Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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Royal Level at Occidental Punta Cana

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

En front de mer Plage

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 2958 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

48% Complete

1431

Très bien

25% Complete

755

Normal

11% Complete

342

Mauvais

6% Complete

197

Très médiocre

7% Complete

233

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    Round Indicators
    Alexame30 Annaville, Quebec, Canada. 06/15/2018 Escapade entre amis

    “C'était bien”

    Sorti entre amie. Nous avons eu 4 jours de pluie ou de vent trop froid mais les GO on fait une job du tonnerre pour nous garder motivée. :P L'hotel était bien, les lits les meilleurs dans lesquelles jai dormi sur 8 voyages. Le buffet pas beaucoup de variété mais bon. Les resto a la carte ca bien été juste celui a la plage, le thon cest celui en canne. Beau site mais la plage de punta cana trop de monde pour moi. Le marquet sur la plage les prix sont pas compétitif aller au dutyfree en quittant le pays cest moins cher ou l'hotel sur certain article. Ah oui et en excursion aussi acheter rien trop cher.
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    Naomie J Laval, Canada. 06/06/2018 En couple

    “très beau séjour”

    Tout d'abord, l'hôtel est situé très proche de l'aéroport (25 min en autobus). À notre arrivée, le check-in s'est très bien fait et rapidement. On nous avait donné une chambre au premier étage, on a demandé d'avoir une chambre sur un étage supérieur et ils nous ont changé ça sans problème. La chambre est très belle, moderne avec coffre-fort inclus, aucun problème de ce côté. La plage est de toute beauté, cependant il y avait beaucoup d'algues durant notre séjour, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel cela est du à cause des vents, l'hôtel ramasse les algues durant le matin. Sur la plage, il y a beaucoup de chaises donc pas besoin de réservé une chaise tôt le matin. Même s'il n'y a pas de palapas,il est facile de se trouver un coin à l'ombre derrière les palmiers. Oui il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais ils ne sont pas envahissants, si tu ne veux pas, ils comprennent et s'en vont. Nous avons acheté un tour de parasaling avec un vendeur sur la plage et ça s'est super bien passé... pour les autres excursions je ne pourrais pas dire, nous les avons réservé avec le représentant d'air transat. Pour la piscine, elle est très grande et propre, il y en a une dans un coin tranquille et une autre avec de la musique ce qui convient à tout le monde. Pour se qui est de la nourriture, le buffet le matin (à côté de la plage ou à côté du lobby) sont très bons et il y a beaucoup de variétés. Pour les restos du midi, il y en a 3, tous très bon. Pour le buffet du soir, la nourriture est très bonne. Finalement, pour les restos à la carte (italien, mexicain, fruits de mers, steakhouse,oriental) , ils sont tous très bons !!! tous dépendamment de ce que vous prenez évidemment. Mon coup de coeur est le mexicain, les fajitas et les nachos sont très bons ! En ce qui concerne l'animation, il y a des activités à toutes les heures selon tous les gouts, il n'y a pas moyen de s'ennuyer. Les spectacles le soirs sont bien, cependant je trouve qu'ils débutent tard (vers 9h30) Le personnel est très sympathique, certains parlent français. Les drinks sont bons (ils peut y arriver que certains soient mauvais, mais globalement ils sont très bons) Vous avez le droit à 1h de wifi par jour sinon il faut payer, pour ma part c'était assez. Le Wifi fonctionne un peu partout, mais il faut l'utiliser sur un téléphone seulement et pour une heure d'affilé. Globalement, nous avons très bien apprécié notre expérience à l'Occidental Punta Cana et nous le recommandons !

    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Naomie, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience cinq étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé Guest Service Manager

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    Virginie B Valence, Espagne. 06/05/2018 En famille

    “Séjour parfait”

    Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel du 5 au 12 mai. Récemment rénové, cet hôtel correspondait à nos attentes; chambres neuves, spacieuses, jolies et propres, buffets et restaurants corrects et très variés ( climatisation aux restaurants à thèmes trop forte le soir...prévoyez une veste), spectacles sympas, plage magnifique, animateurs très sympathiques. Petit bémol pour les employés de la réception (bien que nous parlons couramment espagnol puisque nous residons en Espagne) qui semblent assez désorganisés et lents. Certains employés peuvent être très serviables et chaleureux et d'autres totalement indifférents. Nous recommandons cet hôtel dont le rapport qualité/prix nous paraît excellent. Peut-être que le wi-fi inclus quitte à majorer le prix du séjour serait le bienvenu. Nous y reviendrons avec grand plaisir dès que possible!

    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Virginie, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience cinq étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé Guest Service Manager

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    Estelle M Villemomble, Île-de-France, France. 06/03/2018 En famille

    “1 semaine au top ! Du 26 mai au 3 juin”

    Superbe hôtel vrement beau complexe hôtelier Nous avons séjourner dans plusieurs très beaux hôtel à travers le monde mais celui ci est au dessus ! Très bien entretenu nous avons été classer en first club avec vue mer jacuzzi sur la terrasse clim o top avec 4 piscines dont une immense et une plage de sable fin au top ! Toujours de la place sur l’es transat Personnel au top aussi très accueillant Nous avons goûter le buffet bcp de choix et les restau à la carte avec un plus plus pour l’italien vrement très beau ( gastronomique) même en France on a pas se genre de service vrement bon ! Belle chambre propre Seul bémol sur la place un peu d’algues et surtout l’eau avec tous les bateaux présents à quelques mètres du bord de l’eau pour les activités ( parachute etc..) l’eau a un goût et une odeur de gasoil horrible des mots de tête On a bu la tasse plusieurs fois et l’eau bizarre pas salé mais chimique et piquante sa faut vrement que l’hôtel fasse quelque choses !) Mais très très bonne semaine dans cet hôtel je recommande malgres les avis parfois très dure

    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Estelle, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience quatre étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé

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    Aurore L 05/31/2018 En couple

    “Pour la note « bon » serait plus exacte”

    En couple, nous avons passé une semaine de vacance à Punta Cana. Tout d’abord, au niveau du pays. Il faut noter « la galère » de l’aéroport qui selon moi est complètement désordonné. Nous sommes restés plus de 2heures à l’arrivée pour des contrôles de douane, bagagerie, passeport et j’en passe. Le problème étant qu’il y a une seule grande file pour l’ensemble des vols. Pour le retour, nous avons failli louper le vol prévu à 16:50 en étant arrivée à l’aéroport à 14h. Après comme tout dans le pays, vous donnez des pesos (monnaie du pays) aux habitants qui trouveront une solution pour vous arranger. Au niveau de l’hôtel, à l’arrivée, le checking a été rapide pour nous il faut dire que nous étions que 6 français ce jour là à arriver .. nous avons été accompagnés directement à notre chambre. L’hôtel était PROPRE. Belle chambre, spacieuse, nettoyé dans la mesure du raisonnable tous les jours par une femme de ménage. Climatisation à disposition dans la chambre. Prévoir un adaptateur pour la chambre car les prises ne sont pas françaises évidement. Lors de notre séjour, nous avons toujours trouver de la place pour nous installer à la piscine et à la plage sans devoir poser nos serviette à 8heures du matin. À noter, si vous perdez une serviette de plage vous devrez leur rendre 5€ par serviette (qui est logique!!). Le seul problème serait le manque de parasol quand on sait qu’il fait 30 degré à 9 heures et que le soleil tape toute la journée. Se protéger un peu plus des UVs serait préférable. La température de l’eau de la piscine est remarquablement bonne. Les animations sont vraiment pas terribles selon nous. Surtout pour les français, tout est en espagnol (mais, nous étions prévenu lors de la réservation). La nourriture du buffet est très répétitifs, grasses.. nous avions pas trop aimés. Après, nous avions conscience que généralement dans les hôtels « all inclusives » la nourriture laisse à désirer. Aux niveaux des restaurants à’ la carte, pour notre part nous avons trouvés que les plats qui nous étaient servis étaient CORRECT. Nous avons échangés avec d’autre voyageurs qui trouvaient la nourriture de l’hôtel dans l’ensemble satisfaisant. Par contre, les desserts n’étaient vraiment pas du tout à notre goût que ça soit au buffet et aux restaurants. Les cocktails sont acceptables.. Pour la wifi, il est dommage je trouve aussi de la faire payer en plus. Nous avions payé un peu moins de 50€ pour la semaine à la réception et n’avons pas eu de problème de connections pendant tout notre voyage. Le personnel de l’hôtel est pour la plus part très accueillant, gentil et souriant. Par contre, le point négatif c’est les nombreuses personnes que ça soit à la plage ou dans l’hôtel qui vous arrêtes pour vous vendre tout type de chose. Les « concierges » de chaque bâtiment dans l’hôtel veulent vous faire participer à une réunion en prétextant qu’ils ont des offres alléchantes pour vos prochains voyages avec pleins d’avantages, FUIYER et dites leurs que vous n’êtes pas intéressés dès le premier contact. Ils ne sont pas méchants, gagnent leur vie comme ils peuvent mais sont envahissant .. Si vous avez le courage, sortez de l’hôtel, et aller au shopping qui est à 5 minutes à pied vous vous rendrez compte de la réalité dans laquelle vivent les républicains.. quand on sait qu’un salaire moyen est de 300€ là bas et que les employés de l’hôtel sont souvent très nettement sous payés. Au niveau des excursions, l’île de saona est à faire réellement. Et pour les personnes qui aiment faire la fête, il y a « coco bongo ». Malgré les petits problèmes, il faut quand même souligner que l’hôtel occidental, reste un très bel hôtel. Et que Punta Cana est un bon endroit pour passer des vacances au soleil. Je reviendrai à Punta Cana, pas dans cet hôtel mais le recommanderai tout de même.

    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Chère Aurore L, Salutations cordiales de l' Punta Cana! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Punta Cana. commentaire comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Nous examinerons les points négatifs mentionnés, afin d'améliorer la qualité de notre service. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l' Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Luz Salcé Guest Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 15 2018
    • Annaville, Quebec, Canada
    • Escapade entre amis

    Alexame30

    “C'était bien”


    Sorti entre amie. Nous avons eu 4 jours de pluie ou de vent trop froid mais les GO on fait une job du tonnerre pour nous garder motivée. :P L'hotel était bien, les lits les meilleurs dans lesquelles jai dormi sur 8 voyages. Le buffet pas beaucoup de variété mais bon. Les resto a la carte ca bien été juste celui a la plage, le thon cest celui en canne. Beau site mais la plage de punta cana trop de monde pour moi. Le marquet sur la plage les prix sont pas compétitif aller au dutyfree en quittant le pays cest moins cher ou l'hotel sur certain article. Ah oui et en excursion aussi acheter rien trop cher.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 6 2018
    • Laval, Canada
    • En couple

    Naomie J

    “très beau séjour”


    Tout d'abord, l'hôtel est situé très proche de l'aéroport (25 min en autobus). À notre arrivée, le check-in s'est très bien fait et rapidement. On nous avait donné une chambre au premier étage, on a demandé d'avoir une chambre sur un étage supérieur et ils nous ont changé ça sans problème. La chambre est très belle, moderne avec coffre-fort inclus, aucun problème de ce côté. La plage est de toute beauté, cependant il y avait beaucoup d'algues durant notre séjour, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel cela est du à cause des vents, l'hôtel ramasse les algues durant le matin. Sur la plage, il y a beaucoup de chaises donc pas besoin de réservé une chaise tôt le matin. Même s'il n'y a pas de palapas,il est facile de se trouver un coin à l'ombre derrière les palmiers. Oui il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais ils ne sont pas envahissants, si tu ne veux pas, ils comprennent et s'en vont. Nous avons acheté un tour de parasaling avec un vendeur sur la plage et ça s'est super bien passé... pour les autres excursions je ne pourrais pas dire, nous les avons réservé avec le représentant d'air transat. Pour la piscine, elle est très grande et propre, il y en a une dans un coin tranquille et une autre avec de la musique ce qui convient à tout le monde. Pour se qui est de la nourriture, le buffet le matin (à côté de la plage ou à côté du lobby) sont très bons et il y a beaucoup de variétés. Pour les restos du midi, il y en a 3, tous très bon. Pour le buffet du soir, la nourriture est très bonne. Finalement, pour les restos à la carte (italien, mexicain, fruits de mers, steakhouse,oriental) , ils sont tous très bons !!! tous dépendamment de ce que vous prenez évidemment. Mon coup de coeur est le mexicain, les fajitas et les nachos sont très bons ! En ce qui concerne l'animation, il y a des activités à toutes les heures selon tous les gouts, il n'y a pas moyen de s'ennuyer. Les spectacles le soirs sont bien, cependant je trouve qu'ils débutent tard (vers 9h30) Le personnel est très sympathique, certains parlent français. Les drinks sont bons (ils peut y arriver que certains soient mauvais, mais globalement ils sont très bons) Vous avez le droit à 1h de wifi par jour sinon il faut payer, pour ma part c'était assez. Le Wifi fonctionne un peu partout, mais il faut l'utiliser sur un téléphone seulement et pour une heure d'affilé. Globalement, nous avons très bien apprécié notre expérience à l'Occidental Punta Cana et nous le recommandons !


    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Naomie, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience cinq étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé Guest Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 5 2018
    • Valence, Espagne
    • En famille

    Virginie B

    “Séjour parfait”


    Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet hôtel du 5 au 12 mai. Récemment rénové, cet hôtel correspondait à nos attentes; chambres neuves, spacieuses, jolies et propres, buffets et restaurants corrects et très variés ( climatisation aux restaurants à thèmes trop forte le soir...prévoyez une veste), spectacles sympas, plage magnifique, animateurs très sympathiques. Petit bémol pour les employés de la réception (bien que nous parlons couramment espagnol puisque nous residons en Espagne) qui semblent assez désorganisés et lents. Certains employés peuvent être très serviables et chaleureux et d'autres totalement indifférents. Nous recommandons cet hôtel dont le rapport qualité/prix nous paraît excellent. Peut-être que le wi-fi inclus quitte à majorer le prix du séjour serait le bienvenu. Nous y reviendrons avec grand plaisir dès que possible!


    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Virginie, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience cinq étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé Guest Service Manager

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • juin 3 2018
    • Villemomble, Île-de-France, France
    • En famille

    Estelle M

    “1 semaine au top ! Du 26 mai au 3 juin”


    Superbe hôtel vrement beau complexe hôtelier Nous avons séjourner dans plusieurs très beaux hôtel à travers le monde mais celui ci est au dessus ! Très bien entretenu nous avons été classer en first club avec vue mer jacuzzi sur la terrasse clim o top avec 4 piscines dont une immense et une plage de sable fin au top ! Toujours de la place sur l’es transat Personnel au top aussi très accueillant Nous avons goûter le buffet bcp de choix et les restau à la carte avec un plus plus pour l’italien vrement très beau ( gastronomique) même en France on a pas se genre de service vrement bon ! Belle chambre propre Seul bémol sur la place un peu d’algues et surtout l’eau avec tous les bateaux présents à quelques mètres du bord de l’eau pour les activités ( parachute etc..) l’eau a un goût et une odeur de gasoil horrible des mots de tête On a bu la tasse plusieurs fois et l’eau bizarre pas salé mais chimique et piquante sa faut vrement que l’hôtel fasse quelque choses !) Mais très très bonne semaine dans cet hôtel je recommande malgres les avis parfois très dure


    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Estelle, Recevez nos remerciements pour nous avoir donné l'occasion de vous accueillir à l'Occidental Punta Cana et pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience quatre étoiles que nous espérons répéter. Ce serait un honneur de vous accueillir à nouveau. C'était un plaisir sincère de le servir.   Avec nos meilleures salutations,   Luz Salcé

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • mai 31 2018
    • En couple

    Aurore L

    “Pour la note « bon » serait plus exacte”


    En couple, nous avons passé une semaine de vacance à Punta Cana. Tout d’abord, au niveau du pays. Il faut noter « la galère » de l’aéroport qui selon moi est complètement désordonné. Nous sommes restés plus de 2heures à l’arrivée pour des contrôles de douane, bagagerie, passeport et j’en passe. Le problème étant qu’il y a une seule grande file pour l’ensemble des vols. Pour le retour, nous avons failli louper le vol prévu à 16:50 en étant arrivée à l’aéroport à 14h. Après comme tout dans le pays, vous donnez des pesos (monnaie du pays) aux habitants qui trouveront une solution pour vous arranger. Au niveau de l’hôtel, à l’arrivée, le checking a été rapide pour nous il faut dire que nous étions que 6 français ce jour là à arriver .. nous avons été accompagnés directement à notre chambre. L’hôtel était PROPRE. Belle chambre, spacieuse, nettoyé dans la mesure du raisonnable tous les jours par une femme de ménage. Climatisation à disposition dans la chambre. Prévoir un adaptateur pour la chambre car les prises ne sont pas françaises évidement. Lors de notre séjour, nous avons toujours trouver de la place pour nous installer à la piscine et à la plage sans devoir poser nos serviette à 8heures du matin. À noter, si vous perdez une serviette de plage vous devrez leur rendre 5€ par serviette (qui est logique!!). Le seul problème serait le manque de parasol quand on sait qu’il fait 30 degré à 9 heures et que le soleil tape toute la journée. Se protéger un peu plus des UVs serait préférable. La température de l’eau de la piscine est remarquablement bonne. Les animations sont vraiment pas terribles selon nous. Surtout pour les français, tout est en espagnol (mais, nous étions prévenu lors de la réservation). La nourriture du buffet est très répétitifs, grasses.. nous avions pas trop aimés. Après, nous avions conscience que généralement dans les hôtels « all inclusives » la nourriture laisse à désirer. Aux niveaux des restaurants à’ la carte, pour notre part nous avons trouvés que les plats qui nous étaient servis étaient CORRECT. Nous avons échangés avec d’autre voyageurs qui trouvaient la nourriture de l’hôtel dans l’ensemble satisfaisant. Par contre, les desserts n’étaient vraiment pas du tout à notre goût que ça soit au buffet et aux restaurants. Les cocktails sont acceptables.. Pour la wifi, il est dommage je trouve aussi de la faire payer en plus. Nous avions payé un peu moins de 50€ pour la semaine à la réception et n’avons pas eu de problème de connections pendant tout notre voyage. Le personnel de l’hôtel est pour la plus part très accueillant, gentil et souriant. Par contre, le point négatif c’est les nombreuses personnes que ça soit à la plage ou dans l’hôtel qui vous arrêtes pour vous vendre tout type de chose. Les « concierges » de chaque bâtiment dans l’hôtel veulent vous faire participer à une réunion en prétextant qu’ils ont des offres alléchantes pour vos prochains voyages avec pleins d’avantages, FUIYER et dites leurs que vous n’êtes pas intéressés dès le premier contact. Ils ne sont pas méchants, gagnent leur vie comme ils peuvent mais sont envahissant .. Si vous avez le courage, sortez de l’hôtel, et aller au shopping qui est à 5 minutes à pied vous vous rendrez compte de la réalité dans laquelle vivent les républicains.. quand on sait qu’un salaire moyen est de 300€ là bas et que les employés de l’hôtel sont souvent très nettement sous payés. Au niveau des excursions, l’île de saona est à faire réellement. Et pour les personnes qui aiment faire la fête, il y a « coco bongo ». Malgré les petits problèmes, il faut quand même souligner que l’hôtel occidental, reste un très bel hôtel. Et que Punta Cana est un bon endroit pour passer des vacances au soleil. Je reviendrai à Punta Cana, pas dans cet hôtel mais le recommanderai tout de même.


    gpcsm, Public Relations Manager de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Chère Aurore L, Salutations cordiales de l' Punta Cana! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Punta Cana. commentaire comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. je vous assure que votre opinion est importante et nous aide à améliorer notre service. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous. Nous examinerons les points négatifs mentionnés, afin d'améliorer la qualité de notre service. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l' Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement, Luz Salcé Guest Service Manager

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