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Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
;
map

Plan et situation

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Lieux d’intérêt

24,2 km Aéroport international Punta Cana

En front de mer Détente sur la plage

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 5873 Commentaires

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


Opinions

Excellent

46% Complete

2720

Très bien

25% Complete

1487

Normal

12% Complete

733

Mauvais

7% Complete

459

Très médiocre

8% Complete

474

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    Round Indicators
    mimijojo95 Laval, Canada. 11/20/2019

    “Plage Bavaro, toujours superbe - UN GROS WOW !!”

    Hôtel grandeur parfaite, on se promène & on ne se perd jamais. On fait le tour pour admirer l'endroit très bien entretenu, même chose pour la plage, la chambre & restaurants c'est impeccable & très apprécié. chambre 21303 - Suite section Royal Level (plage privée) 2 balcons vue sur la mer, beaucoup d'espace salon/cuisine frigo, micro-onde, verres à vin, lit king ultra confortable, douche pluie, corde à linge sur balcon ainsi qu'un spa (pas essayé) la perfection, notre plus belle chambre à vie. Plage Bavaro toujours superbe comme en 2016 profondeur de la plage parfaite à comparer à d'autres hôtels. Très propre, sable doux, peu d'algues sur la plage rien de dérangeant du tout, rien dans l'eau pour la baignade sauf de belles vagues. Emmener un objet soufflé de la maison ici ça coûte cher. Palmiers pour se protéger du soleil. À la plage privée il y a de grandes toiles pour environ 6 personnes, parfait. Restaurant à la carte Royal Level Très jolie environnement, un endroit pour manger dehors aussi (6 tables) près de la grosse piscine/spa. On a pas essayé trop chaud, pas de vent & on ne mangeait pas le midi. Resto essayé 2 fois seulement déjeuner & souper mais on voulait essayer les autres restos à la carte. Bouffe rien de spécial, déjeuner mieux au buffet. Resto fruits de mer Situé à côté de la plage ouvert sur l'extérieur, le meilleur mais repas servi tiède. C'est le buffet du midi normallement ouvert en haute saison. On y a été 2 fois on voulait manger dehors. Italien Très jolie décoration toute blanche mais svp baissé la lumière & servé le repas plus chaud. Petit buffet avant le repas un plus, fromage parmegiano miam Steak house Ambiance stressante pas supposé pour un resto à la carte. Mon conjoint n'a pas du tout aimé le steak. Asiatique Belle ambiance, lumière TRÈS tamisée, après 45 minutes on a eu une entrée & repas servi tiède, pas un bon service ce soir là. Mexicain On a pas essayé puisqu'on avait mangé du mexicain au buffet. Jolie resto situé au 2ième étage, on peut manger à l'intérieur ou l'extérieur un gros plus. Malheureusement tous les restos à la carte avaient des problèmes de repas servis tièdes, un NON NON. Tous les restos en octobre ne sont pas ouverts tous les jours, c'est normal. Réserver le plus tôt possible pour éviter des déceptions. Buffet Heureusement il est très bon, impossible de tout essayer, un thème à chaque soir. Il a été rénové depuis notre séjour en 2016 & c'est franchement une très belle amélioration. C'est un très grand espace pour manger & assez intime comme ambiance. On préférait les tables sur le bord des très grandes fenêtres, une belle vue sur la grande piscine, le hall & bar non loin, très jolie. Piscines Plusieurs piscines donc la plus grande avec bar, petite cascade, chute d'eau, endroit pour s'étendre. Autres piscines plus tranquilles pour lire & aussi pour les jeunes enfants génials. Les piscines sont vraiment très belles. Il y a une salle de spectacle encore là très bien située près du buffet & grosse piscine. Félicitations le design de cet hôtel est vraiment très bien sinon parfait. Merci beaucoup aux personnels de l'hôtel vous êtes en général très attentionné, souriant, agréable & vous voulez qu'on passe de très belles vacances. Vous travaillez de très longues heures, je vous lève mon chapeau & j'espère que les touristes sont généreux avec vous, nous oui c'est normal. Un merci spécial à la jolie Claudia & Anderlys tous les deux très gentils à notre bar privé. Excellent Bloody Caesars. Je me rappelerai de vous deux. Au buffet merci à Damar, Felix, Jessica & d'autres belles personnes. En résumé oui j'y retournerai un jour avec plaisir. les moins: repas servis tiède au restaurant à la carte les plus: alcools à volonté, excellent cappucino sur demande, plage, piscines, propreté des lieux, buffet personnel agréable & très bon service.
    Round Indicators
    DanielR850 Rimouski, Canada. 11/19/2019 Escapade entre amis

    “Bien ”

    Bonjour Un hôtel et un site qui répond à nos attentes (petits et agréable ) Beaucoup de place à la plage, bien surveillée et encadrée!! Pas de petit bar proche sur la plage! Dommage Le Wifi est vraiment désagréable et non fonctionnel!!! S’acheter une nouvelle carte pour avoir du Wifi intéressant (20$ us cash) Beaucoup de moustiques en soirée (avoir du bon chasse moustiques ) Soirée comme les autres hôtels!!! Spectacle dans la moyenne!!! Les services sont bien fait,mais ils sont plus souriant les dominicains d’habitude!! Personne ne donne de pourboire ou presque donc le service est égal et ne pas s’attendre à plus en donnant des sous!! Des touristes de l’Est!!! Au départ on tente de nous offrir une chambre plus proche de la plage pour 30$ us par nuit, nous refusons... Roberto n’a pas aimé Je vous conseille d’aller voir votre chambre avant de signer quoi que se soit! Buffet dans la moyenne et restaurant à la carte bien!! Oui on y retournera, mais plus préparée Bon voyage

    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher DanielR850, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l' Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Jean-Francois P Montréal, Canada. 11/19/2019 En couple

    “Victime de vol première journée dans la chambre , nov 2019”

    Je déconseille l'hôtel, première journée jai été victime de vol de mon portefeuille dans la chambre après le passage de la femme de ménage. Cela commençait mal mes vacance. Également ramener pas de maillot de valleur car le blanc vas devenir jaune a la piscine. Concernant les resto a la carte je donne 3*, le buffet sur le bord de la plage est fermé aussi le buffet est vraiment normal! Pas de gout et même pas de poisson .L'animation est vraiment pourri comparé a plusieurs autres hotel.
    Round Indicators
    ddgus Sainte-Therese, Canada. 11/19/2019

    “Vacance parfaite”

    3e visite a cet hôtel (anciennement Occidental Grand) et depuis le rachat par le groupe Marcelo c'est une énorme amélioration. C'était déjà bien mais la il ont rafraichit les installations, modernisé les équipements des chambres et rénové ceux-ci. Le service est impeccable...

    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher ddgus, Merci d'avoir pris le temps de partager quelques mots au sujet de votre expérience à l'Occidental Punta Cana. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en ce qui concerne nos installations et nos services. Il n'y a rien de plus important pour nous que chacun de nos clients est une expérience inoubliable de ses vacances. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

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    Ma-dan0209 Québec. 11/19/2019

    “Très belles vacances”

    C’est un hôtel que je connais depuis longtemps mais dans les dernières années, il a subi un renouveau qui rend ce site merveilleux. Nous avons eu un très bon service au buffet ainsi qu’aux restaurants à la carte. Un merci spécial à Rafael (responsable au buffet et restos à la carte), à Williams au bar du lobby ainsi qu’à Milagros Jimenez Bares aussi au bar du lobby. Rafael est très professionnel et s’assure que les clients sont bien servis. Milagros était toujours heureuse de nous servir avec son beau sourire. Quand elle était là, nous avions un super service, elle est attentionnée et toujours de bonne humeur. Merci à ces 3 personnes en particulier. Pour le reste, belle température, beau site, belle plage, bouffe très correcte et chambres spacieuses et propres.

    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
     Cher Ma-dan0209, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Je vais communiquer avec Rafael, Williams et Milagros Jimenez, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 20 2019
    • Laval, Canada

    mimijojo95

    “Plage Bavaro, toujours superbe - UN GROS WOW !!”


    Hôtel grandeur parfaite, on se promène & on ne se perd jamais. On fait le tour pour admirer l'endroit très bien entretenu, même chose pour la plage, la chambre & restaurants c'est impeccable & très apprécié. chambre 21303 - Suite section Royal Level (plage privée) 2 balcons vue sur la mer, beaucoup d'espace salon/cuisine frigo, micro-onde, verres à vin, lit king ultra confortable, douche pluie, corde à linge sur balcon ainsi qu'un spa (pas essayé) la perfection, notre plus belle chambre à vie. Plage Bavaro toujours superbe comme en 2016 profondeur de la plage parfaite à comparer à d'autres hôtels. Très propre, sable doux, peu d'algues sur la plage rien de dérangeant du tout, rien dans l'eau pour la baignade sauf de belles vagues. Emmener un objet soufflé de la maison ici ça coûte cher. Palmiers pour se protéger du soleil. À la plage privée il y a de grandes toiles pour environ 6 personnes, parfait. Restaurant à la carte Royal Level Très jolie environnement, un endroit pour manger dehors aussi (6 tables) près de la grosse piscine/spa. On a pas essayé trop chaud, pas de vent & on ne mangeait pas le midi. Resto essayé 2 fois seulement déjeuner & souper mais on voulait essayer les autres restos à la carte. Bouffe rien de spécial, déjeuner mieux au buffet. Resto fruits de mer Situé à côté de la plage ouvert sur l'extérieur, le meilleur mais repas servi tiède. C'est le buffet du midi normallement ouvert en haute saison. On y a été 2 fois on voulait manger dehors. Italien Très jolie décoration toute blanche mais svp baissé la lumière & servé le repas plus chaud. Petit buffet avant le repas un plus, fromage parmegiano miam Steak house Ambiance stressante pas supposé pour un resto à la carte. Mon conjoint n'a pas du tout aimé le steak. Asiatique Belle ambiance, lumière TRÈS tamisée, après 45 minutes on a eu une entrée & repas servi tiède, pas un bon service ce soir là. Mexicain On a pas essayé puisqu'on avait mangé du mexicain au buffet. Jolie resto situé au 2ième étage, on peut manger à l'intérieur ou l'extérieur un gros plus. Malheureusement tous les restos à la carte avaient des problèmes de repas servis tièdes, un NON NON. Tous les restos en octobre ne sont pas ouverts tous les jours, c'est normal. Réserver le plus tôt possible pour éviter des déceptions. Buffet Heureusement il est très bon, impossible de tout essayer, un thème à chaque soir. Il a été rénové depuis notre séjour en 2016 & c'est franchement une très belle amélioration. C'est un très grand espace pour manger & assez intime comme ambiance. On préférait les tables sur le bord des très grandes fenêtres, une belle vue sur la grande piscine, le hall & bar non loin, très jolie. Piscines Plusieurs piscines donc la plus grande avec bar, petite cascade, chute d'eau, endroit pour s'étendre. Autres piscines plus tranquilles pour lire & aussi pour les jeunes enfants génials. Les piscines sont vraiment très belles. Il y a une salle de spectacle encore là très bien située près du buffet & grosse piscine. Félicitations le design de cet hôtel est vraiment très bien sinon parfait. Merci beaucoup aux personnels de l'hôtel vous êtes en général très attentionné, souriant, agréable & vous voulez qu'on passe de très belles vacances. Vous travaillez de très longues heures, je vous lève mon chapeau & j'espère que les touristes sont généreux avec vous, nous oui c'est normal. Un merci spécial à la jolie Claudia & Anderlys tous les deux très gentils à notre bar privé. Excellent Bloody Caesars. Je me rappelerai de vous deux. Au buffet merci à Damar, Felix, Jessica & d'autres belles personnes. En résumé oui j'y retournerai un jour avec plaisir. les moins: repas servis tiède au restaurant à la carte les plus: alcools à volonté, excellent cappucino sur demande, plage, piscines, propreté des lieux, buffet personnel agréable & très bon service.


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    • novembre 19 2019
    • Rimouski, Canada
    • Escapade entre amis

    DanielR850

    “Bien ”


    Bonjour Un hôtel et un site qui répond à nos attentes (petits et agréable ) Beaucoup de place à la plage, bien surveillée et encadrée!! Pas de petit bar proche sur la plage! Dommage Le Wifi est vraiment désagréable et non fonctionnel!!! S’acheter une nouvelle carte pour avoir du Wifi intéressant (20$ us cash) Beaucoup de moustiques en soirée (avoir du bon chasse moustiques ) Soirée comme les autres hôtels!!! Spectacle dans la moyenne!!! Les services sont bien fait,mais ils sont plus souriant les dominicains d’habitude!! Personne ne donne de pourboire ou presque donc le service est égal et ne pas s’attendre à plus en donnant des sous!! Des touristes de l’Est!!! Au départ on tente de nous offrir une chambre plus proche de la plage pour 30$ us par nuit, nous refusons... Roberto n’a pas aimé Je vous conseille d’aller voir votre chambre avant de signer quoi que se soit! Buffet dans la moyenne et restaurant à la carte bien!! Oui on y retournera, mais plus préparée Bon voyage


    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher DanielR850, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience récente sein de notre l'hotel Occidental Punta Cana. Il nous plaît de lire que nous étions en mesure de vous offrir une expérience agréable. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et suggestions et nous les avons partagé avec la direction générale de notre hôtel . Il est très important de s’assurer que chacun de nos clients ont eu une expérience inoubliable de leurs vacances. Les avis de nos clients sont essentiel pour cibler les domaines où nous devons améliorer. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l' Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

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    • novembre 19 2019
    • Montréal, Canada
    • En couple

    Jean-Francois P

    “Victime de vol première journée dans la chambre , nov 2019”


    Je déconseille l'hôtel, première journée jai été victime de vol de mon portefeuille dans la chambre après le passage de la femme de ménage. Cela commençait mal mes vacance. Également ramener pas de maillot de valleur car le blanc vas devenir jaune a la piscine. Concernant les resto a la carte je donne 3*, le buffet sur le bord de la plage est fermé aussi le buffet est vraiment normal! Pas de gout et même pas de poisson .L'animation est vraiment pourri comparé a plusieurs autres hotel.


    ÉVALUATION

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    • novembre 19 2019
    • Sainte-Therese, Canada

    ddgus

    “Vacance parfaite”


    3e visite a cet hôtel (anciennement Occidental Grand) et depuis le rachat par le groupe Marcelo c'est une énorme amélioration. C'était déjà bien mais la il ont rafraichit les installations, modernisé les équipements des chambres et rénové ceux-ci. Le service est impeccable...


    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher ddgus, Merci d'avoir pris le temps de partager quelques mots au sujet de votre expérience à l'Occidental Punta Cana. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en ce qui concerne nos installations et nos services. Il n'y a rien de plus important pour nous que chacun de nos clients est une expérience inoubliable de ses vacances. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore une fois, je tiens à vous remercier au nom de l'Occidental Punta Cana de nous avoir choisis comme destination de vacances. C'était un grand plaisir de vous servir. Cordialement, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    ÉVALUATION

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    • novembre 19 2019
    • Québec

    Ma-dan0209

    “Très belles vacances”


    C’est un hôtel que je connais depuis longtemps mais dans les dernières années, il a subi un renouveau qui rend ce site merveilleux. Nous avons eu un très bon service au buffet ainsi qu’aux restaurants à la carte. Un merci spécial à Rafael (responsable au buffet et restos à la carte), à Williams au bar du lobby ainsi qu’à Milagros Jimenez Bares aussi au bar du lobby. Rafael est très professionnel et s’assure que les clients sont bien servis. Milagros était toujours heureuse de nous servir avec son beau sourire. Quand elle était là, nous avions un super service, elle est attentionnée et toujours de bonne humeur. Merci à ces 3 personnes en particulier. Pour le reste, belle température, beau site, belle plage, bouffe très correcte et chambres spacieuses et propres.


    AmbarOPC, Gerente de Occidental Punta Cana, a répondu à cet avis
    Cher Ma-dan0209, Salutations cordiales de l'Occidental Punta Cana ! Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Occidental Punta Cana. Nous sommes très heureux de lire que nous avons satisfait vos attentes. Un commentaire positif comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer car nous nous efforçons d'offrir une qualité de service cinq étoiles pour chacun de nos clients. Je vais communiquer avec Rafael, Williams et Milagros Jimenez, qui se sentiront sans doute fiers de savoir que, grâce à leur dévouement et leur service, ils ont pu contribuer positivement à la réussite de vos vacances avec nous. Une fois de plus, nous tenons à exprimer notre reconnaissance à vous d'avoir choisi l’Occidental Punta Cana. Nous apprécions votre recommandation et sommes ravis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. C'était notre plus grand plaisir de vous servir. Cordialement , Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

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