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Vista das piscinas do hotel Barceló Solymar Arenas Blancas Resort
;
map

Mapa e localização

Carretera Las Américas, Km. 3   Varadero ,   Cuba  

Como chegar ao hotel?

T + 53 45 614499

reserva@resortsolymar.gca.tur.cu

Pontos de interesse

28 km Aeroporto de Varadero

4 km Campo de golfe Varadero

0 km Varadero

Premios y Reconocimientos

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Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Solymar

3.5/5 Round Indicators
| 8279 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço

Opiniões

Excelente

22% Complete

1851

Muito bom

33% Complete

2738

Normal

19% Complete

1602

Mau

12% Complete

1048

Péssimo

12% Complete

1040

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    FabioF394 São Vicente, SP. 13/02/2020 Viagem a sós

    “A cara de Cuba!”

    O check in é demorado, os funcionários não são nem um pouco cordiais, se vc reclamar eles simplesmente te ignoram, os bares formam filas para servir bebidas por pura má vontade dos funcionários. O quarto que fiquei era confortável, não era nos prédios e sim nos chalés próximos a piscina. A praia é bem simples com mar bem agitado. Recomendo quem tiver condição escolher outra rede para se hospedar!
    Ver opinião completa

    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola! Seus comentários são bem-vindos após sua visita recente. Como sempre tentamos melhorar, seus comentários são cruciais para nosso sucesso futuro. Guest Services

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    Vava W 16/11/2019

    “Pior hotel da vida inteira”

    A experiência foi tão ruim que anotei tudo na hora: Check in demorado Fomos mal tratados o tempo todo, os funcionários não parecem estar satisfeitos com o hotel e descontam nos hospedes Não havia água quente no prédio do hotel Goteira no quarto Colchão velho e desconfortável Lençóis sujos Comida ruim Saladas enlatadas Tinhamos q implorar por talheres, não ficavam à disposição dos hóspedes. Muita mosca no lobby e nos restaurantes Hotel velho e quebrado No bar do lobby ofereciam café adulterado que é misturado com ervilha torrada com gosto desagradável Havana club adulterado. Depois da reclamação, funcionários ficaram com pena e passaram a tratar bem e conseguimos a devolução do valor pago e reservaos em outro hotel na mesma hora e fomos embora. A reserva no Barceló foi feita com uma semana de antecedência e de nada adiantou.
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    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola!! Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o hotel Barceló Solymar. De fato, pelo que você descreve, parece que alguns aspectos de sua estadia não atendem aos nossos padrões habituais de serviço; Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por não tornar a sua estadia conosco um momento perfeito de relaxamento e agradecemos imensamente que você tenha tomado um tempo para nos informar. Guest Services

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    mendonca_ines Distrito de Vila Real, Portugal. 22/06/2019

    “Não aconselho este hotel a ninguém.”

    As praias são maravilhosas mas o hotel foi um pesadelo. Chegamos ao quarto os colchoes eram péssimos, viajei com os meus pais que passado uma noite já estavam cheios de dores nas costas. Fiquei com o puxador da varanda na mão. O sofá que tinha no quarto tal como as cortinas das janelas estavam super sujas, os moveis estavam partidos, tínhamos la no quarto a um canto um tapete enrolado, nem tivemos coragem para lhe pegar, as portas do chuveiro estavam a precisar de reparo. Um dia encontramos uma rã no buraco do bidé, chamamos a empregada que prontamente nos respondeu que era normal, elas subiam os canos e andavam por ali. Os elevadores estavam sempre avariados. A net é paga, compram-se cartões de 1h que custam 1 CUC e estes cartoes estiveram esgotados durante dois dias, tivemos de ir a outros hoteis comprar. A comida não é nada variada, sempre a mesma coisa. Conlusão este hotel precisa seriamente de remodelações e de melhorias. Não é de todo um hotel de 5 estrelas e fiquei extremamente desiludida com a minha escolha, não o recomendo a ninguém.
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    BarceloSmAb, Manager do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola!! As opiniões de nossos hóspedes nos dão a oportunidade de ver nosso hotel através de seus olhos, apontando qualquer serviço que possa ter espaço para melhorias para otimizar a estadia de nossos futuros hóspedes. Portanto, estamos muito gratos pelo tempo que você passou compartilhando a opinião de sua experiência pessoal no hotel. Guest Services

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    RodolfoTait Maringá, PR. 14/12/2018 Romântica

    “Um retrato de Cuba”

    O hotel, assim como se vê por todo o país, me parece que foi construído a alguns anos e "esquecido" no tempo. A entrada, fachada e piscina são muito bonitos, mas basta ir a recepção que já é possível ver goteiras no teto. Os elevadores sempre estão com algum problema e o pior de tudo são os quartos, totalmente abandonados e velhos, nossa banheira tinha o chão todo marcado de sujeira, a pia estava toda enferrujada, o vidro que dava para sacada estava emperrado... E por aí vai. Para quem vai pensando no serviço All inclusive saiba que as bebidas e drinks são de baixa qualidade, em toda a minha estadia fiquei tomando a cerveja sol, que era o "top" das bebidas, a comida tinha uma variedade muito grande, porém era muito saborosa, porem bem aceitável. O atendimento era bem devagar, não conseguiram repor as nossas toalhas e o frigobar em 2 dias de hospedagem, mesmo pedindo várias vezes. O ponto alto é a praia, linda! A cor da água, as cadeiras sempre disponível na areia e algumas tendas. Também tem bastante atividades a beira mar, como vôlei, caiaque e pedalinho. Resumindo, no começo dos anos 90 o hotel devia ser sensacional, porém aparenta que após construir, nunca houve nenhuma melhoria ou reforma.
    Ver opinião completa

    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola! We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay in our Barceló Solymar hotel, your detailed review will certainly assist in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. Guest Service

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    85marceleaa 30/11/2018 Família

    “Muito médio”

    O hotel é demasiado médio.Para começar tem goteiras na recepção.Os quartos não são limpos direito e só trocam as toalhas depois que você vai embora.Formigas na cama.A comida não é boa,exceto de um dos restaurantes o Venezia.Os drinks também não são bons.A banheira estava manchada,parecia suja.Por vezes,pensei em tirar fotos de tudo para postar para vocês,mas desanimei.O hotel é enorme e só tinham dois elevadores funcionando,2 em reparo,e um desses dois que estava funcionando deu problemas.Mas nem tudo foi ruim,a praia é deslumbrante,maravilhosa e a piscina também. Ao meu ver,o hotel precisa de obras de reparos imediatamente e ter um bar mais perto da praia para tomar água,pois o bar que oferecem na praia fica longe das barracas.
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    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola Muito obrigado pelo tempo gasto compartilhando suas impressões pessoais de sua estadia no Barceló Solymar. Estamos sempre abertos para receber seus comentários, pois isso nos permite melhorar continuamente a experiência que criamos para nossos clientes. Guest Service

    CLASSIFICAÇÃO

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    • 13 fevereiro 2020
    • São Vicente, SP
    • Viagem a sós

    FabioF394

    “A cara de Cuba!”

    O check in é demorado, os funcionários não são nem um pouco cordiais, se vc reclamar eles simplesmente te ignoram, os bares formam filas para servir bebidas por pura má vontade dos funcionários. O quarto que fiquei era confortável, não era nos prédios e sim nos chalés próximos a piscina. A praia é bem simples com mar bem agitado. Recomendo quem tiver condição escolher outra rede para se hospedar!

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    BarceloSmAb, Director de Relaciones con Clientes do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
     Hola! Seus comentários são bem-vindos após sua visita recente. Como sempre tentamos melhorar, seus comentários são cruciais para nosso sucesso futuro. Guest Services

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators
    • 16 novembro 2019

    Vava W

    “Pior hotel da vida inteira”

    A experiência foi tão ruim que anotei tudo na hora: Check in demorado Fomos mal tratados o tempo todo, os funcionários não parecem estar satisfeitos com o hotel e descontam nos hospedes Não havia água quente no prédio do hotel Goteira no quarto Colchão velho e desconfortável Lençóis sujos Comida ruim Saladas enlatadas Tinhamos q implorar por talheres, não ficavam à disposição dos hóspedes. Muita mosca no lobby e nos restaurantes Hotel velho e quebrado No bar do lobby ofereciam café adulterado que é misturado com ervilha torrada com gosto desagradável Havana club adulterado. Depois da reclamação, funcionários ficaram com pena e passaram a tratar bem e conseguimos a devolução do valor pago e reservaos em outro hotel na mesma hora e fomos embora. A reserva no Barceló foi feita com uma semana de antecedência e de nada adiantou.

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    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
    Hola!! Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o hotel Barceló Solymar. De fato, pelo que você descreve, parece que alguns aspectos de sua estadia não atendem aos nossos padrões habituais de serviço; Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por não tornar a sua estadia conosco um momento perfeito de relaxamento e agradecemos imensamente que você tenha tomado um tempo para nos informar. Guest Services

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators
    • 22 junho 2019
    • Distrito de Vila Real, Portugal

    mendonca_ines

    “Não aconselho este hotel a ninguém.”

    As praias são maravilhosas mas o hotel foi um pesadelo. Chegamos ao quarto os colchoes eram péssimos, viajei com os meus pais que passado uma noite já estavam cheios de dores nas costas. Fiquei com o puxador da varanda na mão. O sofá que tinha no quarto tal como as cortinas das janelas estavam super sujas, os moveis estavam partidos, tínhamos la no quarto a um canto um tapete enrolado, nem tivemos coragem para lhe pegar, as portas do chuveiro estavam a precisar de reparo. Um dia encontramos uma rã no buraco do bidé, chamamos a empregada que prontamente nos respondeu que era normal, elas subiam os canos e andavam por ali. Os elevadores estavam sempre avariados. A net é paga, compram-se cartões de 1h que custam 1 CUC e estes cartoes estiveram esgotados durante dois dias, tivemos de ir a outros hoteis comprar. A comida não é nada variada, sempre a mesma coisa. Conlusão este hotel precisa seriamente de remodelações e de melhorias. Não é de todo um hotel de 5 estrelas e fiquei extremamente desiludida com a minha escolha, não o recomendo a ninguém.

    O hotel respondeu

    BarceloSmAb, Manager do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
    Hola!! As opiniões de nossos hóspedes nos dão a oportunidade de ver nosso hotel através de seus olhos, apontando qualquer serviço que possa ter espaço para melhorias para otimizar a estadia de nossos futuros hóspedes. Portanto, estamos muito gratos pelo tempo que você passou compartilhando a opinião de sua experiência pessoal no hotel. Guest Services

    CLASSIFICAÇÃO

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    • 14 dezembro 2018
    • Maringá, PR
    • Romântica

    RodolfoTait

    “Um retrato de Cuba”

    O hotel, assim como se vê por todo o país, me parece que foi construído a alguns anos e "esquecido" no tempo. A entrada, fachada e piscina são muito bonitos, mas basta ir a recepção que já é possível ver goteiras no teto. Os elevadores sempre estão com algum problema e o pior de tudo são os quartos, totalmente abandonados e velhos, nossa banheira tinha o chão todo marcado de sujeira, a pia estava toda enferrujada, o vidro que dava para sacada estava emperrado... E por aí vai. Para quem vai pensando no serviço All inclusive saiba que as bebidas e drinks são de baixa qualidade, em toda a minha estadia fiquei tomando a cerveja sol, que era o "top" das bebidas, a comida tinha uma variedade muito grande, porém era muito saborosa, porem bem aceitável. O atendimento era bem devagar, não conseguiram repor as nossas toalhas e o frigobar em 2 dias de hospedagem, mesmo pedindo várias vezes. O ponto alto é a praia, linda! A cor da água, as cadeiras sempre disponível na areia e algumas tendas. Também tem bastante atividades a beira mar, como vôlei, caiaque e pedalinho. Resumindo, no começo dos anos 90 o hotel devia ser sensacional, porém aparenta que após construir, nunca houve nenhuma melhoria ou reforma.

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    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
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    • 30 novembro 2018
    • Família

    85marceleaa

    “Muito médio”

    O hotel é demasiado médio.Para começar tem goteiras na recepção.Os quartos não são limpos direito e só trocam as toalhas depois que você vai embora.Formigas na cama.A comida não é boa,exceto de um dos restaurantes o Venezia.Os drinks também não são bons.A banheira estava manchada,parecia suja.Por vezes,pensei em tirar fotos de tudo para postar para vocês,mas desanimei.O hotel é enorme e só tinham dois elevadores funcionando,2 em reparo,e um desses dois que estava funcionando deu problemas.Mas nem tudo foi ruim,a praia é deslumbrante,maravilhosa e a piscina também. Ao meu ver,o hotel precisa de obras de reparos imediatamente e ter um bar mais perto da praia para tomar água,pois o bar que oferecem na praia fica longe das barracas.

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    BarceloSmAb, Gerente do(a) Barcelo Solymar, respondeu a esta avaliação
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