Chambres de l’hôtel Allegro Isora

Allegro Isora

Texto: 43668 Hôtel offrant des chambres et des piscines spacieuses parfaites pour les vacances en famille sur l’île de Ténérife. La Gaviota, 1. Playa de la Arena | 38680 | Guia de Isora (Tenerife) | Islas Canarias | España
+34 922 86 98 00 +34 922 861726
Allegro Isora Texto: 43668 4 out of 5 based on 2464 ratings. 2464 user reviews.
Allegro Isora reviewed by grechenmann on . Très décevant pour un barcello ! Nuisances sonores constantes. Équipements fatigués. Queues interminables pour se rendre au refectoire (cantine).Notion All inclusive limitée a se servir des sodas ou de la bière à la tireuse....à... Rating: 1
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Allegro Isora

La Gaviota, 1. Playa de la Arena   38680   Guia de Isora (Tenerife)   Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

39,7 km Aéroport de Tenerife Sud

15 km Parcours de Golf Abama

500 m Plage de La Arena

1,5 km Falaises des Géants

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Allegro Isora

4.0/5 Round Indicators
| 2522 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


ÉVALUATION DES VOYAGEURS

Excellent

29% Complete

746

Très bien

37% Complete

937

Normal

19% Complete

503

Mauvais

8% Complete

214

Très médiocre

4% Complete

122

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    Round Indicators
    Alexandre G 04/19/2018 En famille

    “Un très bon établissement !”

    Excellent rapport qualité prix. Certes un peu éloigné des aéroports (compter 1H en voiture) mais cela vaut le coup. La propreté est au rendez-vous, ce qui n'est pas toujours le cas dans les all inclusive. La nourriture est très variée et très bonne. Les animations et les animateurs sont très sympas. Les chambres sont grandes et la vue très agréable. Vraiment un très bon hôtel !

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher Alexandre, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    Round Indicators
    j_boudin64 Ciboure, France. 04/18/2018 En famille

    “bon séjour”

    bon hotel familial à taille humaine doté d'un personnel compétent.La salle de sport est vraiment de grande qualité.Bien situé géographiquement pour accéder au parc naturel du Téno et au Teide.Belle plage à proximité(playa la Arena,400m).Nous recommandons vivement cet établissement!

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Allegro Isora et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de notre île, Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    Round Indicators
    cmbenicourt 04/08/2018 En couple

    “plutôt bien que très bien mais cette rubrique n'existe pas.”

    Eviter impérativement les chambres à l'extrémité du batiment C, nuisances sonores importantes. pour le reste rien à signaler, bon confort, nourriture tout a fait correcte. Belles piscines avec un problème de course au transat occupé par des serviettes en vu de réservation (absolument interdit mais non respecté.

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Allegro Isora, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous avons lu vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée et regrettons sincèrement votre déception sur les problèmes de bruit externes, malheureusement, nous ne pouvons pas avoir un contrôle total sur ce problème, en tout cas nous sommes heureux qu'avec le changement de chambre, vous avez apprécié le reste de vos vacances. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Trés cordialement

    Round Indicators
    samalba7 04/07/2018 En famille

    “Legerement déçue”

    Nous avons été dans pas mal de complexes Barcelò où nous étions plus qu'enchantés. Ce Barcelò Varadero a plusieurs aspects positifs mais bons nombres de petits détails négatifs. Nous avons été ravis de l'accueil et la gentillesse de certaines serveuses ! Le complexe est super, les piscines au top et les chambres/appartements super. Les animateurs/trices sont adorables et motivés, souriants et de bonne humeur ! Toujours un petit bonjour personnalisé et cela est très agréable ! En revanche lors des buffets à volonté il suffit d'une seconde d'inatention pour que votre assiette soit retirée. Apperçevoir le chef de cuisine piquer dans les plats sans gants et à la main, lorsqu'on attend l'ouverture du buffet, est un manque d'hygiène et de politesse total. Nous avons dû reclamer deux fois après 3 jours que nos linges soient changés car les femmes d'entretients n'étaient pas passées. Le fitness est " interdit aux enfants " mais le 90% du temps les machines étaient envahies d'enfants de -6 ans portant des poids et allant sur les vélos, tapis de courses. Après avoir annoncé à la reception il nous a été dit que la salle était fermée à clef, ce qui est faux. Pour revenir au buffet, ayant connu d'autres " Barcelò" je dois avouer avoir été déçue des contenus et de la diversité des plats. Cependant, les animateurs et toutes personnes employées dans cet hôtel donnent l'envie de revenir grace à leur gentillesse et leur bonne humeur !

    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Allegro Isora pour vos vacances à Tenerife ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes surpris de lire votre commentaire par rapport au comportement d'un de nos employés,surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. Nous sommes aussi sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, surtout sur le changement de draps.Nous suivons un contrôle de qualité strict dans lequel les feuilles sont changées tous les 3 jours et selon nos contrôles internes le changement a été fait correctement, cependant, nous examinerons attentivement votre cas pour éviter ce commentaire sur les futurs clients. En ce qui concerne les incidents concernant la salle de gym, nous tenons à vous informer qu'il y a un règlement affiché à l'entrée, à l'intérieur du hall, et dans la brochure que nous donnons à nos clients lors de l'enregistrement, en outre, si un client nous avertit d'un comportement incorrect, nous envoyons toujours quelqu'un de notre personnel pour vérifier, mais malheureusement nous ne pouvons pas avoir le plein contrôle et l'autorité, mais nous vous remercions de votre suggestion. D'autre part, nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    Round Indicators
    grechenmann Limours, France. 04/02/2018 En couple

    “Très décevant pour un barcello !”

    Nuisances sonores constantes. Équipements fatigués. Queues interminables pour se rendre au refectoire (cantine).Notion All inclusive limitée a se servir des sodas ou de la bière à la tireuse....à 8h du matin tous les bains de soleil sont déjà réservés et pour la journée! Notre pire expérience de sejour

    Barcelo_Canarias, Gerente de relações públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
     Cher client, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Pour vous offrir un meilleur service, nous limitons le self-service à ces boissons et tous les autres peuvent être demandés au bar. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés à la fois pour le service de boissons et pour le restaurant; l'information et ultérieure révision. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement.

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 19 2018
    • En famille

    Alexandre G

    “Un très bon établissement !”


    Excellent rapport qualité prix. Certes un peu éloigné des aéroports (compter 1H en voiture) mais cela vaut le coup. La propreté est au rendez-vous, ce qui n'est pas toujours le cas dans les all inclusive. La nourriture est très variée et très bonne. Les animations et les animateurs sont très sympas. Les chambres sont grandes et la vue très agréable. Vraiment un très bon hôtel !


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher Alexandre, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 18 2018
    • Ciboure, France
    • En famille

    j_boudin64

    “bon séjour”


    bon hotel familial à taille humaine doté d'un personnel compétent.La salle de sport est vraiment de grande qualité.Bien situé géographiquement pour accéder au parc naturel du Téno et au Teide.Belle plage à proximité(playa la Arena,400m).Nous recommandons vivement cet établissement!


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Allegro Isora et vous remercions pour votre aimable recommendation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de notre île, Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 8 2018
    • En couple

    cmbenicourt

    “plutôt bien que très bien mais cette rubrique n'existe pas.”


    Eviter impérativement les chambres à l'extrémité du batiment C, nuisances sonores importantes. pour le reste rien à signaler, bon confort, nourriture tout a fait correcte. Belles piscines avec un problème de course au transat occupé par des serviettes en vu de réservation (absolument interdit mais non respecté.


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hotel Allegro Isora, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Nous avons lu vos commentaires sur la chambre que nous vous avons réservée et regrettons sincèrement votre déception sur les problèmes de bruit externes, malheureusement, nous ne pouvons pas avoir un contrôle total sur ce problème, en tout cas nous sommes heureux qu'avec le changement de chambre, vous avez apprécié le reste de vos vacances. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été aussi plaisant qu'il aurait pu l'être et serions ravis de vous servir à nouveau dans un futur proche, vous assurant par avance notre meilleur engagement à garantir que votre prochaine expérience avec Barceló soit inoubliable pour les bonnes raisons. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 7 2018
    • En famille

    samalba7

    “Legerement déçue”


    Nous avons été dans pas mal de complexes Barcelò où nous étions plus qu'enchantés. Ce Barcelò Varadero a plusieurs aspects positifs mais bons nombres de petits détails négatifs. Nous avons été ravis de l'accueil et la gentillesse de certaines serveuses ! Le complexe est super, les piscines au top et les chambres/appartements super. Les animateurs/trices sont adorables et motivés, souriants et de bonne humeur ! Toujours un petit bonjour personnalisé et cela est très agréable ! En revanche lors des buffets à volonté il suffit d'une seconde d'inatention pour que votre assiette soit retirée. Apperçevoir le chef de cuisine piquer dans les plats sans gants et à la main, lorsqu'on attend l'ouverture du buffet, est un manque d'hygiène et de politesse total. Nous avons dû reclamer deux fois après 3 jours que nos linges soient changés car les femmes d'entretients n'étaient pas passées. Le fitness est " interdit aux enfants " mais le 90% du temps les machines étaient envahies d'enfants de -6 ans portant des poids et allant sur les vélos, tapis de courses. Après avoir annoncé à la reception il nous a été dit que la salle était fermée à clef, ce qui est faux. Pour revenir au buffet, ayant connu d'autres " Barcelò" je dois avouer avoir été déçue des contenus et de la diversité des plats. Cependant, les animateurs et toutes personnes employées dans cet hôtel donnent l'envie de revenir grace à leur gentillesse et leur bonne humeur !


    Barcelo_Canarias, Director de Relaciones Públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Allegro Isora pour vos vacances à Tenerife ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes surpris de lire votre commentaire par rapport au comportement d'un de nos employés,surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. Nous sommes aussi sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, surtout sur le changement de draps.Nous suivons un contrôle de qualité strict dans lequel les feuilles sont changées tous les 3 jours et selon nos contrôles internes le changement a été fait correctement, cependant, nous examinerons attentivement votre cas pour éviter ce commentaire sur les futurs clients. En ce qui concerne les incidents concernant la salle de gym, nous tenons à vous informer qu'il y a un règlement affiché à l'entrée, à l'intérieur du hall, et dans la brochure que nous donnons à nos clients lors de l'enregistrement, en outre, si un client nous avertit d'un comportement incorrect, nous envoyons toujours quelqu'un de notre personnel pour vérifier, mais malheureusement nous ne pouvons pas avoir le plein contrôle et l'autorité, mais nous vous remercions de votre suggestion. D'autre part, nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. Trés cordialement

    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • avril 2 2018
    • Limours, France
    • En couple

    grechenmann

    “Très décevant pour un barcello !”


    Nuisances sonores constantes. Équipements fatigués. Queues interminables pour se rendre au refectoire (cantine).Notion All inclusive limitée a se servir des sodas ou de la bière à la tireuse....à 8h du matin tous les bains de soleil sont déjà réservés et pour la journée! Notre pire expérience de sejour


    Barcelo_Canarias, Gerente de relações públicas de Allegro Isora, a répondu à cet avis
    Cher client, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Allegro Isora n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su satisfaire vos attentes par rapport à notre régime Tout Compris. Pour vous offrir un meilleur service, nous limitons le self-service à ces boissons et tous les autres peuvent être demandés au bar. Nous avons transmis vos remarques aux départements concernés à la fois pour le service de boissons et pour le restaurant; l'information et ultérieure révision. Conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement.

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