Piscina do hotel Barceló Cuernavaca

Occidental Cuernavaca

Texto: 31018 Localizado junto ao centro histórico e monumental de Cuernavaca. Perfeito para as suas viagens de negócios. Calle Coronel Ahumanda 203, Colonia Lomas del Mirador | 62500 Cuernavaca, Morelos
+52 777 316 3839 -
Occidental Cuernavaca Texto: 31018 4 out of 5 based on 258 ratings. 258 user reviews.
Occidental Cuernavaca reviewed by LeaRizo on . Hotel simples! O Hotel tem mais presença nas fotos do que presencialmente! Pedimos o quarto executivo (que teoricamente é o melhor!), mas não vi nada demais... Por ser uma rede Barceló, eu esperava mais! Fomos... Rating: 3
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Occidental Cuernavaca

Calle Coronel Ahumanda 203, Colonia Lomas del Mirador   62500 Cuernavaca, Morelos  


Places of Interest

100 km Benito Juárez Int'l, México DF

80 km Distrito Federal

40 km Tepoztlan (zona arqueológica)

35 km Xochicalco (zona arqueológica)

Premios y Reconocimientos Prizes and awards

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Cuernavaca

4.0/5 Round Indicators
| 259 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

33% Complete

86

Muito bom

38% Complete

100

Normal

15% Complete

41

Mau

7% Complete

19

Péssimo

5% Complete

13

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    Round Indicators
    Adela G 08/01/2017 Família

    “Terrible experience”

    We reserved 2 rooms one I for a handicap person. I called the hotel ahead of time to make sure we got the room that we requested since they only have one! They assured me there was no problem. When we arrived they have given the room. I asked to be provided with something so my mom which is a person with disabilities and a wheel chair could take a shower, they sent me a bucket which they use to mop the floors with... Of course I couldn't use it. The beds are full size not Queen size so to accommodate 2 people is pretty uncomfortable unless you like to be super close to the other person which I don't. The bathroom had a little bit of mold in the ceiling. The hotel is old and in need of repairs. At least the part of the hotel we stayed at, it seems there is a newer part. The breakfast was buffet and was OK. On a Sunday was packed since the "restaurant" area is very small and don't have enough places for the people are the hotel. It was a nightmare. I won't be going back there.

    Gerardo C, Director General do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
     Dear guest. Although we sincerely regret reading that your stay at our Occidental Cuernavaca fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated. We apologize for not allocating the room you required due to the high occupancy during your stay. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best regards, Gerardo Caligari, General Manager.

    Round Indicators
    evagromm710 West Sacramento, Califórnia. 05/08/2017 Viagem sozinho

    “Great place”

    Really great place, clean, great food, excellent bed comforter,sheets, lots of pillows.. Some trouble with air, but I never asked for help with it. All the staff where very nice and helpful. If you plan on sleeping before 10 pm don't get a room by the pool. I will stay here again in my next visit.

    Marco G, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
     Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay in our Occidental Cuernavaca Hotel. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed. We are very sorry to read the disturbances caused by the air conditionning unit in your room and not being immediately informed as we would have been able to send a technician and have it repaired in no time for you to fully enjoy your stay, for a future occasion please do not hesitate to contact our réception desk for anything we may do for you to fully enjoy your stay among us. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best Regards, Gerardo Caligari Director General Occidental Cuernavaca

    Round Indicators
    LeaRizo Huixquilucan, México. 07/22/2016 Família

    “Hotel simples!”

    O Hotel tem mais presença nas fotos do que presencialmente! Pedimos o quarto executivo (que teoricamente é o melhor!), mas não vi nada demais... Por ser uma rede Barceló, eu esperava mais! Fomos perguntar sobre locais interessantes para visitarmos, mas os funcionários da recepção pouco sabiam nos orientar! Higiene adequada! Não voltaria...

    Juan C, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
     Querido convidado. Agradecemos o seu feedback, isto nos faz ver nossos erros e corrigi-los para que não aconteça com o compromisso de melhorar o serviço de hotel. Nós oferecemos o pedido de desculpas mais sincero em nome do hotel e todos os funcionários para estes inconvenientes, agradecendo seus comentários para tomar as medidas adequadas, uma vez que é de extrema importância para nós o bem-estar dos nossos hóspedes. Nós convidamos você a voltar a este hotel para que você possa ver por si mesmo que suas observações foram tidas em conta para melhorar a qualidade do hotel. Será um prazer atendê-lo novamente no futuro.

    Round Indicators
    Rosana_FS Rio de Janeiro, RJ. 11/27/2015 Negócios

    “Hotel simpático para quem viaja com a família ou a negócios.”

    Visitei o hotel a trabalho e não tive tempo suficiente para desfrutar da piscina, mas ela é bem grande e agradável pelo que pude observar. O quarto é amplo com duas camas de casal. Banheiro sempre limpo. Não tenho nada a reclamar sobre a limpeza. Achei o café da manhã repetitivo pra quem passa alguns dias por não ser buffet. O acesso aos quartos é feito através de escadas, então pense no peso da mala rsrs. O hotel fica próximo a um cassino e a um "shopping" onde se pode comprar souvenirs, eletrônicos... Neste local também tem um restaurante muito simpático com atendentes vestidas tipicamente. Se quiser explorar o Centro de Cuernavaca, é só tomar um táxi na porta do hotel. Não fica muito distante e é um lindo lugar para se fotografar e no caminho encontrarás as feiras de artesanato local, além de bares e restaurantes.

    Juan C, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
     Estimado Huésped, un cordial saludo. Agradecemos el haber elegido al Hotel Barceló Cuernavaca y haber compartido su experiencia con otros usuarios. Sus comentarios nos ayudan a ser mejores en el futuro. Estamos en la mejor disposición de servirle, esperando que nos visite en otra ocasión. Saludos cordiales.

    Round Indicators
    Gonzaga42 Brasilia, Brazil. 10/08/2011

    “Cuidado com sua conta ! ! !”

    O hotel tem qualidades mas na hora de fechar a conta,se foi feita uma reserva com valores em us dólares,eles utilizam uma taxa de cambio para a moeda local, que eleva o valor a ser pago. Acho que e um artificio desonesto

    Marco G, Director General do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
     Dear guest. Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Best regards. Gerardo Caligari. General Manager.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 1 2017
    • Família

    Adela G

    “Terrible experience”


    We reserved 2 rooms one I for a handicap person. I called the hotel ahead of time to make sure we got the room that we requested since they only have one! They assured me there was no problem. When we arrived they have given the room. I asked to be provided with something so my mom which is a person with disabilities and a wheel chair could take a shower, they sent me a bucket which they use to mop the floors with... Of course I couldn't use it. The beds are full size not Queen size so to accommodate 2 people is pretty uncomfortable unless you like to be super close to the other person which I don't. The bathroom had a little bit of mold in the ceiling. The hotel is old and in need of repairs. At least the part of the hotel we stayed at, it seems there is a newer part. The breakfast was buffet and was OK. On a Sunday was packed since the "restaurant" area is very small and don't have enough places for the people are the hotel. It was a nightmare. I won't be going back there.


    Gerardo C, Director General do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
    Dear guest. Although we sincerely regret reading that your stay at our Occidental Cuernavaca fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated. We apologize for not allocating the room you required due to the high occupancy during your stay. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best regards, Gerardo Caligari, General Manager.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 8 2017
    • West Sacramento, Califórnia
    • Viagem sozinho

    evagromm710

    “Great place”


    Really great place, clean, great food, excellent bed comforter,sheets, lots of pillows.. Some trouble with air, but I never asked for help with it. All the staff where very nice and helpful. If you plan on sleeping before 10 pm don't get a room by the pool. I will stay here again in my next visit.


    Marco G, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
    Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay in our Occidental Cuernavaca Hotel. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed. We are very sorry to read the disturbances caused by the air conditionning unit in your room and not being immediately informed as we would have been able to send a technician and have it repaired in no time for you to fully enjoy your stay, for a future occasion please do not hesitate to contact our réception desk for anything we may do for you to fully enjoy your stay among us. Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Best Regards, Gerardo Caligari Director General Occidental Cuernavaca

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 22 2016
    • Huixquilucan, México
    • Família

    LeaRizo

    “Hotel simples!”


    O Hotel tem mais presença nas fotos do que presencialmente! Pedimos o quarto executivo (que teoricamente é o melhor!), mas não vi nada demais... Por ser uma rede Barceló, eu esperava mais! Fomos perguntar sobre locais interessantes para visitarmos, mas os funcionários da recepção pouco sabiam nos orientar! Higiene adequada! Não voltaria...


    Juan C, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
    Querido convidado. Agradecemos o seu feedback, isto nos faz ver nossos erros e corrigi-los para que não aconteça com o compromisso de melhorar o serviço de hotel. Nós oferecemos o pedido de desculpas mais sincero em nome do hotel e todos os funcionários para estes inconvenientes, agradecendo seus comentários para tomar as medidas adequadas, uma vez que é de extrema importância para nós o bem-estar dos nossos hóspedes. Nós convidamos você a voltar a este hotel para que você possa ver por si mesmo que suas observações foram tidas em conta para melhorar a qualidade do hotel. Será um prazer atendê-lo novamente no futuro.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 27 2015
    • Rio de Janeiro, RJ
    • Negócios

    Rosana_FS

    “Hotel simpático para quem viaja com a família ou a negócios.”


    Visitei o hotel a trabalho e não tive tempo suficiente para desfrutar da piscina, mas ela é bem grande e agradável pelo que pude observar. O quarto é amplo com duas camas de casal. Banheiro sempre limpo. Não tenho nada a reclamar sobre a limpeza. Achei o café da manhã repetitivo pra quem passa alguns dias por não ser buffet. O acesso aos quartos é feito através de escadas, então pense no peso da mala rsrs. O hotel fica próximo a um cassino e a um "shopping" onde se pode comprar souvenirs, eletrônicos... Neste local também tem um restaurante muito simpático com atendentes vestidas tipicamente. Se quiser explorar o Centro de Cuernavaca, é só tomar um táxi na porta do hotel. Não fica muito distante e é um lindo lugar para se fotografar e no caminho encontrarás as feiras de artesanato local, além de bares e restaurantes.


    Juan C, Subdirector do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
    Estimado Huésped, un cordial saludo. Agradecemos el haber elegido al Hotel Barceló Cuernavaca y haber compartido su experiencia con otros usuarios. Sus comentarios nos ayudan a ser mejores en el futuro. Estamos en la mejor disposición de servirle, esperando que nos visite en otra ocasión. Saludos cordiales.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 8 2011
    • Brasilia, Brazil

    Gonzaga42

    “Cuidado com sua conta ! ! !”


    O hotel tem qualidades mas na hora de fechar a conta,se foi feita uma reserva com valores em us dólares,eles utilizam uma taxa de cambio para a moeda local, que eleva o valor a ser pago. Acho que e um artificio desonesto


    Marco G, Director General do(a) Occidental Cuernavaca, respondeu a esta avaliação
    Dear guest. Our guests' comments provide us with an opportunity to see our hotel through their eyes giving us insight into any service that may have room for improvement to enhance our future guests' stay among us, therefore we are grateful for the time you spent to share a review of your personal experience in the hotel. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Best regards. Gerardo Caligari. General Manager.

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    *A Barceló reserva-se o direito de aceitar a aplicação dos descontos em vigor. 

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    ***O hotel solicitará os comprovativos oficiais e em vigor à entrada para verificar que se cumprem as condições vigentes nos códigos de desconto e descontos especiais. No caso de não existirem comprovativos ou de incumprimento, o hotel reserva-se o direito de cobrar o montante descontado na reserva original.

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