Piscina del hotel Occidental Lanzarote Playa

Occidental Lanzarote Playa

Texto: 91290 Conjunto de piscinas rodeadas de jardins subtropicais e uma magnífica vista para o oceano Atlântico convidam a desfrutar de umas férias inesquecíveis. Avda. del Mar S/N | 35508 Costa Teguise - Lanzarote | España.
+34 928 590410 *
Occidental Lanzarote Playa Texto: 91290 4 out of 5 based on 1507 ratings. 1507 user reviews.
Occidental Lanzarote Playa reviewed by rossanop126 on . Melhor resolução de problemas do cliente poderiam dar numa melhor classificaçao Um pouco de mais atenção e prioridade de resolução e satisfação poderiam ter me dado uma muito melhor opinião do hotel, por um funcionário, afectou-se a minha estadia e a reputação do hotel, bastava... Rating: 3
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Occidental Lanzarote Playa

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise - Lanzarote   España.  


Places of Interest

13 km Arrecife – Lanzarote

0 m Playa de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 1547 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

41% Complete

648

Muito bom

36% Complete

559

Normal

16% Complete

252

Mau

4% Complete

67

Péssimo

1% Complete

26

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    Round Indicators
    Nikki W Duns, Scotland, United Kingdom. 07/20/2017

    “Great hotel , food not so good! ”

    Hotel and grounds were great, as the title states the food was a let down. The room I stayed in was lovely with a great view out to the sea. We complained about the balcony door, but were told that the hotel is getting the balcony doors refurbished gradually and that you have a latch to lock it, but no one can get in. At lunch and dinner in the restaurant I witnessed a chef handle raw and cooked meats with the same utensils and not washing their hands. At breakfast they had out of date yoghurts on display and when I notified staff all I got was OOOPS. And the pizzas were out of packets, not what you expect from a 4* hotel. No complaints about the pool bar, we had lunch there each day.
    Round Indicators
    Charlotte W 07/20/2017 Romântico

    “Occidental Lanzarote Playa”

    Myself and my partner absolutely loved our week away at Occidental Lanzarote Playa. On first entrance, our words were "wow" as the decor and architecture of this building are beautiful - forward onto our room and it was spotless and this was kept up through the whole week, bringing us new towels everyday also. We did have one slight issue within our room, but it was sorted within 10 minutes and was still offered to change rooms which we didn't. The reception staff, bar staff and restaurant staff are all extremely polite and helpful - some of the friendliest people i've ever met! The Animation Team are absolutely amazing, a great laugh, friendly personalities and a credit to the hotel - they make EVERYONE feel like home and have lots of activities throughout the day and organised entertainment for night time. The food is great, with plenty of choice and a few home comforts like pizza, chips etc, however it does get repetitive but from being abroad plenty of times, thats just the case with all inclusive hotels. The cocktails are amazing, i didn't drink anything else throughout the nights i was here! All in all, a brilliant stay at the Occidental Lanzarote Playa Hotel.
    Round Indicators
    cillas661 Newcastle upon Tyne, Reino Unido. 07/20/2017 Romântico

    “Nice relaxing break”

    This is a lovely hotel, beautiful surroundings, very clean and excellent views from our room. Although we always found something to eat in the restaurant I'm afraid that the presentation somewhat let the main courses down. Salads were plentiful as were the desserts but I struggled with the rest of the offerings. Free bus into town/beach was a nice touch and with great service.
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    Y1892GHmartam Distrito de Viseu, Portugal. 07/13/2017 Romântico

    “Lua de Mel”

    Hotel situado numa zona muito ventosa da ilha, sossegada,com uma fabrica relativamente próxima, praia contigua pequena. Poderiam ter uma gentileza adicional para com os casais em lua de mel, como é frequente na maioria das cadeias hoteleiras.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Caro Y1892GHmartam: Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

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    rossanop126 Londres, Reino Unido. 05/23/2017 Romântico

    “Melhor resolução de problemas do cliente poderiam dar numa melhor classificaçao”

    Um pouco de mais atenção e prioridade de resolução e satisfação poderiam ter me dado uma muito melhor opinião do hotel, por um funcionário, afectou-se a minha estadia e a reputação do hotel, bastava um pouco de mais preocupação

    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Estimada Rossa, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Lanzarote Playa. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento con la intención de que no vuelva a suceder. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Cordiales Saludos May Martínez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

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    • julho 20 2017
    • Duns, Scotland, United Kingdom

    Nikki W

    “Great hotel , food not so good! ”


    Hotel and grounds were great, as the title states the food was a let down. The room I stayed in was lovely with a great view out to the sea. We complained about the balcony door, but were told that the hotel is getting the balcony doors refurbished gradually and that you have a latch to lock it, but no one can get in. At lunch and dinner in the restaurant I witnessed a chef handle raw and cooked meats with the same utensils and not washing their hands. At breakfast they had out of date yoghurts on display and when I notified staff all I got was OOOPS. And the pizzas were out of packets, not what you expect from a 4* hotel. No complaints about the pool bar, we had lunch there each day.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 20 2017
    • Romântico

    Charlotte W

    “Occidental Lanzarote Playa”


    Myself and my partner absolutely loved our week away at Occidental Lanzarote Playa. On first entrance, our words were "wow" as the decor and architecture of this building are beautiful - forward onto our room and it was spotless and this was kept up through the whole week, bringing us new towels everyday also. We did have one slight issue within our room, but it was sorted within 10 minutes and was still offered to change rooms which we didn't. The reception staff, bar staff and restaurant staff are all extremely polite and helpful - some of the friendliest people i've ever met! The Animation Team are absolutely amazing, a great laugh, friendly personalities and a credit to the hotel - they make EVERYONE feel like home and have lots of activities throughout the day and organised entertainment for night time. The food is great, with plenty of choice and a few home comforts like pizza, chips etc, however it does get repetitive but from being abroad plenty of times, thats just the case with all inclusive hotels. The cocktails are amazing, i didn't drink anything else throughout the nights i was here! All in all, a brilliant stay at the Occidental Lanzarote Playa Hotel.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 20 2017
    • Newcastle upon Tyne, Reino Unido
    • Romântico

    cillas661

    “Nice relaxing break”


    This is a lovely hotel, beautiful surroundings, very clean and excellent views from our room. Although we always found something to eat in the restaurant I'm afraid that the presentation somewhat let the main courses down. Salads were plentiful as were the desserts but I struggled with the rest of the offerings. Free bus into town/beach was a nice touch and with great service.


    CLASSIFICAÇÃO

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    • julho 13 2017
    • Distrito de Viseu, Portugal
    • Romântico

    Y1892GHmartam

    “Lua de Mel”


    Hotel situado numa zona muito ventosa da ilha, sossegada,com uma fabrica relativamente próxima, praia contigua pequena. Poderiam ter uma gentileza adicional para com os casais em lua de mel, como é frequente na maioria das cadeias hoteleiras.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Caro Y1892GHmartam: Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

    CLASSIFICAÇÃO

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    • maio 23 2017
    • Londres, Reino Unido
    • Romântico

    rossanop126

    “Melhor resolução de problemas do cliente poderiam dar numa melhor classificaçao”


    Um pouco de mais atenção e prioridade de resolução e satisfação poderiam ter me dado uma muito melhor opinião do hotel, por um funcionário, afectou-se a minha estadia e a reputação do hotel, bastava um pouco de mais preocupação


    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Estimada Rossa, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Lanzarote Playa. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento con la intención de que no vuelva a suceder. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Cordiales Saludos May Martínez Guest Experience Manager

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