Piscine de l'hôtel Barceló Jandía Playa
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Plan et situation

Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Lieux d’intérêt

84 km Fuerteventura

400 m Plage de Jandía

1 km Jandía Golf

45 km Parcours de golf Las Playitas

Premios y Reconocimientos

Prix et récompenses

Avis des clients

Vous ne trouverez pas de meilleur expert qu’un voyageur.

Occidental Jandía Playa

4.0/5 Round Indicators
| 7114 Commentaires

ÉVALUATION TOTALE

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ÉVALUATION DÉTAILLÉE

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Rapport qualité-prix

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Emplacement

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Qualité de la literie

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Chambres

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Propreté

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Service


Opinions

Excellent

34% Complete

2453

Très bien

40% Complete

2871

Normal

15% Complete

1132

Mauvais

5% Complete

414

Très médiocre

3% Complete

244

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    Venture52864762591 12/12/2018 En couple

    “Excellentes prestations et emplacement”

    Nous avons passé un excellent séjour, la chambre spacieuse et vue sur mer, le buffet de qualité et varié. Les alcools de qualité dans la formule tout compris. Le personnel agréable et le bon rapport qualité prix. Nous recommandons cet hôtel
    Round Indicators
    U4944CPbrunoa Paris, France. 12/03/2018 En couple

    “Sixième fois.”

    Pour la sixième fois, nous avons séjourné dans cette hôtel. Idéalement situé avec une grande plage, commerces à proximité et de bonnes prestations et attentions apportées aux clients ( nourriture bonne et variées, services et gentillesse du personnel) . Nous recommandons cet hôtel et on y retournera sans aucun doute.
    Round Indicators
    cedricl471 Montpellier, France. 11/30/2018 En couple

    “sympa mais vieillissant”

    l'hotel est idéalement bien placé près des commerces et surtout de la plage !!! Et excentré du centre. L'hotel est vieillissant avec des chambres a remettre au goût du jour ! La restauration est très correct et varié ! La piscine n'est pas chauffé quel dommage !! Le spa est très sympa mais payant ! Le nettoyage est sommaire...
    Round Indicators
    elkebla Rouvres-en-Plaine, France. 11/21/2018 En famille

    “Très bon hôtel ”

    Nous avons passés un très bon séjours dans cette hôtel, près de la mer à 600 mètres, en bas de l hôtel se trouve des magasins et un burger king, les buffets sont très copieux et de tout les goûts. Les am Animations sur bien, les piscines bien entretenus. Le seuls hic faut changer les ampoules des extérieurs vers les marchés de la piscines par exemple, les chambres sont spacieuses.
    Round Indicators
    magicarolyne Marseille, France. 11/20/2018 En couple

    “Très mauvais. ”

    Nous venons d'arriver dans cet hôtel. L'accueil est gigantesque et vide! Notre premier réceptionniste était sympa. Mais, il nous a donné une chambre au RDC du bâtiment 2 avec une vue carcérale vraiment pas balnéaire : le bâtiment 3. Horrible ! Le matelas du lit était de très mauvaise qualité: une honte ! Non Merci ! Nous avons demandé à changer de chambre. Le changement a duré 2 heures !!! Et, nous avons dû subir la mauvaise foi d'un réceptionniste et de sa chef !!! Chez Barcelo, nous avons eu le droit au classique "On est complet, donc on peut pas changer... 🤔". Sauf que les sites internet vendent des nuits dans cet hôtel ce soir : il est tout sauf complet. Toujours très malsain de mentir à ses clients. Les chambres supérieures avec vue sur la mer en demi pension sont à 150€00 sur internet ce soir. Nos" amis" BARCELO les vendent à 200€00 : 75€00 de surclassement par nuit ! Quand c'est 15€00 par nuit dans un hôtel 5 étoiles NH de Lanzarote en 2 minutes ! J'ai sommé la chef réceptionniste de m'épargner ses excuses de mauvaise foi. On doit payer 3€00 par jour le coffre fort. Quoi encore pour manquer de respect aux clients ? Bref, nous sommes mal à l'aise dans cette structure.

    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Playa, a répondu à cet avis
     Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à la vue depuis votre chambre, bien que nous tenions à cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la catégorie réservée pour laquelle vous pourrez trouver una description complète sur notre site internet; les chambres avec vue mer, sont généralement d'une catégorie supérieure aux chambres standard, pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à visiter notre site internet ou à contacter notre call center d'ou nos agents pourront vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous choisissiez la catégorie qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. De tout faiçons nous pouvons voir dans notre registre que nous avons eu la possibilité de vous changer les chambre au bâtiment 3 avec vue sur la mer. Nous sommes également névrés de lire vous n'avez pas trouvez confortables nos lits car chez Occidental nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion en ce qui concerne notre équipe de réception; néanmoins, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et révision. Nous voudrions aussi vous informer que les offerts que vous trouvez en internet sont différents selon la période et l'occupation de l'hôtel et sont aussi differents des prix dans l'hôtel pour acheter un upgrade de chambre et service. Nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement renseigné sur votre régime Tout Compris lors de votre réservation et souhaiterions cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet, le régime Tout Compris faisant référence aux repas, boissons, snacks et animations; les coffre-forts, le parking et le Spa étant disponibles sous réserve de supplément. D'autre part nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la façon dont notre équipe de réception vous a accueillis à votre arrivée et que vous ayez pu faire votre check out rapidement et sans aucun tracas, comme il se doit. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Occidental Jandia Playa****

    ÉVALUATION

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    • décembre 12 2018
    • En couple

    Venture52864762591

    “Excellentes prestations et emplacement”


    Nous avons passé un excellent séjour, la chambre spacieuse et vue sur mer, le buffet de qualité et varié. Les alcools de qualité dans la formule tout compris. Le personnel agréable et le bon rapport qualité prix. Nous recommandons cet hôtel


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • décembre 3 2018
    • Paris, France
    • En couple

    U4944CPbrunoa

    “Sixième fois.”


    Pour la sixième fois, nous avons séjourné dans cette hôtel. Idéalement situé avec une grande plage, commerces à proximité et de bonnes prestations et attentions apportées aux clients ( nourriture bonne et variées, services et gentillesse du personnel) . Nous recommandons cet hôtel et on y retournera sans aucun doute.


    ÉVALUATION

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    • novembre 30 2018
    • Montpellier, France
    • En couple

    cedricl471

    “sympa mais vieillissant”


    l'hotel est idéalement bien placé près des commerces et surtout de la plage !!! Et excentré du centre. L'hotel est vieillissant avec des chambres a remettre au goût du jour ! La restauration est très correct et varié ! La piscine n'est pas chauffé quel dommage !! Le spa est très sympa mais payant ! Le nettoyage est sommaire...


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 21 2018
    • Rouvres-en-Plaine, France
    • En famille

    elkebla

    “Très bon hôtel ”


    Nous avons passés un très bon séjours dans cette hôtel, près de la mer à 600 mètres, en bas de l hôtel se trouve des magasins et un burger king, les buffets sont très copieux et de tout les goûts. Les am Animations sur bien, les piscines bien entretenus. Le seuls hic faut changer les ampoules des extérieurs vers les marchés de la piscines par exemple, les chambres sont spacieuses.


    ÉVALUATION

    Round Indicators

    • novembre 20 2018
    • Marseille, France
    • En couple

    magicarolyne

    “Très mauvais. ”


    Nous venons d'arriver dans cet hôtel. L'accueil est gigantesque et vide! Notre premier réceptionniste était sympa. Mais, il nous a donné une chambre au RDC du bâtiment 2 avec une vue carcérale vraiment pas balnéaire : le bâtiment 3. Horrible ! Le matelas du lit était de très mauvaise qualité: une honte ! Non Merci ! Nous avons demandé à changer de chambre. Le changement a duré 2 heures !!! Et, nous avons dû subir la mauvaise foi d'un réceptionniste et de sa chef !!! Chez Barcelo, nous avons eu le droit au classique "On est complet, donc on peut pas changer... 🤔". Sauf que les sites internet vendent des nuits dans cet hôtel ce soir : il est tout sauf complet. Toujours très malsain de mentir à ses clients. Les chambres supérieures avec vue sur la mer en demi pension sont à 150€00 sur internet ce soir. Nos" amis" BARCELO les vendent à 200€00 : 75€00 de surclassement par nuit ! Quand c'est 15€00 par nuit dans un hôtel 5 étoiles NH de Lanzarote en 2 minutes ! J'ai sommé la chef réceptionniste de m'épargner ses excuses de mauvaise foi. On doit payer 3€00 par jour le coffre fort. Quoi encore pour manquer de respect aux clients ? Bref, nous sommes mal à l'aise dans cette structure.


    Barcelo_Canarias, Guest Relations Manager de Occidental Jandia Playa, a répondu à cet avis
    Cher Client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à la vue depuis votre chambre, bien que nous tenions à cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la catégorie réservée pour laquelle vous pourrez trouver una description complète sur notre site internet; les chambres avec vue mer, sont généralement d'une catégorie supérieure aux chambres standard, pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à visiter notre site internet ou à contacter notre call center d'ou nos agents pourront vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous choisissiez la catégorie qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. De tout faiçons nous pouvons voir dans notre registre que nous avons eu la possibilité de vous changer les chambre au bâtiment 3 avec vue sur la mer. Nous sommes également névrés de lire vous n'avez pas trouvez confortables nos lits car chez Occidental nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hotelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. La qualité du service et la gentillesse de notre personnel est l'un de nos principaux atouts, c'est pourquoi nous sommes très déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en cette occasion en ce qui concerne notre équipe de réception; néanmoins, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre responsable de département pour information et révision. Nous voudrions aussi vous informer que les offerts que vous trouvez en internet sont différents selon la période et l'occupation de l'hôtel et sont aussi differents des prix dans l'hôtel pour acheter un upgrade de chambre et service. Nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'étiez pas correctement renseigné sur votre régime Tout Compris lors de votre réservation et souhaiterions cueillir l'occasion pour souligner qu'une description complète de nos services est disponible sur notre site internet, le régime Tout Compris faisant référence aux repas, boissons, snacks et animations; les coffre-forts, le parking et le Spa étant disponibles sous réserve de supplément. D'autre part nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié la façon dont notre équipe de réception vous a accueillis à votre arrivée et que vous ayez pu faire votre check out rapidement et sans aucun tracas, comme il se doit. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Barceló restera una option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Manager Occidental Jandia Playa****

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