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Evento no hotel Barceló Santa Cruz Contemporáneo
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map

Mapa e localização

Rambla de Santa Cruz 116   38001 Santa Cruz de Tenerife , Islas Canarias   España  


Places of Interest

15,3 km Aeroporto de Tenerife Norte

7 km Playa de las Teresitas

8,6 km Porto de Santa Cruz de Tenerife

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Santa Cruz Contemporáneo

4.0/5 Round Indicators
| 1545 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

33% Complete

511

Muito bom

36% Complete

571

Normal

18% Complete

284

Mau

7% Complete

120

Péssimo

3% Complete

59

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    Round Indicators
    jwrightmum Acantilado de los Gigantes, Espanha. 07/04/2019 Romântica

    “Disappointed”

    We booked a well deserved break at the hotel on 2nd July for 2 nights, having checked trip advisor beforehand, it mentioned the pool doesn’t open until July, hence we waited until the 2nd July to book, when we got there the pool was not opened to be told it could be anytime in July, very very disappointed then the electricity broke down on our floor during the night and still was not repaired before we left the next day, so we could not shower and wash hair as we could not use the hairdryer, no charge left on my phone as we needed the torch light from my phone during the night to read. The shower in room 410 has a single glass panel so every time you shower the tiled floor was excessively wet and the door into the bathroom and woodwork was warped as this is obviously a regular occurrence. Won’t be rushing back any time soon to a Barcelo Hotel.

    Escape717331, Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
     Dear customer, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. We do apologize for the technical problems you encountered; there are absolutely no excuses for details to be overlooked as all rooms should be thoroughly checked on a daily basis. We will make sure that the procedure is being reinforced . However, we do not seem to find records that our staff had been made aware of that while staying with us; naturally we would have changed you to another room. We really sorry your disappointment when finding our pool closed, but as we already warned on all the websites which our hotel is announced, because of technical reasons of updating and maintenance the pool will remain closed until August. We deeply feel that the experience in our hotel has been worse by this inconvenience. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Sincerely, Manuel R. Pérez Hotel Manager Assistant

    Round Indicators
    MarceloB916 Belo Horizonte, MG. 03/18/2018 Negócios

    “Quarto pequenos mas o café da manhã é muito bom”

    A localização é muito simpática: na chamada rambla de Tenerife, próximo à um lindo parque e rodeado de bares e restaurantes. Os quartos são pequenos, sem decoração, mas com colchão bom e roupas de cama confortáveis. O banheiro, também pequeno tem um problema de desenho no box que ao banho molha todo o piso do banheiro (pode ser só o quarto que fiquei). Amenidades diversas, shampoo, creme, hidratante faltando toca de banho pra ficar completa. O destaque é o café da manhã, muito variado, com muitas opções diferentes e sempre surpreendente. Pessoal gentil e profissional. Pena que a piscina estava fechada.

    Jose Luis S, Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
     Dear customer, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We also would like to thank you for your highlight on the comfort of our beds because at Barceló we are fully aware that a basic function in any hotel is to guarantee comfortable and satisfying nights' sleep to our guests, therefore we pay the finest attention when it comes to choosing the mattresses for our beds. We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment on the size and layout of your room and encourage you for a future holiday planning to visit our website where you will find a thorough description of our hotels' rooms and facilities to make sure you book the one that best meets your holiday needs and wishes. On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    Round Indicators
    Carlos B Ovar. 08/21/2017 Romântica

    “Urbano aconchegante”

    Central e sossegado, na Rambla, com um lindíssimo parque pleno de espécies exóticas, algumas invulgares. Excelente pequeno almoço e jantar de bom nível. Quartos standart de boa dimensão e conforto apreciável. Pessoal afável e prestimoso.

    , Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
     Estimada Carlos, Te agradecemos mucho tú comentario y esperamos volver a recibirle pronto. Estamos encantados de saber que su estancia con nosotros ha sido satisfactoria. Atentamente, La Dirección.

    Round Indicators
    RoniMoya Carcavelos, Portugal. 07/11/2016 Negócios

    “Noite Básica Próximo ao Centro”

    Boa localização, com excelente pequeno almoço e bom atendimento. O quarto que fiquei era básico, sem muito conforto, sem isonorizacao e pequeno. Não está muito mal para se dormir uma noite e ir trabalhar. O centro é muito próximo e está numa área de fácil acesso à restaurantes e comércio. O primeiro quarto que me deram era insuportavelmente quente e pequeno. Ao reclamar, me mudaram para um melhor. Se necessitasse trabalhar nesta área de novo, não me importaria de retornar à esse hotel. Mas só por uma noite.
    Round Indicators
    Carmo L Funchal, Portugal. 11/14/2014

    “hotel de cidade”

    Com muita pena quero salientar que este hotel é muito barulhento. O quarto ao lado do meu fez contante barulho e nem de manhã há sossego pois acordei com o funcionario da manutenção a falar alto. Hotel sem qualquer isolamento. Pequeno almoço agradável , e bar muito simpático.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 4 2019
    • Acantilado de los Gigantes, Espanha
    • Romântica

    jwrightmum

    “Disappointed”


    We booked a well deserved break at the hotel on 2nd July for 2 nights, having checked trip advisor beforehand, it mentioned the pool doesn’t open until July, hence we waited until the 2nd July to book, when we got there the pool was not opened to be told it could be anytime in July, very very disappointed then the electricity broke down on our floor during the night and still was not repaired before we left the next day, so we could not shower and wash hair as we could not use the hairdryer, no charge left on my phone as we needed the torch light from my phone during the night to read. The shower in room 410 has a single glass panel so every time you shower the tiled floor was excessively wet and the door into the bathroom and woodwork was warped as this is obviously a regular occurrence. Won’t be rushing back any time soon to a Barcelo Hotel.


    Escape717331, Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
    Dear customer, We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. We do apologize for the technical problems you encountered; there are absolutely no excuses for details to be overlooked as all rooms should be thoroughly checked on a daily basis. We will make sure that the procedure is being reinforced . However, we do not seem to find records that our staff had been made aware of that while staying with us; naturally we would have changed you to another room. We really sorry your disappointment when finding our pool closed, but as we already warned on all the websites which our hotel is announced, because of technical reasons of updating and maintenance the pool will remain closed until August. We deeply feel that the experience in our hotel has been worse by this inconvenience. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Sincerely, Manuel R. Pérez Hotel Manager Assistant

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • março 18 2018
    • Belo Horizonte, MG
    • Negócios

    MarceloB916

    “Quarto pequenos mas o café da manhã é muito bom”


    A localização é muito simpática: na chamada rambla de Tenerife, próximo à um lindo parque e rodeado de bares e restaurantes. Os quartos são pequenos, sem decoração, mas com colchão bom e roupas de cama confortáveis. O banheiro, também pequeno tem um problema de desenho no box que ao banho molha todo o piso do banheiro (pode ser só o quarto que fiquei). Amenidades diversas, shampoo, creme, hidratante faltando toca de banho pra ficar completa. O destaque é o café da manhã, muito variado, com muitas opções diferentes e sempre surpreendente. Pessoal gentil e profissional. Pena que a piscina estava fechada.


    Jose Luis S, Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
    Dear customer, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We also would like to thank you for your highlight on the comfort of our beds because at Barceló we are fully aware that a basic function in any hotel is to guarantee comfortable and satisfying nights' sleep to our guests, therefore we pay the finest attention when it comes to choosing the mattresses for our beds. We have read your comments on the room we have accommodated you in and sincerely regret your disappointment on the size and layout of your room and encourage you for a future holiday planning to visit our website where you will find a thorough description of our hotels' rooms and facilities to make sure you book the one that best meets your holiday needs and wishes. On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Manuel R. Pérez Adjunto a Dirección

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 21 2017
    • Ovar
    • Romântica

    Carlos B

    “Urbano aconchegante”


    Central e sossegado, na Rambla, com um lindíssimo parque pleno de espécies exóticas, algumas invulgares. Excelente pequeno almoço e jantar de bom nível. Quartos standart de boa dimensão e conforto apreciável. Pessoal afável e prestimoso.


    , Manager do(a) Occidental Santa Cruz Contemporaneo, respondeu a esta avaliação
    Estimada Carlos, Te agradecemos mucho tú comentario y esperamos volver a recibirle pronto. Estamos encantados de saber que su estancia con nosotros ha sido satisfactoria. Atentamente, La Dirección.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 11 2016
    • Carcavelos, Portugal
    • Negócios

    RoniMoya

    “Noite Básica Próximo ao Centro”


    Boa localização, com excelente pequeno almoço e bom atendimento. O quarto que fiquei era básico, sem muito conforto, sem isonorizacao e pequeno. Não está muito mal para se dormir uma noite e ir trabalhar. O centro é muito próximo e está numa área de fácil acesso à restaurantes e comércio. O primeiro quarto que me deram era insuportavelmente quente e pequeno. Ao reclamar, me mudaram para um melhor. Se necessitasse trabalhar nesta área de novo, não me importaria de retornar à esse hotel. Mas só por uma noite.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • novembro 14 2014
    • Funchal, Portugal

    Carmo L

    “hotel de cidade”


    Com muita pena quero salientar que este hotel é muito barulhento. O quarto ao lado do meu fez contante barulho e nem de manhã há sossego pois acordei com o funcionario da manutenção a falar alto. Hotel sem qualquer isolamento. Pequeno almoço agradável , e bar muito simpático.


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