Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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Mapa e localização

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Pontos de interesse

24,2 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Junto ao mar Praia

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 4059 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

Round Indicators

Qualidade do sono

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Quartos

Round Indicators

Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

46% Complete

1885

Muito bom

25% Complete

1053

Normal

12% Complete

509

Mau

7% Complete

303

Péssimo

7% Complete

309

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    Round Indicators
    Scenic23590206603 02/05/2019 Viagem a sós

    “Paraíso em Punta Cana”

    Hotel muito bom em relaçao ao custo-beneficio, quartos ótimos, wiffi excelente, localizaçao e praia TOP . Passei 7 dias maravilhosos, fui sozinha e pude descansar muito bem. O serviço de praia poderia ver melhor , bem como a qualidade das bebidas. Eu pretendo voltar.

    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Scenic23590206603, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was truly a pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    brendalarisse Limeira, SP. 01/31/2019 Romântica

    “Boa estrutura fisica e boa localização”

    Estrutura física excelente, boa localização na praia e ótimos funcionários. Porém no primeiro dia , quando cheguei haviam cabelos no meu banheiro. Ma limpeza. Falta toalhas nos quartos e não fazem reposição de sabonetes. Permaneci durante 8 dias. Boa localização , praia bem agitada e bonita. Nos restaurantes, muita falta de organizacao, os funcionários são perdidos, sempre pedem a um outro funcionário e demoram algumas vezes. Teve um funcionário que quebrou um saleiro e empurrou com os pés o sal p baixo da mesa e pediu p uma família sentar se na mesa. Encontrei funcionários bebendo cerveja no banheiro. A internet é paga é uma das funcionárias me vendeu dois dias e cobrou na hora , quando fui ver , meu papel estava como internet gratuita e a funcionária nem se quer registrou minha internet no sistema. No dia seguinte, descobri que ela fez errado.

    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Brendalarisse, First and foremost, we would like to express our appreciation for taking a moment of your time to share your experience with us and the TripAdvisor community. I must apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to offer each and every guest a personalized experience even once their visit with us has ended. That said, there is nothing more important than ensuring that every single one of our guests has an excellent holiday experience and it is through unbiased feedback and customer reviews that we are able to target the specific areas where we need to improve. We would like to apologize for meeting you expectations during this stay, but hope we have the opportunity to host you again so we can try to change your mind about us. Once again, thank you for choosing us. It was our pleasure to serve you. Best Regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Mariana F 01/28/2019 Romântica

    “ótimo custo benefício”

    All inclusive de muita qualidade, vale muito a pena. O valor é acessivel comparado a outros resorts semelhantes. O hotel é todo reformado e muito confortavel e bonito. Os quartos são muito grandes e igualmente confortaveis. Piscinas boas e bastante espaço com cadeiras para todos os hospedes,tanto na beira das piscinas quanto na beira da praia. O café da manhã foi excelente, muita variedade, servido em duas opções de restaurantes, sendo um deles localizado com vista para o mar, é fantastico tomar café lá. Os demais bares e restaurantes todos com comidas ótimas, e grande variedade, nem conseguimos provar tudo, inclusive um bar que fica na piscina muito legal. As bebidas são gostosas também, a cerveja sempre gelada, e a pina colada muito boa. Todos os dias haviam opções de entretenimento a noite, como show de dança e etc. Gostamos muito, voltariamos a nos hospedar neste resort com certeza.

    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Mariana F, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was our sincerest pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    Global679572 Brotas, SP. 01/18/2019 Romântica

    “Diversão garantida”

    Adorei as atividades de entretenimento: Para iniciar o dia alongamento dos músculos, depois brincadeiras, jogos com disputa entre os hóspedes, diversão na piscina, show as noites. O pessoal de entretenimento é incrível!! Maravilhoso!!

    gpcsm, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Global679572, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was our sincerest pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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    Departure653552 01/15/2019 Romântica

    “Bom para pessoas que procuram um custo-beneficio atraente..”

    serviços relativamente corretos, quase dentro da expectativa.música na piscina de baixa qualidade, som excessivamente alto.alguns produtos (alimentos) e bebidas de qualidade inferior.projeto arquitetônico, embora cansado, ainda simpético.

    gpcsm, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Departure653552, First and foremost, I would like to apologize for being unable to answer in to your review in Portuguese. We try to offer each and every guest a personalized experience even once they’ve left our resort. That said, we truly appreciate the time you’ve taken to provide us with feedback regarding your recent stay at the Occidental Punta Cana and, although we are glad we met many of your expectations, this moment warrants an apology on our behalf for our shortcomings. Your comments have been forwarded to the management for review, so any of the issues you outlined in your review are addressed. Our primary goal is, and always will be, to offer each and every one single one nothing less than an excellent experience, a five-star quality of service. Once again, we thank you for choosing the Occidental Punta Cana as you holiday destination. We would like you to consider giving us another chance to host you. We guarantee that next experience will be far better than your last. It was our sincerest pleasure to serve you. Cordially, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • fevereiro 5 2019
    • Viagem a sós

    Scenic23590206603

    “Paraíso em Punta Cana”


    Hotel muito bom em relaçao ao custo-beneficio, quartos ótimos, wiffi excelente, localizaçao e praia TOP . Passei 7 dias maravilhosos, fui sozinha e pude descansar muito bem. O serviço de praia poderia ver melhor , bem como a qualidade das bebidas. Eu pretendo voltar.


    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Scenic23590206603, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was truly a pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 31 2019
    • Limeira, SP
    • Romântica

    brendalarisse

    “Boa estrutura fisica e boa localização”


    Estrutura física excelente, boa localização na praia e ótimos funcionários. Porém no primeiro dia , quando cheguei haviam cabelos no meu banheiro. Ma limpeza. Falta toalhas nos quartos e não fazem reposição de sabonetes. Permaneci durante 8 dias. Boa localização , praia bem agitada e bonita. Nos restaurantes, muita falta de organizacao, os funcionários são perdidos, sempre pedem a um outro funcionário e demoram algumas vezes. Teve um funcionário que quebrou um saleiro e empurrou com os pés o sal p baixo da mesa e pediu p uma família sentar se na mesa. Encontrei funcionários bebendo cerveja no banheiro. A internet é paga é uma das funcionárias me vendeu dois dias e cobrou na hora , quando fui ver , meu papel estava como internet gratuita e a funcionária nem se quer registrou minha internet no sistema. No dia seguinte, descobri que ela fez errado.


    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Brendalarisse, First and foremost, we would like to express our appreciation for taking a moment of your time to share your experience with us and the TripAdvisor community. I must apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to offer each and every guest a personalized experience even once their visit with us has ended. That said, there is nothing more important than ensuring that every single one of our guests has an excellent holiday experience and it is through unbiased feedback and customer reviews that we are able to target the specific areas where we need to improve. We would like to apologize for meeting you expectations during this stay, but hope we have the opportunity to host you again so we can try to change your mind about us. Once again, thank you for choosing us. It was our pleasure to serve you. Best Regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 28 2019
    • Romântica

    Mariana F

    “ótimo custo benefício”


    All inclusive de muita qualidade, vale muito a pena. O valor é acessivel comparado a outros resorts semelhantes. O hotel é todo reformado e muito confortavel e bonito. Os quartos são muito grandes e igualmente confortaveis. Piscinas boas e bastante espaço com cadeiras para todos os hospedes,tanto na beira das piscinas quanto na beira da praia. O café da manhã foi excelente, muita variedade, servido em duas opções de restaurantes, sendo um deles localizado com vista para o mar, é fantastico tomar café lá. Os demais bares e restaurantes todos com comidas ótimas, e grande variedade, nem conseguimos provar tudo, inclusive um bar que fica na piscina muito legal. As bebidas são gostosas também, a cerveja sempre gelada, e a pina colada muito boa. Todos os dias haviam opções de entretenimento a noite, como show de dança e etc. Gostamos muito, voltariamos a nos hospedar neste resort com certeza.


    ScarlettOPC, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Mariana F, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was our sincerest pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 18 2019
    • Brotas, SP
    • Romântica

    Global679572

    “Diversão garantida”


    Adorei as atividades de entretenimento: Para iniciar o dia alongamento dos músculos, depois brincadeiras, jogos com disputa entre os hóspedes, diversão na piscina, show as noites. O pessoal de entretenimento é incrível!! Maravilhoso!!


    gpcsm, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Global679572, Thank you for taking a moment to share your recent experience at the Occidental Punta Cana with us. I sincerely apologize for being unable to respond to your review in Portuguese. We try to give every single one of our guests a very personalized experience, even once they’ve already left the hotel. That said, I would like to express our sincerest gratitude for your kind words and hope that we are able to host you again in the future. It was our sincerest pleasure to serve you. Best regards, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 15 2019
    • Romântica

    Departure653552

    “Bom para pessoas que procuram um custo-beneficio atraente..”


    serviços relativamente corretos, quase dentro da expectativa.música na piscina de baixa qualidade, som excessivamente alto.alguns produtos (alimentos) e bebidas de qualidade inferior.projeto arquitetônico, embora cansado, ainda simpético.


    gpcsm, Social Media Manager do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Departure653552, First and foremost, I would like to apologize for being unable to answer in to your review in Portuguese. We try to offer each and every guest a personalized experience even once they’ve left our resort. That said, we truly appreciate the time you’ve taken to provide us with feedback regarding your recent stay at the Occidental Punta Cana and, although we are glad we met many of your expectations, this moment warrants an apology on our behalf for our shortcomings. Your comments have been forwarded to the management for review, so any of the issues you outlined in your review are addressed. Our primary goal is, and always will be, to offer each and every one single one nothing less than an excellent experience, a five-star quality of service. Once again, we thank you for choosing the Occidental Punta Cana as you holiday destination. We would like you to consider giving us another chance to host you. We guarantee that next experience will be far better than your last. It was our sincerest pleasure to serve you. Cordially, Scarlett Acosta Social Media Manager Occidental Punta Cana

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