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Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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Mapa e localização

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Pontos de interesse

24,2 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Junto ao mar Praia

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 4724 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

45% Complete

2143

Muito bom

26% Complete

1242

Normal

12% Complete

601

Mau

7% Complete

365

Péssimo

7% Complete

373

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    Round Indicators
    Happiness26344192805 05/24/2019 Romântica

    “LIMPEZA”

    o hotel como um todo é lindo! as piscinas são uma delicia, mas a limpeza do quarto deixa a desejar, quando chegamos no quarto, havia cabelo no chao do box e na parede, do ultimo hospede, foi nojento, nos demais dias a limpeza continuou sendo feita de qualquer forma, pois sempre tinha cabelos grudados no chao, o que comprovava que o quarto nao era varrido, apenas passavam um pano, limpeza mal feita. Em determinado horario, nao saía agua do chuveiro, a opção era tomar banho de chuveirinho e olhe lá. Tivemos que esperar 2 dias para nos darem a toalha de piscina, tive que ir atras de uma camareira, foi um rolo, porque ligavamos na recepção e ninguem resolvia. pingava agua do teto no quarto, por conta do ar condicionado, nosso chao ficava todo molhado. você tem que ficar esperto com a reserva dos restaurantes, nenhum funcionario irá te informar quando você chega, você tem que descobrir sozinho, inclusive em relação ao traje a ser usado. O serviço dentro dos restaurantes sao pessimos, os garçons estao mais precoupados em limpar as mesas do que servir, eles limpam a mesa e passam por você como se nem tivessem visto, por vezes fizemos pedidos de bebida que estamos até agora esperando trazer. Para um resort 5 estrelas deixou a desejar em alguns pontos. mas no geral é muito bom.
    Round Indicators
    SofiaBrum 05/20/2019 Romântica

    “Recomendo vivamente”

    Resort muito bom. Funcionário simpáticos, adorei o entretenimento, comida muito boa. Limpeza do quarto poderia ser melhor. Experimentámos todos os restaurantes menos o Caracola (marisco). Ficámos com pena pois em 8 dias esteve sempre ocupado com casamentos/eventos. Tivemos um pequeno problema logo no dia de chegada com a aquisição gratuita do wifi (visto que fizemos a reserva diretamente no site do Barceló e incluía wifi gratuito), informação que o hotel não queria confirmar, mas acabou por dar tudo certo e ficámos com wifi gratuito. De resto, tudo muito bom. Quarto Superior super espaçoso. Ficámos felizes por não ter feito o upgrade pois 75$ por noite não valia a pena . Adorámos mesmo o quarto no piso térreo, com grande espaço exterior e espreguiçadeiras. Voltaria logo que possível :)

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Querida SofiaBrum, Obrigado por compartilhar seus comentários. Nós realmente apreciamos a sua qualificação da qualidade da nossa oferta de férias. Ficamos felizes em saber que fomos capazes de atender às suas expectativas e sermos reconhecidos em nosso trabalho diário, já que nosso propósito é justamente que nossos clientes saiam daqui lembrando de umas férias inesquecíveis e, é claro, que desejem repetir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo. Foi um prazer atendê-lo. Cordialmente Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Curiosity26815564983 São Paulo, SP. 05/19/2019 Romântica

    “Gastronomia muito Fraca”

    Localização muito boa, o quarto que escolhemos foi excelente possuía jacuzzi na varanda com vista para o mar e cama era muito confortável. Porém a parte gastronômica foi um desastre, falta de opção no buffet tanto do restaurante principal como nos temáticos, tempero ruim, sabor de tudo era de comida processada.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro Curiosity26815564983,   Obrigado por compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco e com a comunidade do TripAdvisor. Em nome do nosso hotel, agradecemos suas palavras positivas, mas espero que você tenha a certeza de que levamos em consideração seus comentários sobre nossa seleção de alimentos, em virtude de tomar as medidas apropriadas para corrigir os detratores que impediram que você aproveitasse totalmente sua estadia. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência, ou seja, uma experiência de cinco estrelas. Mais uma vez, agradecemos por ter escolhido o Occidental Punta Cana para desfrutar de suas férias. Esperamos sinceramente que possamos honrá-lo novamente com sua visita. Será um prazer para nós recebê-lo no futuro. Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Resort32981308318 Curitiba, PR. 05/14/2019 Romântica

    “Melhor custo-benefício porém com pontos a melhorar”

    Hotel muito bem localizado, instalações ótimas, boa recepção, funcionários simpáticos, comida excelente, Único problema que tivemos foi com a limpeza do quarto, demora no serviço de troca de toalhas e água do quarto em alguns dias estava salgada. Quanto aos restaurantes, todos ótimos, porém o unico que queriamos ter ido, de frutos do mar, estava ocupado a semana inteira devido a eventos que foram até altas horas da madrugada com muito barulho, difícil de dormir. O resto foi ótimo! Mesmo com esses problemas recomendamos o hotel pelas suas instalações, preço e funcionários simpáticos.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Querido Resort32981308318,   Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer-lhe por ter um momento do seu tempo para compartilhar conosco sua experiência no Occidental Punta Cana. Temos o prazer de saber que, em muitos aspectos, conseguimos satisfazer suas expectativas e que, em geral, nossa equipe pôde contribuir positivamente para o resultado de sua estada. Dito isto, nós nos esforçamos para oferecer nada menos do que uma qualidade de serviço de cinco estrelas para cada um dos nossos hóspedes. Tenha certeza, vamos tomar todas as medidas para melhorar essas áreas para os nossos futuros hóspedes.   Mais uma vez, expressamos nossa gratidão a você por ter escolhido ficar conosco no Occidental Punta Cana. Não é preciso dizer que ficaríamos felizes em recebê-lo de volta no futuro próximo.   Foi realmente um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Travel13752372628 São Paulo, SP. 05/12/2019 Romântica

    “Supera qualquer expectativas”

    Melhor resort de Punta Cana! O resort é incíivel desde a chegada até o check in. A equipe do hotel é preparada para te ajudar e tornar a estadia confortável. Me Hospedei por 7 dias e ficaria muito mais. Limpeza, conforto, luxo e beleza tudo em um só lugar.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro Travel13752372628, Em primeiro lugar, uma saudação cordial da equipe Occidental Punta Cana Agradecemos o tempo gasto compartilhando suas impressões sobre sua experiência conosco, para que outros viajantes possam se beneficiar de seus comentários. Estamos felizes em saber que você tenha desfrutado de uma estadia agradável em nosso resort Esperamos vê-lo novamente em breve no Occidental Punta Cana e garantimos que sua próxima estadia conosco seja ainda melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 24 2019
    • Romântica

    Happiness26344192805

    “LIMPEZA”


    o hotel como um todo é lindo! as piscinas são uma delicia, mas a limpeza do quarto deixa a desejar, quando chegamos no quarto, havia cabelo no chao do box e na parede, do ultimo hospede, foi nojento, nos demais dias a limpeza continuou sendo feita de qualquer forma, pois sempre tinha cabelos grudados no chao, o que comprovava que o quarto nao era varrido, apenas passavam um pano, limpeza mal feita. Em determinado horario, nao saía agua do chuveiro, a opção era tomar banho de chuveirinho e olhe lá. Tivemos que esperar 2 dias para nos darem a toalha de piscina, tive que ir atras de uma camareira, foi um rolo, porque ligavamos na recepção e ninguem resolvia. pingava agua do teto no quarto, por conta do ar condicionado, nosso chao ficava todo molhado. você tem que ficar esperto com a reserva dos restaurantes, nenhum funcionario irá te informar quando você chega, você tem que descobrir sozinho, inclusive em relação ao traje a ser usado. O serviço dentro dos restaurantes sao pessimos, os garçons estao mais precoupados em limpar as mesas do que servir, eles limpam a mesa e passam por você como se nem tivessem visto, por vezes fizemos pedidos de bebida que estamos até agora esperando trazer. Para um resort 5 estrelas deixou a desejar em alguns pontos. mas no geral é muito bom.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 20 2019
    • Romântica

    SofiaBrum

    “Recomendo vivamente”


    Resort muito bom. Funcionário simpáticos, adorei o entretenimento, comida muito boa. Limpeza do quarto poderia ser melhor. Experimentámos todos os restaurantes menos o Caracola (marisco). Ficámos com pena pois em 8 dias esteve sempre ocupado com casamentos/eventos. Tivemos um pequeno problema logo no dia de chegada com a aquisição gratuita do wifi (visto que fizemos a reserva diretamente no site do Barceló e incluía wifi gratuito), informação que o hotel não queria confirmar, mas acabou por dar tudo certo e ficámos com wifi gratuito. De resto, tudo muito bom. Quarto Superior super espaçoso. Ficámos felizes por não ter feito o upgrade pois 75$ por noite não valia a pena . Adorámos mesmo o quarto no piso térreo, com grande espaço exterior e espreguiçadeiras. Voltaria logo que possível :)


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Querida SofiaBrum, Obrigado por compartilhar seus comentários. Nós realmente apreciamos a sua qualificação da qualidade da nossa oferta de férias. Ficamos felizes em saber que fomos capazes de atender às suas expectativas e sermos reconhecidos em nosso trabalho diário, já que nosso propósito é justamente que nossos clientes saiam daqui lembrando de umas férias inesquecíveis e, é claro, que desejem repetir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo. Foi um prazer atendê-lo. Cordialmente Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 19 2019
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    Curiosity26815564983

    “Gastronomia muito Fraca”


    Localização muito boa, o quarto que escolhemos foi excelente possuía jacuzzi na varanda com vista para o mar e cama era muito confortável. Porém a parte gastronômica foi um desastre, falta de opção no buffet tanto do restaurante principal como nos temáticos, tempero ruim, sabor de tudo era de comida processada.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro Curiosity26815564983,   Obrigado por compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco e com a comunidade do TripAdvisor. Em nome do nosso hotel, agradecemos suas palavras positivas, mas espero que você tenha a certeza de que levamos em consideração seus comentários sobre nossa seleção de alimentos, em virtude de tomar as medidas apropriadas para corrigir os detratores que impediram que você aproveitasse totalmente sua estadia. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência, ou seja, uma experiência de cinco estrelas. Mais uma vez, agradecemos por ter escolhido o Occidental Punta Cana para desfrutar de suas férias. Esperamos sinceramente que possamos honrá-lo novamente com sua visita. Será um prazer para nós recebê-lo no futuro. Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 14 2019
    • Curitiba, PR
    • Romântica

    Resort32981308318

    “Melhor custo-benefício porém com pontos a melhorar”


    Hotel muito bem localizado, instalações ótimas, boa recepção, funcionários simpáticos, comida excelente, Único problema que tivemos foi com a limpeza do quarto, demora no serviço de troca de toalhas e água do quarto em alguns dias estava salgada. Quanto aos restaurantes, todos ótimos, porém o unico que queriamos ter ido, de frutos do mar, estava ocupado a semana inteira devido a eventos que foram até altas horas da madrugada com muito barulho, difícil de dormir. O resto foi ótimo! Mesmo com esses problemas recomendamos o hotel pelas suas instalações, preço e funcionários simpáticos.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Querido Resort32981308318,   Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer-lhe por ter um momento do seu tempo para compartilhar conosco sua experiência no Occidental Punta Cana. Temos o prazer de saber que, em muitos aspectos, conseguimos satisfazer suas expectativas e que, em geral, nossa equipe pôde contribuir positivamente para o resultado de sua estada. Dito isto, nós nos esforçamos para oferecer nada menos do que uma qualidade de serviço de cinco estrelas para cada um dos nossos hóspedes. Tenha certeza, vamos tomar todas as medidas para melhorar essas áreas para os nossos futuros hóspedes.   Mais uma vez, expressamos nossa gratidão a você por ter escolhido ficar conosco no Occidental Punta Cana. Não é preciso dizer que ficaríamos felizes em recebê-lo de volta no futuro próximo.   Foi realmente um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • maio 12 2019
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    Travel13752372628

    “Supera qualquer expectativas”


    Melhor resort de Punta Cana! O resort é incíivel desde a chegada até o check in. A equipe do hotel é preparada para te ajudar e tornar a estadia confortável. Me Hospedei por 7 dias e ficaria muito mais. Limpeza, conforto, luxo e beleza tudo em um só lugar.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro Travel13752372628, Em primeiro lugar, uma saudação cordial da equipe Occidental Punta Cana Agradecemos o tempo gasto compartilhando suas impressões sobre sua experiência conosco, para que outros viajantes possam se beneficiar de seus comentários. Estamos felizes em saber que você tenha desfrutado de uma estadia agradável em nosso resort Esperamos vê-lo novamente em breve no Occidental Punta Cana e garantimos que sua próxima estadia conosco seja ainda melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

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