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Interior do hotel Barceló Bilbao Nervión
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Mapa e localização

Paseo Campo Volantín, 11   48007 Bilbao , País Vasco   España  


Pontos de interesse

9 km Bilbau

200 m RENFE Abando, Estação de metro

15 km Marina

200 m Museu Guggenheim

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Bilbao Nervión

4.5/5 Round Indicators
| 3579 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

46% Complete

1658

Muito bom

40% Complete

1435

Normal

9% Complete

327

Mau

2% Complete

95

Péssimo

1% Complete

64

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    Round Indicators
    Fearless55966666894 04/22/2019 Romântica

    “Muito agradável”

    Muito agradável no seu todo. Ambiente muito simpático assim como funcionários. Localização perfeita. A melhorar o serviço ao pequeno-almoço, pois os funcionários levantam logo as travessas as 11 horas e fazem um barulho terrível com a loiça.

    BilbaoNervion, Guest Experience Manager do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
     Prezado cliente, Muito obrigado por dedicar algunos minutos em compartilhar a sua experiência depois da sua estância conosco. É um prazer saber que você gostou da sua visita em Bilbao e que aproveitou a nossa excelente localização e o serviço oferecido pela nossa equipe. Entretanto, sentimos os inconvenientes descritos no café da manhã, os responsaveis do departamento já foram informados e para fazer seguimento e que não aconteça novamente. Esperamos recebê-lo novamente conosco. Atenciosamente, Equipe de direçao Barceló Bilbao Nervión

    Round Indicators
    Maria634 Juiz de Fora, MG. 02/03/2019 Romântica

    “Hotel bem localizado”

    Hotel bem localizado, boa relação custo beneficio, quarto moderno e limpo, mas o banheiro é aberto e pode ser inconveniente para algumas pessoas, estava muito quente e não foi agradável sair do chuveiro direto para o ar condicionado. A vista do quarto não era bonita. Hotel com muito movimento e estacionamento caro. Serve para uma curta hospedagem como foi meu caso.

    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
     Dear Maria, The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review. We would like to take the opportunity to inform you that we have independent bathroom rooms that you can request when making your reservation or upon your arrival. Moreover, we are sorry to read your dissatisfaction with the view from your room, however we would like to take this opportunity to clarify that we allocate our rooms in accordance with the room category for which you can find a thorough description in our website, rooms with river views are usually rooms of a higher category than superior rooms, On the other hand, we are happy to see that the room we accommodated you in was clean and comfortable at all times. We are also glad to read that you could enjoy the great location of the hotel. We are in the center of the city, having the main touristic areas 10 minutes walking from the hotel. Finally, thank you for your constructive critics and we look forward to having the opportunity to welcome you again in the future. Best Regards, General Manager

    Round Indicators
    Manuel C Lisbon, Portugal. 01/28/2019 Romântica

    “Excelente”

    excelente localização, preço aceitável. Ficámos um quarto muito confortável. O pequeno almoço não estava incluído. Tentámos na primeira manhã mas achámos demasiado caro para a oferta. qwertyuiopasdfghj

    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
     Dear guest, Firstly, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We have taken good note of your observations related to the price of the breakfast and we lament your dissatisfaction. However, we would like to inform you that we offer a wide variety of high quality products. On the other hand, we are happy to read that you liked the room we accomodated you in and that you found it to be comfortable at all times. We are also glad to see that you could enjoy the location of the hotel. We truly are in the center of the city, having the Guggenheim museum, Old Quarter and main street 10 minutes walking from the hotel. Again, we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best Regards, General Manager

    Round Indicators
    Seaside54403745316 Sintra, Portugal. 01/09/2019 Família

    “Boa relação qualidade / localização / Preço”

    Não tenho nada a acrescentar ao que já foi dito, Acho que é um bom hotel, bem localizado, com um estacionamento caro, talvez porque seja uma cidade com pouco estacionamento. No check in a entrega dos cartões de acesso não correu muito bem porque todos os dias tivemos de mudar de cartões.
    Round Indicators
    Footprints690564 Lisboa, Portugal. 12/17/2018 Romântica

    “Agradável fim-de-semana prolongado ”

    Hotel bastante agradável, moderno e simpático. Confortável e eficiente. Quarto prático e acolhedor. Muito bem bem localizado, entre o casco velho e o Guggenheim. Bom pequeno almoço. Pessoal de serviço competente.

    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
     Dear guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We are also happy to know that you felt the hotel to be modern and pleasant. It was newly refurbished in order to make our guests' stay as comfortable as possible with design furniture and different extra services. Moreover, we would like to thank you for pointing out the professionalism of our team, they indeed have a great impact on the overall experience of our guests. Last but not least, it fills us with pride that you could enjoy the strategic location of the hotel. We are in the centre of the city, having the main interesting places 10 minutes walking from the hotel. Once again, thank you for this wonderful comment and we look forward to serving you in the near future. Best Regards, General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 22 2019
    • Romântica

    Fearless55966666894

    “Muito agradável”


    Muito agradável no seu todo. Ambiente muito simpático assim como funcionários. Localização perfeita. A melhorar o serviço ao pequeno-almoço, pois os funcionários levantam logo as travessas as 11 horas e fazem um barulho terrível com a loiça.


    BilbaoNervion, Guest Experience Manager do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
    Prezado cliente, Muito obrigado por dedicar algunos minutos em compartilhar a sua experiência depois da sua estância conosco. É um prazer saber que você gostou da sua visita em Bilbao e que aproveitou a nossa excelente localização e o serviço oferecido pela nossa equipe. Entretanto, sentimos os inconvenientes descritos no café da manhã, os responsaveis do departamento já foram informados e para fazer seguimento e que não aconteça novamente. Esperamos recebê-lo novamente conosco. Atenciosamente, Equipe de direçao Barceló Bilbao Nervión

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 3 2019
    • Juiz de Fora, MG
    • Romântica

    Maria634

    “Hotel bem localizado”


    Hotel bem localizado, boa relação custo beneficio, quarto moderno e limpo, mas o banheiro é aberto e pode ser inconveniente para algumas pessoas, estava muito quente e não foi agradável sair do chuveiro direto para o ar condicionado. A vista do quarto não era bonita. Hotel com muito movimento e estacionamento caro. Serve para uma curta hospedagem como foi meu caso.


    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
    Dear Maria, The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review. We would like to take the opportunity to inform you that we have independent bathroom rooms that you can request when making your reservation or upon your arrival. Moreover, we are sorry to read your dissatisfaction with the view from your room, however we would like to take this opportunity to clarify that we allocate our rooms in accordance with the room category for which you can find a thorough description in our website, rooms with river views are usually rooms of a higher category than superior rooms, On the other hand, we are happy to see that the room we accommodated you in was clean and comfortable at all times. We are also glad to read that you could enjoy the great location of the hotel. We are in the center of the city, having the main touristic areas 10 minutes walking from the hotel. Finally, thank you for your constructive critics and we look forward to having the opportunity to welcome you again in the future. Best Regards, General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 28 2019
    • Lisbon, Portugal
    • Romântica

    Manuel C

    “Excelente”


    excelente localização, preço aceitável. Ficámos um quarto muito confortável. O pequeno almoço não estava incluído. Tentámos na primeira manhã mas achámos demasiado caro para a oferta. qwertyuiopasdfghj


    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
    Dear guest, Firstly, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. We have taken good note of your observations related to the price of the breakfast and we lament your dissatisfaction. However, we would like to inform you that we offer a wide variety of high quality products. On the other hand, we are happy to read that you liked the room we accomodated you in and that you found it to be comfortable at all times. We are also glad to see that you could enjoy the location of the hotel. We truly are in the center of the city, having the Guggenheim museum, Old Quarter and main street 10 minutes walking from the hotel. Again, we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best Regards, General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 9 2019
    • Sintra, Portugal
    • Família

    Seaside54403745316

    “Boa relação qualidade / localização / Preço”


    Não tenho nada a acrescentar ao que já foi dito, Acho que é um bom hotel, bem localizado, com um estacionamento caro, talvez porque seja uma cidade com pouco estacionamento. No check in a entrega dos cartões de acesso não correu muito bem porque todos os dias tivemos de mudar de cartões.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 17 2018
    • Lisboa, Portugal
    • Romântica

    Footprints690564

    “Agradável fim-de-semana prolongado ”


    Hotel bastante agradável, moderno e simpático. Confortável e eficiente. Quarto prático e acolhedor. Muito bem bem localizado, entre o casco velho e o Guggenheim. Bom pequeno almoço. Pessoal de serviço competente.


    BilbaoNervion, Director General do(a) Barcelo Bilbao Nervion, respondeu a esta avaliação
    Dear guest, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We are also happy to know that you felt the hotel to be modern and pleasant. It was newly refurbished in order to make our guests' stay as comfortable as possible with design furniture and different extra services. Moreover, we would like to thank you for pointing out the professionalism of our team, they indeed have a great impact on the overall experience of our guests. Last but not least, it fills us with pride that you could enjoy the strategic location of the hotel. We are in the centre of the city, having the main interesting places 10 minutes walking from the hotel. Once again, thank you for this wonderful comment and we look forward to serving you in the near future. Best Regards, General Manager

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