Hotel
A arte de criar o hotel ideal
Cocriação
Um processo inovador de cocriação
No Barceló Hotels & Resorts, impulsionamos iniciativas de cocriação que permitem que nossos hóspedes, ao lado de profissionais renomados ligados à inovação, participem ativamente do nosso processo criativo.
Juntos, desenvolvemos projetos pioneiros que resultam em hotéis-conceito e serviços moldados para atender, de forma ainda mais precisa, às necessidades atuais e futuras dos nossos clientes, antecipando seus desejos e elevando nossa filosofia client-centric ao seu mais alto nível.
São dinâmicas que comprovam que a verdadeira diferenciação está na inovação experiencial, um campo em que o Barceló Hotel Group se consolidou como líder, graças à sua capacidade de conceber e lançar produtos inovadores que oferecem experiências únicas a cada hóspede.
Iniciativas únicas
O Barceló Emperatriz é o primeiro hotel de Madri cocriado com a participação direta de seus futuros hóspedes. Eles puderam escolher desde os serviços oferecidos até alguns elementos decorativos, por meio do site e das redes sociais.
Foi um processo de escuta ativa que também contou com as opiniões de mulheres viajantes e cosmopolitas, reunidas no Clube de Imperatrizes do Século XXI. Um comitê de excelência formado por mulheres influentes em diversas áreas, com profundo conhecimento sobre o universo hoteleiro.
Essa iniciativa experimental e flexível, impulsionada pelo Barceló Hotel Group em parceria com a Azora, tem como objetivo inovar e transformar o futuro da hotelaria, implementando propostas disruptivas que vão muito além do convencional.
Trata-se de um projeto conjunto entre hóspedes e profissionais de destaque no campo da inovação, que reforça nossa estratégia: colocar sempre a experiência do cliente no centro de tudo o que fazemos.
