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Facilities at the Occidental Aurelia hotel
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map

Mapa e localização

Via di Torre Rossa, 80   00165 Roma ,   Italia  


Places of Interest

24,4 km Aeroporto Internacional Leonardo Da Vinci

6,6 km Coliseu

3,5 km Catedral de São Pedro

7,5 km Estação Roma Termini

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Aurelia

4.0/5 Round Indicators
| 1663 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

41% Complete

693

Muito bom

39% Complete

659

Normal

12% Complete

205

Mau

4% Complete

67

Péssimo

2% Complete

39

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    Round Indicators
    carolinarehem 10/02/2019 Romântica

    “Excelente estadia”

    O hotel é excelente. Beleza, conforto e atenção da equipe... Tudo nota 10! Quarto amplo e limpo, o banheiro novo e cheio de amenidades... Adorei! Apenas achei um pouco longe dos pontos turísticos. Há ponto de ônibus literalmente na porta do hotel, mas não é um transporte muito confortável.
    Round Indicators
    rlme2019 08/29/2019 Família

    “Quarto grande”

    Fiquei 3 noites o quarto era grande e as camas, mas não existiu muda de lençóis e ouvia se barulho , casa de banho é grande mas os produtos de higiene são de fraca qualidade o secador de cabelo muito mau, também tinha algumas melgas. Tirando isso o recepcionista foi cinco estrelas a forma como nós aconselhou esteve impecável do pequeno almoço também não era mau mas podia ser melhor.

    Jose Luis S, Direttore do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
     Estimado huésped, Sentimos ver que su experiencia en nuestro hotel estuvo lejos de satisfacer algunos de los puntos comentados. Puedo garantizarle que esto no coincide con nuestro estándar habitual y lamentamos no haber sido informados inmediatamente para revertirlo. Asimismo, hemos tomado nota de sus observaciones con respecto al servicio de limpieza y aprovechamos la ocasión para informarle que contamos con un cartel en la puerta en la que se puede solicitar limpieza de la habitación o en su defecto, "no molestar", lo que significaría que las camareras de piso no deben de hacer la habitación. No obstante, nos hubiera gustado ser conocedores de los inconvenientes surgidos durante su estancia para haberle podido proporcionar soluciones al instante. Por otro lado, nos alegra que haya sido atendido con profesionalidad y amabilidad. Todo nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad buscando la satisfacción completa de nuestros huéspedes. Finalmente, le agradecemos que haya elegido el hotel en esta ocasión y las críticas constructivas. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

    Round Indicators
    C6847NDmiguels Seixal, Portugal. 08/05/2019 Viagem a sós

    “Bom hotel, excelente staff”

    Bom hotel 4 estrelas, confortável e moderno. Bons quartos e zonas públicas. Wi-Fi funciona bem, tem um pequeno ginásio. Atendimento excelente por parte de todo o pessoal: a Melania da Recepção, a Jeni e l Nicolae do restaurante e o Zahid do bar. Todos muitíssimo profissionais, educados, disponíveis e simpáticos.

    BarceloManagement, Direttore generale do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
     Estimado huésped, Le agradecemos que haya empleado tiempo en compartir sus impresiones acerca de su reciente estancia en el hotel Occidental Aurelia. Asimismo, nos alegra que tanto las instalaciones como la comodidad de las mismas cumplieran con sus expectativas. Siempre damos lo mejor de nosotros con el fin de satisfacer la demanda de nuestros huéspedes mediante un servicio optimo. En particular, estamos orgullosos de saber que tuvo la oportunidad de sentir nuestra hospitalidad. Estamos convencidos que el camino es dar un servicio personalizado en la medida de lo posible para que cada huésped se sienta como en casa. Gracias de nuevo por esta reconfortante opinión y estaríamos encantados de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Departamento de Dirección

    Round Indicators
    fmpoletto Santos, SP. 07/11/2019 Família

    “Horrível é pouco!”

    Um hotel que se diz quatro estrelas, está perdido numa rota que sequer consta do mapa que eles mesmos fornecem. Longe de tudo (40 minutos para chegar ao centro de Roma) e o taxista nos deixou a meio caminho por ser impossível vencer o congestionamento, que é constante, seja dia ou noite. Fomos obrigados a percorrer uma estrada sem acostamentos e nos arriscando entre carros. De volta ao glorioso Occidental, com um bar no lobby enfestado de pernilongos, fomos aos quartos. O recepcionista, extremamente mal educado ao telefone, respondeu que alguém do bar nos ligaria, quando pedimos o número do room service. No quarto, existem apenas 2 garrafas de água no tal hotel 4 estrelas. Parecendo piada de mal gosto, alguém do bar nos ligou e disse que até entregaria no quarto, mas deveríamos descer ao lobby para consultar o menu. Fomos dormir com fome e abandonamos a pocilga pela manhã. Esperamos sinceramente que ninguém mais coloque sua viagem em risco numa armadilha dessas.

    BarceloManagement, Direttore do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
     Estimado huésped, Sentimos escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Asimismo, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Por otro lado, hemos tomado nota de sus observaciones con respecto a la ubicación y nos gustaría aprovechar la ocasión para informarle que en ese momento estaban realizando obras en una calle de Roma que afectaba puntualmente a la calle del hotel. No obstante, contamos con transporte público a 5 y 10 minutos del hotel que les deja en 20 minutos en el centro de la ciudad. Finalmente, le agradecemos que nos haya elegido en esta ocasión y le aseguramos que sus comentarios serán atendidos con el fin de evitar que se repita este sentimiento en el futuro. Reciba un cordial saludo, Departamento de Dirección

    Round Indicators
    Martim M 07/07/2019 Família

    “Excelente Conforto e tranquilidade. Perfeito para descansar!”

    Loclaizaod em zona tranquila e afastado do bulicio do Centro, apresenta umQuarto e cama de qualidiade excecional o que lhe dá uma Excelente relação preço/qualidade. Recomendo vivamente para quem pretende descansar depois de um dia extenuante de visita à cidade! Só fica a faltar a piscina para ser perfeito!

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 2 2019
    • Romântica

    carolinarehem

    “Excelente estadia”


    O hotel é excelente. Beleza, conforto e atenção da equipe... Tudo nota 10! Quarto amplo e limpo, o banheiro novo e cheio de amenidades... Adorei! Apenas achei um pouco longe dos pontos turísticos. Há ponto de ônibus literalmente na porta do hotel, mas não é um transporte muito confortável.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 29 2019
    • Família

    rlme2019

    “Quarto grande”


    Fiquei 3 noites o quarto era grande e as camas, mas não existiu muda de lençóis e ouvia se barulho , casa de banho é grande mas os produtos de higiene são de fraca qualidade o secador de cabelo muito mau, também tinha algumas melgas. Tirando isso o recepcionista foi cinco estrelas a forma como nós aconselhou esteve impecável do pequeno almoço também não era mau mas podia ser melhor.


    Jose Luis S, Direttore do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
    Estimado huésped, Sentimos ver que su experiencia en nuestro hotel estuvo lejos de satisfacer algunos de los puntos comentados. Puedo garantizarle que esto no coincide con nuestro estándar habitual y lamentamos no haber sido informados inmediatamente para revertirlo. Asimismo, hemos tomado nota de sus observaciones con respecto al servicio de limpieza y aprovechamos la ocasión para informarle que contamos con un cartel en la puerta en la que se puede solicitar limpieza de la habitación o en su defecto, "no molestar", lo que significaría que las camareras de piso no deben de hacer la habitación. No obstante, nos hubiera gustado ser conocedores de los inconvenientes surgidos durante su estancia para haberle podido proporcionar soluciones al instante. Por otro lado, nos alegra que haya sido atendido con profesionalidad y amabilidad. Todo nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad buscando la satisfacción completa de nuestros huéspedes. Finalmente, le agradecemos que haya elegido el hotel en esta ocasión y las críticas constructivas. Reciba un cordial saludo, Equipo de Dirección

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 5 2019
    • Seixal, Portugal
    • Viagem a sós

    C6847NDmiguels

    “Bom hotel, excelente staff”


    Bom hotel 4 estrelas, confortável e moderno. Bons quartos e zonas públicas. Wi-Fi funciona bem, tem um pequeno ginásio. Atendimento excelente por parte de todo o pessoal: a Melania da Recepção, a Jeni e l Nicolae do restaurante e o Zahid do bar. Todos muitíssimo profissionais, educados, disponíveis e simpáticos.


    BarceloManagement, Direttore generale do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
    Estimado huésped, Le agradecemos que haya empleado tiempo en compartir sus impresiones acerca de su reciente estancia en el hotel Occidental Aurelia. Asimismo, nos alegra que tanto las instalaciones como la comodidad de las mismas cumplieran con sus expectativas. Siempre damos lo mejor de nosotros con el fin de satisfacer la demanda de nuestros huéspedes mediante un servicio optimo. En particular, estamos orgullosos de saber que tuvo la oportunidad de sentir nuestra hospitalidad. Estamos convencidos que el camino es dar un servicio personalizado en la medida de lo posible para que cada huésped se sienta como en casa. Gracias de nuevo por esta reconfortante opinión y estaríamos encantados de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo, Departamento de Dirección

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 11 2019
    • Santos, SP
    • Família

    fmpoletto

    “Horrível é pouco!”


    Um hotel que se diz quatro estrelas, está perdido numa rota que sequer consta do mapa que eles mesmos fornecem. Longe de tudo (40 minutos para chegar ao centro de Roma) e o taxista nos deixou a meio caminho por ser impossível vencer o congestionamento, que é constante, seja dia ou noite. Fomos obrigados a percorrer uma estrada sem acostamentos e nos arriscando entre carros. De volta ao glorioso Occidental, com um bar no lobby enfestado de pernilongos, fomos aos quartos. O recepcionista, extremamente mal educado ao telefone, respondeu que alguém do bar nos ligaria, quando pedimos o número do room service. No quarto, existem apenas 2 garrafas de água no tal hotel 4 estrelas. Parecendo piada de mal gosto, alguém do bar nos ligou e disse que até entregaria no quarto, mas deveríamos descer ao lobby para consultar o menu. Fomos dormir com fome e abandonamos a pocilga pela manhã. Esperamos sinceramente que ninguém mais coloque sua viagem em risco numa armadilha dessas.


    BarceloManagement, Direttore do(a) Occidental Aurelia, respondeu a esta avaliação
    Estimado huésped, Sentimos escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Asimismo, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Por otro lado, hemos tomado nota de sus observaciones con respecto a la ubicación y nos gustaría aprovechar la ocasión para informarle que en ese momento estaban realizando obras en una calle de Roma que afectaba puntualmente a la calle del hotel. No obstante, contamos con transporte público a 5 y 10 minutos del hotel que les deja en 20 minutos en el centro de la ciudad. Finalmente, le agradecemos que nos haya elegido en esta ocasión y le aseguramos que sus comentarios serán atendidos con el fin de evitar que se repita este sentimiento en el futuro. Reciba un cordial saludo, Departamento de Dirección

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 7 2019
    • Família

    Martim M

    “Excelente Conforto e tranquilidade. Perfeito para descansar!”


    Loclaizaod em zona tranquila e afastado do bulicio do Centro, apresenta umQuarto e cama de qualidiade excecional o que lhe dá uma Excelente relação preço/qualidade. Recomendo vivamente para quem pretende descansar depois de um dia extenuante de visita à cidade! Só fica a faltar a piscina para ser perfeito!


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