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Piscine de l'hôtel Barceló Maya Beach
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map

Plan et situation

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Lieux d’intérêt

78,7 km  Aéroport international de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum (site archéologique)

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 12406 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

55% Complete

6888

Très bien

26% Complete

3307

Normal

9% Complete

1213

Mauvais

4% Complete

543

Très médiocre

3% Complete

455

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    Round Indicators
    Philippe W 11/11/2019

    “Riviera Maya tropical”

    Complexe magnifique accueil parfait direction la chambre section tropical en prenium level offert avec champagne et gâteau chambre très bien et propre.les jardins très jolie et bien entretenu plage grande.les 4 piscines sont très jolies chacune possède son bar resto buffet excellent un service exemplaire un grand merci a JORGE RAMIREZ pour le petit déjeuner animations pour tous des vacances réussies

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher Philippe W, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

    Round Indicators
    frarofa Paris, France. 10/31/2019 En famille

    “dépaysement total”

    L'hôtel barcelo reste un bon complexe avec malheureusement quelques baisses en qualités . En un an nous avons vu quelques changements qui nous ont déçus. J'espère qu'ils sauront y remédier pour redevenir au top.

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous apprécions votre préférence pour les hôtels Barceló; Nous apprécions le temps qu'il a fallu pour faire cette évaluation. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car c’est grâce à eux que nous pouvons identifier nos forces, ainsi que les possibilités pour améliorer la qualité de nos services. Nous serons donc très heureux de prendre en compte vos observations. Ce sera un honneur si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations,

    Round Indicators
    emilie13016 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France. 10/26/2019 En famille

    “Excellent”

    Les chambres spacieuses, emplacement idéal, plages, piscines, nourriture, personnel souriant, tout étaient parfaits !! Seul inconvénient pas de wifi gratuit dans les chambres... Je recommande et y retournerais volontiers

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, C’est un grand honneur pour nous de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Savoir que leurs vacances les ont laissés satisfaits nous rend très fiers de notre hôtel et de ses collaborateurs qui rendent tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations,

    Round Indicators
    Sarah b 10/22/2019 En famille

    “Super séjour”

    Tres grand hôtel, de multiples activités plage propre !!!! Le complexe est très propre, personnels sympathiques et très souriants en particulier Sergio Becerra, irasema,Paola je recommande énormément. Nourritures variées

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

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    sananas75 Vincennes, France. 10/05/2019 En couple

    “Sejour 15 jours en all inclusive”

    A fuir ! Nourriture infecte! Tout est baigne dans l'huile que ce soit en entrée ou en plat. Des serveurs a l'affût de pourboir, pas de pourboir, pas de service! Grosse fuite d'eau dans la salle de bain, à chaque douche salle de bain inondée, moustiquaire déchirée, mobilier de la chambre cassée, ce fût une très mauvaise expérience! Un désastre ! Je publie quelque photos pour preuve a l'appui

    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez passé à partager vos commentaires après votre visite dans notre hôtel Barceló Maya Beach. Les commentaires de nos clients sont de la plus haute importance pour garantir nos normes de service exigeantes à tout moment. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute incohérence que vous pourriez avoir. connu pendant votre séjour. Nous sommes vraiment désolés qu’au bout de 15 jours de vacances, nous n’ayons reçu aucune notification à la réception ni au service clients, mentionnant votre inconfort au sujet de la chambre et des repas. En ce qui concerne les photos, jointes sur votre avis, permettez-moi de clarifier certains aspects. La photo sur la terrasse montre des insectes volants, sans aucune hésitation, nous pouvons envoyer le personnel d'entretien et notre équipe de fumigation. La photo sur le couloir montre du pain et une tasse vide. S'il vous plaît, pardonnez-nous si les invités les traversent intentionnellement sur le sol. La photo de Marbel, correspond à votre chambre, où le lugagge est placé, nous pourrions si facilement remplacer. L'image de votre baignoire, après que vous ayez pris un bain, il semble sale, nous enverrions le service d'entretien pour le nettoyer pour vous. Je vous garantis que nous aurions tout fait en notre pouvoir pour rendre votre séjour inoubliable, comme le mentionnent la majorité de nos critiques. S'il vous plaît pardonnez-nous si ce n'était pas l'ocation. Cordialement, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    ÉVALUATION

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    • novembre 11 2019

    Philippe W

    “Riviera Maya tropical”


    Complexe magnifique accueil parfait direction la chambre section tropical en prenium level offert avec champagne et gâteau chambre très bien et propre.les jardins très jolie et bien entretenu plage grande.les 4 piscines sont très jolies chacune possède son bar resto buffet excellent un service exemplaire un grand merci a JORGE RAMIREZ pour le petit déjeuner animations pour tous des vacances réussies


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher Philippe W, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 31 2019
    • Paris, France
    • En famille

    frarofa

    “dépaysement total”


    L'hôtel barcelo reste un bon complexe avec malheureusement quelques baisses en qualités . En un an nous avons vu quelques changements qui nous ont déçus. J'espère qu'ils sauront y remédier pour redevenir au top.


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous apprécions votre préférence pour les hôtels Barceló; Nous apprécions le temps qu'il a fallu pour faire cette évaluation. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car c’est grâce à eux que nous pouvons identifier nos forces, ainsi que les possibilités pour améliorer la qualité de nos services. Nous serons donc très heureux de prendre en compte vos observations. Ce sera un honneur si vous décidez de nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 26 2019
    • Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
    • En famille

    emilie13016

    “Excellent”


    Les chambres spacieuses, emplacement idéal, plages, piscines, nourriture, personnel souriant, tout étaient parfaits !! Seul inconvénient pas de wifi gratuit dans les chambres... Je recommande et y retournerais volontiers


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, C’est un grand honneur pour nous de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Savoir que leurs vacances les ont laissés satisfaits nous rend très fiers de notre hôtel et de ses collaborateurs qui rendent tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 22 2019
    • En famille

    Sarah b

    “Super séjour”


    Tres grand hôtel, de multiples activités plage propre !!!! Le complexe est très propre, personnels sympathiques et très souriants en particulier Sergio Becerra, irasema,Paola je recommande énormément. Nourritures variées


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, C’est un grand honneur de lire vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Sachant que leurs vacances les ont laissés satisfaits, nous sommes très fiers de notre hôtel et de son personnel, qui rend tout possible. Ce fut un plaisir d'accueillir vos vacances et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous aider à nouveau lors de vos prochaines vacances. Meilleurs voeux,

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • octobre 5 2019
    • Vincennes, France
    • En couple

    sananas75

    “Sejour 15 jours en all inclusive”


    A fuir ! Nourriture infecte! Tout est baigne dans l'huile que ce soit en entrée ou en plat. Des serveurs a l'affût de pourboir, pas de pourboir, pas de service! Grosse fuite d'eau dans la salle de bain, à chaque douche salle de bain inondée, moustiquaire déchirée, mobilier de la chambre cassée, ce fût une très mauvaise expérience! Un désastre ! Je publie quelque photos pour preuve a l'appui


    DirectorBeachCaribe, Gerente de Barcelo Maya Beach, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez passé à partager vos commentaires après votre visite dans notre hôtel Barceló Maya Beach. Les commentaires de nos clients sont de la plus haute importance pour garantir nos normes de service exigeantes à tout moment. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute incohérence que vous pourriez avoir. connu pendant votre séjour. Nous sommes vraiment désolés qu’au bout de 15 jours de vacances, nous n’ayons reçu aucune notification à la réception ni au service clients, mentionnant votre inconfort au sujet de la chambre et des repas. En ce qui concerne les photos, jointes sur votre avis, permettez-moi de clarifier certains aspects. La photo sur la terrasse montre des insectes volants, sans aucune hésitation, nous pouvons envoyer le personnel d'entretien et notre équipe de fumigation. La photo sur le couloir montre du pain et une tasse vide. S'il vous plaît, pardonnez-nous si les invités les traversent intentionnellement sur le sol. La photo de Marbel, correspond à votre chambre, où le lugagge est placé, nous pourrions si facilement remplacer. L'image de votre baignoire, après que vous ayez pris un bain, il semble sale, nous enverrions le service d'entretien pour le nettoyer pour vous. Je vous garantis que nous aurions tout fait en notre pouvoir pour rendre votre séjour inoubliable, comme le mentionnent la majorité de nos critiques. S'il vous plaît pardonnez-nous si ce n'était pas l'ocation. Cordialement, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

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