Interior do hotel Barceló Tucancún Beach
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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Pontos de interesse

18,9 km Aeroporto Internacional de Cancún

6 km Campo de golfe Pok-Ta-Pok (por Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 6241 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


PONTUAÇÃO DOS VIAJANTES

Excelente

43% Complete

2702

Muito bom

31% Complete

1977

Normal

14% Complete

883

Mau

6% Complete

400

Péssimo

4% Complete

279

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    Round Indicators
    Raquel G Belo Horizonte, MG. 07/09/2018

    “Bom custo benefício”

    Não é nenhuma maravilha, mas apresenta quartos limpos e espaçosos. O serviço foi bom. E a qualidade das comidas também. A praia em frente é de mas calmo e aquele azul incomparável. Só não caia na "armadilha" da apresentação do plano do clube de benefícios do hotel. Demora uma manhã inteira e o valor que custa não é tão interessante. No mais, foi bastante satisfatório!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Estimada Raquel G: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirla en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Lindsay R 06/26/2018 Viagem com amigos

    “Custo benefício muito bom”

    No geral é um hotel muito bom comparando com os outros do mesmo nível. Minha estádia foi do dia 15/06 a 22/06, cheguei numa noite de muita chuva e vento. Meu quarto era de frente para o mar com sacada, a única coisa a reclamar do quarto foi que a porta da sacada não tem vedação, então o vento passava foi barulho a noite inteira e quando acordamos a surpresa do quarto estar alagado, cobrindo o pé de água. Mas os funcionários foram super solícitos e logo vieram secar o quarto. Isso é a única coisa que posso reclamar, ficamos em 4 meninas. O tamanho do quarto era bem grande e acomodou nós 4 tranquilamente. Comida boa, e bastante diversidade. Posso dizer que aproveitei muito do hotel pois passei 3 dias inteiros só lá dentro. Estrutura muito boa, piscinas não estavam abarrotadas de gente. Quanto às bebidas eram aqueles coquetéis que brasileiro não está muito acostumado, mas cerveja sempre tinha. Vale aqui um elogio em especial ao Antonio do bar da piscina com borda infinita, que sozinho conseguia dar conta de todo mundo e ainda trabalhando com sorriso no rosto e sempre muito simpático. E quando a gente achava que ele tinha ido embora descansar, não, estava no bar do lobby ainda trabalhando. O mesmo posso dizer da Alexis, que não deixava a gente sem bebida o tempo todo e sempre simpática fazendo brincadeira. No geral é um hotel muito bom, que vale a pena e com certeza eu voltaria!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Estimada Lindsay R: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirla nuevamente y seguir disfrutando de éste maravilloso paraíso que es Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    joel l 06/11/2018 Romântico

    “Passeio com casal de amigos”

    Estivemos neste hotel do dia 01/06 a 08/06, acomodações muito boa, localização excelente, próximo de shoppings e facilidade de locomoção para os pontos turísticos, destaque do hotel sem sobra de dúvidas são os funcionários em especial Eric Xeque que atende no restaurante próximo a piscina, dedicado, atencioso e comprometido com seu trabalho, não medindo esforços para agradar os hóspedes. Com certeza retornaremos ao Occidental por causa de pessoas como o Eric. Joel e Marilene Leivas. Ap. 2002.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Estimado joel l: Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado con gusto transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Denise303506 Rio de Janeiro, RJ. 06/05/2018

    “Aconchegante”

    Hotel muito bom, localizado na zona hoteleira, em frente a um Shopping(achei fraquinho!), comida de boa qualidade e variedade, os drinks não são dos melhores, tem mais de um restaurante, dois deles com reserva pra noite! Fiquei pouco tempo,porque passei a maior parte do tempo em um hotel básico em Playa Del Carmen, pela localização mais próxima para os passeios. Não queria ficar num hotel All-Inclusive e não aproveitar, então, fiquei 5 dias em Playa e somente 2 em Cancun, onde desfrutamos do All-inclusive e descansamos da maratona de Playa. O que não me agradou no hotel foi a abordagem para assistirmos o programa de viagens , coisa que aqui no Brasil também tem....eu já conhecia como funcionava e logo descartei! Os funcionários do hotel são e foram muito atenciosos...outra coisa....wi-fi , pago, coisa quase incomum nos hotéis!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Estimada Denise303506: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener el placer de recibirla en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Plínio G 05/31/2018 Romântico

    “Tudo Excelente!!!”

    Excelente hotel, confortabilíssimo, muitas opções para almoço, jantar, entretenimento e excelente localização, vista fenomenal. Simplesmente nada a reclamar. O atendimento é sempre com muita eficácia, educação e presteza: aproveito para parabenizar os bartenders: Alberto Martinez, Ricardo Gaytan e Rodrigo. Obrigado por tudo, voltarei!!!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Estimado Plínio G: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 9 2018
    • Belo Horizonte, MG

    Raquel G

    “Bom custo benefício”


    Não é nenhuma maravilha, mas apresenta quartos limpos e espaçosos. O serviço foi bom. E a qualidade das comidas também. A praia em frente é de mas calmo e aquele azul incomparável. Só não caia na "armadilha" da apresentação do plano do clube de benefícios do hotel. Demora uma manhã inteira e o valor que custa não é tão interessante. No mais, foi bastante satisfatório!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Estimada Raquel G: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el hotel. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirla en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 26 2018
    • Viagem com amigos

    Lindsay R

    “Custo benefício muito bom”


    No geral é um hotel muito bom comparando com os outros do mesmo nível. Minha estádia foi do dia 15/06 a 22/06, cheguei numa noite de muita chuva e vento. Meu quarto era de frente para o mar com sacada, a única coisa a reclamar do quarto foi que a porta da sacada não tem vedação, então o vento passava foi barulho a noite inteira e quando acordamos a surpresa do quarto estar alagado, cobrindo o pé de água. Mas os funcionários foram super solícitos e logo vieram secar o quarto. Isso é a única coisa que posso reclamar, ficamos em 4 meninas. O tamanho do quarto era bem grande e acomodou nós 4 tranquilamente. Comida boa, e bastante diversidade. Posso dizer que aproveitei muito do hotel pois passei 3 dias inteiros só lá dentro. Estrutura muito boa, piscinas não estavam abarrotadas de gente. Quanto às bebidas eram aqueles coquetéis que brasileiro não está muito acostumado, mas cerveja sempre tinha. Vale aqui um elogio em especial ao Antonio do bar da piscina com borda infinita, que sozinho conseguia dar conta de todo mundo e ainda trabalhando com sorriso no rosto e sempre muito simpático. E quando a gente achava que ele tinha ido embora descansar, não, estava no bar do lobby ainda trabalhando. O mesmo posso dizer da Alexis, que não deixava a gente sem bebida o tempo todo e sempre simpática fazendo brincadeira. No geral é um hotel muito bom, que vale a pena e com certeza eu voltaria!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Estimada Lindsay R: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirla nuevamente y seguir disfrutando de éste maravilloso paraíso que es Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 11 2018
    • Romântico

    joel l

    “Passeio com casal de amigos”


    Estivemos neste hotel do dia 01/06 a 08/06, acomodações muito boa, localização excelente, próximo de shoppings e facilidade de locomoção para os pontos turísticos, destaque do hotel sem sobra de dúvidas são os funcionários em especial Eric Xeque que atende no restaurante próximo a piscina, dedicado, atencioso e comprometido com seu trabalho, não medindo esforços para agradar os hóspedes. Com certeza retornaremos ao Occidental por causa de pessoas como o Eric. Joel e Marilene Leivas. Ap. 2002.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Estimado joel l: Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado con gusto transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • junho 5 2018
    • Rio de Janeiro, RJ

    Denise303506

    “Aconchegante”


    Hotel muito bom, localizado na zona hoteleira, em frente a um Shopping(achei fraquinho!), comida de boa qualidade e variedade, os drinks não são dos melhores, tem mais de um restaurante, dois deles com reserva pra noite! Fiquei pouco tempo,porque passei a maior parte do tempo em um hotel básico em Playa Del Carmen, pela localização mais próxima para os passeios. Não queria ficar num hotel All-Inclusive e não aproveitar, então, fiquei 5 dias em Playa e somente 2 em Cancun, onde desfrutamos do All-inclusive e descansamos da maratona de Playa. O que não me agradou no hotel foi a abordagem para assistirmos o programa de viagens , coisa que aqui no Brasil também tem....eu já conhecia como funcionava e logo descartei! Os funcionários do hotel são e foram muito atenciosos...outra coisa....wi-fi , pago, coisa quase incomum nos hotéis!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Estimada Denise303506: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener el placer de recibirla en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 31 2018
    • Romântico

    Plínio G

    “Tudo Excelente!!!”


    Excelente hotel, confortabilíssimo, muitas opções para almoço, jantar, entretenimento e excelente localização, vista fenomenal. Simplesmente nada a reclamar. O atendimento é sempre com muita eficácia, educação e presteza: aproveito para parabenizar os bartenders: Alberto Martinez, Ricardo Gaytan e Rodrigo. Obrigado por tudo, voltarei!!!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Estimado Plínio G: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirlo en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Piscina do hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, um paraíso com tudo incluído em Cancún.

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