Praia do Hotel Occidental Grand Aruba Resort
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Mapa e localização

J.E.Irausquin Blvd. 83   Noord 27000 Palm Beach ,   Aruba  


Pontos de interesse

11,6 km Aeroporto Internacional Rainha Beatriz

5 km Campo de golfe

12 km Ruínas das Minas de Ouro de Bushiribana

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Level at Barceló Aruba

4.0/5 Round Indicators
| 4315 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

Round Indicators

Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

51% Complete

2217

Muito bom

26% Complete

1129

Normal

14% Complete

616

Mau

4% Complete

211

Péssimo

3% Complete

142

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    Round Indicators
    982angelar982 Juiz de Fora, MG. 01/27/2019 Família

    “Aruba e Barcelo .... dupla bo”

    Férias de família num paraíso ...Aruba . Hotel com espaço físico bem cuidado, piscina limpa , praia com momentos de jogos e danças. Restaurantes buffet e la Carte . Ao mexicano “ México Lindo “ e ao asiático “ Kioto “ deixo registrado meu elogio pela comida bem elaborada

    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
     Querida 982angelar982, Muito obrigado por deixar estes comentários maravilhosos no Tripadvisor, estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia entre nós. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Por último, mas não menos importante, enche-nos o orgulho de poder desfrutar dos esforços gastronómicos dos nossos chefes enquanto nos esforçamos para satisfazer os muitos desejos culinários dos nossos clientes, oferecendo os mais deliciosos pratos locais e internacionais. Mais uma vez agradecemos por esta maravilhosa resenha, foi um prazer ler e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    754jaquelinea Cascavel, PR. 01/20/2019 Família

    “Constrangedor serviço de praia”

    Péssimo atendimento, em especial o serviço de praia, que só funciona à base de gorjeta cobrada ostensivamente. Tínhamos dois quartos reservados. Na chegada não acharam a reserva de um deles. Queriam a todo custo que ficássemos em apenas um quarto até o dia seguinte, quando uma gerente diferente estaria lá. Não aceitamos. Depois de quase duas horas, “acharam” a outra reserva. Afora isso, o que mais salta aos olhos negativamente é a cobrança de gorjeta pelos atendentes de praia.... Chegar à praia às 6:30 da manhã, ainda escuro, de férias, e constatar que não há cadeiras e guarda-sóis disponíveis para uso porque a equipe do hotel já reservou TODOS os espaços é um absurdo!!! Após passar por isso, fomos mais cedo ainda para tentar pegar um lugar na praia (veja o absurdo!) e ao tentar pegar um dos pouquíssimos lugares vagos, um dos atendentes disse que eu não podia pegar as cadeiras. Tinha de esperar, pois ele tinha outras três pessoas na minha frente para serem atendidas!!!!! (E a praia absolutamente vazia...) Foi devidamente ignorado. O que se percebe é que a equipe que gerencia/coordena o hotel sabe e aceita essa situação. A principal reclamação neste site é exatamente essa, e nada muda. Caminhando pela orla pela manhã, constata-se que o único hotel à beira mar que acontece isso é Barceló. Todos os demais têm várias cadeiras e guarda-sóis livres já não tão cedo. Além disso, a comida sempre igual e de qualidade infinitamente menor que de outros resorts da mesma categoria. Café da manhã sem banana e laranja, por exemplo. Altíssimo custo-benefício. Não pretendo voltar e também não pretendo me hospedar em nenhum outro hotel da mesma rede, tão ruim foi a experiência que tivemos lá.

    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
     Cara 754jaquelinea, Embora lamentemos sinceramente a sua decepção com a sua estadia no nosso Barceló Aruba Hotel, gostaríamos de lhe agradecer por partilhar os seus comentários, uma vez que nos ajudará a identificar áreas de interesse e a actuar imediatamente, de forma a melhorar a experiência dos nossos futuros hóspedes. Fazemos o nosso melhor para garantir que os nossos hóspedes possam desfrutar de uma experiência gastronómica enriquecedora num ambiente incomparável e com um excelente serviço. Nossa equipe de restaurante continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. De acordo com a política do hotel, não é permitido reservar palapas. Fazemos o nosso melhor para garantir o cumprimento deste padrão, especialmente durante a alta ocupação, quando isso acontece com mais frequência e pedimos desculpas se excepcionalmente durante a sua estada não pudemos ter controle total sobre esse assunto. Nós estávamos mais preocupados em ler suas observações sobre o serviço que você conheceu enquanto esteve entre nós, principalmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nós nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes, no entanto, tenha certeza de que sua crítica será compartilhada com nossos clientes. chefe de departamentos para informação e revisão adicional. Tenha certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu tempo e apesar dos problemas levantados após a sua estadia, esperamos que o Barceló continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua confiança na nossa empresa num futuro próximo. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    Claudiamartelli São Paulo, SP. 01/06/2019 Viagem a sós

    “Critica”

    Se pretende ir para esse hotel all inclusive, cuidado, pq vc paga caro e a comida é ruim, bebida de mediana para baixo. Só come e bebe bem, quem è Royal( nem sabia que existia), na maioria americanos. Impossível conseguir uma cabana na praia, nem se chegar às 5 da manhã. Já estão todas com toalhas. Um absurdo. O bar da praia só atende o Royal. Se quiser beber, e bebida ruim, tem que andar até o bar da piscina. Não recomendo. Melhor ficar num hotel com café da manhã e ser bem atendido

    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
     Cara Claudiamartelli, Ficamos muito decepcionados ao ler a sua experiência durante a sua estadia em nosso hotel Barceló Aruba, enquanto um pedido de desculpas infelizmente não irá alterar o resultado de sua experiência nesta ocasião, por favor acredite que o estendemos com toda a sinceridade. Por favor, receba nossas mais sinceras desculpas por não atender às suas expectativas em relação à nossa gastronomia e serviço com tudo incluso. Os departamentos envolvidos foram informados sobre seus comentários e temos certeza de que eles nos ajudarão a melhorar. Trabalhamos muito, esforçando-nos para superar as expectativas dos hóspedes e sua avaliação nos estimulou a continuar tentando alcançar sua satisfação se decidir nos honrar com uma nova visita. Pedimos desculpas por não estar bem informado sobre a possibilidade de atualizar para o Royal Level, as informações estão disponíveis em nosso site, para futuras ocasiões, gostaríamos de oferecer a você um guia de reservas personalizado através do nosso call center dedicado, para garantir reserva para o hotel e tipo de quarto que se adapta perfeitamente às suas necessidades. De acordo com a política do hotel, não é permitido reservar palapas. Fazemos o melhor para garantir o cumprimento deste padrão, especialmente durante a alta ocupação, quando isso acontece com mais frequência e pedimos desculpas se, excepcionalmente, durante a sua estada não tivermos controle total sobre esse assunto. Mais uma vez, nós realmente apreciamos o tempo que você tirou do seu dia para nos informar sobre as insuficiências que você sentiu durante a sua estadia e sinceramente esperamos que você nos permita outra oportunidade de demonstrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em servi-lo adequadamente. futuro. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    Milamasi São Paulo, SP. 12/31/2018 Família

    “Reveillon 2018/2019 ”

    Hotel com ótima infra estrutura, no entanto só funciona à base de gorjetas. Melhor praia de Aruba. Serviço muito ruim! Comida de qualidade inferior às de grandes resorts! Valeu pela excelente localização da praia e proximidade ao centro de saídas de barcos para passeios náuticos!

    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
     Caro(a) Milamasi, Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Aruba para as suas férias e por nos informar das suas preocupações relacionadas com o seu tempo no hotel, uma vez que nos dá a oportunidade de ver áreas que podem ser melhoradas. agradeço. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis ​​e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Ficamos muito tristes ao ler sua decepção com as experiências gastronômicas. Na Barceló, sabemos que as refeições são um aspecto importante da experiência geral de férias de nossos hóspedes, portanto, teremos a certeza de levar seus comentários em consideração para melhorar esse aspecto de nossos serviços. Além disso, estávamos mais preocupados em ler seus comentários sobre o serviço que você teve durante sua estada, principalmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que procuramos garantir aos nossos hóspedes, mas tenha a certeza de que sua avaliação será compartilhada com o nosso chefe de departamentos para informação e revisão adicional. Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar suas preocupações, e esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    Round Indicators
    Felipe T 11/27/2018 Romântica

    “A melhor estadia que poderia ter”

    Excelente nível de serviço, superando todas minhas expectativas e também experiências anteriores *sou um executivo e viajo por todo o mundo....e realmente superou as expecitativas em relacao a seu serviço.- Comida nos restaurantes poderia ser um pouco mais exclusiva;- As instalacoes do hotel sao muito boas, tudo novo e com excelente manutencao...

    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
     Caro Felipe T, Obrigado por rever a sua recente estadia no nosso Barceló Aruba hotel. É maravilhoso ouvir que fomos capazes de tornar a sua estadia especial desde o momento em que você chegou até o momento em que partiu. Agradecemos também as suas amáveis palavras para a nossa equipa, a sua gentileza e prestabilidade sendo, sem dúvida, um dos principais bens do nosso hotel. Iremos felicitá-los a todos pelo seu contributo para o seu bem-estar enquanto estão entre nós. Fazemos o nosso melhor para garantir que os nossos hóspedes possam desfrutar de uma experiência gastronómica enriquecedora num ambiente incomparável e com um excelente serviço. Nossa equipe de restaurante continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 27 2019
    • Juiz de Fora, MG
    • Família

    982angelar982

    “Aruba e Barcelo .... dupla bo”


    Férias de família num paraíso ...Aruba . Hotel com espaço físico bem cuidado, piscina limpa , praia com momentos de jogos e danças. Restaurantes buffet e la Carte . Ao mexicano “ México Lindo “ e ao asiático “ Kioto “ deixo registrado meu elogio pela comida bem elaborada


    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
    Querida 982angelar982, Muito obrigado por deixar estes comentários maravilhosos no Tripadvisor, estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia entre nós. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Por último, mas não menos importante, enche-nos o orgulho de poder desfrutar dos esforços gastronómicos dos nossos chefes enquanto nos esforçamos para satisfazer os muitos desejos culinários dos nossos clientes, oferecendo os mais deliciosos pratos locais e internacionais. Mais uma vez agradecemos por esta maravilhosa resenha, foi um prazer ler e esperamos atendê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 20 2019
    • Cascavel, PR
    • Família

    754jaquelinea

    “Constrangedor serviço de praia”


    Péssimo atendimento, em especial o serviço de praia, que só funciona à base de gorjeta cobrada ostensivamente. Tínhamos dois quartos reservados. Na chegada não acharam a reserva de um deles. Queriam a todo custo que ficássemos em apenas um quarto até o dia seguinte, quando uma gerente diferente estaria lá. Não aceitamos. Depois de quase duas horas, “acharam” a outra reserva. Afora isso, o que mais salta aos olhos negativamente é a cobrança de gorjeta pelos atendentes de praia.... Chegar à praia às 6:30 da manhã, ainda escuro, de férias, e constatar que não há cadeiras e guarda-sóis disponíveis para uso porque a equipe do hotel já reservou TODOS os espaços é um absurdo!!! Após passar por isso, fomos mais cedo ainda para tentar pegar um lugar na praia (veja o absurdo!) e ao tentar pegar um dos pouquíssimos lugares vagos, um dos atendentes disse que eu não podia pegar as cadeiras. Tinha de esperar, pois ele tinha outras três pessoas na minha frente para serem atendidas!!!!! (E a praia absolutamente vazia...) Foi devidamente ignorado. O que se percebe é que a equipe que gerencia/coordena o hotel sabe e aceita essa situação. A principal reclamação neste site é exatamente essa, e nada muda. Caminhando pela orla pela manhã, constata-se que o único hotel à beira mar que acontece isso é Barceló. Todos os demais têm várias cadeiras e guarda-sóis livres já não tão cedo. Além disso, a comida sempre igual e de qualidade infinitamente menor que de outros resorts da mesma categoria. Café da manhã sem banana e laranja, por exemplo. Altíssimo custo-benefício. Não pretendo voltar e também não pretendo me hospedar em nenhum outro hotel da mesma rede, tão ruim foi a experiência que tivemos lá.


    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
    Cara 754jaquelinea, Embora lamentemos sinceramente a sua decepção com a sua estadia no nosso Barceló Aruba Hotel, gostaríamos de lhe agradecer por partilhar os seus comentários, uma vez que nos ajudará a identificar áreas de interesse e a actuar imediatamente, de forma a melhorar a experiência dos nossos futuros hóspedes. Fazemos o nosso melhor para garantir que os nossos hóspedes possam desfrutar de uma experiência gastronómica enriquecedora num ambiente incomparável e com um excelente serviço. Nossa equipe de restaurante continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. De acordo com a política do hotel, não é permitido reservar palapas. Fazemos o nosso melhor para garantir o cumprimento deste padrão, especialmente durante a alta ocupação, quando isso acontece com mais frequência e pedimos desculpas se excepcionalmente durante a sua estada não pudemos ter controle total sobre esse assunto. Nós estávamos mais preocupados em ler suas observações sobre o serviço que você conheceu enquanto esteve entre nós, principalmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que nós nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes, no entanto, tenha certeza de que sua crítica será compartilhada com nossos clientes. chefe de departamentos para informação e revisão adicional. Tenha certeza de que seus comentários serão levados em consideração e que nos ajudarão a melhorar nossos serviços. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu tempo e apesar dos problemas levantados após a sua estadia, esperamos que o Barceló continue a ser uma opção para as suas próximas férias e que tenhamos a oportunidade de restaurar a sua confiança na nossa empresa num futuro próximo. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 6 2019
    • São Paulo, SP
    • Viagem a sós

    Claudiamartelli

    “Critica”


    Se pretende ir para esse hotel all inclusive, cuidado, pq vc paga caro e a comida é ruim, bebida de mediana para baixo. Só come e bebe bem, quem è Royal( nem sabia que existia), na maioria americanos. Impossível conseguir uma cabana na praia, nem se chegar às 5 da manhã. Já estão todas com toalhas. Um absurdo. O bar da praia só atende o Royal. Se quiser beber, e bebida ruim, tem que andar até o bar da piscina. Não recomendo. Melhor ficar num hotel com café da manhã e ser bem atendido


    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
    Cara Claudiamartelli, Ficamos muito decepcionados ao ler a sua experiência durante a sua estadia em nosso hotel Barceló Aruba, enquanto um pedido de desculpas infelizmente não irá alterar o resultado de sua experiência nesta ocasião, por favor acredite que o estendemos com toda a sinceridade. Por favor, receba nossas mais sinceras desculpas por não atender às suas expectativas em relação à nossa gastronomia e serviço com tudo incluso. Os departamentos envolvidos foram informados sobre seus comentários e temos certeza de que eles nos ajudarão a melhorar. Trabalhamos muito, esforçando-nos para superar as expectativas dos hóspedes e sua avaliação nos estimulou a continuar tentando alcançar sua satisfação se decidir nos honrar com uma nova visita. Pedimos desculpas por não estar bem informado sobre a possibilidade de atualizar para o Royal Level, as informações estão disponíveis em nosso site, para futuras ocasiões, gostaríamos de oferecer a você um guia de reservas personalizado através do nosso call center dedicado, para garantir reserva para o hotel e tipo de quarto que se adapta perfeitamente às suas necessidades. De acordo com a política do hotel, não é permitido reservar palapas. Fazemos o melhor para garantir o cumprimento deste padrão, especialmente durante a alta ocupação, quando isso acontece com mais frequência e pedimos desculpas se, excepcionalmente, durante a sua estada não tivermos controle total sobre esse assunto. Mais uma vez, nós realmente apreciamos o tempo que você tirou do seu dia para nos informar sobre as insuficiências que você sentiu durante a sua estadia e sinceramente esperamos que você nos permita outra oportunidade de demonstrar nosso verdadeiro nível de hospitalidade e interesse em servi-lo adequadamente. futuro. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 31 2018
    • São Paulo, SP
    • Família

    Milamasi

    “Reveillon 2018/2019 ”


    Hotel com ótima infra estrutura, no entanto só funciona à base de gorjetas. Melhor praia de Aruba. Serviço muito ruim! Comida de qualidade inferior às de grandes resorts! Valeu pela excelente localização da praia e proximidade ao centro de saídas de barcos para passeios náuticos!


    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
    Caro(a) Milamasi, Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel Barceló Aruba para as suas férias e por nos informar das suas preocupações relacionadas com o seu tempo no hotel, uma vez que nos dá a oportunidade de ver áreas que podem ser melhoradas. agradeço. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis ​​e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Ficamos muito tristes ao ler sua decepção com as experiências gastronômicas. Na Barceló, sabemos que as refeições são um aspecto importante da experiência geral de férias de nossos hóspedes, portanto, teremos a certeza de levar seus comentários em consideração para melhorar esse aspecto de nossos serviços. Além disso, estávamos mais preocupados em ler seus comentários sobre o serviço que você teve durante sua estada, principalmente porque seus comentários não refletem o padrão usual de serviço que procuramos garantir aos nossos hóspedes, mas tenha a certeza de que sua avaliação será compartilhada com o nosso chefe de departamentos para informação e revisão adicional. Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar suas preocupações, e esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 27 2018
    • Romântica

    Felipe T

    “A melhor estadia que poderia ter”


    Excelente nível de serviço, superando todas minhas expectativas e também experiências anteriores *sou um executivo e viajo por todo o mundo....e realmente superou as expecitativas em relacao a seu serviço.- Comida nos restaurantes poderia ser um pouco mais exclusiva;- As instalacoes do hotel sao muito boas, tudo novo e com excelente manutencao...


    Mariangelica C, Quality Coordinator do(a) Barcelo Aruba, respondeu a esta avaliação
    Caro Felipe T, Obrigado por rever a sua recente estadia no nosso Barceló Aruba hotel. É maravilhoso ouvir que fomos capazes de tornar a sua estadia especial desde o momento em que você chegou até o momento em que partiu. Agradecemos também as suas amáveis palavras para a nossa equipa, a sua gentileza e prestabilidade sendo, sem dúvida, um dos principais bens do nosso hotel. Iremos felicitá-los a todos pelo seu contributo para o seu bem-estar enquanto estão entre nós. Fazemos o nosso melhor para garantir que os nossos hóspedes possam desfrutar de uma experiência gastronómica enriquecedora num ambiente incomparável e com um excelente serviço. Nossa equipe de restaurante continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Estamos muito satisfeitos em ver que você realmente gostou da beleza de nossas instalações e piscina. É nossa intenção oferecer acomodações agradáveis e limpas para que nossos hóspedes ainda possam desfrutar de suas memórias de férias quando voltarem para casa. Atenciosamente, Barceló Aruba Team

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