Vistas del hotel Occidental Bilbao

Occidental Bilbao

Texto: 98202 O lugar perfeito para descobrir a impressionante arquitetura moderna de Bilbau, assim como a sua deliciosa gastronomia. Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao | Vizcaya | España
944124300 *
Occidental Bilbao Texto: 98202 4 out of 5 based on 113 ratings. 113 user reviews.
Occidental Bilbao reviewed by Espirita on . Publicidade enganosa Toda a publicidade feita a este hotel é enganosa! Iniciemos a visita: - recepção fria, sem capacidade de resposta, pouco acolhedor. Perguntámos na recepção se havia águas no quarto. A resposta foi... Rating: 1
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Occidental Bilbao

Avenida Zumalacárregui 40, 48006 Bilbao   Vizcaya   España  


Puntos de Interés

11 km Aeroporto de Bilbau-Loiu

3 km Museu Guggenheim Bilbau

1,5 km Catedral de Santiago de Bilbau

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Bilbao

4.0/5 Round Indicators
| 114 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

39% Complete

45

Muito bom

35% Complete

40

Normal

18% Complete

21

Mau

3% Complete

4

Péssimo

3% Complete

4

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    Round Indicators
    Traverler1 NJ. 08/16/2017 Viagem com amigos

    “Modern and Inviting”

    This is a very modern business hotel. The lobby is big and comfortable, with a large bar. There is also outside seating. The rooms are comfortable and clean. The bathroom has a large modern shower with all of the bath amenities. The pool is a nice added extra where you can relax with a dip after a long day of work or enjoying the sights of Bilbao. The hotel is located up the hill from the center, but the metro is nearby. The breakfast buffet includes a large variety of choices. There is a car park on site, but we did not need to use it. We had a problem with the air conditioning in our room and were immediately moved to another room. I would definitely stay here again.
    Round Indicators
    Holdenbrock Devon, Reino Unido. 08/09/2017 Família

    “Clean, comfortable and modern”

    Stayed with my father for 3 nights. The hotel is clean and comfortable, without really having much character. It has recently been refurbished and everything is modern and quite minimalist, which we enjoyed. It's a business-style hotel - although it was very useful for us as tourists as it is a very short walk to Santutxu metro station which will get you into town very quickly. The staff were friendly and helpful; we arrived late and checked in after midnight but this was no issue. The lounge and bar area are very comfortable, with excellent wifi throughout, and the breakfast was very good. Very cheerful bloke whose job is was to make omelettes, and mighty fine omelettes they are too. Good range of hot and cold options - even baked beans, perfect for the parochial Englishman abroad. The warming lamps didn't really keep things hot, though - more should be done to keep things hot. Pool was a real bonus, despite the constant pumping music. We enjoyed our stay here and the air-conditioned rooms were great to come back to after a day of sightseeing.

    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
     Dear Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you have enjoyed your stay. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  On the other hand, we would like to thank you for your kind words towards our staff, and premises. As all of them work very hard, striving to surpass guest expectations, we will definitely pass on your satisfaction with their services. They will surely celebrate that you wrote that they were very nice and most helpful. Regarding the hot plates we will check this matter with our maintenance staff in order to avoid this kind of incident in a near future. Once more we thank you words and for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Cristina Gómez Manager

    Round Indicators
    helsSevenoaks sevenoaks. 08/07/2017 Família

    “Couple of nights before Bilbao ferry”

    Very comfortable indeed IF a little soulless. Would stay again for an overnight: rooms v. Comfy, Wifi excellent, superb gym and pool and reasonably priced snacks...could I stay any longer - no. A bit of a hike to Bilbao and the Sat. Nav couldn't cope!
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    Espirita Lisboa, Portugal. 06/20/2017 Negócios

    “Publicidade enganosa”

    Toda a publicidade feita a este hotel é enganosa! Iniciemos a visita: - recepção fria, sem capacidade de resposta, pouco acolhedor. Perguntámos na recepção se havia águas no quarto. A resposta foi que não, pelo que comprámos uma no bar. Surpresa! Quando chegámos ao quarto havia garrafas de água! Então, não sabem o que têm? Claro que sabem, mas entretanto já tínhamos pago a água do bar - quarto pequeno mas aceitável para o tempo que lá iríamos passar - a razão principal pela escolha deste hotel foi a piscina, que aliás é o convite em todas as páginas que se vai de reserva de hoteis... Mas... a piscina exterior está vazia grande parte do ano. Apesar de estarmos em maio e de estarem cerca de 30ºC não havia piscina - resposta da recepção: evidentemente que só abre por temporada! Como se fossemos estúpidos e não conhecêssemos hotéis em todo o mundo... Poderíamos então ir para a piscina interior, que também é anunciada... Mas... não... porque a piscina interior é só para maiores de 18 anos, e tínhamos uma criança de 6 anos. Desilusão total, e também total incapacidade de resposta e qualquer tipo de simpatia por parte do hotel - mesmo rudes e mal educados - anunciam o hotel como tendo um ginásio. O que é absolutamente falso! O hotel não tem um ginásio... Há um ginásio que funciona no mesmo edifício que o hotel! Ou seja, a entrada é para as pessoas do hotel, mas também é utilizada pelos frequentadores do ginásio e... adivinhe... TEM DE PAGAR PARA UTILIZAR O GINÁSIO! 8€ por uma utilização!... Ou seja, toda a publicidade feita ao hotel é um engano pois eles próprios tudo o que anunciam como a mais valia é distorcida... Assim sendo, à distância a que fica do centro deixa de se justificar este hotel, que nem vista tem... O serviço de restauração é muito simpático mas muitíssimo caro. Disseram-nos num jantar para tomarmos lá o pequeno almoço porque inclusivamente tinha cozinheiro a preparar omoletes, etc. nós fomos, e ainda faltava 30 minutos para o pequeno almoço acabar e já não havia cozinheiro, mas o preço era o mesmo. Se for ver os detalhes do hotel em todos os espaços para reservas: hotels.com, tripadvisor, booking aparece a informação de que tem tudo, mas na prática... não não nada! Não vá para este hotel!

    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
     Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco el tiempo dedicado a compartir su experiencia con otros usuarios , y de la misma forma, lamento que su estancia no fuera satisfactoria. Todo el equipo del hotel hace un gran esfuerzo para ofrecer el mejor servicio y satisfacer a nuestros clientes y lamentamos no haberlo conseguido en esta ocasión. Referente a la piscina, la instalación abre en temporada comenzando el 1 de junio, esta es la fecha en la que la totalidad de piscinas de la ciudad abren. Lamento que no la pudiera disfrutar durante su estancia con nosotros. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Reciba un cordial saludo, Cristina Gómez Directora

    Round Indicators
    Pedro M 04/30/2017 Romântico

    “Má relação qualidade vs preço ”

    Estacionamento pago e caro, quase parece que o negócio é o parque e não os quartos. Ar condicionado não consegui regular, wireless sem sinal praticamente, cama do casal eram duas singles encostadas uma à outra. Não volto. Quanto à cidade, fantástica!

    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
     Estimado Pedro, Me gustaría agradecer el tiempo dedicado a compartir sus comentarios con otros huéspedes y de la misma forma lamento que su estancia no fuera lo suficientemente satisfactoria. Referente a nuestras camas, contamos con colchones totalmente nuevos de 34cm de espesor, divididos en habitaciones de matrimonio, un único colchón de 2x2 o habitaciones de dos camas con colchones de 105x2. La asignación de una cama de matrimonio o dos camas se hace en función de la opción que el huésped haya elegido a la hora de hacer la reserva. Ruego en su próxima estancia lo comunique a nuestro departamento de recepción e intentaremos darle una solución lo antes posible. Referente al Wifi, actualmente nuestro departamento central está llevando a cabo un proyecto de mejora de este servicio para evitar posibles incidencias. Actualmente la satisfacción del servicio es buena, pero es posible que en ciertas áreas del hotel se pueda mejorar. Por último agradecer de nuevo su tiempo y esperamos que nos pueda visitar en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo, Cristina Gómez Directora

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 16 2017
    • NJ
    • Viagem com amigos

    Traverler1

    “Modern and Inviting”


    This is a very modern business hotel. The lobby is big and comfortable, with a large bar. There is also outside seating. The rooms are comfortable and clean. The bathroom has a large modern shower with all of the bath amenities. The pool is a nice added extra where you can relax with a dip after a long day of work or enjoying the sights of Bilbao. The hotel is located up the hill from the center, but the metro is nearby. The breakfast buffet includes a large variety of choices. There is a car park on site, but we did not need to use it. We had a problem with the air conditioning in our room and were immediately moved to another room. I would definitely stay here again.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 9 2017
    • Devon, Reino Unido
    • Família

    Holdenbrock

    “Clean, comfortable and modern”


    Stayed with my father for 3 nights. The hotel is clean and comfortable, without really having much character. It has recently been refurbished and everything is modern and quite minimalist, which we enjoyed. It's a business-style hotel - although it was very useful for us as tourists as it is a very short walk to Santutxu metro station which will get you into town very quickly. The staff were friendly and helpful; we arrived late and checked in after midnight but this was no issue. The lounge and bar area are very comfortable, with excellent wifi throughout, and the breakfast was very good. Very cheerful bloke whose job is was to make omelettes, and mighty fine omelettes they are too. Good range of hot and cold options - even baked beans, perfect for the parochial Englishman abroad. The warming lamps didn't really keep things hot, though - more should be done to keep things hot. Pool was a real bonus, despite the constant pumping music. We enjoyed our stay here and the air-conditioned rooms were great to come back to after a day of sightseeing.


    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
    Dear Guest, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our hotel. We are thrilled that you have enjoyed your stay. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  On the other hand, we would like to thank you for your kind words towards our staff, and premises. As all of them work very hard, striving to surpass guest expectations, we will definitely pass on your satisfaction with their services. They will surely celebrate that you wrote that they were very nice and most helpful. Regarding the hot plates we will check this matter with our maintenance staff in order to avoid this kind of incident in a near future. Once more we thank you words and for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Cristina Gómez Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 7 2017
    • sevenoaks
    • Família

    helsSevenoaks

    “Couple of nights before Bilbao ferry”


    Very comfortable indeed IF a little soulless. Would stay again for an overnight: rooms v. Comfy, Wifi excellent, superb gym and pool and reasonably priced snacks...could I stay any longer - no. A bit of a hike to Bilbao and the Sat. Nav couldn't cope!


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 20 2017
    • Lisboa, Portugal
    • Negócios

    Espirita

    “Publicidade enganosa”


    Toda a publicidade feita a este hotel é enganosa! Iniciemos a visita: - recepção fria, sem capacidade de resposta, pouco acolhedor. Perguntámos na recepção se havia águas no quarto. A resposta foi que não, pelo que comprámos uma no bar. Surpresa! Quando chegámos ao quarto havia garrafas de água! Então, não sabem o que têm? Claro que sabem, mas entretanto já tínhamos pago a água do bar - quarto pequeno mas aceitável para o tempo que lá iríamos passar - a razão principal pela escolha deste hotel foi a piscina, que aliás é o convite em todas as páginas que se vai de reserva de hoteis... Mas... a piscina exterior está vazia grande parte do ano. Apesar de estarmos em maio e de estarem cerca de 30ºC não havia piscina - resposta da recepção: evidentemente que só abre por temporada! Como se fossemos estúpidos e não conhecêssemos hotéis em todo o mundo... Poderíamos então ir para a piscina interior, que também é anunciada... Mas... não... porque a piscina interior é só para maiores de 18 anos, e tínhamos uma criança de 6 anos. Desilusão total, e também total incapacidade de resposta e qualquer tipo de simpatia por parte do hotel - mesmo rudes e mal educados - anunciam o hotel como tendo um ginásio. O que é absolutamente falso! O hotel não tem um ginásio... Há um ginásio que funciona no mesmo edifício que o hotel! Ou seja, a entrada é para as pessoas do hotel, mas também é utilizada pelos frequentadores do ginásio e... adivinhe... TEM DE PAGAR PARA UTILIZAR O GINÁSIO! 8€ por uma utilização!... Ou seja, toda a publicidade feita ao hotel é um engano pois eles próprios tudo o que anunciam como a mais valia é distorcida... Assim sendo, à distância a que fica do centro deixa de se justificar este hotel, que nem vista tem... O serviço de restauração é muito simpático mas muitíssimo caro. Disseram-nos num jantar para tomarmos lá o pequeno almoço porque inclusivamente tinha cozinheiro a preparar omoletes, etc. nós fomos, e ainda faltava 30 minutos para o pequeno almoço acabar e já não havia cozinheiro, mas o preço era o mesmo. Se for ver os detalhes do hotel em todos os espaços para reservas: hotels.com, tripadvisor, booking aparece a informação de que tem tudo, mas na prática... não não nada! Não vá para este hotel!


    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
    Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco el tiempo dedicado a compartir su experiencia con otros usuarios , y de la misma forma, lamento que su estancia no fuera satisfactoria. Todo el equipo del hotel hace un gran esfuerzo para ofrecer el mejor servicio y satisfacer a nuestros clientes y lamentamos no haberlo conseguido en esta ocasión. Referente a la piscina, la instalación abre en temporada comenzando el 1 de junio, esta es la fecha en la que la totalidad de piscinas de la ciudad abren. Lamento que no la pudiera disfrutar durante su estancia con nosotros. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Reciba un cordial saludo, Cristina Gómez Directora

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 30 2017
    • Romântico

    Pedro M

    “Má relação qualidade vs preço ”


    Estacionamento pago e caro, quase parece que o negócio é o parque e não os quartos. Ar condicionado não consegui regular, wireless sem sinal praticamente, cama do casal eram duas singles encostadas uma à outra. Não volto. Quanto à cidade, fantástica!


    , Manager do(a) Occidental Bilbao, respondeu a esta avaliação
    Estimado Pedro, Me gustaría agradecer el tiempo dedicado a compartir sus comentarios con otros huéspedes y de la misma forma lamento que su estancia no fuera lo suficientemente satisfactoria. Referente a nuestras camas, contamos con colchones totalmente nuevos de 34cm de espesor, divididos en habitaciones de matrimonio, un único colchón de 2x2 o habitaciones de dos camas con colchones de 105x2. La asignación de una cama de matrimonio o dos camas se hace en función de la opción que el huésped haya elegido a la hora de hacer la reserva. Ruego en su próxima estancia lo comunique a nuestro departamento de recepción e intentaremos darle una solución lo antes posible. Referente al Wifi, actualmente nuestro departamento central está llevando a cabo un proyecto de mejora de este servicio para evitar posibles incidencias. Actualmente la satisfacción del servicio es buena, pero es posible que en ciertas áreas del hotel se pueda mejorar. Por último agradecer de nuevo su tiempo y esperamos que nos pueda visitar en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo, Cristina Gómez Directora

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