Suite de Luxo do hotel Barceló Lanzarote Resort
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Mapa e localização

Avenida del Mar, 5   35508 Costa Teguise (Lanzarote) , Islas Canarias   España  


Places of Interest

15 km Aeroporto de Lanzarote

3 km Campo de golfe Costa Teguise

400 m Playa de la Cala del Ancla

4,5 km Costa Teguise

Premios y Reconocimientos

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Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Lanzarote Mar

4.0/5 Round Indicators
| 7273 Avaliações

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

36% Complete

2651

Muito bom

35% Complete

2598

Normal

17% Complete

1263

Mau

6% Complete

452

Péssimo

4% Complete

309

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    Round Indicators
    MarceloS6545 09/15/2018 Família

    “Not coming back, hotel Cocaracha (cockroach)”

    Ficámos hospedados num quarto familiar com duas crianças (uma de 1 ano e outra de 5). O mobiliário era antigo, degradado e inadequado. Por duas vezes tivemos companhia de Baratas e uma Centopeia. Reportei ambas as incidências na recepção mas nunca fizeram caso da situação, como solução apresentaram uma limpeza a fundo (com insecticida) pois não possuíam quartos disponíveis para a troca. Para mim o mais importante é a higienização de um espaço, e não gosto de colocar em risco a saúde e bem estar dos meus filhos. Uma barata é sinônimo de degradação e sujidade, concerteza o CEO do grupo Barceló.com não se deita em casa com baratas ou outros Insetos. Continuando... A comida é mal confeccionada e sem tempero, dando pouca relevância a gastronomia Espanhola. A variedade é razoável mas adaptada primariamente a Ingleses e Alemães. Assisti também a muita discriminação, levando a perguntar se o dinheiro de um Português não é o mesmo de um Inglês ou Alemão (mesmo falando em Espanhol); Percorremos a ilha toda e apoiámos o turismo e consumo local, mas infelizmente tendem a priveligiar o turista ignorante que não tem respeito ou interesse pela cultura do País/Ilha. Outros pontos negativos: - Fraca iluminação em várias áreas; - Distância grande dos quartos até á recepção e outras áreas; - Campo de mini golf degradado; - Piscina infantil possui um barril que despeja água como uma cascata (nunca funcionou, apesar de estarem constantemente a publicitar no site e na placar digital da recepção; - Parque infantil degradado; Este hotel tem categoria de 3 estrelas e os únicos pontos positivos são a piscina para adultos e a simpatia de alguns funcionários. Nota: o parque de estacionamento é pago e custa 5€ diário. Por vezes não tem papel. Á saída o leitor de bilhetes não funciona e tem de carregar sempre no intercomunicador para a recepção levantar a cancela.

    Occ_LanzaroteMar, Director General do(a) Occidental Lanzarote Mar, respondeu a esta avaliação
     Dear Marcelo, Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Occidental Lanzarote Mar, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Moreover we have taken good note of your remarks related to the presence of cockroaches within our grounds; given the climatology of Lanzarote and its geographical position, depending on the humidity and heat, the presence of insects in any hotel, business or private house is unavoidable, nevertheless we have in place a specific preventive pest control plan as well as regular treatments to avoid their presence in the hotel.  We understand reading your review that apprently you were not properly informed about your All Inclusive type of meal plan upon reservation and would like to take the opportunity to point out that,as reported on our website, the All Inclusive is related to drinks, meals , snacks and the entertainment program; the room safes, the parking and the wellness are reported to be available against an extra charge. We regret not ahving known about your discomfort regarding the maintenance of the hotel, as we are continuously making improvements both in rooms and in the facilities, as the olympic pool and gym, sports rooms...always aiming for the guests full satisfaction. On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, The Management

    Round Indicators
    Zé D 09/02/2018 Viagem com amigos

    “De forma em geral bom”

    Gostei muito, houve alguns aspectos no que respeita ao barulho e na variedade da alimentação no almoço, jantar e snacks.Selecionar melhor as habitações. Se estávamos junto às piscinas de adultos as residências deveriam ser só para adultos.

    Occ_LanzaroteMar, Director General do(a) Occidental Lanzarote Mar, respondeu a esta avaliação
     Dear Guest, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, The Management

    Round Indicators
    Alberto P Porto, Portugal. 01/24/2016

    “Um bom hotel para descansar”

    Uma fantástica cadeia de hoteis com animação durante todo o dia. Quarto espaçoso e sempre muito limpo. Apresenta uma grande variedade de alimentação, nomeadamente mediterrânica e os funcionários foram muito atenciosos. Sem dúvida um hotel para voltar!
    Round Indicators
    Manuel M Porto, Portugal. 08/03/2015 Família

    “Hotel sem praia”

    Hotel sem praia, a limpeza do quarto deixava um pouco a desejar, como não existe praia por perto a piscina estava sempre apinhada e era preciso reservar espreguiçadeiras, algumas delas eram reservadas às 6 da manhã. A comida no restaurante não era nada de especial e os snacks no bar da piscina (em regime de tudo incluído) era o básico e com fila de espera. A animação era fraquinha comparada com outros hotéis visitados, para um hotel um pouco longe do centro acho que a animação noturna é essencial.
    Round Indicators
    Pin-Jim Loures, Portugal. 09/18/2013 Família

    “muito bom”

    O hotel é muito bom, o grupo em si, não é muito caro. A comida muito boa, as sopas principalmente. Existe uma variada imensa no bar da piscina, mesmo para os all in. Podemos ter de pagar alguma coisa, mas é um valor simbolico. As pincinas são vigiadas. As animações muito bom, muito divertidos. Boa localização para ir para a praia, caso queiram.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 15 2018
    • Família

    MarceloS6545

    “Not coming back, hotel Cocaracha (cockroach)”


    Ficámos hospedados num quarto familiar com duas crianças (uma de 1 ano e outra de 5). O mobiliário era antigo, degradado e inadequado. Por duas vezes tivemos companhia de Baratas e uma Centopeia. Reportei ambas as incidências na recepção mas nunca fizeram caso da situação, como solução apresentaram uma limpeza a fundo (com insecticida) pois não possuíam quartos disponíveis para a troca. Para mim o mais importante é a higienização de um espaço, e não gosto de colocar em risco a saúde e bem estar dos meus filhos. Uma barata é sinônimo de degradação e sujidade, concerteza o CEO do grupo Barceló.com não se deita em casa com baratas ou outros Insetos. Continuando... A comida é mal confeccionada e sem tempero, dando pouca relevância a gastronomia Espanhola. A variedade é razoável mas adaptada primariamente a Ingleses e Alemães. Assisti também a muita discriminação, levando a perguntar se o dinheiro de um Português não é o mesmo de um Inglês ou Alemão (mesmo falando em Espanhol); Percorremos a ilha toda e apoiámos o turismo e consumo local, mas infelizmente tendem a priveligiar o turista ignorante que não tem respeito ou interesse pela cultura do País/Ilha. Outros pontos negativos: - Fraca iluminação em várias áreas; - Distância grande dos quartos até á recepção e outras áreas; - Campo de mini golf degradado; - Piscina infantil possui um barril que despeja água como uma cascata (nunca funcionou, apesar de estarem constantemente a publicitar no site e na placar digital da recepção; - Parque infantil degradado; Este hotel tem categoria de 3 estrelas e os únicos pontos positivos são a piscina para adultos e a simpatia de alguns funcionários. Nota: o parque de estacionamento é pago e custa 5€ diário. Por vezes não tem papel. Á saída o leitor de bilhetes não funciona e tem de carregar sempre no intercomunicador para a recepção levantar a cancela.


    Occ_LanzaroteMar, Director General do(a) Occidental Lanzarote Mar, respondeu a esta avaliação
    Dear Marcelo, Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Occidental Lanzarote Mar, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Moreover we have taken good note of your remarks related to the presence of cockroaches within our grounds; given the climatology of Lanzarote and its geographical position, depending on the humidity and heat, the presence of insects in any hotel, business or private house is unavoidable, nevertheless we have in place a specific preventive pest control plan as well as regular treatments to avoid their presence in the hotel.  We understand reading your review that apprently you were not properly informed about your All Inclusive type of meal plan upon reservation and would like to take the opportunity to point out that,as reported on our website, the All Inclusive is related to drinks, meals , snacks and the entertainment program; the room safes, the parking and the wellness are reported to be available against an extra charge. We regret not ahving known about your discomfort regarding the maintenance of the hotel, as we are continuously making improvements both in rooms and in the facilities, as the olympic pool and gym, sports rooms...always aiming for the guests full satisfaction. On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, The Management

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 2 2018
    • Viagem com amigos

    Zé D

    “De forma em geral bom”


    Gostei muito, houve alguns aspectos no que respeita ao barulho e na variedade da alimentação no almoço, jantar e snacks.Selecionar melhor as habitações. Se estávamos junto às piscinas de adultos as residências deveriam ser só para adultos.


    Occ_LanzaroteMar, Director General do(a) Occidental Lanzarote Mar, respondeu a esta avaliação
    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, The Management

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 24 2016
    • Porto, Portugal

    Alberto P

    “Um bom hotel para descansar”


    Uma fantástica cadeia de hoteis com animação durante todo o dia. Quarto espaçoso e sempre muito limpo. Apresenta uma grande variedade de alimentação, nomeadamente mediterrânica e os funcionários foram muito atenciosos. Sem dúvida um hotel para voltar!


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 3 2015
    • Porto, Portugal
    • Família

    Manuel M

    “Hotel sem praia”


    Hotel sem praia, a limpeza do quarto deixava um pouco a desejar, como não existe praia por perto a piscina estava sempre apinhada e era preciso reservar espreguiçadeiras, algumas delas eram reservadas às 6 da manhã. A comida no restaurante não era nada de especial e os snacks no bar da piscina (em regime de tudo incluído) era o básico e com fila de espera. A animação era fraquinha comparada com outros hotéis visitados, para um hotel um pouco longe do centro acho que a animação noturna é essencial.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 18 2013
    • Loures, Portugal
    • Família

    Pin-Jim

    “muito bom”


    O hotel é muito bom, o grupo em si, não é muito caro. A comida muito boa, as sopas principalmente. Existe uma variada imensa no bar da piscina, mesmo para os all in. Podemos ter de pagar alguma coisa, mas é um valor simbolico. As pincinas são vigiadas. As animações muito bom, muito divertidos. Boa localização para ir para a praia, caso queiram.


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