Facade of the Barceló Mexico Reforma hotel

Barceló México Reforma

Texto: 112245 Hotel de cinco estrelas no centro da Cidade do México. Paseo de la Reforma, 1 | Ciudad de México | Col. Tabacalera CP 06030 | México
+52 5551285000 *
Barceló México Reforma Texto: 112245 4.5 out of 5 based on 951 ratings. 951 user reviews.
Barceló México Reforma reviewed by Rosely59 on . Pequenas ferias Hotel bem localizado,porem,mal gerido,falta treinamento para funcionarios,quartos nao possuem frigobar e esta falta de item nao fica clara ao fazermos a reserva nem tao pouco ao fazermos o Checkin.o... Rating: 2
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Barceló México Reforma

Paseo de la Reforma, 1   Ciudad de México   Col. Tabacalera CP 06030   México  


Pontos de interesse

12,7 km Aeroporto Internacional da Cidade do México (MEX)

3,4 km Zócalo – Plaza de la Constitución

6,5 km Museu Soumaya

3,6 km Catedral Metropolitana

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Barceló México Reforma

4.5/5 Round Indicators
| 954 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

54% Complete

520

Muito bom

28% Complete

272

Normal

9% Complete

93

Mau

3% Complete

30

Péssimo

4% Complete

39

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    Round Indicators
    Rosely59 São Paulo, SP. 11/11/2017 Família

    “Pequenas ferias”

    Hotel bem localizado,porem,mal gerido,falta treinamento para funcionarios,quartos nao possuem frigobar e esta falta de item nao fica clara ao fazermos a reserva nem tao pouco ao fazermos o Checkin.o que hotel possui de muito bom e o fitness center,os aparelhos sao novos.

    Fernando R, Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
     Dear Rosely59, Agradecemos sus comentarios. Ofrecemos un sincera disculpa por los inconvenientes que nos menciona mismos que tenga por seguro tomaremos en cuenta. Me alegra saber que disfruto de las instalaciones de nuestra propiedad y sobre todo la buena ubicación. Espero que nos vuelva a permitir ser sus anfitriones durante su próximo viaje a la Ciudad de México. Su satisfacción y la lealtad es una prioridad, reciba un saludo cordial. Fernando Romero Gerente de Calidad

    Round Indicators
    rodrigovR6379BI Belo Horizonte, MG. 10/18/2017 Família

    “Excelente”

    Hotel excelente, com certeza quando retornar à cidade do México irei procurar o mesmo. Os quartos são excelentes, de tamanho muito bom. A única coisa que deixou a desejar, foi que me colocaram em um quarto de fumantes, que tinha um cheiro muito forte.

    Fernando R, Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
     Estimado RodrigovR6379BI, Agradecemos su valoración. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera y ofrecemos una disculpa por el inconveniente en su habitación, tenga por seguro que daremos seguimiento a este tema a fin de seguir mejorando. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión y hacerle sentir como en casa. Fernando Romero Gerente de Calidad

    Round Indicators
    Marcos14 Brasil. 09/27/2017 Viagem sozinho

    “excelente hotel”

    em boa localização, no final (ou começo) da avenida Reforma, próximo ao centro, este grande hotel é muito bom. passou por uma reforma recentemente e parece um hotel novo. apartamento amplos e com um ótimo banheiro. café da manhã com muitas opções.

    , Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
     Estimado Marcos14, Agradecemos sus comentarios. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera pero sobre todo que nuestro personal le brindo un servicio excepcional, en Barceló México Reforma es la prioridad de cada miembro del personal superar las expectativas en todos los sentidos de nuestros huéspedes y el oír que hemos sido capaces de hacerlo nos trae mucha alegría. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión y hacerle sentir como en casa. Fernando Romero Gerente de Calidad

    Round Indicators
    Dalila_Barakat São Paulo, SP. 07/25/2017 Viagem sozinho

    “Péssimo serviço no SPA”

    Hotel bonito. Grande. Quarto cômodo. Academia relativamente boa, porém, o serviço em geral é bem ruim, desde o room service (pedi comida no quarto e levaram horas pra entregar) até, principalmente, o que eles chamam de SPA. Nesse, pedi uma massagem modeladora ou drenagem com força para pernas cansadas, inchadas pós viagem - na verdade eu queria tudo menos massagem relaxante (pq não gosto e pq não era a minha necessidade) e deixei isso claro tanto na reserva como antes de me deitar lá, porém, a mulher só me fazia a relaxante. Pedia força e ela não fazia. Pedi então drenagem, mas ela não sabia fazer. Pq raios não me disse isso antes deu me deitar? Eu simplesmente não teria feito nada. Enfim, acho um desleixo. Pedi pra falar com a gerência e nem desculpas essa pediu por oferecer um serviço que eu não queria e ainda tive que pagar por isso. Só não me levantei da cama para não ser muito grosseira mas essa era minha vontade. E o pior? Finalizando a tal da massagem a mulher ainda me bota óleo no meu cabelo!? WTF? Que raiva! NÃO recomendo!
    Round Indicators
    Márcia P 07/19/2017 Viagem sozinho

    “Impecável”

    Achei excelente o hotel, impecável quanto à infraestrutura, organização e limpeza, apesar do tamanho (500 aptos!). Como ponto negativo, o câmbio utilizado pata conversão era super desfavorável ao cliente.

    TouranIR, Director General do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
     Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios, es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Krystal Grand Reforma Uno y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Touran I. Rateb Director General

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 11 2017
    • São Paulo, SP
    • Família

    Rosely59

    “Pequenas ferias”


    Hotel bem localizado,porem,mal gerido,falta treinamento para funcionarios,quartos nao possuem frigobar e esta falta de item nao fica clara ao fazermos a reserva nem tao pouco ao fazermos o Checkin.o que hotel possui de muito bom e o fitness center,os aparelhos sao novos.


    Fernando R, Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
    Dear Rosely59, Agradecemos sus comentarios. Ofrecemos un sincera disculpa por los inconvenientes que nos menciona mismos que tenga por seguro tomaremos en cuenta. Me alegra saber que disfruto de las instalaciones de nuestra propiedad y sobre todo la buena ubicación. Espero que nos vuelva a permitir ser sus anfitriones durante su próximo viaje a la Ciudad de México. Su satisfacción y la lealtad es una prioridad, reciba un saludo cordial. Fernando Romero Gerente de Calidad

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 18 2017
    • Belo Horizonte, MG
    • Família

    rodrigovR6379BI

    “Excelente”


    Hotel excelente, com certeza quando retornar à cidade do México irei procurar o mesmo. Os quartos são excelentes, de tamanho muito bom. A única coisa que deixou a desejar, foi que me colocaram em um quarto de fumantes, que tinha um cheiro muito forte.


    Fernando R, Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
    Estimado RodrigovR6379BI, Agradecemos su valoración. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera y ofrecemos una disculpa por el inconveniente en su habitación, tenga por seguro que daremos seguimiento a este tema a fin de seguir mejorando. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión y hacerle sentir como en casa. Fernando Romero Gerente de Calidad

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 27 2017
    • Brasil
    • Viagem sozinho

    Marcos14

    “excelente hotel”


    em boa localização, no final (ou começo) da avenida Reforma, próximo ao centro, este grande hotel é muito bom. passou por uma reforma recentemente e parece um hotel novo. apartamento amplos e com um ótimo banheiro. café da manhã com muitas opções.


    , Gerente do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
    Estimado Marcos14, Agradecemos sus comentarios. Es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera pero sobre todo que nuestro personal le brindo un servicio excepcional, en Barceló México Reforma es la prioridad de cada miembro del personal superar las expectativas en todos los sentidos de nuestros huéspedes y el oír que hemos sido capaces de hacerlo nos trae mucha alegría. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión y hacerle sentir como en casa. Fernando Romero Gerente de Calidad

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 25 2017
    • São Paulo, SP
    • Viagem sozinho

    Dalila_Barakat

    “Péssimo serviço no SPA”


    Hotel bonito. Grande. Quarto cômodo. Academia relativamente boa, porém, o serviço em geral é bem ruim, desde o room service (pedi comida no quarto e levaram horas pra entregar) até, principalmente, o que eles chamam de SPA. Nesse, pedi uma massagem modeladora ou drenagem com força para pernas cansadas, inchadas pós viagem - na verdade eu queria tudo menos massagem relaxante (pq não gosto e pq não era a minha necessidade) e deixei isso claro tanto na reserva como antes de me deitar lá, porém, a mulher só me fazia a relaxante. Pedia força e ela não fazia. Pedi então drenagem, mas ela não sabia fazer. Pq raios não me disse isso antes deu me deitar? Eu simplesmente não teria feito nada. Enfim, acho um desleixo. Pedi pra falar com a gerência e nem desculpas essa pediu por oferecer um serviço que eu não queria e ainda tive que pagar por isso. Só não me levantei da cama para não ser muito grosseira mas essa era minha vontade. E o pior? Finalizando a tal da massagem a mulher ainda me bota óleo no meu cabelo!? WTF? Que raiva! NÃO recomendo!


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 19 2017
    • Viagem sozinho

    Márcia P

    “Impecável”


    Achei excelente o hotel, impecável quanto à infraestrutura, organização e limpeza, apesar do tamanho (500 aptos!). Como ponto negativo, o câmbio utilizado pata conversão era super desfavorável ao cliente.


    TouranIR, Director General do(a) Barcelo Mexico Reforma, respondeu a esta avaliação
    Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios, es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Krystal Grand Reforma Uno y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Touran I. Rateb Director General

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