Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Pontos de interesse

60,5 km  Aeroporto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 6358 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Excelente

38% Complete

2439

Muito bom

34% Complete

2211

Normal

14% Complete

943

Mau

6% Complete

415

Péssimo

5% Complete

350

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    Round Indicators
    Saulo P 05/06/2018 Família

    “Hotel com ótima localização e gastronomia. As bebidas também são de marcas boas.”

    Quarto sempre muito bem limpo e organizado. Equipe muito atenciosa. Único ponto que não nos agradou muito foi referente as reservas nos restaurantes temáticos. Nem sempre tem disponibilidade, e caso façam passeio durante o dia, ao chegar no hotel, devido ao horário, não tem tempo hábil para jantar no restaurante temático. Em um dos dias explicamos a situação e conseguiram nova reserva, então a atenção da equipe contou bastante para uma nota excelente.

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Caro Sr. Saulo, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

    Round Indicators
    robsona835 São Paulo, SP. 12/22/2017 Romântica

    “Lua de Mel”

    Adorei o serviço de quarto, sabendo que estava de lua de mel foi levado até o quarto uma champanhe e uma carta de felicitações. O funcionário Umberto é fora de série, atende todo mundo com um bom humor e muito prestativo.

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Querido Robson, Antes de mais, nós o parabenizamos com sua lua de mel! Muito obrigado por compartilhar esta ótima revisão de sua recente estadia conosco. Estamos emocionados de ter desfrutado da sua estadia e certamente concordamos que a nossa equipe dedicada desempenha um papel fundamental na experiência geral dos nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha muito para garantir que oferecemos um alto padrão de serviço e uma experiência calorosa e memorável. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta muito cedo. Muitas felicidades!

    Round Indicators
    Gaspar B Cotia, SP. 12/17/2017 Romântica

    “Resort para idosos em descanço”

    Quarto ótimo, mas com fraquissima atividade de entretenimento, começando tarde e terminando cedo. Alimentação com pouca variedade e, juntamente com a bebida, de baixa qualidade. Perseguiçao por parte do staff durante toda a estadia para venda de planos e agendamento de reunioes.

    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Prezado Gaspar, Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias conosco. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendessem às suas expectativas; Estamos trabalhando com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em consideração e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos convidados. Os comentários dos nossos clientes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para melhorar a permanência de nossos futuros convidados entre nós, portanto, estamos gratos pelo tempo que passou compartilhando uma avaliação de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. A mais calorosa saudação!

    Round Indicators
    Jose M Região Central de Portugal, Portugal. 09/18/2017 Família

    “Hotel Allegro Playacar simples mas muito simpático.”

    Hotel com boa localização e todo o staff com muita simpatia e sempre disponiveis para agradar aos seus clientes. Animação diurna bastante boa para miudos e graudos Bastante segurança e atençao para os hospedes

    Pablo M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Hola Jose M, Obrigado por seus comentários, desculpe que a nota final tenha sido tão baixa. Esperamos ter uma segunda chance de mostrar o quanto melhoramos. Saludos!

    Round Indicators
    adriana m Suzano, SP. 07/30/2017

    “Adorei!”

    Fui para Cancun pela segunda vez, queria uma opção em Playa Del Carmen, perto da quinta avenida, com uma praia bonita, all inclusive e principalmente com um bom preço. Achei!!!! O Allegro Playacar oferece tudo isso. Playacar é um condomínio com vários hotéis lindos, o Allegro é um dos mais simples e pequeno, o que para mim é uma vantagem, pois não gosto de megas resorts. A comida é muito boa para um hotel 3 estrelas muito bom, a bebida também, tinha ótimas vodcas e bastante opções. A praia -e maravilhosa, calma e linda. A equipe é bem agitada e dinâmica. Só falta mais brasileiros. Não me arrependi da escolha, porém se puder e quiser gastar um pouco mais o Riu me parece uma excelente escolha também.

    Community_Manager_RH, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
     Estimado adriana m, Le agradecemos el tiempo que tomó para escribir sus comentarios en TripAdvisor, así mismo lo invitamos a regresar pronto a su segunda casa Allegro Playacar en Playa del Carmen para ofrecerle una experiencia aún mejor Sinceramente,

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 6 2018
    • Família

    Saulo P

    “Hotel com ótima localização e gastronomia. As bebidas também são de marcas boas.”


    Quarto sempre muito bem limpo e organizado. Equipe muito atenciosa. Único ponto que não nos agradou muito foi referente as reservas nos restaurantes temáticos. Nem sempre tem disponibilidade, e caso façam passeio durante o dia, ao chegar no hotel, devido ao horário, não tem tempo hábil para jantar no restaurante temático. Em um dos dias explicamos a situação e conseguiram nova reserva, então a atenção da equipe contou bastante para uma nota excelente.


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Caro Sr. Saulo, Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelos comentários que você fez sobre sua recente visita, pois nos ajudam a entender como nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Nosso objetivo é sempre alcançar a máxima satisfação de nossos clientes e estamos felizes em saber que você aproveitou suas férias conosco. Nós nos esforçamos continuamente para oferecer a melhor qualidade e garantir que todos os nossos hóspedes voltem para casa com lindas lembranças de suas férias. Estamos satisfeitos por você ter nos escolhido em suas férias, sua opinião é muito importante para nós e garantimos que iremos compartilhá-la internamente. Esperamos que você nos permita tornar sua próxima estadia inesquecível. Saudações!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 22 2017
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    robsona835

    “Lua de Mel”


    Adorei o serviço de quarto, sabendo que estava de lua de mel foi levado até o quarto uma champanhe e uma carta de felicitações. O funcionário Umberto é fora de série, atende todo mundo com um bom humor e muito prestativo.


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Querido Robson, Antes de mais, nós o parabenizamos com sua lua de mel! Muito obrigado por compartilhar esta ótima revisão de sua recente estadia conosco. Estamos emocionados de ter desfrutado da sua estadia e certamente concordamos que a nossa equipe dedicada desempenha um papel fundamental na experiência geral dos nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha muito para garantir que oferecemos um alto padrão de serviço e uma experiência calorosa e memorável. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta muito cedo. Muitas felicidades!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 17 2017
    • Cotia, SP
    • Romântica

    Gaspar B

    “Resort para idosos em descanço”


    Quarto ótimo, mas com fraquissima atividade de entretenimento, começando tarde e terminando cedo. Alimentação com pouca variedade e, juntamente com a bebida, de baixa qualidade. Perseguiçao por parte do staff durante toda a estadia para venda de planos e agendamento de reunioes.


    Community M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Prezado Gaspar, Obrigado por aproveitar o tempo para compartilhar seus comentários sobre suas férias conosco. No entanto, lamentamos que alguns aspectos do nosso hotel não atendessem às suas expectativas; Estamos trabalhando com todos os funcionários para oferecer o melhor serviço. Seus comentários foram levados em consideração e ajudarão a melhorar nosso serviço e a qualidade para todos os nossos convidados. Os comentários dos nossos clientes nos dão a oportunidade de ver o nosso hotel através dos olhos, dando-nos uma ideia de qualquer serviço que possa ser melhorado para melhorar a permanência de nossos futuros convidados entre nós, portanto, estamos gratos pelo tempo que passou compartilhando uma avaliação de sua experiência pessoal no hotel. Esperamos que você nos dê a oportunidade de recebê-lo de volta ao hotel. A mais calorosa saudação!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 18 2017
    • Região Central de Portugal, Portugal
    • Família

    Jose M

    “Hotel Allegro Playacar simples mas muito simpático.”


    Hotel com boa localização e todo o staff com muita simpatia e sempre disponiveis para agradar aos seus clientes. Animação diurna bastante boa para miudos e graudos Bastante segurança e atençao para os hospedes


    Pablo M, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Hola Jose M, Obrigado por seus comentários, desculpe que a nota final tenha sido tão baixa. Esperamos ter uma segunda chance de mostrar o quanto melhoramos. Saludos!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 30 2017
    • Suzano, SP

    adriana m

    “Adorei!”


    Fui para Cancun pela segunda vez, queria uma opção em Playa Del Carmen, perto da quinta avenida, com uma praia bonita, all inclusive e principalmente com um bom preço. Achei!!!! O Allegro Playacar oferece tudo isso. Playacar é um condomínio com vários hotéis lindos, o Allegro é um dos mais simples e pequeno, o que para mim é uma vantagem, pois não gosto de megas resorts. A comida é muito boa para um hotel 3 estrelas muito bom, a bebida também, tinha ótimas vodcas e bastante opções. A praia -e maravilhosa, calma e linda. A equipe é bem agitada e dinâmica. Só falta mais brasileiros. Não me arrependi da escolha, porém se puder e quiser gastar um pouco mais o Riu me parece uma excelente escolha também.


    Community_Manager_RH, Gerente do(a) Allegro Playacar, respondeu a esta avaliação
    Estimado adriana m, Le agradecemos el tiempo que tomó para escribir sus comentarios en TripAdvisor, así mismo lo invitamos a regresar pronto a su segunda casa Allegro Playacar en Playa del Carmen para ofrecerle una experiencia aún mejor Sinceramente,

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