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Saúde e tratamentos de beleza no hotel Barceló Cala Viñas
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map

Mapa e localização

AL Coral, 2-4   07181 Cala Viñas, Calvià , Islas Baleares   España  


Places of Interest

23 km Son Sant Joan Int’l

0 km Acesso direto à praia

14 km Campo de golfe Bendinat

10 m Autocarro Cala Viñas

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Cala Viñas

4.0/5 Round Indicators
| 2760 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

35% Complete

983

Muito bom

36% Complete

1004

Normal

17% Complete

478

Mau

6% Complete

183

Péssimo

4% Complete

112

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    Round Indicators
    Pipo82 Porto, Portugal. 06/29/2019 Viagem com amigos

    “muitas melhorias”

    Ficamos neste hotel durante 1 semana. Apesar da distância, chega-se rápido ao aeroporto. Hotel é situado numa zona calma, sem grande confusão, mas de carro próximo de Palma e de outros pontos, o que é um ponto positivo. Tem 2 praias perto que gostamos bastante, Cala Portal Vells e Cap Falcó, ambas com chiringuito e serviço de praia. Muito próximo também fica Lletes, para ir a Es Trenc e Mandragó demorámos cerca de 1h de carro, mas preferimos depois ficar nas calas próximas do hotel. Tivemos a sorte de ficar num quarto mais sossegado, porque pedimos aquando do check in, quarto era bastante grande, decoração que não é o propriamente o meu gosto mas não foi relevante. Quartos pecam pela falta de insonorização, ouve-se muito barulho dos funcionários a fazer limpeza e das pessoas a passar com malas. Os elevadores avariam a toda a hora, o que dificulta a circulação no hotel, especialmente no check out quando tivemos que carregar as malas pelas escadas acima. Tem de haver grandes melhorias no buffet, a comida é demasiado industrializada, principalmente as sobremesas, ao pequeno almoço, uns simples ovos mexidos pareciam uma tortilha, é algo fácil de fazer e rápido para melhorarem. Hotel devia apostar na formação de alguns funcionários, especialmente no atendimento e cortesia. Algum staff é mais antigo e deve trabalhar no hotel há muitos anos, são por vezes pouco polidos e pouco profissionais na comunicação com os clientes, senti mais isso no restaurante, atendimento às mesas. A limpeza no geral nos quartos deve ser melhorado, mas no restaurante sobretudo. Os funcionários limpam de forma apressada as mesas, com uma esponja que dá para limpar tudo, desde as cadeiras aos individuais, não limpam o chão e muitas vezes jantei com a mesa cheia de comida no chão dos clientes anteriores. Hotel tem de reforçar o staff, são poucos funcionários para servir tanta gente, mesmo ter apenas 1 pessoa na área de grelhados é insuficiente, gerava filas enormes. Diria que o serviço foi o que mais me desiludiu, no entanto, como tínhamos um budget reduzido sabíamos para o que vínhamos. Se alguém poder gastar um pouco mais, não recomendaria este hotel, e não voltaria numa próxima. Aconselho o hotel a reforçar o staff e sobretudo apostar na sua formação, limpeza tem de ser também um foco. Ponto super positivo para a Alicia, experience manager, teve sempre a preocupação de saber se estava tudo Ok e achei que foi de um grande profissionalismo, acabou por melhorar a nossa experiência. Obrigado!

    occidentalcalavinas, Guest Relations Manager do(a) Occidental Cala Vinas, respondeu a esta avaliação
     Estimado huésped, En primer lugar, queremos darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su visita a Mallorca y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Sentimos que no hayan estado cómodos en la habitación debido al ruido, y le aseguramos de que tendremos en cuenta su opinión para una futura reforma. Con relación a su comentario sobre los ascensores, sentimos lo ocurrido durante su último día y las molestias que esto haya podido causar; pero nos gustaría informarle de que nuestros ascensores son revisados periódicamente por nuestros técnicos y otra empresa externa. De todas formas, ya hemos pasado su comentario a nuestro equipo de técnicos para que los revisen más a menudo, y así evitar que esto pueda volver a suceder. También, lamentamos escuchar que nuestra gastronomía no fuese de su agrado, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en tener siempre una amplia variedad de platos para todos los gustos. Le aseguramos de que todos sus comentarios tanto del desayuno como del resto de servicios serán transmitidos a nuestro equipo de cocina para poder impresionar a nuestros futuros clientes. Por último, queremos que sepa que estamos muy decepcionados al leer sus palabras sobre el servicio que recibió en nuestro restaurante, en especial con la suciedad del suelo y lo que comenta sobre la amabilidad y profesionalismo. Sin duda, esto no refleja nuestros estándares, y por lo tanto, nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Nos encantaría que nos diese una segunda oportunidad para poder recuperar su confianza y hacer de su próxima estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    Round Indicators
    LuizaT265 06/24/2019 Romântica

    “Hotel ainda calmo , no meio da confusáo em que se tornou Palma de maiorca”

    Acesso directo á praia, recomendável para quem vá com crianças, deficientes ou sómente queira descansar . Tem transporte publico junto ao hotel , e vários supermercados , pequenos , mas com muita variedade de produtos.

    occidentalcalavinas, Guest Relations Manager do(a) Occidental Cala Vinas, respondeu a esta avaliação
     Estimada Luiza, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de leer su recomendación y la descripción que ha hecho de nuestro hotel, será un placer poder servirle de nuevo en un futuro. Atentamente, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    Round Indicators
    Jaime A 06/11/2019 Romântica

    “Altamente Recomendado”

    Adorei tudo por aqui...o staff, a comida, a localização, a segurança, o ambiente, o meu quarto estava muito bem equipado. Uma situação que ocorreu durante a minha estadia foi um caso de urgência médica sobre uma hóspede em que foi prontamente assistida por 3 médicos sem nunca ser abandonada. Um dia voltarei certamente.
    Round Indicators
    Paulo F 06/10/2019 Romântica

    “Lazer”

    Para quem passar umas férias descansadas, aconselho este hotel. Pequeno almoço, e jantar com muita variedade de escolha, quartos com dimensões ideais para um casal, todos com varanda. Hotel com duas piscinas, e também acesso privado à praia de Cala Vinas. Aconselho o aluguer de viatura para desfrutar o que esta ilha oferece para ver.
    Round Indicators
    Road821476 06/05/2019 Família

    “Bom na gereralidade, mas comida no restaurante e isonorização dos quartos péssima”

    A zona é calma e a localização otima. Como pontos positivos as areas dos quartos, o serviço de animação, localização a 10 metros da praia, serviço de bebidas nos restaurante, disponibilidade de snaks a qualquer durante todo o dia, disponibilização de toalhas de praia mediante caução a devolver no final da estadia. Pontos negativos: - Quartos com péssima isonorização. Quer entre quartos quer para o exterior. Há noites que é ompossivel dormir, pois este hotel tem saidas e entradas de hospedes a qualquer hora da noite. Há noites em que às 02h00 ou 03h00 da manhã estão a passar grupos com malas pelos corredores, o que parecem autenticos comboios a passar. - Comida no restaurante de muito baixo nivel. fraca qualidade, quantidade e variedade a todas as refeições. Inexistencia de qualquer opção de "comida saudável". Na generalidade tudo à base de mutos fritos ou muito açucar. Houve um dia em que ao pequeno almoço nem sequer havia manteiga. Na maior parte dos dias o cenerário geral era pessoas de prato vazio na mão à espera que a comida fosse reposta ou à procura de algo que realmente fosse apetecivel comer. Sopas instantaneas diariamente. - Serviço de tudo incluido muito basico. Quase todas as opções têm suplemento a pagar. - O hotel diz ter um jacuzi, mas ignorem essa opção. É um jacuzi com capacidade para 4 pessoas e que nem sequer funciona nem tem agua aquecida. Na minha opinião, para quem possa pagar um pouco mais, sugiro avaliar outras possibilidades.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 29 2019
    • Porto, Portugal
    • Viagem com amigos

    Pipo82

    “muitas melhorias”


    Ficamos neste hotel durante 1 semana. Apesar da distância, chega-se rápido ao aeroporto. Hotel é situado numa zona calma, sem grande confusão, mas de carro próximo de Palma e de outros pontos, o que é um ponto positivo. Tem 2 praias perto que gostamos bastante, Cala Portal Vells e Cap Falcó, ambas com chiringuito e serviço de praia. Muito próximo também fica Lletes, para ir a Es Trenc e Mandragó demorámos cerca de 1h de carro, mas preferimos depois ficar nas calas próximas do hotel. Tivemos a sorte de ficar num quarto mais sossegado, porque pedimos aquando do check in, quarto era bastante grande, decoração que não é o propriamente o meu gosto mas não foi relevante. Quartos pecam pela falta de insonorização, ouve-se muito barulho dos funcionários a fazer limpeza e das pessoas a passar com malas. Os elevadores avariam a toda a hora, o que dificulta a circulação no hotel, especialmente no check out quando tivemos que carregar as malas pelas escadas acima. Tem de haver grandes melhorias no buffet, a comida é demasiado industrializada, principalmente as sobremesas, ao pequeno almoço, uns simples ovos mexidos pareciam uma tortilha, é algo fácil de fazer e rápido para melhorarem. Hotel devia apostar na formação de alguns funcionários, especialmente no atendimento e cortesia. Algum staff é mais antigo e deve trabalhar no hotel há muitos anos, são por vezes pouco polidos e pouco profissionais na comunicação com os clientes, senti mais isso no restaurante, atendimento às mesas. A limpeza no geral nos quartos deve ser melhorado, mas no restaurante sobretudo. Os funcionários limpam de forma apressada as mesas, com uma esponja que dá para limpar tudo, desde as cadeiras aos individuais, não limpam o chão e muitas vezes jantei com a mesa cheia de comida no chão dos clientes anteriores. Hotel tem de reforçar o staff, são poucos funcionários para servir tanta gente, mesmo ter apenas 1 pessoa na área de grelhados é insuficiente, gerava filas enormes. Diria que o serviço foi o que mais me desiludiu, no entanto, como tínhamos um budget reduzido sabíamos para o que vínhamos. Se alguém poder gastar um pouco mais, não recomendaria este hotel, e não voltaria numa próxima. Aconselho o hotel a reforçar o staff e sobretudo apostar na sua formação, limpeza tem de ser também um foco. Ponto super positivo para a Alicia, experience manager, teve sempre a preocupação de saber se estava tudo Ok e achei que foi de um grande profissionalismo, acabou por melhorar a nossa experiência. Obrigado!


    occidentalcalavinas, Guest Relations Manager do(a) Occidental Cala Vinas, respondeu a esta avaliação
    Estimado huésped, En primer lugar, queremos darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su visita a Mallorca y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Sentimos que no hayan estado cómodos en la habitación debido al ruido, y le aseguramos de que tendremos en cuenta su opinión para una futura reforma. Con relación a su comentario sobre los ascensores, sentimos lo ocurrido durante su último día y las molestias que esto haya podido causar; pero nos gustaría informarle de que nuestros ascensores son revisados periódicamente por nuestros técnicos y otra empresa externa. De todas formas, ya hemos pasado su comentario a nuestro equipo de técnicos para que los revisen más a menudo, y así evitar que esto pueda volver a suceder. También, lamentamos escuchar que nuestra gastronomía no fuese de su agrado, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en tener siempre una amplia variedad de platos para todos los gustos. Le aseguramos de que todos sus comentarios tanto del desayuno como del resto de servicios serán transmitidos a nuestro equipo de cocina para poder impresionar a nuestros futuros clientes. Por último, queremos que sepa que estamos muy decepcionados al leer sus palabras sobre el servicio que recibió en nuestro restaurante, en especial con la suciedad del suelo y lo que comenta sobre la amabilidad y profesionalismo. Sin duda, esto no refleja nuestros estándares, y por lo tanto, nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Nos encantaría que nos diese una segunda oportunidad para poder recuperar su confianza y hacer de su próxima estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 24 2019
    • Romântica

    LuizaT265

    “Hotel ainda calmo , no meio da confusáo em que se tornou Palma de maiorca”


    Acesso directo á praia, recomendável para quem vá com crianças, deficientes ou sómente queira descansar . Tem transporte publico junto ao hotel , e vários supermercados , pequenos , mas com muita variedade de produtos.


    occidentalcalavinas, Guest Relations Manager do(a) Occidental Cala Vinas, respondeu a esta avaliação
    Estimada Luiza, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de leer su recomendación y la descripción que ha hecho de nuestro hotel, será un placer poder servirle de nuevo en un futuro. Atentamente, Alicia Carramiñana Guest Experience Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 11 2019
    • Romântica

    Jaime A

    “Altamente Recomendado”


    Adorei tudo por aqui...o staff, a comida, a localização, a segurança, o ambiente, o meu quarto estava muito bem equipado. Uma situação que ocorreu durante a minha estadia foi um caso de urgência médica sobre uma hóspede em que foi prontamente assistida por 3 médicos sem nunca ser abandonada. Um dia voltarei certamente.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 10 2019
    • Romântica

    Paulo F

    “Lazer”


    Para quem passar umas férias descansadas, aconselho este hotel. Pequeno almoço, e jantar com muita variedade de escolha, quartos com dimensões ideais para um casal, todos com varanda. Hotel com duas piscinas, e também acesso privado à praia de Cala Vinas. Aconselho o aluguer de viatura para desfrutar o que esta ilha oferece para ver.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 5 2019
    • Família

    Road821476

    “Bom na gereralidade, mas comida no restaurante e isonorização dos quartos péssima”


    A zona é calma e a localização otima. Como pontos positivos as areas dos quartos, o serviço de animação, localização a 10 metros da praia, serviço de bebidas nos restaurante, disponibilidade de snaks a qualquer durante todo o dia, disponibilização de toalhas de praia mediante caução a devolver no final da estadia. Pontos negativos: - Quartos com péssima isonorização. Quer entre quartos quer para o exterior. Há noites que é ompossivel dormir, pois este hotel tem saidas e entradas de hospedes a qualquer hora da noite. Há noites em que às 02h00 ou 03h00 da manhã estão a passar grupos com malas pelos corredores, o que parecem autenticos comboios a passar. - Comida no restaurante de muito baixo nivel. fraca qualidade, quantidade e variedade a todas as refeições. Inexistencia de qualquer opção de "comida saudável". Na generalidade tudo à base de mutos fritos ou muito açucar. Houve um dia em que ao pequeno almoço nem sequer havia manteiga. Na maior parte dos dias o cenerário geral era pessoas de prato vazio na mão à espera que a comida fosse reposta ou à procura de algo que realmente fosse apetecivel comer. Sopas instantaneas diariamente. - Serviço de tudo incluido muito basico. Quase todas as opções têm suplemento a pagar. - O hotel diz ter um jacuzi, mas ignorem essa opção. É um jacuzi com capacidade para 4 pessoas e que nem sequer funciona nem tem agua aquecida. Na minha opinião, para quem possa pagar um pouco mais, sugiro avaliar outras possibilidades.


    Vista para a praia e do hotel Barceló Cala Viñas

    Perfect family hotel with direct access to the idyllic Cala Viñas cove

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