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Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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Mapa e localização

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Pontos de interesse

60,5 km  Aeroporto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 7222 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

40% Complete

2942

Muito bom

33% Complete

2447

Normal

14% Complete

1014

Mau

6% Complete

453

Péssimo

5% Complete

366

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    Round Indicators
    Marcelalemoos 05/18/2019 Romântica

    “Quarto nada romântico...”

    O hotel possui muitas atividades e serviços disponíveis para os hóspedes, o que é muito bom. Contudo, a conservação do quarto (3704) que ficamos não era nada boa. Nos três primeiros dias ficamos reclamando de uma das luzes centrais do quarto que estava queimada, até que a outra veio a queimar também, sendo necessário mostrar certa insatisfação na recepção para que o problema fosse resolvido. Outra situação chata foi o fato do nosso quarto ter goteiras que deixava o ambiente úmido com o chão molhado. Para o clima de lua de mel isso não foi nada romântico! Para fechar no dia do nosso check out houve uma queda de energia e água que fez com tivéssemos que arrumar nossas coisas no escuro e sair suado para o aeroporto! Mesmo com toda a boa infraestrutura esses pontos nos fez sair do hotel com um olhar negativo.

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Cara Sra Marcela, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias conosco. Os comentários dos nossos hóspedes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para aumentar a satisfação da estadia dos nossos futuros hóspedes entre nós, portanto, estamos gratos pela Eu gasto tempo compartilhando uma revisão de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. A saudação mais calorosa!

    Round Indicators
    PedroA3135 04/22/2019 Família

    “Superou Expetativas”

    Staff Simpático (sempre prestáveis), Higiene, Excelente localização, Calmo, Seguro, Boa Comida, Quarto impecável com serviço todos os dias, Praia Excelente com acesso a todos os serviços aquáticos (pagos)

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Pedro Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Os mais calorosos cumprimentos!

    Round Indicators
    FreireSusana Armação de Pêra, Portugal. 11/29/2018 Romântica

    “Decepcionante!”

    Há dois anos tinha estado aqui e adorei, este ano decidi voltar ao México e como tinha corrido bem quis voltar para o mesmo hotel.Foi decepcionante...- Água quente no duche, numa semana inteira, só houve um dia; Estávamos d férias e nao quisemos estar a chatear-nos com estas coisas e acabamos por tomar banho mesmo assim, mas com crianças teria sido impossível.- mini bar do quarto desligado (falamos na recepção e foram resolver). - Algumas lâmpadas do quarto fundidas, nada de importante, não reportamos;- O mais decepcionante de tudo: a alimentação! Quem quer fazer Tours e conhecer o México fica mal servido neste hotel. Para um TI têm muito a melhorar!O pequeno almoço no lobby principal é das 7h às 11h. A maioria das Tours vão apanhar os hóspedes antes dessa hora. Como alternativa o hotel oferece o que chama um pequeno almoço continental que não passa de Nachos fritos com queijo, pipocas, uma máquina de fazer cachorros quentes e uns donuts. Num tudo incluindo?!? Em que hotéis que estive anteriormente e a pagar menos faziam uma espécie de marmita para os hóspedes levarem para as Tours ou tinham room service e iam levar o pequeno almoço ao quarto. Wste hotel é TI mas não tem serviço de quartos...O snack 24h é igual ao dito pequeno almoço (nachos, pipocas e cachorros). Ou seja, caso se chegue depois das 22h ao fim hotel é isto que se tem para comer. O meu hotel tem também uns quantos restaurantes temáticos que têm de ser marcados no próprio dia, às 8h da manhã. Novamente, numa semana inteira não consegui em nenhum dia ir a nenhum destes restaurantes.Nunca vi num hotel TI os hóspedes fazerem fila a partir das 7h em frente à recepção para as 8h poderem marcar mesa para jantar.Acabei por fazer refeições fora do meu hotel por já estar farta. Infelizmente, não voltarei a este hotel e já nao o recomendo a amigos e familiares

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Estimada Sra. Susana, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendam às suas expectativas. Trabalhamos com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em conta e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos hóspedes. Os comentários dos nossos clientes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para aumentar a satisfação da estadia dos nossos futuros clientes entre nós. Somos muito gratos pelo tempo que passei compartilhando uma revisão de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. Atenciosamente!

    Round Indicators
    flaviomarczak Foz do Iguaçu, PR. 10/03/2018 Romântica

    “Férias em casal”

    Um ótimo hotel. A comida e as bebidas muito boas! Os funcionários todos muito simpáticos, educados e solícitos! A equipe de animação é muito boa, com um elogio à parte para as atrações do teatro, todas muito boas! Um hotel lindo e muito confortável!

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Flavio, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

    Round Indicators
    saulobier 05/06/2018 Família

    “Hotel com ótima localização e gastronomia. As bebidas também são de marcas boas.”

    Quarto sempre muito bem limpo e organizado. Equipe muito atenciosa. Único ponto que não nos agradou muito foi referente as reservas nos restaurantes temáticos. Nem sempre tem disponibilidade, e caso façam passeio durante o dia, ao chegar no hotel, devido ao horário, não tem tempo hábil para jantar no restaurante temático. Em um dos dias explicamos a situação e conseguiram nova reserva, então a atenção da equipe contou bastante para uma nota excelente.

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Saulo, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 18 2019
    • Romântica

    Marcelalemoos

    “Quarto nada romântico...”


    O hotel possui muitas atividades e serviços disponíveis para os hóspedes, o que é muito bom. Contudo, a conservação do quarto (3704) que ficamos não era nada boa. Nos três primeiros dias ficamos reclamando de uma das luzes centrais do quarto que estava queimada, até que a outra veio a queimar também, sendo necessário mostrar certa insatisfação na recepção para que o problema fosse resolvido. Outra situação chata foi o fato do nosso quarto ter goteiras que deixava o ambiente úmido com o chão molhado. Para o clima de lua de mel isso não foi nada romântico! Para fechar no dia do nosso check out houve uma queda de energia e água que fez com tivéssemos que arrumar nossas coisas no escuro e sair suado para o aeroporto! Mesmo com toda a boa infraestrutura esses pontos nos fez sair do hotel com um olhar negativo.


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Cara Sra Marcela, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias conosco. Os comentários dos nossos hóspedes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para aumentar a satisfação da estadia dos nossos futuros hóspedes entre nós, portanto, estamos gratos pela Eu gasto tempo compartilhando uma revisão de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. A saudação mais calorosa!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 22 2019
    • Família

    PedroA3135

    “Superou Expetativas”


    Staff Simpático (sempre prestáveis), Higiene, Excelente localização, Calmo, Seguro, Boa Comida, Quarto impecável com serviço todos os dias, Praia Excelente com acesso a todos os serviços aquáticos (pagos)


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Pedro Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois eles nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. É sempre nosso objetivo alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Os mais calorosos cumprimentos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 29 2018
    • Armação de Pêra, Portugal
    • Romântica

    FreireSusana

    “Decepcionante!”


    Há dois anos tinha estado aqui e adorei, este ano decidi voltar ao México e como tinha corrido bem quis voltar para o mesmo hotel.Foi decepcionante...- Água quente no duche, numa semana inteira, só houve um dia; Estávamos d férias e nao quisemos estar a chatear-nos com estas coisas e acabamos por tomar banho mesmo assim, mas com crianças teria sido impossível.- mini bar do quarto desligado (falamos na recepção e foram resolver). - Algumas lâmpadas do quarto fundidas, nada de importante, não reportamos;- O mais decepcionante de tudo: a alimentação! Quem quer fazer Tours e conhecer o México fica mal servido neste hotel. Para um TI têm muito a melhorar!O pequeno almoço no lobby principal é das 7h às 11h. A maioria das Tours vão apanhar os hóspedes antes dessa hora. Como alternativa o hotel oferece o que chama um pequeno almoço continental que não passa de Nachos fritos com queijo, pipocas, uma máquina de fazer cachorros quentes e uns donuts. Num tudo incluindo?!? Em que hotéis que estive anteriormente e a pagar menos faziam uma espécie de marmita para os hóspedes levarem para as Tours ou tinham room service e iam levar o pequeno almoço ao quarto. Wste hotel é TI mas não tem serviço de quartos...O snack 24h é igual ao dito pequeno almoço (nachos, pipocas e cachorros). Ou seja, caso se chegue depois das 22h ao fim hotel é isto que se tem para comer. O meu hotel tem também uns quantos restaurantes temáticos que têm de ser marcados no próprio dia, às 8h da manhã. Novamente, numa semana inteira não consegui em nenhum dia ir a nenhum destes restaurantes.Nunca vi num hotel TI os hóspedes fazerem fila a partir das 7h em frente à recepção para as 8h poderem marcar mesa para jantar.Acabei por fazer refeições fora do meu hotel por já estar farta. Infelizmente, não voltarei a este hotel e já nao o recomendo a amigos e familiares


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Estimada Sra. Susana, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendam às suas expectativas. Trabalhamos com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em conta e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos hóspedes. Os comentários dos nossos clientes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos seus olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para aumentar a satisfação da estadia dos nossos futuros clientes entre nós. Somos muito gratos pelo tempo que passei compartilhando uma revisão de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. Atenciosamente!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 3 2018
    • Foz do Iguaçu, PR
    • Romântica

    flaviomarczak

    “Férias em casal”


    Um ótimo hotel. A comida e as bebidas muito boas! Os funcionários todos muito simpáticos, educados e solícitos! A equipe de animação é muito boa, com um elogio à parte para as atrações do teatro, todas muito boas! Um hotel lindo e muito confortável!


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Flavio, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 6 2018
    • Família

    saulobier

    “Hotel com ótima localização e gastronomia. As bebidas também são de marcas boas.”


    Quarto sempre muito bem limpo e organizado. Equipe muito atenciosa. Único ponto que não nos agradou muito foi referente as reservas nos restaurantes temáticos. Nem sempre tem disponibilidade, e caso façam passeio durante o dia, ao chegar no hotel, devido ao horário, não tem tempo hábil para jantar no restaurante temático. Em um dos dias explicamos a situação e conseguiram nova reserva, então a atenção da equipe contou bastante para uma nota excelente.


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Saulo, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

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