Interior do hotel Barceló Tucancún Beach
map

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Pontos de interesse

18,9 km Aeroporto Internacional de Cancún

6 km Campo de golfe Pok-Ta-Pok (por Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 6477 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

Round Indicators

CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

Round Indicators

Relação qualidade/preço

Round Indicators

Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Excelente

44% Complete

2855

Muito bom

31% Complete

2019

Normal

14% Complete

908

Mau

6% Complete

412

Péssimo

4% Complete

283

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Guilherme Bruno F 09/19/2018 Romântica

    “mira, una cucaracha!”

    Estive no hotel do dia 10/09 até 17/09, e como minha namorada tem dificuldade de locomoção, pedi um quarto adaptado. vamos aos pontos... positivo: todos os funcionários com atendimento perfeito!! estrutura do hotel maravilhosa, comida saborosa, e empréstimo de cadeira de roda para deficientes. o hotel também consta com lojas e preços atrativos. negativo: como meu quarto era no térreo, tive um problema grave com 2 BARATAS que entraram no meu quarto, sendo que uma andou na minha perna. solução: nos trocaram de quarto sem discussão alguma, e nos deram upgrade com um quarto no sexto andar com vista para o mar. wifi é pago e muito caro. solução: comprar um chip de alguma operadora e usar, o 4g funciona perfeitamente e não deixa a desejar.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Querido Guilherme Bruno F: Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre suas recentes férias conosco. Nosso principal objetivo é garantir que continuemos a oferecer experiências inesquecíveis a nossos convidados e que seus comentários nos ajudem a fazê-lo. Agradecemos o tempo que você gastou compartilhando suas opiniões e comentários construtivos. Além disso, tomamos nota de suas observações relacionadas à presença de baratas em nossas instalações. Tendo em conta o clima de Cancun, dependendo da umidade e do calor, a presença de insetos em qualquer hotel, empresa ou residência privada é inevitável. No entanto, temos um plano específico de controle preventivo de pragas, bem como tratamentos regulares para evitar sua presença no hotel, oferecemos um pedido de desculpas pelos inconvenientes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em sua próxima visita a Cancun. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Patricia d 09/18/2018 Viagem a sós

    “Adorei!”

    Fiz uma visita no começo de setembro,e o hotel me surpreendeu em vários aspectos,apartamento standard grande.O hotel esta muito bem conservado e as comidas bem saborosas,tudo 10! Esta bem próximo do shopping da pra ir de a pé. A unica coisa que me deixou triste foi no check out,peguei um péssimo recepcionista,que inclusive foi até mal educado e grosseiro.Porem o restante dos funcionários foram ótimos e gentis.Meu alerta fica para as pessoas sobre a praia de Cancun que muitos não estão sabendo,porem esta cheio de algas e não se pode usar,isso é péssimo mais não é culpa do hotel.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Querido Patricia d: Agradecemos imensamente o tempo dedicado a rever sua experiência recente em nosso hotel, sempre nos esforçamos para superar as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo. Lemos com muita atenção a sua opinião em relação à nossa equipe de recepção, já que, como é bem conhecido no setor hoteleiro, os primeiros 10 minutos de boas-vindas ao hotel e os 10 últimos durante o check out contribuem. em grande parte na reputação de um hotel. Nós compartilhamos seus comentários com os gerentes para que eles possam fazer os ajustes que acharem necessários nas áreas que você mencionou. Obrigado novamente por esta revisão reconfortante sobre a sua estadia conosco, aguardamos a sua próxima visita. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Marcos Marcelo P 09/16/2018 Viagem com amigos

    “Muito bom”

    Bom custo benefício. Todos bem atenciosos e gentis. Muito bom atendimento. Comida boa . A cerveja não muito gelada ,mas tem muitos aperitivos. Várias piscinas ,restaurantes e bares .boa estrutura do quarto .

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Querido Marcos Marcelo P: Nós sempre achamos agradável saber que nossos hóspedes voltaram para suas casas com ótimas lembranças de suas férias e estamos muito gratos pelo tempo e esforço que dedicaram a compartilhar sua experiência pessoal no hotel. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em sua próxima visita a Cancun. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    Round Indicators
    Pioneer607878 09/11/2018

    “Divino!!”

    Equipe muito atenciosa, faz questão de tentar falar em português com os brasileiros, e os que não sabem nada do português falam bem devagar. Café da manhã bem reforçado, quarto limpo, todos os dias as camareiras arrumavam e trocavam as toalhas. Diversidade na hora do almoço e da janta. Passamos uma lua de mel incrível!! A praia que tem em frente é linda... e bem tranquila

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Querido Pioneer607878: Primeiramente, temos o prazer de parabenizá-lo por seu casamento e agradecemos por escolher nosso hotel para uma ocasião tão especial. Nós sempre tentamos tornar as visitas de cada um dos nossos hóspedes inesquecíveis, especialmente quando se trata de ocasiões especiais como a indicada no seu comentário. Esperamos ser anfitriões novamente para seus próximos aniversários. Receba uma saudação cordial de toda a equipe do Occidental Tucancún. Paulina Arroyo Assistente de gerencia.

    Round Indicators
    rovetjp Maringá, PR. 09/08/2018 Família

    “Esperava mais”

    Recepção pelo senhor Davi muito boa, bem prestativo, tivemos um problema no quarto e imediatamente trocou para um quarto melhor. Destaque também para o barmen Félix no bar molhado muito atencioso e preparou os melhores drinks do hotel. Cerveja no hotel muito quente, no bar da piscina de borda infinita o cheiro da cerveja e dos copos eram horríveis, impossível tomar. A comida não agradou, muito longe de todos hotéis all inclusive que fiquei, sabor ruim, sem variedades. Sobremesas sem gosto. Quartos limpos, cama confortável e chuveiro bom, fui com minha esposa, na reserva constava casal e mesmo assim só tinha quarto com camas separadas. Infelizmente não agradou.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
     Querido rovetjp: A visão de nossos clientes é a chave para completar a satisfação de nossos hóspedes, por isso estamos muito gratos pelo tempo gasto escrevendo este comentário. Fazemos todo o possível para garantir que nossos clientes desfrutem de uma experiência gastronômica enriquecedora em um ambiente incomparável e com excelente serviço. Nossa equipe de restauração continuará a trabalhar para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 19 2018
    • Romântica

    Guilherme Bruno F

    “mira, una cucaracha!”


    Estive no hotel do dia 10/09 até 17/09, e como minha namorada tem dificuldade de locomoção, pedi um quarto adaptado. vamos aos pontos... positivo: todos os funcionários com atendimento perfeito!! estrutura do hotel maravilhosa, comida saborosa, e empréstimo de cadeira de roda para deficientes. o hotel também consta com lojas e preços atrativos. negativo: como meu quarto era no térreo, tive um problema grave com 2 BARATAS que entraram no meu quarto, sendo que uma andou na minha perna. solução: nos trocaram de quarto sem discussão alguma, e nos deram upgrade com um quarto no sexto andar com vista para o mar. wifi é pago e muito caro. solução: comprar um chip de alguma operadora e usar, o 4g funciona perfeitamente e não deixa a desejar.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Querido Guilherme Bruno F: Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre suas recentes férias conosco. Nosso principal objetivo é garantir que continuemos a oferecer experiências inesquecíveis a nossos convidados e que seus comentários nos ajudem a fazê-lo. Agradecemos o tempo que você gastou compartilhando suas opiniões e comentários construtivos. Além disso, tomamos nota de suas observações relacionadas à presença de baratas em nossas instalações. Tendo em conta o clima de Cancun, dependendo da umidade e do calor, a presença de insetos em qualquer hotel, empresa ou residência privada é inevitável. No entanto, temos um plano específico de controle preventivo de pragas, bem como tratamentos regulares para evitar sua presença no hotel, oferecemos um pedido de desculpas pelos inconvenientes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em sua próxima visita a Cancun. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 18 2018
    • Viagem a sós

    Patricia d

    “Adorei!”


    Fiz uma visita no começo de setembro,e o hotel me surpreendeu em vários aspectos,apartamento standard grande.O hotel esta muito bem conservado e as comidas bem saborosas,tudo 10! Esta bem próximo do shopping da pra ir de a pé. A unica coisa que me deixou triste foi no check out,peguei um péssimo recepcionista,que inclusive foi até mal educado e grosseiro.Porem o restante dos funcionários foram ótimos e gentis.Meu alerta fica para as pessoas sobre a praia de Cancun que muitos não estão sabendo,porem esta cheio de algas e não se pode usar,isso é péssimo mais não é culpa do hotel.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Querido Patricia d: Agradecemos imensamente o tempo dedicado a rever sua experiência recente em nosso hotel, sempre nos esforçamos para superar as expectativas de nossos clientes. Seu comentário ajudará nossa equipe a atingir esse objetivo. Lemos com muita atenção a sua opinião em relação à nossa equipe de recepção, já que, como é bem conhecido no setor hoteleiro, os primeiros 10 minutos de boas-vindas ao hotel e os 10 últimos durante o check out contribuem. em grande parte na reputação de um hotel. Nós compartilhamos seus comentários com os gerentes para que eles possam fazer os ajustes que acharem necessários nas áreas que você mencionou. Obrigado novamente por esta revisão reconfortante sobre a sua estadia conosco, aguardamos a sua próxima visita. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 16 2018
    • Viagem com amigos

    Marcos Marcelo P

    “Muito bom”


    Bom custo benefício. Todos bem atenciosos e gentis. Muito bom atendimento. Comida boa . A cerveja não muito gelada ,mas tem muitos aperitivos. Várias piscinas ,restaurantes e bares .boa estrutura do quarto .


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Querido Marcos Marcelo P: Nós sempre achamos agradável saber que nossos hóspedes voltaram para suas casas com ótimas lembranças de suas férias e estamos muito gratos pelo tempo e esforço que dedicaram a compartilhar sua experiência pessoal no hotel. Esperamos ter o prazer de recebê-lo em sua próxima visita a Cancun. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de Gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 11 2018

    Pioneer607878

    “Divino!!”


    Equipe muito atenciosa, faz questão de tentar falar em português com os brasileiros, e os que não sabem nada do português falam bem devagar. Café da manhã bem reforçado, quarto limpo, todos os dias as camareiras arrumavam e trocavam as toalhas. Diversidade na hora do almoço e da janta. Passamos uma lua de mel incrível!! A praia que tem em frente é linda... e bem tranquila


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Querido Pioneer607878: Primeiramente, temos o prazer de parabenizá-lo por seu casamento e agradecemos por escolher nosso hotel para uma ocasião tão especial. Nós sempre tentamos tornar as visitas de cada um dos nossos hóspedes inesquecíveis, especialmente quando se trata de ocasiões especiais como a indicada no seu comentário. Esperamos ser anfitriões novamente para seus próximos aniversários. Receba uma saudação cordial de toda a equipe do Occidental Tucancún. Paulina Arroyo Assistente de gerencia.

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 8 2018
    • Maringá, PR
    • Família

    rovetjp

    “Esperava mais”


    Recepção pelo senhor Davi muito boa, bem prestativo, tivemos um problema no quarto e imediatamente trocou para um quarto melhor. Destaque também para o barmen Félix no bar molhado muito atencioso e preparou os melhores drinks do hotel. Cerveja no hotel muito quente, no bar da piscina de borda infinita o cheiro da cerveja e dos copos eram horríveis, impossível tomar. A comida não agradou, muito longe de todos hotéis all inclusive que fiquei, sabor ruim, sem variedades. Sobremesas sem gosto. Quartos limpos, cama confortável e chuveiro bom, fui com minha esposa, na reserva constava casal e mesmo assim só tinha quarto com camas separadas. Infelizmente não agradou.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. do(a) Occidental Tucancun, respondeu a esta avaliação
    Querido rovetjp: A visão de nossos clientes é a chave para completar a satisfação de nossos hóspedes, por isso estamos muito gratos pelo tempo gasto escrevendo este comentário. Fazemos todo o possível para garantir que nossos clientes desfrutem de uma experiência gastronômica enriquecedora em um ambiente incomparável e com excelente serviço. Nossa equipe de restauração continuará a trabalhar para surpreendê-lo com deliciosos pratos locais e internacionais em sua próxima visita. Obrigado mais uma vez por nos escolher e por suas críticas construtivas, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e ter a oportunidade de superar suas expectativas. Atenciosamente, Paulina Arroyo Assistente de gerencia.

    Piscina do hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, um paraíso com tudo incluído em Cancún.

    Fechar 

    Anterior Encontre um hotel

    Hotéis em El Salvador

    Selecionar El Salvador

    Hotéis em Costa Rica

    Selecionar Costa Rica

    Hotéis em Equador

    Selecionar Equador

    Hotéis em Guatemala

    Selecionar Guatemala

    Hotéis em Nicarágua

    Selecionar Nicarágua

    Hotéis em México

    Selecionar México

    Hotéis em Aruba

    Selecionar Aruba

    Hotéis em Espanha

    Selecionar Espanha

    Hotéis em Alemanha

    Selecionar Alemanha

    Hotéis em Bulgária

    Selecionar Bulgária

    Hotéis em República Checa

    Selecionar República Checa

    Hotéis em Itália

    Selecionar Itália

    Hotéis em Greece

    Selecionar Greece

    Hotéis em Portugal

    Selecionar Portugal

    Hotéis em Marrocos

    Selecionar Marrocos

    Hotéis em Egito

    Selecionar Egito

    Origem

    TUDO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z