Vistas del hotel Barceló Torre de Madrid

Barceló Torre de Madrid

Texto: 90908 Hotel no centro de Madrid situado num dos edifícios mais emblemáticos da cidade: a Torre de Madrid. Plaza de España, 18, 28008 Madrid
915242399 -
Barceló Torre de Madrid Texto: 90908 4.5 out of 5 based on 50 ratings. 50 user reviews.
Barceló Torre de Madrid reviewed by Paulo B on . Novo e excelente Hotel novo, clean, quarto espaçoso e bem decorado. Localizado no final da Gran Via (fora da muvuca) e com metrô na frente do hotel. Atendimento impecável, principalmente das concierges. Café da manhã... Rating: 5
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Barceló Torre de Madrid

Plaza de España, 18, 28008 Madrid  


Places of Interest

20 km Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

1,8 km Puerta del Sol

3,3 km Atocha

2 km Palácio Real

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló Torre de Madrid

4.5/5 Round Indicators
| 55 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

78% Complete

43

Muito bom

14% Complete

8

Normal

3% Complete

2

Mau

1% Complete

1

Péssimo

1% Complete

1

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    Round Indicators
    janethomazini 04/27/2017 Romântico

    “Hotel Torre Barcelo”

    Hotel muito bem localizado, excelente quarto, espaçoso . Adoramos o atendimento dos funcionários , em especial o Sr Gutter, a única falha do hotel foi a limpeza do quarto. Foi necessário , ao chegar a noite, solicitar na recepção que eles arrumassem .

    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
     Em Barceló acreditamos firmemente que sempre há espaço para melhorias e os seus comentários ajudarão a nossa equipa nos seus contínuos esforços para satisfazer as expectativas dos nossos hóspedes, pelo que agradecemos muito o tempo que dedicou ao seu dia para partilhar os seus críticos construtivos. Pedimos desculpas pelo inconvenieces causado com o banheiro e arrumação, esperamos que da próxima vez que podemos satisfazer todas as suas expectativas.

    Round Indicators
    Paulo B São Paulo, São Paulo, Brazil. 04/26/2017 Romântico

    “Novo e excelente”

    Hotel novo, clean, quarto espaçoso e bem decorado. Localizado no final da Gran Via (fora da muvuca) e com metrô na frente do hotel. Atendimento impecável, principalmente das concierges. Café da manhã é simplesmente fantástico. Ótimo custo-benefício.

    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
     Estimado Sr. Paulo Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Torre de Madrid. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e nós concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e um impressionante diferente e memorável.

    Round Indicators
    João Manuel P 04/26/2017 Negócios

    “Uma boa experiência”

    O hotel está muito bem localizado e pode-se ver que está tudo muito cuidado. Todo o mobiliário é novo. Disseram-me ao fazer o check-in que está aberto há 3 meses somente. O quarto tem muito espaço, mas o ar condicionado parece ter alguns problemas, já que fazia algum calor pela noite. A comida é boa e o serviço muito bom, mas o serviço de quarto parece levar uma eternidade. Quero agradecer ao recepcionista, Abel, que me avisou que havia muitos pedidos, pelo que o serviço levaria mais que o normal. Apesar do atraso, o facto de pelo menos ser honesto deixou-me bem impressionado com o serviço em geral. Recomendo o hotel por tudo o mencionado e ao pessoal.... se bem que é um pouco estranho que o rapaz jovem que me levou as malas ao quarto apareceu depois com o serviço de quarto também. Neste hotel parece que o pessoal faz um pouco de tudo. Uma coisa que não gostei é o facto de cobrarem uma barbaridade para aceder à piscina. Num hotel destes e com o que já se paga, parece-me um pouco de mau gosto.

    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
     Estimado Sr. Joao, Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Torre de Madrid. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e nós concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e um impressionante diferente e memorável.

    Round Indicators
    gon_alvesi Lisboa, Portugal. 04/03/2017 Viagem sozinho

    “Não está para 5 estrelas”

    Teria melhor opinião se o hotel tivesse 4 estrelas. Assim, penso que o custo beneficio não compensa e não é difícil encontrar a mesma quantidade com preço muito mais apelativo. E atenção: o acesso à piscina custa mais 20 € por dia. Cobrar o acesso à piscina num hotel de 5 estrelas parece-me muito desadequado.

    , Yoselyn Camacho, PR & Premium Level Department do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
     Apreciado Sr. gon_alvesi, Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe por ter tomado alguns minutos para compartilhar a suas impressões pessoais sobre a sua estadia no Barceló Torre de Madrid. As opiniões dos nossos clientes nos permitem ver através de seus olhos, e isto é o que nos permite avançar nas áreas onde os nossos clientes pensam que podemos melhorar Lamentamos não ter excedido suas expectativas, e esperamos uma nova oportunidade para mostrar-lhe que nós podemos oferecer uma experiência inesquecível. Se pudermos ser úteis de qualquer outra forma, informe-nos por favor.

    Round Indicators
    ffsilva63 Lisboa, Portugal. 01/19/2017 Negócios

    “Que bom estrear um hotel acabado de remodelar...”

    Tão bem situado e muito agradável. Pessoal de qualidade e simpatia superior, adequado, sem nariz empinado como por vezes sucede... Alguns detalhes ainda por afinar (só para referir a falta de acessórios essenciais no wc, algumas peças por polir (ver foto), porta do duche com intervalo de um cm por onde salta água a mais, mas nada que não se resolva mais ou menos facilmente. Equipamentos última geração. Apenas não apreciei o facto de se entrar ao nível da rua e ter de se subir ao 2o andar para chegar à receção, sendo que dos pisos dos quartos a maioria dos elevadores não desce ao piso de saída e obriga a novo elevador para ir para a rua. Tendo-se tratado de visita no âmbito de convenção profissional, não é possível avaliar a relação preço/qualidade.

    S_Aparisi-Director, Director General do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
     Apreciado Sr. Silva, me permito responderle en castellano tras comprobar personalmente su dominio de nuestra lengua, agradeciéndole de corazón que se haya tomado las molestias de publicar sus comentarios y fotografías durante su estancia. En pleno proceso de apertura de un hotel y además albergando un importante evento al límite de nuestra capacidad operativa ha resultado para nosotros un auténtico privilegio poder leer sus comentarios e impresiones de forma tan cualificada y elegante a la vez, lo que nos ha permitido, además de comenzar a corregir durante su estancia los pequeños detalles que la apertura nos había hecho pasar por alto, conocerle personalmente y constatar que lo que marca la diferencia en su valoración es la actitud de todo nuestro equipo ante nuestros huéspedes, y el interés por asegurarles a todos y cada uno una estancia agradable y sobre todo por mejorar cada día nuestros servicios y la experiencia del cliente. Gracias una vez más por haber captado con tal nitidez "el alma" de nuestro proyecto Barceló Torre de Madrid y quedo a la espera de sus noticias, confiando volver a verle pronto en nuestro hotel. Atentamente Salvador Aparisi

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 27 2017
    • Romântico

    janethomazini

    “Hotel Torre Barcelo”


    Hotel muito bem localizado, excelente quarto, espaçoso . Adoramos o atendimento dos funcionários , em especial o Sr Gutter, a única falha do hotel foi a limpeza do quarto. Foi necessário , ao chegar a noite, solicitar na recepção que eles arrumassem .


    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
    Em Barceló acreditamos firmemente que sempre há espaço para melhorias e os seus comentários ajudarão a nossa equipa nos seus contínuos esforços para satisfazer as expectativas dos nossos hóspedes, pelo que agradecemos muito o tempo que dedicou ao seu dia para partilhar os seus críticos construtivos. Pedimos desculpas pelo inconvenieces causado com o banheiro e arrumação, esperamos que da próxima vez que podemos satisfazer todas as suas expectativas.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 26 2017
    • São Paulo, São Paulo, Brazil
    • Romântico

    Paulo B

    “Novo e excelente”


    Hotel novo, clean, quarto espaçoso e bem decorado. Localizado no final da Gran Via (fora da muvuca) e com metrô na frente do hotel. Atendimento impecável, principalmente das concierges. Café da manhã é simplesmente fantástico. Ótimo custo-benefício.


    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
    Estimado Sr. Paulo Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Torre de Madrid. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e nós concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e um impressionante diferente e memorável.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 26 2017
    • Negócios

    João Manuel P

    “Uma boa experiência”


    O hotel está muito bem localizado e pode-se ver que está tudo muito cuidado. Todo o mobiliário é novo. Disseram-me ao fazer o check-in que está aberto há 3 meses somente. O quarto tem muito espaço, mas o ar condicionado parece ter alguns problemas, já que fazia algum calor pela noite. A comida é boa e o serviço muito bom, mas o serviço de quarto parece levar uma eternidade. Quero agradecer ao recepcionista, Abel, que me avisou que havia muitos pedidos, pelo que o serviço levaria mais que o normal. Apesar do atraso, o facto de pelo menos ser honesto deixou-me bem impressionado com o serviço em geral. Recomendo o hotel por tudo o mencionado e ao pessoal.... se bem que é um pouco estranho que o rapaz jovem que me levou as malas ao quarto apareceu depois com o serviço de quarto também. Neste hotel parece que o pessoal faz um pouco de tudo. Uma coisa que não gostei é o facto de cobrarem uma barbaridade para aceder à piscina. Num hotel destes e com o que já se paga, parece-me um pouco de mau gosto.


    torredemadridrrpp, Relaciones Publicas do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
    Estimado Sr. Joao, Queremos agradecer a você por compartilhar esta opinião sobre a sua recente estadia no Barceló Torre de Madrid. Nós estamos deliciados que você tenha desfrutado sua estadia e nós concordo com você que a nossa equipa atenta desempenha um papel fundamental na experiência geral de nossos hóspedes. Toda a equipe trabalha duro para garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade e um impressionante diferente e memorável.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • abril 3 2017
    • Lisboa, Portugal
    • Viagem sozinho

    gon_alvesi

    “Não está para 5 estrelas”


    Teria melhor opinião se o hotel tivesse 4 estrelas. Assim, penso que o custo beneficio não compensa e não é difícil encontrar a mesma quantidade com preço muito mais apelativo. E atenção: o acesso à piscina custa mais 20 € por dia. Cobrar o acesso à piscina num hotel de 5 estrelas parece-me muito desadequado.


    , Yoselyn Camacho, PR & Premium Level Department do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
    Apreciado Sr. gon_alvesi, Em primeiro lugar, queremos agradecer-lhe por ter tomado alguns minutos para compartilhar a suas impressões pessoais sobre a sua estadia no Barceló Torre de Madrid. As opiniões dos nossos clientes nos permitem ver através de seus olhos, e isto é o que nos permite avançar nas áreas onde os nossos clientes pensam que podemos melhorar Lamentamos não ter excedido suas expectativas, e esperamos uma nova oportunidade para mostrar-lhe que nós podemos oferecer uma experiência inesquecível. Se pudermos ser úteis de qualquer outra forma, informe-nos por favor.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 19 2017
    • Lisboa, Portugal
    • Negócios

    ffsilva63

    “Que bom estrear um hotel acabado de remodelar...”


    Tão bem situado e muito agradável. Pessoal de qualidade e simpatia superior, adequado, sem nariz empinado como por vezes sucede... Alguns detalhes ainda por afinar (só para referir a falta de acessórios essenciais no wc, algumas peças por polir (ver foto), porta do duche com intervalo de um cm por onde salta água a mais, mas nada que não se resolva mais ou menos facilmente. Equipamentos última geração. Apenas não apreciei o facto de se entrar ao nível da rua e ter de se subir ao 2o andar para chegar à receção, sendo que dos pisos dos quartos a maioria dos elevadores não desce ao piso de saída e obriga a novo elevador para ir para a rua. Tendo-se tratado de visita no âmbito de convenção profissional, não é possível avaliar a relação preço/qualidade.


    S_Aparisi-Director, Director General do(a) Barcelo Torre de Madrid, respondeu a esta avaliação
    Apreciado Sr. Silva, me permito responderle en castellano tras comprobar personalmente su dominio de nuestra lengua, agradeciéndole de corazón que se haya tomado las molestias de publicar sus comentarios y fotografías durante su estancia. En pleno proceso de apertura de un hotel y además albergando un importante evento al límite de nuestra capacidad operativa ha resultado para nosotros un auténtico privilegio poder leer sus comentarios e impresiones de forma tan cualificada y elegante a la vez, lo que nos ha permitido, además de comenzar a corregir durante su estancia los pequeños detalles que la apertura nos había hecho pasar por alto, conocerle personalmente y constatar que lo que marca la diferencia en su valoración es la actitud de todo nuestro equipo ante nuestros huéspedes, y el interés por asegurarles a todos y cada uno una estancia agradable y sobre todo por mejorar cada día nuestros servicios y la experiencia del cliente. Gracias una vez más por haber captado con tal nitidez "el alma" de nuestro proyecto Barceló Torre de Madrid y quedo a la espera de sus noticias, confiando volver a verle pronto en nuestro hotel. Atentamente Salvador Aparisi

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