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Gastronomie de l'hôtel Barceló Arenas Blancas

Barceló Arenas Blancas

Texto: 44838 Hôtel moderne et exclusif situé au cœur de la ville de Varadero, idéal pour se reposer et se détendre. CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba
+53 45 6144 99 +53 45 611 086
Barceló Arenas Blancas Texto: 44838 3.5 out of 5 based on 6454 ratings. 6454 user reviews.
Barceló Arenas Blancas reviewed by baladeur2016 on . Bonne appréciation J'ai séjourné au Barcelo oSolymar Arenas Blancas Resort et j'ai été très satisfaite, de la chambre, grande, deux lits, propre; la buffet était copieux et satisfaisant, du choix en quantité. La seule... Rating: 4
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Barceló Arenas Blancas

CR Las Américas, km.3 -Varadero, Cuba  


Lieux d’intérêt

28 Km Aéroport de Varadero

4 km Parcours de Golf Varadero

1 km Varadero

Premios y Reconocimientos Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Barceló Arenas Blancas

3.5/5 Round Indicators
| 6577 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

Round Indicators

Propreté

Round Indicators

Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

22% Complete

1500

Très bien

35% Complete

2302

Normal

20% Complete

1316

Mauvais

12% Complete

795

Très médiocre

10% Complete

664

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    Round Indicators
    Melyndajourdain Trois-Rivieres, Canada. 02/25/2017 En couple

    “Super semaine!”

    Chambre tres grande, lumineuse, tres propre! L'acces au solymar est bien aussi! la bouffe etait tres bonne et variée ! Superbe plage , assez de chaises , belles piscines , personnel sympatique , excellent service!
    Round Indicators
    x6le20x Saint-Julien-de-Concelles, France. 02/25/2017 Escapade entre amis

    “Hotel bien situé”

    L'hotel est bien situé, juste à côté du centre de Varadero, on peut y aller à pied. L'hotel donne sur la plage, le cadre est sympa, le personnel aussi. Je le trouve cependant un peu bruyant dans la salle des repas. Les chambres sont correctes.

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher x6le20x, Nous vous remercions de votre message. Bien sûr, des opinions comme le vôtre nous plaisent énormément et nous aident à évaluer positivement le travail que nous faisons toute l'équipe tous les jours. On veut offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons vous rencontrer bientôt et nous vous remercions de nous faire confiance. Avec nos meilleures salutations, Juan Marqués directeur général

    Round Indicators
    Manon H 02/23/2017 Escapade entre amis

    “Commentaires sur mon séjour”

    Très très décevant cet endroit ne reflète pas du tout les images vus sur les sites. L'hôtel est très mal entretenu. Les chambres sont médiocres et beaucoup d'éléments non fonctionnels. Insuffisance de serviettes, nettoyage des chambres laisse à désirer. Mon couvre pied était tâché de sang . Pas moyen de faire changer les serviettes de plage en n'ont jamais de propre. Nous avons même été témoin d'une des chambres avec un problème de tuyau déversant des escréments coulant sur les murs et une autre qui avait un problème d'humidité au plafond le personnel est venu défoncer le plafond l'eau en tombé au sol et il ont dit voilà le problème est résolu. La nourriture toujours le même choix toute la semaine. Restaurants à la carte même nourriture que le buffet sous un autre présentation. Piscine pas très attrayante la céramique dans celle-ci les joints sont jaune brun. personnel non attentif à nos besoin et demande. Je pourrais continuer encore mais je vais arrêter là. À mon avis cet hôtel devrait fermer pour rénovation majeure. Le seul point positif que je peux mentionner est que la plage est super belle. Je ne recommanderais à personnes de réserver au Solymar.

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher Manon H, Nous vous remercions de votre visite au Barceló Solymar Arenas Blancas Resort et d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement et profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et j´aimerai vous transmettre ma surprise à la vue de votre valoration. Il est bien évident qu´il est de votre droit de publier votre opinion sur Internet, cependant il est de mon devoir de vous répondre. Un séjour dans un hôtel est une expérience très subjective et les problèmes techniques qui peuvent survenir dans une chambre ne sont malheureusement pas prévisibles. Au vu de votre mécontentement, cela m´étonne que vous n´ayez pas chercher à prendre contacte avec un responsable, étant présent au Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durant la totalité de votre séjour, dans le but de vous apportez des solutions sur le moment et de faire tout le possible pour que vous passiez un moment agréable parmis nous. J’ai bien noté que vous aviez été deçu avec la chambre assignée pour vous. Le Resort dispose de 883 chambres et aucun client devrait rester dans une chambre qui ne répond pas à leurs attentes. Tripadvisor est un forum totalement libre dans lequel tout le monde peut écrire du bien et du mal de son expérience dans un hôtel. Si vous prennez le temps de regarder la fiche du Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, vous pourrez apprécier que je me charge personnellement de répondre à toutes les critiques reçues. Je le fais avec la confiance que toute mon équipe réalise son travail de la meilleur manière possible avec le seul but que notre client soit satisfait. Comme vous pourrez voire dans les différentes opinions de nos clients, l´aspect positif qui revient le plus souvent est notre staff, et dans la grande majorité des cas nos clients sont plus que satisfait avec l´accueil et l´attention reçu. Permettez-moi de vous dire que l'hôtel est dans un ambitieux processus de remodelage de certaines de ses installations / bungalows, notre objectif est de continuer dans la préférence de nos clients. N´hésitez pas à me contacter personnellement lors de votre prochaine visite à Varadero, je vous garantie que votre opinion du Barceló Solymar Arenas Blancas Resort changera totalement. Je demeure à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et je vous prie d´agréer l´expression de mes salutations distinguées. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service - diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Juan Marqués Directeur Générale

    Round Indicators
    mariestmichel Québec, Canada. 02/23/2017 Escapade entre amis

    “Great vacation!”

    Excellente vacances! Du 10 au 17 février 2017. Qualité prix: parfait! La nourriture était bonne et le resto de fruits de mer est un 10 sur 10! Notre chambre était grande et bien correct, on a payé 1150$ pour une semaine et on en a eu pour notre argent! Si vous voulez que "tout" soit parfait ben ça coûte 2000$ ailleurs. Le personnel était vraiment sympathique! J'y retournerai certainement!

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher mariestmichel, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement le personnel de l’hôtel fait tout son possible pour que nos clients passent le meilleur séjour imaginable. En espérant vous revoir lors de votre prochaine visite à Varadero. Sincèrement, Juan Marqués Directeur Générale

    Round Indicators
    fsaumur Gatineau, Canada. 02/23/2017 Escapade entre amis

    “Déception total!!”

    Nous étions un groupe de 46 personnes de tous âges et ce fut le pire voyage pour plusieurs d'entres nous. La condition des chambres est en ruine. Nous avons été 4 jours sans avoir de serviettes de plage propre. Dans les chambres, nous avions des débarbouillette 1 journée sur 2, et les autre serviette était minuscule. Aucune pression d'eau dans la douche, moissisure dans la chambre de bain. Porte de douche coulissante tombait à plusieurs reprises. Même chose pour la porte de garde-robe De plus les tiroirs de commode nous restait dans les mains pour plusieurs chambres. Nous avions seulement 4 ampoules fonctionnel dans la chambre sur 9. Les lits était également très inconfortables en plus des draps qui ressemblait à des nappes de table. Je me réveillais tous les matins avec le cadran des autres chambres voisines.... très mal insonorisé. Le seul point positif des chambres était la belle vue sur la mer. Il y avait beaucoup de bruit dans l'hotel, de la construction au marteau piqueure débutant à 9h00 le matin. Même le personnel à la réception semblait incommodé par le bruit. Le personnel de l'hotel n'etais pas vraiment souriant dans les restaurant et à la réception. Le buffet est le même le midi et le soir et aucune variétés. Vous pouvez aller au resto à la carte qui était bon....mais seulement 2 reservation possible sur 5. Décevant pour un TOUT INCLUS. Les drinks sont également de mauvaises qualités. Heureusement que le restaurant Barbacoa situé a 2 minutes du resort était excellent pour combler nos apétits. Je dois dire que la plage était exceptionnel, malgré la distance des toilettes. Les piscines sont également propre, ce qui est surprenant étant donné la condition de l'hôtel. Je ne vous recommande pas ce resort qui ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles.

    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
     Cher fsaumur, Nous vous remercions pour l’appréciation que vous avez bien voulu mentionner sur Tripadvisor. Je suis navrée que votre séjour dans notre établissement n 'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est malheureux que vous ne jouissent pas de les chambres. Nous prenons note des problèmes avec le service de ménage et la qualité du ligne de toilette pour donner une solution immédiate. Soyez rassuré que des mesures seront mises en place pour améliorer la qualité des l'isolation phonique des portes des chambres. Vos commentaires ont été transmis au responsable du département concerné. Nous avons bien pris note de votre impression quant a notre restaurant et nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques. Soyez bien assurée que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux pour améliorer le service offert à nos clients. Je suis navré de lire que votre évaluation générale était seulement trois étoiles, c’est pour ça que nous gardons espoir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous offrir ainsi un souvenir plus mémorable de notre hôtel et ainsi, obtenir ses 5 étoiles. Cordialement, Juan Marqués Directeur Générale

    ÉVALUATION

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    • février 25 2017
    • Trois-Rivieres, Canada
    • En couple

    Melyndajourdain

    “Super semaine!”


    Chambre tres grande, lumineuse, tres propre! L'acces au solymar est bien aussi! la bouffe etait tres bonne et variée ! Superbe plage , assez de chaises , belles piscines , personnel sympatique , excellent service!


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 25 2017
    • Saint-Julien-de-Concelles, France
    • Escapade entre amis

    x6le20x

    “Hotel bien situé”


    L'hotel est bien situé, juste à côté du centre de Varadero, on peut y aller à pied. L'hotel donne sur la plage, le cadre est sympa, le personnel aussi. Je le trouve cependant un peu bruyant dans la salle des repas. Les chambres sont correctes.


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher x6le20x, Nous vous remercions de votre message. Bien sûr, des opinions comme le vôtre nous plaisent énormément et nous aident à évaluer positivement le travail que nous faisons toute l'équipe tous les jours. On veut offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons vous rencontrer bientôt et nous vous remercions de nous faire confiance. Avec nos meilleures salutations, Juan Marqués directeur général

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 23 2017
    • Escapade entre amis

    Manon H

    “Commentaires sur mon séjour”


    Très très décevant cet endroit ne reflète pas du tout les images vus sur les sites. L'hôtel est très mal entretenu. Les chambres sont médiocres et beaucoup d'éléments non fonctionnels. Insuffisance de serviettes, nettoyage des chambres laisse à désirer. Mon couvre pied était tâché de sang . Pas moyen de faire changer les serviettes de plage en n'ont jamais de propre. Nous avons même été témoin d'une des chambres avec un problème de tuyau déversant des escréments coulant sur les murs et une autre qui avait un problème d'humidité au plafond le personnel est venu défoncer le plafond l'eau en tombé au sol et il ont dit voilà le problème est résolu. La nourriture toujours le même choix toute la semaine. Restaurants à la carte même nourriture que le buffet sous un autre présentation. Piscine pas très attrayante la céramique dans celle-ci les joints sont jaune brun. personnel non attentif à nos besoin et demande. Je pourrais continuer encore mais je vais arrêter là. À mon avis cet hôtel devrait fermer pour rénovation majeure. Le seul point positif que je peux mentionner est que la plage est super belle. Je ne recommanderais à personnes de réserver au Solymar.


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher Manon H, Nous vous remercions de votre visite au Barceló Solymar Arenas Blancas Resort et d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement et profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et j´aimerai vous transmettre ma surprise à la vue de votre valoration. Il est bien évident qu´il est de votre droit de publier votre opinion sur Internet, cependant il est de mon devoir de vous répondre. Un séjour dans un hôtel est une expérience très subjective et les problèmes techniques qui peuvent survenir dans une chambre ne sont malheureusement pas prévisibles. Au vu de votre mécontentement, cela m´étonne que vous n´ayez pas chercher à prendre contacte avec un responsable, étant présent au Barceló Solymar Arenas Blancas Resort durant la totalité de votre séjour, dans le but de vous apportez des solutions sur le moment et de faire tout le possible pour que vous passiez un moment agréable parmis nous. J’ai bien noté que vous aviez été deçu avec la chambre assignée pour vous. Le Resort dispose de 883 chambres et aucun client devrait rester dans une chambre qui ne répond pas à leurs attentes. Tripadvisor est un forum totalement libre dans lequel tout le monde peut écrire du bien et du mal de son expérience dans un hôtel. Si vous prennez le temps de regarder la fiche du Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, vous pourrez apprécier que je me charge personnellement de répondre à toutes les critiques reçues. Je le fais avec la confiance que toute mon équipe réalise son travail de la meilleur manière possible avec le seul but que notre client soit satisfait. Comme vous pourrez voire dans les différentes opinions de nos clients, l´aspect positif qui revient le plus souvent est notre staff, et dans la grande majorité des cas nos clients sont plus que satisfait avec l´accueil et l´attention reçu. Permettez-moi de vous dire que l'hôtel est dans un ambitieux processus de remodelage de certaines de ses installations / bungalows, notre objectif est de continuer dans la préférence de nos clients. N´hésitez pas à me contacter personnellement lors de votre prochaine visite à Varadero, je vous garantie que votre opinion du Barceló Solymar Arenas Blancas Resort changera totalement. Je demeure à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et je vous prie d´agréer l´expression de mes salutations distinguées. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service - diralojamiento@resortsolymar.gca.tur.cu Juan Marqués Directeur Générale

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 23 2017
    • Québec, Canada
    • Escapade entre amis

    mariestmichel

    “Great vacation!”


    Excellente vacances! Du 10 au 17 février 2017. Qualité prix: parfait! La nourriture était bonne et le resto de fruits de mer est un 10 sur 10! Notre chambre était grande et bien correct, on a payé 1150$ pour une semaine et on en a eu pour notre argent! Si vous voulez que "tout" soit parfait ben ça coûte 2000$ ailleurs. Le personnel était vraiment sympathique! J'y retournerai certainement!


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher mariestmichel, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement le personnel de l’hôtel fait tout son possible pour que nos clients passent le meilleur séjour imaginable. En espérant vous revoir lors de votre prochaine visite à Varadero. Sincèrement, Juan Marqués Directeur Générale

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • février 23 2017
    • Gatineau, Canada
    • Escapade entre amis

    fsaumur

    “Déception total!!”


    Nous étions un groupe de 46 personnes de tous âges et ce fut le pire voyage pour plusieurs d'entres nous. La condition des chambres est en ruine. Nous avons été 4 jours sans avoir de serviettes de plage propre. Dans les chambres, nous avions des débarbouillette 1 journée sur 2, et les autre serviette était minuscule. Aucune pression d'eau dans la douche, moissisure dans la chambre de bain. Porte de douche coulissante tombait à plusieurs reprises. Même chose pour la porte de garde-robe De plus les tiroirs de commode nous restait dans les mains pour plusieurs chambres. Nous avions seulement 4 ampoules fonctionnel dans la chambre sur 9. Les lits était également très inconfortables en plus des draps qui ressemblait à des nappes de table. Je me réveillais tous les matins avec le cadran des autres chambres voisines.... très mal insonorisé. Le seul point positif des chambres était la belle vue sur la mer. Il y avait beaucoup de bruit dans l'hotel, de la construction au marteau piqueure débutant à 9h00 le matin. Même le personnel à la réception semblait incommodé par le bruit. Le personnel de l'hotel n'etais pas vraiment souriant dans les restaurant et à la réception. Le buffet est le même le midi et le soir et aucune variétés. Vous pouvez aller au resto à la carte qui était bon....mais seulement 2 reservation possible sur 5. Décevant pour un TOUT INCLUS. Les drinks sont également de mauvaises qualités. Heureusement que le restaurant Barbacoa situé a 2 minutes du resort était excellent pour combler nos apétits. Je dois dire que la plage était exceptionnel, malgré la distance des toilettes. Les piscines sont également propre, ce qui est surprenant étant donné la condition de l'hôtel. Je ne vous recommande pas ce resort qui ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles.


    BarceloSmAb, Director General de Barcelo Solymar Arenas Blancas Resort, a répondu à cet avis
    Cher fsaumur, Nous vous remercions pour l’appréciation que vous avez bien voulu mentionner sur Tripadvisor. Je suis navrée que votre séjour dans notre établissement n 'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est malheureux que vous ne jouissent pas de les chambres. Nous prenons note des problèmes avec le service de ménage et la qualité du ligne de toilette pour donner une solution immédiate. Soyez rassuré que des mesures seront mises en place pour améliorer la qualité des l'isolation phonique des portes des chambres. Vos commentaires ont été transmis au responsable du département concerné. Nous avons bien pris note de votre impression quant a notre restaurant et nous ne manquerons pas de prendre en considération vos remarques. Soyez bien assurée que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux pour améliorer le service offert à nos clients. Je suis navré de lire que votre évaluation générale était seulement trois étoiles, c’est pour ça que nous gardons espoir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous offrir ainsi un souvenir plus mémorable de notre hôtel et ainsi, obtenir ses 5 étoiles. Cordialement, Juan Marqués Directeur Générale

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