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Arena y mar en Occidental Grand Punta Cana Resort
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map

Mapa e localização

Avenida España   2300 La Altagracia , Bávaro   República Domincana  


Pontos de interesse

24,2 km Aeroporto Internacional de Punta Cana

Junto ao mar Praia

Premios y Reconocimientos

Prémios e reconhecimentos

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Royal Level at Occidental Punta Cana

4.0/5 Round Indicators
| 5556 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

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Serviço


Opiniões

Excelente

45% Complete

2536

Muito bom

25% Complete

1426

Normal

12% Complete

698

Mau

7% Complete

443

Péssimo

8% Complete

453

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    Round Indicators
    Ericafgaldino 10/06/2019 Viagem com amigos

    “Acredito nas mudanças”

    Acredito nas mudanças, mas merecem ser observadas atentamente, o resort é lindo e merece funcionários que vistam a camisa. Dar prioridades as grupos que chegam para não haver insatisfação logo na entrada do resort.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Dear Ericafgaldino,   Agradecemos o tempo necessário para compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Estamos felizes em saber que, de muitas maneiras, eu aprecio sua estadia conosco. Espero que você tenha a certeza de que levamos em conta suas sugestões e comentários sobre os aspectos menos agradáveis de sua estadia, em virtude de tomar as medidas adequadas para melhorar a qualidade da nossa oferta de férias. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência.   Reiteramos nossa gratidão por nos escolher para aproveitar suas férias. Esperamos sinceramente nos honrar novamente com sua visita e, dessa forma, oferecer a você uma experiência ainda melhor do que a anterior. Será um prazer recebê-lo novamente.   Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    nriso367085 10/03/2019 Romântica

    “Passei raiva!”

    Não cumprem o que prometem. Comida reaproveitada. Piadinhas com brasileiros. Cobram por internet mesmo tendo direito e se vc não falar fica por isso mesmo. Me cobraram mais a estadia na entrada e em dolares e não queria corrigir o problema, apenas depois de muita insistencia. Me ofereceram um club de viagens relacionado ao hotel e nos maltrataram pq não fechamos negócio.Quase voltamos mais cedo e interrompemos a viagem.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro nriso367085, Obrigado por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. Lamentamos sinceramente que não possamos atender às suas expectativas. Estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano, para garantir as melhorias necessárias. Mais uma vez obrigado por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Saudações Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Roberto F 10/02/2019 Romântica

    “Estrutura excelente, All inclusive muito fraco.”

    Estrutura física excelente, quarto muito conformável, localização e praia muito boas, porém foi o pior all inclusive que já fui na vida. Filas, falta constante de produtos e copos, para abastecer seu frigobar com cervejas tem que solicitar diariamente para a camareira, frutos do mar são itens raros. Bebidas de baixa qualidade, se quiser em um padrão normal tem que pagar up grade que não vale a pena.

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro Roberto F, Obrigado por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. Lamentamos sinceramente que não possamos atender às suas expectativas. Estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano, para garantir as melhorias necessárias. Mais uma vez obrigado por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Saudações Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    danielesrodrigues Rio de Janeiro, RJ. 09/12/2019 Viagem com amigos

    “Recomendo!!!”

    Staff maravilhoso, todos sempre simpáticos, com sorriso no rosto e sempre solícitos! Tive o azar de passar mal depois de comer frutos do mar no restaurante Caracolas, mas acredito que dei azar mesmo. A culinária não é muito a praia do brasileiro, estamos acostumados a outras coisas... Tirando os restaurantes a la carte (que só funcionam à noite), a comida do beach bar e dos snacks bar eram melhores que o buffet principal... rs O hotel é excelente, muitas atividades, bebida e comida disponível, limpeza dos quartos nota 10. Super recomendo! OBS: se estiver em baixa temporada, dá pra chegar nos restaurantes à noite e ver se tem vaga, pois muitas pessoas reservam e não vão. Eu mesma não consegui reservar tal restaurante pois as reservas estavam esgotadas e no dia consegui jantar indo até lá e vendo a disponibilidade. OBS2: o hotel não tem wi-fi incluído (essa informação não estava disponível no pacote que comprei). Para usar o wi-fi, tem que pagar à parte.. U$D 45,00 para 2 pessoas por 7 dias. Achamos caro e compramos um chip local da Claro na lojinha do lado de fora da recepção (foi mais barato mas ainda assim mais caro do que se tivéssemos comprado na rua, que é um pouco longe e à noite deve ser estranha pra andar - muitos bares e lugares escuros). Se puderem, já comprem um chip no aeroporto!

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro danielesrodrigues,   Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer por compartilhar um pouco de sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Temos o prazer de saber que fomos capazes de satisfazer suas expectativas. Dito isto, nós nos esforçamos para oferecer a cada um de nossos hóspedes uma experiência inesquecível cada vez que eles retornam, e é por isso que garantimos que sua próxima estadia conosco será muito melhor do que a sua última.   Mais uma vez, agradecemos a você por ter escolhido ficar conosco no Occidental Punta Cana. Escusado será dizer que teremos o maior prazer em recebê-lo de volta em um futuro próximo.   Foi realmente um prazer atendê-lo.   Cumprimentos, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    Round Indicators
    Lorenzo W 09/06/2019 Romântica

    “Otimo hotel com praia magnifica!”

    O hotel é muito bonito no geral, parece ter otima manutencao. Limpeza dos quartos e areas comuns é muito boa. Camas muuuito.confortaveis. Boa comida e bebida com bastante variedade. O ponto forte sem duvida é a praia e o mar. Vale a pena pagar pelo Riyal Level!

    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
     Caro Lorenzo W, Agradecemos por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. É com satisfação que, em geral, fomos capazes de satisfazer suas expectativas. Estamos muito satisfeitos por você estar satisfeito com o nosso serviço e com a qualidade geral da nossa oferta de férias. Dito isto, estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano. Mais uma vez, agradecemos por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Definitivamente, estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita à República Dominicana. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a sua última. Foi um prazer atendê-lo.   Cumprimentos, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 6 2019
    • Viagem com amigos

    Ericafgaldino

    “Acredito nas mudanças”


    Acredito nas mudanças, mas merecem ser observadas atentamente, o resort é lindo e merece funcionários que vistam a camisa. Dar prioridades as grupos que chegam para não haver insatisfação logo na entrada do resort.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Dear Ericafgaldino,   Agradecemos o tempo necessário para compartilhar sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Estamos felizes em saber que, de muitas maneiras, eu aprecio sua estadia conosco. Espero que você tenha a certeza de que levamos em conta suas sugestões e comentários sobre os aspectos menos agradáveis de sua estadia, em virtude de tomar as medidas adequadas para melhorar a qualidade da nossa oferta de férias. Nosso principal objetivo é oferecer a cada um de nossos hóspedes uma excelente experiência.   Reiteramos nossa gratidão por nos escolher para aproveitar suas férias. Esperamos sinceramente nos honrar novamente com sua visita e, dessa forma, oferecer a você uma experiência ainda melhor do que a anterior. Será um prazer recebê-lo novamente.   Foi um prazer atendê-lo.   Atenciosamente, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 3 2019
    • Romântica

    nriso367085

    “Passei raiva!”


    Não cumprem o que prometem. Comida reaproveitada. Piadinhas com brasileiros. Cobram por internet mesmo tendo direito e se vc não falar fica por isso mesmo. Me cobraram mais a estadia na entrada e em dolares e não queria corrigir o problema, apenas depois de muita insistencia. Me ofereceram um club de viagens relacionado ao hotel e nos maltrataram pq não fechamos negócio.Quase voltamos mais cedo e interrompemos a viagem.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro nriso367085, Obrigado por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. Lamentamos sinceramente que não possamos atender às suas expectativas. Estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano, para garantir as melhorias necessárias. Mais uma vez obrigado por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Saudações Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 2 2019
    • Romântica

    Roberto F

    “Estrutura excelente, All inclusive muito fraco.”


    Estrutura física excelente, quarto muito conformável, localização e praia muito boas, porém foi o pior all inclusive que já fui na vida. Filas, falta constante de produtos e copos, para abastecer seu frigobar com cervejas tem que solicitar diariamente para a camareira, frutos do mar são itens raros. Bebidas de baixa qualidade, se quiser em um padrão normal tem que pagar up grade que não vale a pena.


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro Roberto F, Obrigado por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. Lamentamos sinceramente que não possamos atender às suas expectativas. Estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano, para garantir as melhorias necessárias. Mais uma vez obrigado por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a anterior. Foi um prazer atendê-lo. Saudações Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 12 2019
    • Rio de Janeiro, RJ
    • Viagem com amigos

    danielesrodrigues

    “Recomendo!!!”


    Staff maravilhoso, todos sempre simpáticos, com sorriso no rosto e sempre solícitos! Tive o azar de passar mal depois de comer frutos do mar no restaurante Caracolas, mas acredito que dei azar mesmo. A culinária não é muito a praia do brasileiro, estamos acostumados a outras coisas... Tirando os restaurantes a la carte (que só funcionam à noite), a comida do beach bar e dos snacks bar eram melhores que o buffet principal... rs O hotel é excelente, muitas atividades, bebida e comida disponível, limpeza dos quartos nota 10. Super recomendo! OBS: se estiver em baixa temporada, dá pra chegar nos restaurantes à noite e ver se tem vaga, pois muitas pessoas reservam e não vão. Eu mesma não consegui reservar tal restaurante pois as reservas estavam esgotadas e no dia consegui jantar indo até lá e vendo a disponibilidade. OBS2: o hotel não tem wi-fi incluído (essa informação não estava disponível no pacote que comprei). Para usar o wi-fi, tem que pagar à parte.. U$D 45,00 para 2 pessoas por 7 dias. Achamos caro e compramos um chip local da Claro na lojinha do lado de fora da recepção (foi mais barato mas ainda assim mais caro do que se tivéssemos comprado na rua, que é um pouco longe e à noite deve ser estranha pra andar - muitos bares e lugares escuros). Se puderem, já comprem um chip no aeroporto!


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro danielesrodrigues,   Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer por compartilhar um pouco de sua experiência no Occidental Punta Cana conosco. Temos o prazer de saber que fomos capazes de satisfazer suas expectativas. Dito isto, nós nos esforçamos para oferecer a cada um de nossos hóspedes uma experiência inesquecível cada vez que eles retornam, e é por isso que garantimos que sua próxima estadia conosco será muito melhor do que a sua última.   Mais uma vez, agradecemos a você por ter escolhido ficar conosco no Occidental Punta Cana. Escusado será dizer que teremos o maior prazer em recebê-lo de volta em um futuro próximo.   Foi realmente um prazer atendê-lo.   Cumprimentos, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • setembro 6 2019
    • Romântica

    Lorenzo W

    “Otimo hotel com praia magnifica!”


    O hotel é muito bonito no geral, parece ter otima manutencao. Limpeza dos quartos e areas comuns é muito boa. Camas muuuito.confortaveis. Boa comida e bebida com bastante variedade. O ponto forte sem duvida é a praia e o mar. Vale a pena pagar pelo Riyal Level!


    AmbarOPC, Gerente do(a) Occidental Punta Cana, respondeu a esta avaliação
    Caro Lorenzo W, Agradecemos por compartilhar sua experiência recente no Occidental Punta Cana conosco. É com satisfação que, em geral, fomos capazes de satisfazer suas expectativas. Estamos muito satisfeitos por você estar satisfeito com o nosso serviço e com a qualidade geral da nossa oferta de férias. Dito isto, estamos constantemente atualizando e renovando nossos serviços e instalações para garantir que nossos hóspedes desejem retornar ano após ano. Mais uma vez, agradecemos por escolher ficar no Occidental Punta Cana. Definitivamente, estamos ansiosos para recebê-lo em sua próxima visita à República Dominicana. Garantimos que sua próxima visita será muito melhor que a sua última. Foi um prazer atendê-lo.   Cumprimentos, Ambar Guzman Assistant Manager Occidental Punta Cana

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