Fechar

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Se preferir, pode alterar o idioma

Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
;
map

Mapa e localização

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Pontos de interesse

24,2 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Junto ao mar Praia

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 5111 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

Round Indicators

CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

Round Indicators

Relação qualidade/preço

Round Indicators

Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

Round Indicators

Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

45% Complete

2304

Muito bom

25% Complete

1320

Normal

12% Complete

652

Mau

7% Complete

406

Péssimo

8% Complete

429

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    morganab126 Foz do Iguaçu, PR. 07/18/2019 Romântica

    “Péssimo atendimento ”

    O hotel tem uma estrutura ótima, frente ao mar, piscinas grandes, mas peca e muito nos serviços. Logística péssima. Fila para fazer check in e check out. No check in você pega a toalha de piscina e para trocar-la, você tem que se dirigir a um quiosque que tem horário limitado. As camareiras não trocam as toalhas de praia. Tínhamos um passeio as 7 da manhã, tivemos que usar as toalhas usadas porque o quiosque estava fechado. Quesito limpeza também deixa a desejar. Nosso quarto tinha uma barata e lá ficou por dias. Não possui bar na praia, ou seja, se você está na praia, você tem que retornar ao hotel para pegar uma bebida. Muitas vezes com fila para pegar bebida no bar. Os restaurantes são bons, os melhores funcionam a base de reservas. A Internet é paga.
    Round Indicators
    luisanaya21 São Paulo, SP. 07/17/2019 Romântica

    “Péssimo atendimento da recepção”

    Paguei toda a minha estadia no checkin. No momento do checkout o sistema deles não mostrava que eu havia pago, mesmo mostrando o comprovante de pagamento do cartão de crédito eles não reconheciam que eu tinha pago e tiveram que olhar nas câmeras para comprovar o pagamento. A experiência foi horrível.
    Round Indicators
    Katiaabonita Rio de Janeiro, RJ. 07/17/2019 Viagem a sós

    “Péssimo atendimento”

    O resort é bem cuidado, próximo à praia, com raras exceções, o atendimento é péssimo, paguei US$ 40, por 5 dias de internet, dos quais só pude utilizar algumas horas diárias, sinal intermitente, quando decidi reclamar com os atendentes, me passaram para uma moça de nome Luz, eu disse que deveriam me dar um desconto, já que paguei por um serviço de 5 dias, 24 h por dia, ela respondeu com cinismo, dizendo que provavelmente o meu celular não era de boa qualidade, onde já se viu, responder dessa forma à um cliente? No dia seguinte, ela nem me atendeu, estava tirando uma "siesta" ! Comida de baixa qualidade, assim como as bebidas alcoólicas !! Estão construindo novas unidades, barulho de obras desde cedinho ! Os recreadores, todos com cara de cansados, esgotados de tanto trabalhar ! Um lixo !!
    Round Indicators
    phro1978 São Paulo, SP. 07/15/2019 Romântica

    “Cuidado com a expectativa!!”

    Tenho que concordar que a impressão inicial é muito boa. O lugar é lindo e maravilhoso. Apesar de chegar cedo (por voltas das 11h30, pude usufruir da estrutura, mas não entrar no quarto). Já adianta, porque você pode almoçar ou então tomar uma gelada para acalmar o calor, que é intenso. Mesmo com muita gente circulando, tudo é muito organizado. Para pegar bebida nos diversos bares prepare-se para o humor dos atendentes. Em muitos casos você é invisível (na verdade na maioria dos casos). As vezes as gorjetas (ou propinas como eles chamam) ajudam. De 1,00 dolar vez ou outra minimizar sua invisibilidade. Na praia sempre tem um lugar para você (independente da quantidade de pessoas). De todas as refeições a que mais chamava a atenção era o café da manhã, muito bom mesmo. Todas as refeições eram boas. Tive problemas com o banheiro do meu quarto, que infelizmente alagava (o ralo era muito pequeno e a água escorria para dentro do banheiro, parecia uma piscina). Não resolveram, mas isso não estragou meu passeio. As camareiras, mesmo com gortejas estão na maior parte do tempo de mal humor. Independente do depoimento, foi tudo muito bom e se você me perguntar se voltaria, respondo que sim, talvez em uma hospedagem superior a que fiquei. Importante: a cerveja está sempre gelada.
    Round Indicators
    NisieneH 07/05/2019 Romântica

    “Uma bagunça”

    Estivemos por uma semana neste hotel, e achamos um absurdo o mau atendimento dos funcionários, pouquíssimos atendem bem, não são nada cordiais. Chegamos e nos acomodaram no pior quarto, térreo de frente pra piscina e para o teatro onde tem muito barulho , fora a construção ao lado o que atrapalhou o sossego. Fomos até a recepção para troca de quarto tivemos que voltar no dia seguinte as 15h da tarde para efetuar a troca. Funcionários que se dizem oferecer mil presentes te abordam o tempo todo fazendo perguntas e não te deixam em paz. Os restaurantes temáticos são medianos, pouca comida e pouca qualidade. A estrutura do hotel em si é boa, a praia também porém não é privativa e nos incomodou muito vendedores ficarem passando tempo todo com macacos e araras usando-os para tirar fotos num sol de 38 graus (mas já nos foi informado que é normal lá, porém não gostei de ver isso) O atendimento na recepção é horrível, sempre com cara feia. O restaurante principal deixa bastante a desejar. Bebidas mal feitas , não tem qualidade. Tendo ficado em outro hotel all inclusive no Caribe nao recomendo este para ninguém. Péssimo atendimento, fomos muito maltratados, e achei um absurdo. Existem muitas outras opções melhores de hotel. Vale a pena escolher outro. Occidental deixa muito a desejar, principalmente na falta de profissionalismo e educação dos funcionários. Se fomos bem tratados por 3 pessoas, acredito que tenha sido muito. Não recomendo !

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro NisieneH, Obrigado por compartilhar sua experiência. Nós realmente lamentamos que a sua estadia conosco tenha sido tão negativa. Pedimos sinceras desculpas por não ter atendido às suas expectativas. Encaminhei seus comentários para o nosso endereço geral. Garanto-lhe que tomaremos medidas para melhorar nessas áreas destacadas em sua análise. É nossa esperança que você reconsidere ficar conosco no futuro. Desta forma, podemos mudar sua perspectiva. Foi um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 18 2019
    • Foz do Iguaçu, PR
    • Romântica

    morganab126

    “Péssimo atendimento ”


    O hotel tem uma estrutura ótima, frente ao mar, piscinas grandes, mas peca e muito nos serviços. Logística péssima. Fila para fazer check in e check out. No check in você pega a toalha de piscina e para trocar-la, você tem que se dirigir a um quiosque que tem horário limitado. As camareiras não trocam as toalhas de praia. Tínhamos um passeio as 7 da manhã, tivemos que usar as toalhas usadas porque o quiosque estava fechado. Quesito limpeza também deixa a desejar. Nosso quarto tinha uma barata e lá ficou por dias. Não possui bar na praia, ou seja, se você está na praia, você tem que retornar ao hotel para pegar uma bebida. Muitas vezes com fila para pegar bebida no bar. Os restaurantes são bons, os melhores funcionam a base de reservas. A Internet é paga.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 17 2019
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    luisanaya21

    “Péssimo atendimento da recepção”


    Paguei toda a minha estadia no checkin. No momento do checkout o sistema deles não mostrava que eu havia pago, mesmo mostrando o comprovante de pagamento do cartão de crédito eles não reconheciam que eu tinha pago e tiveram que olhar nas câmeras para comprovar o pagamento. A experiência foi horrível.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 17 2019
    • Rio de Janeiro, RJ
    • Viagem a sós

    Katiaabonita

    “Péssimo atendimento”


    O resort é bem cuidado, próximo à praia, com raras exceções, o atendimento é péssimo, paguei US$ 40, por 5 dias de internet, dos quais só pude utilizar algumas horas diárias, sinal intermitente, quando decidi reclamar com os atendentes, me passaram para uma moça de nome Luz, eu disse que deveriam me dar um desconto, já que paguei por um serviço de 5 dias, 24 h por dia, ela respondeu com cinismo, dizendo que provavelmente o meu celular não era de boa qualidade, onde já se viu, responder dessa forma à um cliente? No dia seguinte, ela nem me atendeu, estava tirando uma "siesta" ! Comida de baixa qualidade, assim como as bebidas alcoólicas !! Estão construindo novas unidades, barulho de obras desde cedinho ! Os recreadores, todos com cara de cansados, esgotados de tanto trabalhar ! Um lixo !!


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 15 2019
    • São Paulo, SP
    • Romântica

    phro1978

    “Cuidado com a expectativa!!”


    Tenho que concordar que a impressão inicial é muito boa. O lugar é lindo e maravilhoso. Apesar de chegar cedo (por voltas das 11h30, pude usufruir da estrutura, mas não entrar no quarto). Já adianta, porque você pode almoçar ou então tomar uma gelada para acalmar o calor, que é intenso. Mesmo com muita gente circulando, tudo é muito organizado. Para pegar bebida nos diversos bares prepare-se para o humor dos atendentes. Em muitos casos você é invisível (na verdade na maioria dos casos). As vezes as gorjetas (ou propinas como eles chamam) ajudam. De 1,00 dolar vez ou outra minimizar sua invisibilidade. Na praia sempre tem um lugar para você (independente da quantidade de pessoas). De todas as refeições a que mais chamava a atenção era o café da manhã, muito bom mesmo. Todas as refeições eram boas. Tive problemas com o banheiro do meu quarto, que infelizmente alagava (o ralo era muito pequeno e a água escorria para dentro do banheiro, parecia uma piscina). Não resolveram, mas isso não estragou meu passeio. As camareiras, mesmo com gortejas estão na maior parte do tempo de mal humor. Independente do depoimento, foi tudo muito bom e se você me perguntar se voltaria, respondo que sim, talvez em uma hospedagem superior a que fiquei. Importante: a cerveja está sempre gelada.


    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 5 2019
    • Romântica

    NisieneH

    “Uma bagunça”


    Estivemos por uma semana neste hotel, e achamos um absurdo o mau atendimento dos funcionários, pouquíssimos atendem bem, não são nada cordiais. Chegamos e nos acomodaram no pior quarto, térreo de frente pra piscina e para o teatro onde tem muito barulho , fora a construção ao lado o que atrapalhou o sossego. Fomos até a recepção para troca de quarto tivemos que voltar no dia seguinte as 15h da tarde para efetuar a troca. Funcionários que se dizem oferecer mil presentes te abordam o tempo todo fazendo perguntas e não te deixam em paz. Os restaurantes temáticos são medianos, pouca comida e pouca qualidade. A estrutura do hotel em si é boa, a praia também porém não é privativa e nos incomodou muito vendedores ficarem passando tempo todo com macacos e araras usando-os para tirar fotos num sol de 38 graus (mas já nos foi informado que é normal lá, porém não gostei de ver isso) O atendimento na recepção é horrível, sempre com cara feia. O restaurante principal deixa bastante a desejar. Bebidas mal feitas , não tem qualidade. Tendo ficado em outro hotel all inclusive no Caribe nao recomendo este para ninguém. Péssimo atendimento, fomos muito maltratados, e achei um absurdo. Existem muitas outras opções melhores de hotel. Vale a pena escolher outro. Occidental deixa muito a desejar, principalmente na falta de profissionalismo e educação dos funcionários. Se fomos bem tratados por 3 pessoas, acredito que tenha sido muito. Não recomendo !


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro NisieneH, Obrigado por compartilhar sua experiência. Nós realmente lamentamos que a sua estadia conosco tenha sido tão negativa. Pedimos sinceras desculpas por não ter atendido às suas expectativas. Encaminhei seus comentários para o nosso endereço geral. Garanto-lhe que tomaremos medidas para melhorar nessas áreas destacadas em sua análise. É nossa esperança que você reconsidere ficar conosco no futuro. Desta forma, podemos mudar sua perspectiva. Foi um prazer atendê-lo. Atenciosamente, Ámbar Guzmán Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Fechar 

    Anterior Encontre um hotel

    Hotéis em El Salvador

    Selecionar El Salvador

    Hotéis em Costa Rica

    Selecionar Costa Rica

    Hotéis em Equador

    Selecionar Equador

    Hotéis em Guatemala

    Selecionar Guatemala

    Hotéis em Nicarágua

    Selecionar Nicarágua

    Hotéis em México

    Selecionar México

    Hotéis em Aruba

    Selecionar Aruba

    Hotéis em Espanha

    Selecionar Espanha

    Hotéis em Alemanha

    Selecionar Alemanha

    Hotéis em Bulgária

    Selecionar Bulgária

    Hotéis em Itália

    Selecionar Itália

    Hotéis em Greece

    Selecionar Greece

    Hotéis em Portugal

    Selecionar Portugal

    Hotéis em Hungria

    Selecionar Hungria

    Hotéis em Marrocos

    Selecionar Marrocos

    Hotéis em Egito

    Selecionar Egito

    Origem

    TUDO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Datas incorretas
      Introduza datas válidas

    NOITES

    (Datas opcionais)

    0 noites Selecionadas
    1 noite Selecionada

    Um código de desconto* ou promocional (também designado "promo code") é uma combinação de letras e/ou números que implica um desconto sobre o preço normal. Se tiver um código de desconto, introduza-o e será aplicado o desconto correspondente nesta mesma reserva. Após introduzir o respetivo código, os preços apresentados no passo 1 do processo de reserva já incluem o desconto aplicado. 

    O desconto não será aplicado sobre o preço dos complementos e/ou serviços adicionais, nem sobre os preços dos últimos quartos disponíveis para reserva. Só é permitido utilizar um código de desconto por reserva e este só é válido quando efetuar a sua reserva.** 

    O valor máximo de desconto acumulado será de 20% sobre a tarifa, podendo combinar um código de desconto, um desconto especial*** (descontos para reservas em vários quartos, seniores, residentes, millennials, famílias numerosas, etc.) e o desconto por ser cliente my Barceló. 

    *A Barceló reserva-se o direito de aceitar a aplicação dos descontos em vigor. 

    **A aplicação do código de desconto não é válida quando chegar ao hotel, pelo que o desconto será aplicável apenas quando efetuar a reserva. 

    ***O hotel solicitará os comprovativos oficiais e em vigor à entrada para verificar que se cumprem as condições vigentes nos códigos de desconto e descontos especiais. No caso de não existirem comprovativos ou de incumprimento, o hotel reserva-se o direito de cobrar o montante descontado na reserva original.

    A carregar tarifas...
    O hotel não tem tarifas atribuídas

    Melhor preço
    garantido
    plus

    A nossa dupla garantia:

    Se encontrar um preço melhor fora de Barcelo.com, nós igualamos o preço.

    Se encontrar um preço melhor em Barcelo.com após a sua reserva, também igualamos o preço.

    Consulte mais informações