y a au Palace pour ce type de chambre, comme tout ce style d’hôtel la chambre est propre et le ménage fait tout les jours En ce qui concerne l’hôtel à une très belle architecture à taille humaine malgré sa grandeur très bien entretenue dans tous ces espaces le personnels est très sympas vraiment très sympas tout particulièrement Fernandoa Gil du Guest Service L’hôtel est équipé de plusieurs piscines très bien entretenues ainsi que tout le parc une très belle plage avec beaucoup de transats. Une équipe d’animation très sympa pour ceux qu’ils veulent y participer, tous les soirs un spectacle de qualité avec de vrais artistes et pour les plus courageux une boite de nuits ouverte à partir de 23h, toute la parti hôtelière, vous avez plusieurs bureaux d’excursions et un bureau de change et quelques boutiques dont un Dutty free qui ne l’est pas acheter plus tôt vos cigarettes à l’aéroport elle sont beaucoup moins cher, l’effort à faire serait du côté des bars ou la qualité des alcools n’est pas super et manque une carte de boissons et cocktails pour pouvoir choisir son apéritifs. En ce qui consternes les restaurants , 2 buffets dont celui de la plage fermer pratiquement touts les jours pendant nos trois semaines de séjour et un petit self piscine ou vous pouvez manger toute la journée pour le soir vous aurez le choix entre 5 restaurants à la carte on réservant au Guest Service les produits sont de qualités mais mal cuisinés et je pense qu’il y a un manque de formation en cuisine exemple même pour des produits faciles comme les frites sont soit pas assez cuite ou froide le buffet est très répétitif pas beaucoup d’efforts pour le rendre plus gustatif un rien pourrait changer cela pour les restaurants à la carte idem souvent des entrées en buffet mais sans grand choix et rien avoir avec le thème, nous avons préféré l’oriental restaurant asiatique et le via Veneto restaurant italien malgré un buffet d’entrées pas très italien. Las Reses steak Housse ou les viandes ne sont beaucoup trop cuite voir brûler cuite à grandes flammes alors pas besoin de demander la cuisson. La Taquira qui serait pas mal si le buffet serait plus représentatif et surtout à deux reprises nous avons trouvé les nappes très tachées et toujours et ça pour la plupart des restaurants les assiettes de présentation salle elle ne sont pas changées ou lavez à chaque convive. La Caracolas restaurant de poissons mais sans langouste. Pas beaucoup d’efforts pour atteindre l’excellence un service un peu moins rapide des assiettes de présentation et nappes propres et un peu de formation du personnel de cuisine pour ne pas manger tiède ou froid. Nous avons également essayé À la Carta au Royal où nous avons bien mangé. Nous avons aussi pris le repas langouste pour la somme de 65 dollars qui a était très bien les langoustes étaient fraîche et de belle taille et bien cuisinées. Malgré ce petit problème de cuisine nous avons passé de très bonnes vacances grâce à un personnels toujours au petit soins et très sympas avec toujours le sourire et près à rendre services. nous remercions encore Fernando Gil Pour conclure et faire une comparaison avec les deux autres hôtels Le Palace et le Beach nous avons payer un peu moins cher l’Occidental mais la restauration étaient plus de qualités et de choix chez c’est deux premiers ainsi plus d’attentions pour les longs séjours. Nous vous recommandons cet hôtel pour un budget inférieur au Barcelo Palace et Beach

    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Fagiloca69, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l' Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

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    • décembre 8 2018
    • Montréal, Canada
    • En couple

    EstelleetClaude

    “Vacances à L'hôtel Occidental Punta Cana”


    Excellent Hôtel, très propre. Petite note négative le check-on très lent. La plage très belle et beaucoup d'espaces pour les chaises et beaucoup de palmiers pour des espaces ombragés. Dans notre semaine, il y avait un peu d'algue dans la mer mais pas vraiment désagréable. Belle semaine belle chaleur.


    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chére EstelleetClaude, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    • décembre 6 2018
    • Sorel-Tracy, Canada
    • En couple

    Nicole1715

    “Un coup de coeur”


    On est allé en février 2018. Belle plage, la mer agréable, le dîner au snack bar le midi était délicieux. Chambre spacieuse. Site impeccable. Repas à la carte, bons. Un point négatif: pas de parasol sur la plage.


    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Nicole1715, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 4 2018
    • Lachute, Canada
    • En famille

    stepchamb

    “Horrible !”


    Jen naurais long a dire ......mais moi pour ma part jamais je ne retournerais a cette endroit boufff dégueux resto a la carte tres long nous etions 22 et apres 1h30 dattente nous avons quitter ....ma petit fille a ete malade ...le lendemain il sont refait le lit avec les draps souiller de vomis !!!! Pas de papier de toilette un matin ...frenchement je vous le dit aller ailleur !!!


    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Stepchamb, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l’Occidental Punta Cana. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pendant votre séjour avec nous. J’ai pris note de tous vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel. Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience agréable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. Une fois de plus, je tiens à vous remercier d‘avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous démontrer la réelle valeur de nos équipes. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

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    • décembre 2 2018
    • Montréal, Canada

    dchaput20002016

    “En vacances du 24 novembre 2018”


    Endroit très propre, bien entretenu et le site est ni trop grand ni trop petit. Une semaine plein soleil sur un très beau site avec deux grandes piscines et une plus petite pour plus de tranquillité, le buffet offre des choix de repas variés et l’on trouve toujours quelque chose de bien à manger et de plus vous avez la possibilité de manger ailleurs sur le site où ils offrent pizza, tacos, hamburger, hot-dog avec frites et poulet panés qui en passant est succulent. Les chambres sont très belles et vous trouverez dans votre frigo coke, sprite, eau et de la bière coors. Endroit que je retournerais sans hésiter, ne vous laissez pas prendre par les commentaires négatifs et allez y !


    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Dchaput20002016, Merci d'avoir pris le temps de partager quelques mots au sujet de votre expérience à l'Occidental Punta Cana. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en ce qui concerne nos installations et nos services. Il n'y a rien de plus important pour nous que chacun de nos clients est une expérience inoubliable de ses vacances. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 2 2018
    • Lyon, France
    • En couple

    fagiloca69

    “Bon hôtel a améliorer la restauration”


    Occidental Punta Nous réservions d’habitude soit au Barcelo Palace ou au Beach depuis plus de 20 ans e cette année nous avons voulu changer d’hôtel. Alors nous avons réservé notre séjour sur le site des hôtels Barceló comme nous le faisons à chaque fois que nous le pouvons pour l’un de leurs hôtel cela est bien plus avantageux en vous inscrivons sur leur site avec My Barceló. Arrivés à Punta Cana avec la compagnie Condors notre transfert à tout de suite pris en charge à l’aéroport avec l’hôtel pas d’attente et plus rapide qu’avec une agence de voyage nous n’avons jamais eu de problème depuis que nous faisons confiance aux hôtels Barceló Arrivés en fin d’après-midi nous avons pu prendre possession de notre chambre immédiatement nous avions réservé un suite junior front de mer la chambre est spacieuse et nous avions une belle vue sur la mer avec bain à remous sur la terrasse mais manque un rideaux pour l’intimité comme il y a au Palace pour ce type de chambre, comme tout ce style d’hôtel la chambre est propre et le ménage fait tout les jours En ce qui concerne l’hôtel à une très belle architecture à taille humaine malgré sa grandeur très bien entretenue dans tous ces espaces le personnels est très sympas vraiment très sympas tout particulièrement Fernandoa Gil du Guest Service L’hôtel est équipé de plusieurs piscines très bien entretenues ainsi que tout le parc une très belle plage avec beaucoup de transats. Une équipe d’animation très sympa pour ceux qu’ils veulent y participer, tous les soirs un spectacle de qualité avec de vrais artistes et pour les plus courageux une boite de nuits ouverte à partir de 23h, toute la parti hôtelière, vous avez plusieurs bureaux d’excursions et un bureau de change et quelques boutiques dont un Dutty free qui ne l’est pas acheter plus tôt vos cigarettes à l’aéroport elle sont beaucoup moins cher, l’effort à faire serait du côté des bars ou la qualité des alcools n’est pas super et manque une carte de boissons et cocktails pour pouvoir choisir son apéritifs. En ce qui consternes les restaurants , 2 buffets dont celui de la plage fermer pratiquement touts les jours pendant nos trois semaines de séjour et un petit self piscine ou vous pouvez manger toute la journée pour le soir vous aurez le choix entre 5 restaurants à la carte on réservant au Guest Service les produits sont de qualités mais mal cuisinés et je pense qu’il y a un manque de formation en cuisine exemple même pour des produits faciles comme les frites sont soit pas assez cuite ou froide le buffet est très répétitif pas beaucoup d’efforts pour le rendre plus gustatif un rien pourrait changer cela pour les restaurants à la carte idem souvent des entrées en buffet mais sans grand choix et rien avoir avec le thème, nous avons préféré l’oriental restaurant asiatique et le via Veneto restaurant italien malgré un buffet d’entrées pas très italien. Las Reses steak Housse ou les viandes ne sont beaucoup trop cuite voir brûler cuite à grandes flammes alors pas besoin de demander la cuisson. La Taquira qui serait pas mal si le buffet serait plus représentatif et surtout à deux reprises nous avons trouvé les nappes très tachées et toujours et ça pour la plupart des restaurants les assiettes de présentation salle elle ne sont pas changées ou lavez à chaque convive. La Caracolas restaurant de poissons mais sans langouste. Pas beaucoup d’efforts pour atteindre l’excellence un service un peu moins rapide des assiettes de présentation et nappes propres et un peu de formation du personnel de cuisine pour ne pas manger tiède ou froid. Nous avons également essayé À la Carta au Royal où nous avons bien mangé. Nous avons aussi pris le repas langouste pour la somme de 65 dollars qui a était très bien les langoustes étaient fraîche et de belle taille et bien cuisinées. Malgré ce petit problème de cuisine nous avons passé de très bonnes vacances grâce à un personnels toujours au petit soins et très sympas avec toujours le sourire et près à rendre services. nous remercions encore Fernando Gil Pour conclure et faire une comparaison avec les deux autres hôtels Le Palace et le Beach nous avons payer un peu moins cher l’Occidental mais la restauration étaient plus de qualités et de choix chez c’est deux premiers ainsi plus d’attentions pour les longs séjours. Nous vous recommandons cet hôtel pour un budget inférieur au Barcelo Palace et Beach


    gpcsm, Social Media Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Fagiloca69, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l' Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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