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Praia do hotel  Occidental Grand Punta Cana Resort
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map

Mapa e localização

Avenida España, S/N. Playa El Cortesito   23301 La Altagracia , Punta Cana   República Dominicana  


Pontos de interesse

24,2 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Junto ao mar Praia

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 6267 Avaliações

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

46% Complete

2942

Muito bom

24% Complete

1563

Normal

12% Complete

788

Mau

7% Complete

480

Péssimo

7% Complete

494

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    Round Indicators
    zenaidepossar 01/20/2020 Família

    “excelente”

    ótimas instalações do hotel, ambiente agradável, segurança dia e noite. Excelentes restaurantes, e bares. Funcionários precisam ser melhor treinados, quanto ao forma como se dirigem aos hóspedes, tivemos um pequeno incidente, com garçon, que se excedeu fazendo brincadeiras inapropriadas com um dos membros de nossa família. Tivemos que advertí-lo para que parece com a brincadeira que não estava agradando.
    Round Indicators
    939wagnermbr Barueri, SP. 01/12/2020

    “Bom para família, a infra é boa, mas alguns pontos poderiam melhorar, qsue dependem da gestão, não dos funcionários!”

    Em 11 dias, de 26/12/2019 a 06/01/2020, por 4 vezes houve falha no banheiro no apto, aparentemente por falta de pressão da água (Ap-25.124). Funcionários com bom nível de atendimento, alguns de forma diferenciada para melhor , como grande parte dos funcionários do Restaurante Caracoles e de seu Bar tais como: Nury Movie, Maria All Guerrero, Francisca Valdez Colór, Fernando Morales, Jairo Encarnacion; da Animação Infantil: a competente e incansável: Esperanza, com a ajuda da Cerna; do Bar Lobby: Chanel Penã; da limpeza do apto pelas boas funcionárias cujos nomes agora não estou localizando! WI-FI / Internet pelo hotel é cara US$ 12 por dia, mas com descontos pelo volume de dias! Eventos todas noites, com destaque para "disco dance infantil" e pela encenação do "Rei Leão", para a crianças, coordenado pela Esperanza! Dress Code não previamente divulgado, exigia uso de calças longas para homens nos restaurantes, o que foi suspenso por volta do dia 02/01/2020, ver se ainda está suspensa esta exigência! Sugiro ver mapa do hotel e reservar acomodações mais perto do mar (Blocos 24 e 25), imaginar que mais perto do Centro de Eventos, tem mais barulho à noite.!!! Piscinas boas para todas idades. Praia tranquila, boas cadeiras e boas brincadeiras nas piscinas e na praia. Não apreciamos tanto os serviços no Bar e nos petiscos mexicanos, que ficam localizados no piso superior, ao prédio defronte ao Centro de Eventos. Contudo pelo geral, voltaríamos sim.

    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro 939wagnermbr, Muito obrigado por sua excelente avaliação de nossa oferta de férias e, principalmente, pela oportunidade que Occidental Punta Cana foi o seu cenário de férias. Também agradecemos por nos ajudar em nosso processo de melhoria contínua, mostrando-nos as áreas em que devemos melhorar. Teremos o maior prazer em ser seus anfitriões novamente. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    A4879LLdanielg 01/10/2020 Família

    “Bom resort para desfrutar”

    Otima recepção marlene severino e melina luna e kassandra perez excelente resort para relaxar e se divertir ... Otimo cafe da manha e otimas bebidas e um showw maravilhoso todas as noites ... Recomendo muito ...

    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro A4879LLdanielg, Muito obrigado por sua excelente avaliação de nossa oferta de férias e, principalmente, pela oportunidade que Occidental Punta Cana foi o seu cenário de férias. Teremos o maior prazer em ser seus anfitriões novamente. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta cana

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    OnAir605737 01/06/2020

    “o resort e bem bonito... Não foi passado nada do que tinha pra nos oferecer!”

    Minha nota e 6,5 pois não fomos informados de como é o regulamento do resort... Fomos abordados varias vezes por não saber como funcionava. Meu esposo não pode entrar em um restaurante na praia pois estava de bermuda. Não fomos avisados sobre isso

    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Cara OnAir605737, Muito obrigado por nos dar a oportunidade de recebê-lo e por compartilhar sua opinião. Lamentamos por não poder proporcionar uma experiência melhor, pois a satisfação de nossos hóspedes sempre será nosso principal objetivo. Garanto-lhe que seus comentários serão encaminhados aos departamentos envolvidos, como sempre, avaliando as medidas de melhoria necessárias. Seria uma honra recebê-lo novamente e poder mudar essa última experiência. Será sempre um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Silvia S São José dos Campos, SP. 01/03/2020 Família

    “Occidental Punta Cana”

    Hotel com boa manutenção da área externa mas com quartos necessitando de melhores cuidados (habitações com vazamento nos banheiros e ar condicionado). Som do show muito alto até as 23 Horas... E dependendo da localização do quarto impossível dormir especialmente com criança pequena. Pouca variedade nas carnes em especial e qualidade péssima das bebidas (refrigerante sem gás praticamente - muito aguado (gosto de cloro) fila sempre para se obter um caneco de cerveja e nenhum cardápio para drinks sendo que os oferecidos ou a pedido sem qualidade. Não há local algum para limpeza de mamadeiras nem fraldário no banheiro da recepção ( existe apenas um trocador num banheiro afastado e que descobri por acaso no último dia da estadia) espaço KIDS muito abafado e sem fraldário também. Sinal da internet deixa a desejar.

    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Silvia S, Agradecemos o tempo necessário para compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Estamos felizes em saber que, de muitas maneiras, eu aprecio sua estadia conosco. Espero que você tenha a certeza de que levamos em conta suas sugestões e comentários sobre os aspectos menos agradáveis de sua estadia, em virtude de tomar as medidas adequadas para melhorar a qualidade da nossa oferta de férias. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência.   Reiteramos nossa gratidão por nos escolher para aproveitar suas férias. Esperamos sinceramente nos honrar novamente com sua visita e, dessa forma, oferecer a você uma experiência ainda melhor do que a anterior. Será um prazer recebê-lo novamente.   Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 20 2020
    • Família

    zenaidepossar

    “excelente”


    ótimas instalações do hotel, ambiente agradável, segurança dia e noite. Excelentes restaurantes, e bares. Funcionários precisam ser melhor treinados, quanto ao forma como se dirigem aos hóspedes, tivemos um pequeno incidente, com garçon, que se excedeu fazendo brincadeiras inapropriadas com um dos membros de nossa família. Tivemos que advertí-lo para que parece com a brincadeira que não estava agradando.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 12 2020
    • Barueri, SP

    939wagnermbr

    “Bom para família, a infra é boa, mas alguns pontos poderiam melhorar, qsue dependem da gestão, não dos funcionários!”


    Em 11 dias, de 26/12/2019 a 06/01/2020, por 4 vezes houve falha no banheiro no apto, aparentemente por falta de pressão da água (Ap-25.124). Funcionários com bom nível de atendimento, alguns de forma diferenciada para melhor , como grande parte dos funcionários do Restaurante Caracoles e de seu Bar tais como: Nury Movie, Maria All Guerrero, Francisca Valdez Colór, Fernando Morales, Jairo Encarnacion; da Animação Infantil: a competente e incansável: Esperanza, com a ajuda da Cerna; do Bar Lobby: Chanel Penã; da limpeza do apto pelas boas funcionárias cujos nomes agora não estou localizando! WI-FI / Internet pelo hotel é cara US$ 12 por dia, mas com descontos pelo volume de dias! Eventos todas noites, com destaque para "disco dance infantil" e pela encenação do "Rei Leão", para a crianças, coordenado pela Esperanza! Dress Code não previamente divulgado, exigia uso de calças longas para homens nos restaurantes, o que foi suspenso por volta do dia 02/01/2020, ver se ainda está suspensa esta exigência! Sugiro ver mapa do hotel e reservar acomodações mais perto do mar (Blocos 24 e 25), imaginar que mais perto do Centro de Eventos, tem mais barulho à noite.!!! Piscinas boas para todas idades. Praia tranquila, boas cadeiras e boas brincadeiras nas piscinas e na praia. Não apreciamos tanto os serviços no Bar e nos petiscos mexicanos, que ficam localizados no piso superior, ao prédio defronte ao Centro de Eventos. Contudo pelo geral, voltaríamos sim.


    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro 939wagnermbr, Muito obrigado por sua excelente avaliação de nossa oferta de férias e, principalmente, pela oportunidade que Occidental Punta Cana foi o seu cenário de férias. Também agradecemos por nos ajudar em nosso processo de melhoria contínua, mostrando-nos as áreas em que devemos melhorar. Teremos o maior prazer em ser seus anfitriões novamente. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 10 2020
    • Família

    A4879LLdanielg

    “Bom resort para desfrutar”


    Otima recepção marlene severino e melina luna e kassandra perez excelente resort para relaxar e se divertir ... Otimo cafe da manha e otimas bebidas e um showw maravilhoso todas as noites ... Recomendo muito ...


    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro A4879LLdanielg, Muito obrigado por sua excelente avaliação de nossa oferta de férias e, principalmente, pela oportunidade que Occidental Punta Cana foi o seu cenário de férias. Teremos o maior prazer em ser seus anfitriões novamente. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 6 2020

    OnAir605737

    “o resort e bem bonito... Não foi passado nada do que tinha pra nos oferecer!”


    Minha nota e 6,5 pois não fomos informados de como é o regulamento do resort... Fomos abordados varias vezes por não saber como funcionava. Meu esposo não pode entrar em um restaurante na praia pois estava de bermuda. Não fomos avisados sobre isso


    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Cara OnAir605737, Muito obrigado por nos dar a oportunidade de recebê-lo e por compartilhar sua opinião. Lamentamos por não poder proporcionar uma experiência melhor, pois a satisfação de nossos hóspedes sempre será nosso principal objetivo. Garanto-lhe que seus comentários serão encaminhados aos departamentos envolvidos, como sempre, avaliando as medidas de melhoria necessárias. Seria uma honra recebê-lo novamente e poder mudar essa última experiência. Será sempre um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 3 2020
    • São José dos Campos, SP
    • Família

    Silvia S

    “Occidental Punta Cana”


    Hotel com boa manutenção da área externa mas com quartos necessitando de melhores cuidados (habitações com vazamento nos banheiros e ar condicionado). Som do show muito alto até as 23 Horas... E dependendo da localização do quarto impossível dormir especialmente com criança pequena. Pouca variedade nas carnes em especial e qualidade péssima das bebidas (refrigerante sem gás praticamente - muito aguado (gosto de cloro) fila sempre para se obter um caneco de cerveja e nenhum cardápio para drinks sendo que os oferecidos ou a pedido sem qualidade. Não há local algum para limpeza de mamadeiras nem fraldário no banheiro da recepção ( existe apenas um trocador num banheiro afastado e que descobri por acaso no último dia da estadia) espaço KIDS muito abafado e sem fraldário também. Sinal da internet deixa a desejar.


    MarcosCastilloOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Silvia S, Agradecemos o tempo necessário para compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Estamos felizes em saber que, de muitas maneiras, eu aprecio sua estadia conosco. Espero que você tenha a certeza de que levamos em conta suas sugestões e comentários sobre os aspectos menos agradáveis de sua estadia, em virtude de tomar as medidas adequadas para melhorar a qualidade da nossa oferta de férias. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência.   Reiteramos nossa gratidão por nos escolher para aproveitar suas férias. Esperamos sinceramente nos honrar novamente com sua visita e, dessa forma, oferecer a você uma experiência ainda melhor do que a anterior. Será um prazer recebê-lo novamente.   Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Marcos Castillo General Manager Occidental Punta Cana

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