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Carretera Bávaro Km. 1, Playa Bávaro
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350 m Campo de golfe The Lakes (por P.B. Dye)
Opiniões dos clientes
Não há melhor especialista do que um viajante.
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brunomorenomc
“Excelente hotel !!!”
É a primeira vez no Barcelo bávaro em punta cana , é muito bonito e com muitas coisas para fazer , bebidas variadas , muitos restaurantes diferentes e a equipe de entretenimento é muito boa , sempre animados e nos recepcionaram muito bem, especialmente Engember Gomez e Joan Sineis !!!! Quero voltar em breve !!!
dvivan
“Limpo e com boas opções”
Excelente resort; limpo, bem arrumado e com ótimas opções de lazer. Para quem gosta de beber, a sugestão é optar pelo champagne em vez da cerveja, que não é tão boa. O atendimento, no geral, é eficiente e os funcionários, bem educados. Fomos super bem tratados por uma funcionária em especial, a Maria Pouerie, no restaurante Santa Fé. Foi educada e prestativa.
César G, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
Prezado hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer pelos comentários positivos que você compartilhou sobre sua recente visita ao nosso hotel Barceló Bavaro Palace. Estamos felizes em saber que fomos capazes de atender às suas expectativas.
Agradecemos por apontar a limpeza de nossas instalações, estando cientes de que este é um aspecto de vital importância para que nossos hóspedes se sintam confortáveis em nosso hotel. Nossa equipe de limpeza realiza uma limpeza completa de nossas instalações e quartos todos os dias.
Obrigado por seus maravilhosos comentários sobre o serviço que você recebeu dos membros da equipe. Compartilharemos suas amáveis palavras, o que certamente significará muito para elas.
Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia conosco. Obrigado por nos escolher quando visitar a área. Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Cordialmente,
César Güílamo
Gerente General Barceló Bávaro Palace.
535laylac
“Bom, mas não ficaria novamente ”
Hotel bom. Ficamos no premium level no quarto com vista para o mar e jaccuzzi na varanda. Restaurantes com comida mediana. Serviço fraco nos buffets e nos bares da piscina. Não há espreguiçadeiras para todos, logo cedo já é dificil de encontrar disponível na área da piscina. Agua das piscinas muito geladas. Podíamos usar o spa 45 min por dia. A praia é muito boa, mar bem calmo. Colocam um aparelho para espantar mosquitos que faz um barulho insuportável. Hostess nos restaurantes mal educadas, mal falavam boa noite e já queriam nosso papel da reserva. Fiquei a outra parte da viagem em outro hotel que achei bem superior e paguei o mesmo valor.
César G, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
Prezado hóspede,
Agradecemos imensamente o tempo gasto em analisar sua experiência recente em nosso hotel. Em Barceló, sempre nos esforçamos para exceder as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo.
Obrigado pela maravilhosa descrição do quarto em que você ficou durante a sua estadia, nosso objetivo é oferecer aos nossos hóspedes quartos impecáveis, atraentes e espaçosos, e estamos felizes em saber que você gostou tanto do seu.
Fazemos todos os esforços para garantir que nossos clientes possam desfrutar de uma experiência gastronômica enriquecedora em um ambiente único e com excelente serviço. Nossa equipe de catering continuará trabalhando para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita.
Estamos muito consternados ao ler seus comentários sobre o serviço que você recebeu durante a sua estadia em nosso hotel, especialmente porque seus comentários não refletem o padrão de serviço habitual que nos esforçamos para garantir aos nossos hóspedes. No entanto, você pode ter certeza de que sua opinião será compartilhada com nossos chefes de departamento para informá-los sobre isso e agir em conformidade.
Mais uma vez obrigado por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas.
Cordialmente,
César Güílamo
Gerente General Barceló Bávaro Palace.
pauloentrudo
“Férias no paraíso”
Em modo geral não foi mau algumas coisa a limar, como por exemplo ser um resort de 5 estrelas e ter que pagar wifi, parece uma coisa pré-histórica. Regar os jardins com água dos lagos parece ser uma boa gestão de custos mas causa um cheiro muito mau logo por a manhã porque a água cheira muito mal.
César G, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
Prezado hóspede,
Agradecemos imensamente o tempo gasto em analisar sua experiência recente em nosso hotel. Em Barceló, sempre nos esforçamos para exceder as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo.
Lamentamos que o nosso serviço Wi-Fi pago não tenha sido do seu agrado, mas informemos que, para uma próxima visita, você pode ficar em um dos nossos quartos de nível Premium, onde o Wi-Fi gratuito é um dos benefícios.
Obrigado pelo seu precioso tempo em enviar-nos suas impressões sobre o cheiro da água, receba nossas sinceras desculpas se isso puder afetar sua estadia conosco e tomaremos medidas corretivas junto ao departamento de qualidade para melhorá-lo.
Mais uma vez obrigado por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de exceder suas expectativas.
Cordialmente,
César Güílamo
Gerente General Barceló Bávaro Palace.
SiNBH
“Amei!!!”
Hotel excelente, lindo, com inúmeros espaços charmosos, atendimento de primeira linha, jardins lindos, pé na areia, piscinas gigantes, com cascatas e iluminação. Aptos limpos, bonitos, confortáveis, com roupões, chinelos, enxoval de qualidade, silencioso, com uma vista maravilhosa e banheira na varanda! Restaurantes organizados, limpos, comidas deliciosas (cordeiro, camarao, centolla, etc), espumante geladíssima o tempo todo. Destaco o excelente atendimento que recebemos, cheio de atenção e de simpatia da atendente da recepção Premium Level Jennissferl, da Lourdes Mercedes do Taino Bar e da Luci Benitez no Coral. MUITO BOM!!! Ponto negativo: as sobremesas não são gostosas como as do Brasil e o atendimento do Bar Cielo - péssimo, cara ruim, são movidos à propina. Voltaremos!
César G, General Manager do(a) Barcelo Bavaro Palace, respondeu a esta avaliação
Prezado hóspede,
Somos muito gratos por compartilhar sua experiência conosco no TripAdvisor.
Estamos extremamente gratos e felizes em saber o que tornamos suas férias uma estadia incrível e que nossos serviços e tudo o que temos para oferecer foi um evento agradável para nós. Agradecemos especialmente seus comentários positivos em relação ao serviço recebido, já que comentários como o seu são o que nos motiva como uma equipe a melhorar a qualidade do serviço que oferecemos todos os dias, a fim de alcançar a satisfação total de nossos hóspedes.
Teremos o maior prazer em recebê-lo em nossas instalações e isso permitirá que façamos parte de sua experiência no Caribe mais uma vez.
Atenciosamente,
César Güílamo
General Manager
Barceló Bávaro Palace.
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