Interiores del hotel Occidental Lanzarote Playa

Occidental Lanzarote Playa

Texto: 91290 Conjunto de piscinas rodeadas de jardins subtropicais e uma magnífica vista para o oceano Atlântico convidam a desfrutar de umas férias inesquecíveis. Avda. del Mar S/N | 35508 Costa Teguise - Lanzarote | España.
+34 928 590410 *
Occidental Lanzarote Playa Texto: 91290 4 out of 5 based on 1819 ratings. 1819 user reviews.
Occidental Lanzarote Playa reviewed by Ricardino M on . Espetacular!! Fomos em pensão completa, boa comida, grande variedade de bebidas, espetáculos diários, bom serviço, limpezas aos quartos diárias, bons espaços livres, quartos com boa qualidade e amplos. Com certeza... Rating: 5
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Occidental Lanzarote Playa

Avda. del Mar S/N   35508 Costa Teguise - Lanzarote   España.  


Places of Interest

13 km Arrecife – Lanzarote

0 m Playa de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

4 km Costa Teguise Golf Club

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Lanzarote Playa

4.0/5 Round Indicators
| 1815 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

42% Complete

776

Muito bom

35% Complete

648

Normal

15% Complete

286

Mau

4% Complete

78

Péssimo

1% Complete

29

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    Round Indicators
    Chris G Dereham, Reino Unido. 09/18/2017 Romântico

    “Not as good as expected”

    My husband and I have just got back from a week's all-inclusive. The room was roomy, bed large and comfortable and clean. Upon arrival we wanted to turn on the air conditioning which wouldn't work so they sent a maintenance man to fix it (circuit breaker had tripped out). All was well until we wanted to swith it off. We spent the night shivering. In the morning the maintenance man was back. It turned out the only way to switch it on and off was to switch the circuit breaker on and off in the electrical box. Luckily we didn't get electrocuted. We got towels for the pool but you need to leave a deposit (expected) but you have to pay 1 euro per towel everytime you want a clean one. Not what I call all inclusive. The food was OK not much choice but was always verging on cold, the restaurant was more like a canteen and the staff very unfriendly not only in the restaurant but the whole hotel. The whole place needed a good injection of atmosphere. The entertainment was pretty poor. There were a couple of good nights but generally it was very poor and didn't start until 9.30 which left a lull where everyone was just sitting around not quite sure what to do for an hour or so and with no music it was pretty boring. It was very windy all the time which I know some people don't mind, but for me I found it too much as there was no relief from it unless you were inside. Please be aware there is no beach at this hotel. Also the the pool was very cold, although people used it it was too cold for me to stay in. Upon leaving we asked to extend our room as we weren't leaving until 6pm which they said we could do when we arrived, but when we went to extend it they said the hotel was fully booked and had to vacate the room. Be warned. We booked the shower room instead where they give you towels and use of a shower room. This was a mistake. The room was dirty and a disgusting hair catching mesh was on the shower tray, was mouldy and had no shower gel available (having had all our luggage already gone to the airport) don't take this option unless you have checked it out first. All in all disappointing, unhelpful, unfriendly hotel.
    Round Indicators
    Ricardino M 08/20/2017 Romântico

    “Espetacular!!”

    Fomos em pensão completa, boa comida, grande variedade de bebidas, espetáculos diários, bom serviço, limpezas aos quartos diárias, bons espaços livres, quartos com boa qualidade e amplos. Com certeza que iremos voltar!

    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Estimado Ricardo; Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Lanzarote con nosotros; muchas gracias por compartir su opinión a través de Tripadvisor. Nuestros chefs se esfuerzan en proveer una buena variedad de platos y de tratar de satisfacer las necesidades culinarias de nuestros clientes, por lo que estamos encantados de saber que lo hemos conseguido . Muchas gracias por mencionar la comodidad y limpieza de su habitación; será un honor poder contar con su visita nuevamente. Un Saludo May Martínez Guest Experience Manager

    Round Indicators
    LUISAAlges Lisboa, Portugal. 07/25/2017 Família

    “Descobrir lLanzarote a partir do Occidental Barceló”

    Quartos espaçosos e diariamente bem arrumados, com boa exposição e vista mar. Embora renovados carecem de manutenção. Alimentação variada, com muitas opções principalmente ao pequeno almoço. Wi Fi péssimo.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Caro Cliente LUISAAlges, Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

    Round Indicators
    Y1892GHmartam Distrito de Viseu, Portugal. 07/13/2017 Romântico

    “Lua de Mel”

    Hotel situado numa zona muito ventosa da ilha, sossegada,com uma fabrica relativamente próxima, praia contigua pequena. Poderiam ter uma gentileza adicional para com os casais em lua de mel, como é frequente na maioria das cadeias hoteleiras.

    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Caro Y1892GHmartam: Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

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    rossanop126 Londres, Reino Unido. 05/23/2017 Romântico

    “Melhor resolução de problemas do cliente poderiam dar numa melhor classificaçao”

    Um pouco de mais atenção e prioridade de resolução e satisfação poderiam ter me dado uma muito melhor opinião do hotel, por um funcionário, afectou-se a minha estadia e a reputação do hotel, bastava um pouco de mais preocupação

    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
     Estimada Rossa, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Lanzarote Playa. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento con la intención de que no vuelva a suceder. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Cordiales Saludos May Martínez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 18 2017
    • Dereham, Reino Unido
    • Romântico

    Chris G

    “Not as good as expected”


    My husband and I have just got back from a week's all-inclusive. The room was roomy, bed large and comfortable and clean. Upon arrival we wanted to turn on the air conditioning which wouldn't work so they sent a maintenance man to fix it (circuit breaker had tripped out). All was well until we wanted to swith it off. We spent the night shivering. In the morning the maintenance man was back. It turned out the only way to switch it on and off was to switch the circuit breaker on and off in the electrical box. Luckily we didn't get electrocuted. We got towels for the pool but you need to leave a deposit (expected) but you have to pay 1 euro per towel everytime you want a clean one. Not what I call all inclusive. The food was OK not much choice but was always verging on cold, the restaurant was more like a canteen and the staff very unfriendly not only in the restaurant but the whole hotel. The whole place needed a good injection of atmosphere. The entertainment was pretty poor. There were a couple of good nights but generally it was very poor and didn't start until 9.30 which left a lull where everyone was just sitting around not quite sure what to do for an hour or so and with no music it was pretty boring. It was very windy all the time which I know some people don't mind, but for me I found it too much as there was no relief from it unless you were inside. Please be aware there is no beach at this hotel. Also the the pool was very cold, although people used it it was too cold for me to stay in. Upon leaving we asked to extend our room as we weren't leaving until 6pm which they said we could do when we arrived, but when we went to extend it they said the hotel was fully booked and had to vacate the room. Be warned. We booked the shower room instead where they give you towels and use of a shower room. This was a mistake. The room was dirty and a disgusting hair catching mesh was on the shower tray, was mouldy and had no shower gel available (having had all our luggage already gone to the airport) don't take this option unless you have checked it out first. All in all disappointing, unhelpful, unfriendly hotel.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 20 2017
    • Romântico

    Ricardino M

    “Espetacular!!”


    Fomos em pensão completa, boa comida, grande variedade de bebidas, espetáculos diários, bom serviço, limpezas aos quartos diárias, bons espaços livres, quartos com boa qualidade e amplos. Com certeza que iremos voltar!


    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Estimado Ricardo; Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Lanzarote con nosotros; muchas gracias por compartir su opinión a través de Tripadvisor. Nuestros chefs se esfuerzan en proveer una buena variedad de platos y de tratar de satisfacer las necesidades culinarias de nuestros clientes, por lo que estamos encantados de saber que lo hemos conseguido . Muchas gracias por mencionar la comodidad y limpieza de su habitación; será un honor poder contar con su visita nuevamente. Un Saludo May Martínez Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 25 2017
    • Lisboa, Portugal
    • Família

    LUISAAlges

    “Descobrir lLanzarote a partir do Occidental Barceló”


    Quartos espaçosos e diariamente bem arrumados, com boa exposição e vista mar. Embora renovados carecem de manutenção. Alimentação variada, com muitas opções principalmente ao pequeno almoço. Wi Fi péssimo.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Caro Cliente LUISAAlges, Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 13 2017
    • Distrito de Viseu, Portugal
    • Romântico

    Y1892GHmartam

    “Lua de Mel”


    Hotel situado numa zona muito ventosa da ilha, sossegada,com uma fabrica relativamente próxima, praia contigua pequena. Poderiam ter uma gentileza adicional para com os casais em lua de mel, como é frequente na maioria das cadeias hoteleiras.


    lanzaroteplayaguest, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Caro Y1892GHmartam: Obrigado por seus comentários sobre o nosso Occidental Lanzarote Playa, e para recomendar a outros leitores do TripAdvisor, é uma grande satisfação para nós saber que sua estanca foi agradável e satisfez as suas expectativas, Vos esperamos de volta em breve. A saudação cordial, May Martinez

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 23 2017
    • Londres, Reino Unido
    • Romântico

    rossanop126

    “Melhor resolução de problemas do cliente poderiam dar numa melhor classificaçao”


    Um pouco de mais atenção e prioridade de resolução e satisfação poderiam ter me dado uma muito melhor opinião do hotel, por um funcionário, afectou-se a minha estadia e a reputação do hotel, bastava um pouco de mais preocupação


    May M, Director de Relaciones Públicas do(a) Occidental Lanzarote Playa, respondeu a esta avaliação
    Estimada Rossa, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Lanzarote Playa. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento con la intención de que no vuelva a suceder. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Cordiales Saludos May Martínez Guest Experience Manager

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